领导们、同事们:
大家好!
记得我刚踏上手术室护士的岗位时,心里充满了对新生活的美好憧憬,无影灯下,我曾用自己火样的热情和赤诚去描绘着自己未来的事业。然而,现实并不像伊甸园的菩提果那般完美和甜蜜。我每天要面对着的是一张张被病痛折磨得扭曲的面孔,听到的是一声声长吁短叹,一阵阵抽泣呜咽……永远忙碌的脚步分不清时间的分分秒秒,3个小时,6个小时,甚至10几个小时,腿酸了要站得住,肚子饿了要挺得住,眼睛困了要熬得住……多少个深夜,我们被急诊电话惊醒,不管是雷电交加或是风啸雪寒,也得从温暖的被窝中爬起来,冲入沉沉的黑夜之中。紧张、劳累的工作中,我真正体验到了手术室护士平凡生活的滋味,体验到了其中的艰辛和压力。我苦恼过、迷惘过;苦恼迷惘之后也曾动摇过、退却过。但有几件事深深地触动了我,使我从迷惘中寻回了自我,在退却时坚定了初衷。
记得去年冬天的一个深夜,当我正甜甜的在温暖的家中做着我的美梦,是一阵急促的电话铃声把我从梦中惊醒。“有急诊手术,速来参加抢救!” 我不得不将舒适、温暖抛在身后,顶着刺骨的寒风向医院奔去。漆黑的深夜,冷清的马路,呼啸的北风,我的心里有说不出的沉重,甚至看到焦急等待手术病人的家属,我的表情都有些麻木。可当我疾步走上手术台,面对那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼生命的眼睛,顿时,同情之心、爱怜之情却又油然而生。无影灯下,我们和死神作斗争,我们同时间争分秒。当东方露出一抹曙光时,手术成功了,病人脱险了,当我们把病人推出手术室告诉家人:“手术很成功,很顺利,我们现在送回病房”。一句简单而又平凡的话语,竟使焦急等候的家人流下了热泪。一刹那间,一股从未有过的体验蓦然涌上了心头:原来我岗位是如此的重要,它不仅维系着健康、快乐,它甚至维系着一个人的生命。那一刻我深深地体会到:无影灯虽然不是世界上最美丽的灯光,它没有耀眼闪烁的美丽,但不可否认,它是世界上对生命最重要的灯光,它点燃了无数患者和家属的希望,它就象人生旅途中的一盏指航灯,为面临惊涛骇浪的小舟指引方向,为生命垂危的患者带来一丝丝光明。我也明白了一个真理:在平凡的护理岗位上,同样可以施展才华,创造业绩。
记得有个精神疾病患者掉入下水道,被急救中心送到手术室急需手术,虽然没有患者家属在身边,虽然没有支付医疗费用,但是医院就是治病救人,我们遵从院领导安排,为患者开辟绿色通道,紧急手术。该患者浑身沾满了下水道中臭烘烘的污泥粪便,还不听劝说,大吼大叫,到处乱抓。我们强忍着刺鼻的气味和被抓伤打伤的风险,积极为病人清洗身上的脏物、输液、清创缝合。几个小时过后,手术结束,病人冲着我们傻傻的微笑,我知道他这是在感谢我们。我的心感觉到特别踏实,因为我们做了件踏踏实实的好事,为人民服务的好事。
多少个日日夜夜,我们被电话紧急通知,产妇生小孩难产,紧急手术。病人大出血,紧急手术。我们就像听到了冲锋号一样,急匆匆准备手术。在无影灯下紧张有序的工作就像是在战斗。当听到婴儿哇哇的哭声时,我们紧张的神情终于从内心深处露出了微笑。当我们把病人推出手术室,和外面的家属说母子平安的时候,家属感激的连声道谢,这是我们感觉最美好的时刻。
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌唱我的岗位。然而,我要感谢我的职业,紧张忙碌之余是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽。
创优服务无止境。在手术室这个平凡的护理岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩。
大家好,我叫___,是一名志愿者,服务于__旅游度假区建设管理委员会。经过单位再分配,20__年8月1日,我在管委会办公室开始了为期一年的志愿服务生活。回想当时,我是一个初出校园、没有半点工作经验的学生,陌生的办公室工作着实让我茫然不知所措。经过领导、同事细致、耐心的指导和帮助,我渐渐地进入了角色,慢慢地熟悉了这个全新的工作环境,逐渐明确了自己的工作性质和工作范围。半年后的今天,我已融入到办公室的工作之中,每天全力做好本职工作;从复印机、传真机的使用、各种文件的收发、传阅到督查汇报的编写、上报,从完全的陌生到一点一滴的适应,年轻的我在学习中进步、成长。
