领班岗位竞聘的演讲稿(精选13篇)
尊敬的领导:
我是,首先我感谢领导能给予我挑战自我的机会,我竞聘的岗位是"区域经理"。我深知担任此岗位责任的重大,能力要求的更高。但是,我坚信自己的实力,挑战自我,战胜自我。
我竞聘这一岗位的优势有如下几点:
一、具有过硬的思想素质。7年的国企锤炼,培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的"服从意识"、"服务意识"和"大局意识"。工作中我爱岗敬业,遵纪守法、遵守公司的各项规章制度,严守职业道德,尊重领导,团结同事。工作态度积极,能主动放弃正常休假和节假日等休息时间,全身心地投入到工作中去,为了集体利益,牺牲个人利益。
二、具有较强业务能力。几年来,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家相关的法律法规,认真分析、努力学习和掌握与销售行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时,我还认真学习销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。
三、具有较强的销售技巧和创新意识。在近10年的工作中,我通过向身边的领导和同事学习,通过自己不断的思考与摸索,不仅较为全面的掌握了一定的销售方法,而且还总结出一些与众不同的销售技巧,从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中,我不断吸取同事们的工作经验,并在此基础上加以总结、提炼、完善,从而形成自己创新、独特的销售方法,不仅满足了客户的需求,而且也提高了销售量。
"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来"。机遇永远属于那些有准备的人。
下面介绍一下我的工作方法:
一、完成上级下达的销售目标。
我采用以下方式,第一步,将销售目标数字化,并将其进行分解,制定销售任务分配方案,将全年任务额分成上半年,下半年,在细化,按人头、月份进行分配。第二步,将销售人员实行区域化分,每个销售人员都有自己所管辖的区域。每个销售人员将有自己的区域,及自己的任务额。
二、带领和督促下属建立和完善各自的区域,达到既定销售目标。
以区域采点的形式,扫除盲点区域,在一定时间内让各销售人员的进行区域排查,将排查工作以日报表的方式提交,时间到后,我将带领每个销售人员进行查核,每周末都将开会,了解项目的进展情况,并在每月初针对各个情况做好月项目计划表。
三、完善团队,使之成为完整的团体,活跃的组织,有战斗力的团队。
销售团队的激励措施:有效的销售=良好的沟通+有效的规划。营造文化氛围来提高员工的文化素养、创造团队的文化精神。实行早会制,让员工们多沟通思想、相互学习,提高谈话水平,谈话技巧;为大家提供学习平台,购买书籍、碟,增强员工们的学习热情;推行培训计划,学习产品知识、销售技巧,使大家更加了解公司的理念,更有效的去推销自己;通过学习,员工们相互沟通销售经验、交流销售技巧,传递