实话实说,我是一个习惯生活在自己世界的人,不擅长与人交流,做事情经常是随心所欲、一意孤行。在领导、同事亲切的关怀、照顾下,我一步一步走出自己的圈子,一点一点学着与人交流、与人分享,学着虚心地向他人求教。可以说,半年来,无论是在工作上还是在人际交往方面,我都有一定程度的进步。当然,没有挫折就没有成长。在日常工作中,我也时常犯错,工作不到位,总结其中的原因,我发现,缺乏自信是导致这些失误的根源。
有人说,自信是一个人心中的灯光,时刻照亮着人生的坐标;没有自信的人,他的眼中总是布满迷惘。有人说,自信是生命的焰火,绚丽着人生的过程;没有自信的人,他的生命就会暗淡无光。自信是健康的心理,与希望形影相随,与成功紧紧相伴。只有自已相信自已,脚步才会变得坚实,才能踏踏实实踩出宽阔的人生大道。
刚刚步入社会,我还没有完全从学生角色中走出来,所以我不自信;没有工作经验、缺乏社会经验,所以我不自信。但是我不要再满眼迷茫,我不要我的生命暗淡无光,我要相信自己,我要踩着坚实的脚步,大步向前方。因为我是新时代的年轻人,因为我有着青春这令人艳羡的资本。
是啊,青春对每个人来说都是一笔弥足珍贵的财富。拥有青春,我们便拥有活力与希望;拥有青春,我们便拥有激情与梦想。然而,青春的脚步又是犹如行云流水,有限而又短暂,没有留给年轻的我们半点叹息、半点停留的空隙。生活的道路要靠我们自己去探求,所以我们要趁风华正茂,信心十足、积极思考、努力奋斗,不让青春年华付水东流,要让青春因自信而飞扬。
20__年,怀柔的旅游工作丰富多彩、声势浩大,可以说是硕果累累的一年;同样,__各项重点工程的开发建设也取得了有目共睹的成绩。随着20__年元旦钟声的敲响,我们迎来了崭新的一年。新的一年给了我们新的希望,我们要因为这新的希望而自信;更因为我们是青春的使者,我们热爱生活,我们更需要自信。
年轻的我们,正值青春年华、正是朝气蓬勃、风华正茂的大好时代。未来的世界是属于我们年轻人的世界,是由我们主宰的世界,所以让我们以100度的热情面对人生、面对生活;点燃自信,让青春沸腾,打造我们无限大的人生世界,做未来世界真正的主人;让我们以百分百的信心投入到旅游工作中来,散发青春的无限活力与斗志,让火热的青春在旅游工作中闪亮发光。
朋友们:
今天,在座的90%以上都是年轻员工。我想问你一个问题:你准备好磷公司的生产发展了吗?也许你会说,我是一个普通公民,在一个普通岗位上工作,我们能做什么?这些都是的事情。在这里,我想大声说:你错了!虽然在磷酸盐工业公司的生产发展过程中,我们只是普通岗位上的沧海一粟,但热爱岗位、奉献的实际行动,必将成为磷酸盐工业公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,就要有人生目标和发展方向。简单来说,他们必须有生活来源。既然黄磷生产被视为一生的事业,我们就必须毫无保留地把自己的理想、信念、青春、才华奉献给这一庄严的选择,就像鱼爱大海,苗爱春雨,蜂爱花!怎样才能体现这份爱,表达这份情?我们会毫不犹豫的选择:奉献。有一句口号说得好:不热爱工作就下岗,不工作就失业!具体来说,爱岗敬业就是做好本职工作,做好每一件小事,坚持一分一秒。做好每一次保养,每一次检查,每一次记录的填写,每一次数据的计算,每一稿子的撰写。古人云:不积步,达不到千里。如果你不擅长小事情,如何成为一个伟大的设备?从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是奉献,这就是爱!
没有任何借口,脚踏实地的做好自己的工作。当你接到布置的工作时,你是想去催议价,还是尽职尽责,想方设法,毫无理由地完成?当你在工作中遇到困难和挫折时,你是观望,半途而废,还是激励自己克服困难,战胜困难?当你觉得自己的晋升没有达到自己的预期时,是在抱怨和担忧,还是在尽力反省自己?总之,你是喜欢用放大镜找外因,还是经常用显微镜分析自己找内因?有人可能会说,天性懒惰的人生开端,可以修炼到默默奉献,无怨无悔的境界。古往今来能有多少人?我想说:不行!在我们公司,有很多感人的例子。贺,敬业奉献十余年,三次荣获集团公司劳动模范称号;致力于生产技术的刘开复,获得了今年的优秀技术工人;老导演郑德友努力了,努力了。他的汗水把太阳穴染成了白色,赢得了所有人的钦佩。他们是无私奉献的典范,他们是奉献的典范!对比一下,想想自己。我们不珍惜事业的原因是什么,不努力完成工作的借口是什么?
细节决定成败,争取一流表现。有哲学家说过:细节很微小,结果却很遥远。真理和谬误往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的经历:一个错误的数据可以导致磷炉停产,一个标点错误可以让几个一夜之间的努力付诸东流,一个物质上的错误可以让多年的努力毁于一旦,人生关键时刻的一步失误可以彻底改变一生的命运。这就是细节的重要性,这就是精准的力量。纵观当今的磷酸盐企业,从“做好每一件事,做好每一件事”入手,科学决策,精诚团结,精细管理,各项工作都取得了显著成绩:生产规模不断扩大,经营效果明显提高,员工收入稳步增长。事实证明,细节是成功的关键,精细是取胜的法宝。一切都好达到百事可乐,每一刻都好达到一生。如果我们都很好,我们可以做到
实现人生价值,无止境的追求自我提升。生命的价值是什么?如何在平凡的岗位上实现人生的价值?相信很多人在思考,很多人在追求,很多人在迷茫。有个广告说得好:我们想走多远就走多远。一个人的价值取向决定了人生的目标,也是人生进步的动力。我不想谈什么模糊的理论,也不期望太高。我的价值观其实很简单:忘记吃饭睡觉,绞尽脑汁,夜不能寐,如果书面材料能得到的肯定;真诚尽责,做了一件又一件事。如果我的努力能得到同事的表扬,就足以让我很开心很开心了。这是我在平凡的工作中不后悔的动力。可能有人会嘲笑:真的是短视。我不想争辩,但我不会改变主意。一个人的价值是通过自己的追求来实现的,是通过别人的来衡量的。我想,如果我们每一个人都在平凡的岗位上实现平凡的价值,那么无数的平凡人就会变得伟大,无数的平凡人就会变得不平凡,那么我们就能实现磷酸盐工业公司的繁荣,实现中华民族的辉煌灿烂!
们,同事们,今天在座的各位都是磷酸盐工业公司的精英和栋梁。既然你出生在这个伟大的时代,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过个十几二十年,当我们回首往事的时候,我们会为自己为磷化工事业的终身奋斗,为自己对爱情和工作的执着而无比自豪!感受伟大的荣耀!
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:
大家好!我叫仲璐璐,来自蓬莱市人民医院是一名普通护士,今天我演讲的题目是“精品服务,源于细节”。
距今20__多年的诸子百家争鸣的战国时代,我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”,而由匠人集团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整个古希腊”。
中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品。
护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象,我院开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92.03%。
工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知,20xx年我们xx市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进。比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施,跌倒事件发生率因此大幅减少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上报,磨砺出又一件服务精品!
时代铸就精品,时代需要工匠精神。质量建设永远在路上,精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区,党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!从今天,从现在,让我们将工匠精神点燃职业的信仰和*,以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务;以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品质、创品牌、求卓越;以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”,创造更多的服务精品,为广大人民群众的身心健康保驾护航,做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使!
谢谢大家!
尊敬的、亲爱的同事们:
大家好!
今天你笑了吗?有人说:微笑,是人与人之间的最短距离。诚然,在与人交往过程中,面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉,真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。
曾经看过这么一个故事:在一个小镇上,有一个非常富有的富翁,但他很不快乐。有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子灿烂的笑脸,心中豁然开朗。为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎么会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:"我什么都没做,只是对他微笑而已。""只是对他微笑而已。"小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。作为医务工作者的我们,微笑在我们的工作中能换来什么呢?
也许你会说:护理工作奔波、劳累,枯燥而又乏味,我笑不出来。但我们永远不要忘记我们肩负着伟大的使命,我们是一名"白衣天使"。前段时间我科收治了一位尿毒症患者,因家境贫寒,家里无人照顾,丧失了治疗信心,一度产生了轻生的念头。护士长和责任护士每天主动与她沟通聊天,微笑地问寒问暖,主动为她送衣送饭,使她恢复了治疗信心,并接受了腹膜透析治疗。出院时,她握着护士长的手,饱含泪水地说:"护士长,谢谢你们!是你们的微笑给了我生活的勇气,让我勇敢地站起来,坚强地活下去。"在场的人都被感动了。是呀,一个简单的微笑,一句关心的话语,让病人感受到了春天般的温暖。有了爱就有了一切,因为对护理工作的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这份责任感化成天长地久的奉献。
微笑,是一种至真至诚的情感流露,是一种美轮美奂的心灵礼物。假如您是一名患者,带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊,迎面而见的是一张张的笑脸,甜甜的、静静的、如春风般的;假如您正在住院治疗,接诊的医生给您一个安慰的微笑,是否会让您消除对疾病的恐惧;查房时,我们护士带着笑脸,走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,是否让您不觉无助;做治疗时,微笑的鼓励,是否会让您走出痛苦;当你康复出院时,我们微笑着送您,并祝您今后健康长寿……这时,您是否还会觉得医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方?这样一想,我渐渐的懂了:是微笑,消除了医患的隔阂;是微笑,抚慰了患者的伤痛;是微笑,拉近了我们的距离;是微笑,让洁白的病房,氤氲爱的光泽!微笑是最好的良药,是最灿烂的阳光,是人间最真的情意!
从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,当我们换上圣洁的护士服后微笑着对病人说:"您好,感觉好吗?"你会发现,微笑是最美丽的语言,是架起护患沟通的桥梁。
微笑,是一盏灯,照亮了别人,温暖了自己。我微笑是为了你的微笑,让微笑成为我亮丽的名片!为共创医院美好的明天努力吧!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的和同事:
大家好!
我很高兴站在这里发表演讲。我今天演讲的题目是《爱岗敬业,优质服务从我们做起》。
如果你是一滴水,是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一点黑暗;如果你是螺丝钉,你会永远坚守岗位吗?很庆幸自己是白衣天使,用自己的责任心和奉献践行整形医院的宗旨。我们以努力开始,以平淡结束。虽然我们很穷,但我们用双手托起病人康复的希望。我们用心灵去沟通,用生命去温暖生命,用亲人去帮助患者接受服务和治疗。
亲爱的同志们,站在护理的第一线,我始终坚持不去学校,不去问懂不懂,在服务患者的平凡岗位上,用自己的真情和爱心对待身边的每一位患者,传播护理文化,构建和谐的护患关系。每当初升的太阳唤醒黎明明,上班的号角吹响,我们就带着燕尾帽和白大褂开始新的一天的工作。带着炽热的爱,我们穿梭在没有硝烟的战场,拯救那些无助痛苦的病人,年复一年重复着单调乏味的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望,坚守病房;在白班和夜班的频繁交替中,我们的青春悄悄溜走,付出后留下一丝安慰和沧桑!
我们奉献我们的爱,奉献我们的真情,奉献康复后患者的笑脸和真诚的感谢,诠释我们职业的神圣和生命的尊严。奉献对谁都不苛刻。如果不能长成参天大树作为支柱,不妨做一棵小草,为青春献上一片新绿;我们不能像海洋一样用宽广的胸怀拥抱所有的河流,为什么不能成为一条小溪,为孕育我们的土地盛甘露?不能做天堂的宠儿,为什么不继承爱与奉献的,为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献?
人活在世上,总有一个目标,一个发展方向。另外,简单来说,他们需要有一个生活支柱。既然医疗保健被视为一生的事业,他们就应该毫无保留地把自己的理想、信念、青春和才华奉献给这一庄严的选择,就像鱼离不开海一样。怎样才能体现这份爱?我们会毫不犹豫的选择奉献,把奉献当成一种习惯。有一句口号说得好:不热爱工作就下岗,不工作就失业!奉献就是做好自己的本职工作,把小事做好,抓紧每一分钟,接待每一个病人,回答每一个家庭成员的问题,检查每一个症状,记录每一个诊断,用爱去接纳病人,用心去温暖他们的病情,用白衣天使的情意去传播。古人云:不积步,不万里;如果你不擅长小事情,为什么会成功?自从我做到了
尊敬的各位领导,各位护理姐妹们:
大家好!
我叫冯,今年30岁,大专学历。20xx年11月参加工作。现有职称护师,曾在脑外科、肾内科、骨科、儿科、感染科、眼科等科室从事临床护理工作10年。现参加竞聘护士岗位。在这里我以平常人的心态,参与这个岗位的竞聘。首先,感谢护士长为我们创造了这次公开、公正、公平竞争的机会,更给了我们互相学习的机会,尤其为我们年轻护士营造了良好的成长环境,提供了个人展示才华的空间。
经过这10年临床护理工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高。在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己、认识自己。
我只是一名普普通通的护理工作者,所做的一切只是在尽职,没有惊天动地的故事,没有催人泪下的豪言状语,在平凡的岗位上,默默无闻的抚慰着病人受伤的心,将病房当战场,把病人当亲人,记得有一次,一位外伤急诊病人送到科室时,由于时间和治疗护理上的延误,患者病情危重、奄奄一息,我在接到通知后,立即为患者准备病床单元,为患者进行抢救,制定护理计划,每天不厌其烦的为该患者定时翻身,经过耐心治疗和精心护理,病人一天比一天康复,严谨认真的工作态度,无微不至的关怀、和蔼可亲的微笑,使患者家属踏实了许多。
在实际工作中,不论再忙、再累、再脏,以病人为护理中心的护理信念,为病人提供优质、安全、耐心、细致的服务,多年来,我正是在平凡的工作岗位上履行着白衣天使神圣的职责,日复一日、年复一年、兢兢业业、勤勤恳恳、不分昼夜、默默奉献,这就是平凡中的伟大,繁琐与辛劳之中的圣洁,我就是这样一名平凡的护理工作者,在人道、博爱、奉献这面旗帜的指引下,用自己生命的光和热温暖着千千万万的人,为那些身患疾病,陷入困境中无助的病人,洒下的是心血和汗水,默默奉献着自己。
作为一名责任护士,除了具有一定的基础理论外,还必须具备一定的专科理论知识和各种能力与技巧。在护理中要始终保持稳定的情绪,以乐观、和善、友爱的态度影响病人,以自身的积极言行感染病人。对病人做到微笑服务,全面掌握病人病情、护理和治疗。根据病人具体病情提出护理计划,制定护理措施,提高自己的专业技术水平,加强对病人的基础护理,减少病人的痛苦,建立良好的护患关系,为病人提供优质的护理治疗和服务。
我之所以竞聘这个岗位,主要因为我在工作期间具备一下几个方面:
1、我认为自己工作负责,能严格要求自己,工作踏实,爱自己的工作岗位,爱自己的专业。
2、能熟练掌握眼科的专科护理常规,能对急危重症病人进行有效抢救。
3、静脉穿刺成功率达100%,病人满意度达95%以上。
4、根据病人的文化层次,年龄的不同,对疾病的理解不同,掌握患者的心理状态,情绪变化,针对性的与患者交流、沟通、进行心理护理。
如果我竞聘成功,我将努力做到严格要求自己,不断学习,与时具进,开拓进龋以全身心的精力,积极投入到新的工作中去。如果竞聘未成功,我也会一如既往地勤奋工作,在本职岗位上做一名合格的护士。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:
大家好!我叫仲璐璐,来自蓬莱市人民医院是一名普通护士,今天我演讲的题目是“精品服务,源于细节”。
国务院总理在20xx年中国质量奖颁奖大会上再次提出:“各行各业要弘扬工匠精神,勇攀质量高峰,打造更多消费者满意的知名品牌,让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和时代精神。之所谓“再提出”,乃指国史并非缺乏“工匠精神”。距今20xx多年的诸子百家争鸣的战国时代,我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”,而由匠人集团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整个古希腊”。
中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品。
护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象,我院20xx年开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院20xx年推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,20xx年我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92.03%。
工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知,20xx年我们蓬莱市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进。比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施,跌倒事件发生率因此大幅减少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上报,磨砺出又一件服务精品!
时代铸就精品,时代需要工匠精神。质量建设永远在路上,精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区,党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!从今天,从现在,让我们将工匠精神点燃职业的信仰和*,以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务;以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品质、创品牌、求卓越;以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”,创造更多的服务精品,为广大人民群众的身心健康保驾护航,做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使!
谢谢大家!
大家好,我叫,是风湿免疫科一病房的护士。你热爱你的工作吗?如果你热爱你的工作,你会觉得每天的工作都充满阳光和快乐,生活也有目的。一年多的临床护理让我深深的感觉到,护士的工作并没有别人说的那么伟大、高尚、平凡、琐碎。但可贵的是,我们都在平凡中默默奉献,坚守这份忙碌和神圣。
天使是美丽的象征。我们渴望成为一个美丽的天使,不仅仅是因为她的善良,更因为她是人们对美好幸福生活的向往。护士,一个普通的职业,被称为白衣天使,不仅仅是因为她们穿着白衣,更是因为她们依靠着“燃烧自己,照亮别人”的顽强信念,像春风一样,用温暖的血液卷走人们的疾苦,温暖冰冷的心灵,用情丝缝合患者的身心伤口。她的伟大在于对生命的呵护和延续!正是这些平凡而微妙的工作,托起了世界上最明亮的天空,创造了世界上最温暖的感情。
每当我们来病房给病人做晨间护理时,我们总是微笑着问:“你好!你今天感觉怎么样?晚上睡得好吗?”温柔的问候,送他们第一缕清风和阳光;每当病人因疾病而痛苦时,我都会静静地待在他们身边,轻轻握住病人的手,好好照顾他们,细心照顾他们,减轻痛苦;每当患者面对疾病感到困惑和无助时,我都会耐心地向他们详细讲解疾病的相关知识,并为康复提供健康指导。
风湿病大多是一种慢性病,这往往导致许多家庭因疾病而贫困。有些患者对治疗不了解,有很多逆反情绪,不配合治疗。这时,科室主任、护士长、病床医生、护士可以耐心讲解,尽可能给患者帮助。记得有一个来自偏远山区的强直性脊柱炎患者,18岁的男孩,因为家境不好,一直没有接受过正规治疗。他来看病的时候,脊柱严重变形弯曲。然而,由于皮带成本有限,他们不准备住院。主任和护士长了解情况后,指导家属和患者,组织捐赠和物资。每个人都在尽力帮助这个男孩。经过定期有效的治疗,男孩的病情得到了很好的控制。出院的时候我感动的说:“你们真的不是亲人,只是比亲人好!”!
爱与奉献,无私奉献,是我的工作理念,是我努力工作的动力,也是不断提升自己的阶梯。去修远的路很长,所以我会上上下下。我会继续在这个平凡而伟大的岗位上工作,从我做起,从1。1滴做起,为医院的美好未来贡献自己的力量!
尊敬的各位领导,各位老师:
我很快乐能站在这里演讲,今天我演讲的题目是[爱岗敬业,优质服务从我们做起] 假如你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;假如你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;假如你是一颗螺丝钉,你是否永恒坚守你的岗位。我庆幸我是一名白衣天使,用责任与奉献践行着整形医院的宗旨,我们起始于辛劳,收结于平淡,我们虽然清贫,我们却用双手却托举着患者康复的期望。我们专心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者得到最好的服务和治疗。
尊敬的各位领导同志们,站在护理的第一线,我始终坚持不会就学不懂就问,以认真负责的工作态度务实进取的工作作风,在服务患者,传播护理文化,构建和谐护患关系的平庸岗位上,用我真情和爱心去善待我的四面每一患者。每当旭日唤醒拂晓,上班的号角吹响,我们一顶顶燕尾帽,一袭袭白大衣又开始了新一天的工作,带着炙热的爱心,穿梭在没有硝烟的战场,解救着那些无助呻吟与满脸痛楚的患者,年复一年重复着单调枯燥的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望,坚守在病房;在白夜班的频繁交替中,我们的时代青春时光在悄悄的溜走,留下的是付出后的一丝慰籍和沧桑!奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑脸和真诚的.感谢,诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。
奉献对于任何一个人都不苛刻,若不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为时代青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神,为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献呢?人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把医疗卫生事业作为终身的职业,就要把自己的理想信念时代青春才智毫不保留的奉献给这庄重的选择,就像鱼儿离不开大海一样。怎样才干体现这份爱呢?我们会义无返顾的选择敬业,将敬业作为一种习惯。
有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就失业!爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,接待好每一位患者,解答好每一位家属的提问,检查好每一个症状,记录好每一次诊断,用爱接纳患者,专心温暖病情,把一份份白衣天使的情意散发。古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从此刻做起,这就是敬业,这就是爱岗!大到整个社会,小到我们的医院,我们科室,都不难发明,越来越多的人正在默默的奉献着。理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上,把辛酸埋在心底,把燕尾顶在发梢,把圣洁永挂胸间。
我们戴的燕尾帽啊,虽然没有皇冠的高贵典雅,也没有博士帽的潇洒荣光,但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗!我们不是演员,但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵;我们不是模特儿,但我们却穿出了心中最美的衣衫!有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是人间一种最原始最真诚的――奉献。面对渴求的目光,我们义无反顾;面对一惯的平庸,我们从容不迫;面对神圣的职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。我们的双臂撑起的是期望的蓝天,我们的双手,诠释是胜利的誓言。
今天我们用无私爱心执著,奉献,忍耐,奋斗,进取……让患者看到了阳光灿烂!漫漫人生路,悠悠天使情,我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。让我们驾起探究的飞舟,扬起搏击的风帆,满怀豪情,在平庸的护理岗位上,为建设和谐社会,为演绎我院美好明天,去奉献人生绚丽的时代青春吧!谢谢大家我的演讲完毕!
实习一年,工作3年,在医院的时间,四年之久,这个日子说长不长,说短不短,在我成为护士的日子里……
我感受过拯救生命的辉煌,也感受过生命失去的悲痛,经历过疾病所带来的痛不欲生。我看过长期反复住院却始终如一照顾病人的子女;也看过太多冰冷的眼神,家人为了逃避责任,说了声“家里没钱”就将病人扔在医院。医院这个特殊的场所,每天都上演着世间百态,让我们感动或心冷,太多的悲欢离合与不解人意,生命就在这不断的聚聚散散中悲悲喜喜。
我是护士,精神科护士,注定必须是一个要有十足耐心的人。工作中,每天面对着近百位精神病患者,难免会有一些不配合的病人,谁都无法预料何时他会踢你一脚,何时他会往你身上泼一杯水,何时往你脸上吐口水,何时对你进行辱骂,甚至来个耳光……也许我的职业比别人活得沉重,但我也从中领悟了获得健康的喜悦。看着一位极度消瘦、乱语、行为怪异、脱衣弃裤、整夜不眠大喊大叫,每顿饭、每次药都必须喂的病人开开心心地出院,笑着拉着工作人员的手说“谢谢”时,几个月的辛劳顿时烟消云散。
护士这个职业,很累,精神科护士,身心疲惫。每天上班心里都紧绷着一根弦,查房查房再查房,为避免一切安全隐患,任何病人、任何角落、任何物品都不能忽视,辛苦一天回到家本该歇歇了,可是各项考试还等着要复习……可如果真让我改行,又会恋恋不舍。我喜欢一起同甘共苦、加班加点、亲如兄弟姐妹的同事;我感动每一次护理后得到病人一句真心的“感谢”;我感激工作中护士长对我的每一次鼓励和信任……
一切似乎又让我感到其实我的内心对这份职业是多么的不舍,越来越明白健康的可贵,生命的脆弱与短暂,听着每一位病人讲述自己不幸的过去,我能做的,就是更加用心工作,努力工作!
1、护士爱岗敬业的重要性
1.1在护理方面,只有爱岗敬业,才能尽职尽责。
俗话说“三分治疗,七分护理”,这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士约占医院人数的1/3,大多数分布在临床第一线,他们24小时离不开病房。因此,护士比医生接触病人的时间要多得多,对病情的变化也比医生发现得早,对病人思想情况了解得比医生多。所以,病人的康复对护士的依赖并不比医生少。南丁格尔说过,“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。一个优秀的护士,就应当以主人翁的态度对待工作,把自己的聪明才智与力量都贡献出来,她无论遇到什么困难,都会始终如一保持旺盛的工作热情,尽职尽责,全面掌握心里护理知识和病人沟通技巧,认真执行每一项操作,以高尚的情操,温和热情的言行,和蔼的态度,严谨的作风去施护每一位病人。这样做能调节病人心理,增强病人战胜疾病,渺视困难的勇气和力量,促进病人早日康复。反之,如果不具有爱岗敬业,尽职尽责的敬业精神,那么,工作就会马马虎虎,表面上应付了事,有的在工作时间干私活,办私事,有的甚至聊天,赌博等。对工作搪塞责任,对病人产生厌烦,病人就会对治疗产生失望,对医院失去信心,久而久之,尽管付出了双倍的护理劳动,也只能落个事倍功半的结果。所以说:爱岗敬业是主人翁意识和为人民服务意识在护理人员职业道德观念上的体现。
1.2在管理方面,只有爱岗敬业,才能忠于职守。
无论是门诊还是病房或其他医疗机构,护士都是该单位的“管家人”。环境的管理,物品的管理,贯彻各种规章制度,都是护士。如果护士爱岗敬业,忠于职守就能为单位节约大量开支。在医疗收费中,重视经济,社会两个效益。实事求是做到既不漏帐也不增加病人负担,既为医院积累资金,也要维护病人的利益,使病人相信医院,有病还会来医院治疗。否则,如果护士不格守职责,玩忽职守,就会造成管理工作紊乱,医疗、护理工作不能正常、顺利运转,甚至发生差错事故,危及病人安全,影响医院的声誉。
1.3在学习方面,只有爱岗敬业,才能勤业精业。
护理工作是医疗卫生工作的一个重要组成部分,是自然科学和社会科学等理论指导下的一门综合应用实用性科学。随着医学模式的不断转变,护理模式必然要从功能制护理向整体制护理转变。因此,护士光有热爱自己岗位的敬业精神还不够,还必须努力学习掌握新知识、新技术;钻研服务的学问,掌握服务的本领,才能做好本职工作。因为,病人可谓来自“五湖四海”,涉及到社会的各行各业,他们都有各自的社会背景及个体内在的差异,喜、怒、哀、乐性格不同,酸甜苦辣等爱好各异。在这种情况下,如果护士仅局限于“照本宣科”,从事那些单纯的功能制护理工作,就不能实现优质高效的服务。必须对病人的病情发展、心理状态和社会背景有比较全面透彻的了解,保证对病人的心理、生理、社会等方面的整体护理。所以,护士要加强学习,不断扩大知识面,掌握广博的医学、心理学、理论学、语言学、营养学等多方面的知识,从疾病、心理、家庭、社会等方面,了解病人,消除病人各种恐惧心理,使病人处于良好的生理,心理状态接受治疗。
2、影响护士爱岗敬业的因素
2.1社会因素。近年来,拜金主义的思潮在我国有所蔓延。一些人把追逐金钱作为人生目的,“一切向钱看”“有钱能使鬼推磨”,认为人活着就是为了金钱。其主要表现在追求物质享受,不爱工作,对个人得失斤斤计较,惧怕艰苦,懒惰,贪图安逸,崇拜金钱,无论做什么工作,他们都感到厌烦。护士作为社会大家庭的一员,金钱,享乐等诱惑有时也会使他们产生动摇,而目前社会上对护士这个职业存在偏见,把护理工作看作是简单服侍人的工作。在工作中,护士直接接触病人,要对病人高度负责,而病人的病情复杂多变,给护士造成很大的心理压力,一旦出现过失或意外,理解的少,责怪的多。相对而言,护士工作量大,责任重,工资偏低,刚刚参加工作的护士,其工资不够生活的基本开支,多数费用必须要父母补贴,有些医院只重视提高医生的待遇,对护士的待遇问题漠不关心。因此,有的护士都感到精疲力竭,十分厌倦;有的不安心工作,想改行,这对护理事业的发展和护理工作带来不利的影响。
2.2工作性质的因素。护士的职业是被人尊称的“白衣天使”,但是天使背后的苦和累很少有人理解。一年365天,没有固顶的节假日;没有固顶休息时间,不管是白天黑夜,还是刮风下雨,日夜换班。由于无规律的三班倒,使人体生物钟受到影响。频繁的轮班影响护士的社交活动及正常生活,造成情绪波动及不良心态。医院是防病治疗病的场所,面对饱受疾病折磨,心理状态不同,层次不同的病人,护士没有选择的余地,只有全身心的投入,但病人对护士的要求却是多方面的。长期如此,导致心身疾病,也会对职业产生厌倦。
2.3家庭的因素。护士在工作中要当医生的好助手,病人称赞的好护士,因此工作要特别认真负责,小心谨慎。回到家中。本想松弛一下,但是面对年老的父母,幼小的孩子,工作繁忙的丈夫,又必须充当孝顺的媳妇,慈祥的母亲,贤惠的妻子等。要做好这些并非易事,当一点处理不当时,就会出现矛盾便产生精神压力。所以,有时护士感到十分的疲惫,给工作和生活带来影响。
3、如何培养护士爱岗敬业的精神
3.1加强对护士爱岗敬业的教育。
首先让护士了解到爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。近代学者梁启超在《敬业与乐业》一文中对为什么敬业作了回答。他认为业之所以可以敬,是因为:其一,人不仅是为生活而劳动,也是为了劳动而生活。劳动做事,就是人生命的一部分。其二,无论从事何种事业,都是神圣的。一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。从一个城市来说,没有人当市长是不行的;同样,如果没有人去扫地、清除垃圾也是不行的。想当市长的人多的是,想扫地的人肯定不多。但在一个城市里,市长只需要一人,清洁工人却需要几百人、几千人,甚至几万人。无论是心甘情愿的,还是不得已而为之的,只要是在自己既得的工作岗位上认真负责,尽心尽力,遵守职业道德,这就是爱岗敬业的精神。在我们国家,如果大大小小的公务员、企事业单位职工、私营企业主、个体户都能够表现出爱岗敬业的精神,人民就会更加富裕,国家就会更加强盛。然后,在医院开展“以人为本,以患者为中心”的整体护理中,加强对护士爱岗敬业的教育。把风险留给自己,把安全留给病人,这是无数医务工作者的崇高精神境界。当非典疫情袭来时,广大医务工作者高扬白求恩精神的旗帜,无私无畏,冲锋在前,用生命谱写了救死扶伤的壮丽篇章。广东省中医院护士长叶欣牺牲在抗击非典型肺炎的战场上。生前,她留下了一句令人刻骨铭心的话:这里危险,让我来。当汶川地震巨大灾难降临时,在第一时间里,为抢救灾民的生命医护人员不分昼夜、无私奉献着,白衣天使用坚强和忙碌演绎着国际护士节精彩的篇章。黄琼,四川绵阳市中医院手术室的护士长,3天内接到7个亲人在地震中去世的消息,然而繁忙的工作,却让她几乎没有时间哭泣流泪。他们都是普通人,是从事医务工作的普通劳动者,不知坚强的身影背后承受着怎样的精神压力?!只有具备爱岗敬业这种平凡而伟大的奉献精神的人,他们才会在国家有难时不顾个人安危,挺身而出,他们永远都是我们强大民族的脊梁!最后,对个别工作不努力,做事不负责的护士要给予批评教育或必要的经济制裁,并向他们宣传我国严峻的就业形势和就业岗位的来之不易。“今天工作不努力,明天就努力找工作,不爱岗,就下岗,不敬业,就失业”。这将给护士造成一种压力,使压力变成动力,可以从这个侧面促使护士更加爱岗敬业。
3.2加强学习,提高护士素质。
医疗技术的发展,各学科相互影响和渗透,对护士的个人能力是一种挑战,他们也会从直接或间接经验中,意识到自己所处的位置。由于个人思想素质的高低,文化程度差异,业务能力的加强,或被选优或被淘汰,直接威胁着就业安全和从业地位的巩固,因此而激起的学习热情具有稳定、持久性。医院应抓住这一契机,鼓励护士参加自修、函授学习,并从时间、人力、物力上给予支持,对获得毕业文凭的护士,给予一定的经济奖励。另外,经常性的专业技术考试考核、继续教育学分达标、奖勤罚懒的分配政策、患者及社会评议、监督等措施,对促使护士爱岗敬业、发挥他们的工作积极性有很大的帮助。护士若工作在一个勤奋好学的集体里,工作在善于组织岗位练兵,技术竞赛的集体里,良好的学习氛围和积极向上的工作动力,将会对自己的职业产生自豪感。在具有较高文化分素质和技术职称结构的环境里,心理不平衡感也能激励护士通过学习,创造成果来满足心理不平衡的需要。通过创造激励护士学习必备的环境,激发护士的爱岗敬业精神,从而促进护士素质的提高和护理事业的进步。新晨
3.3采取有效措施,提高护士的待遇。
由于人们对自身价值观念的改变,因此,首先必须大力提倡和普遍树立“先贡献,后索取,贡献大于索取”的人生价值观。然后,采取一些有效的措施,提高护理人员的待遇,如:在住房、调资、晋升职称等方面对护理人员有所倾斜;在工作要肯定他们的工作成绩,定期表彰奖励做出突出贡献的优秀护士,使他们的付出得到回报;在生活中经常和护士谈心,关心他们的家庭、婚姻、生活等问题,并尽可能的帮助解决。同时,注意妥善安置老龄护士的工作,对那些长期在艰苦岗位上默默奉献的老护士,要根据每个人的特点,安排合适的工作,做到老有所用,解除护士的后顾之忧。
总之,加强护士爱岗敬业的教育,鼓励他们自学成才,解决他们所关心的实际问题,对提高护士素质,稳定护士队伍,促进护理事业的发展,将起到事半功倍的效果。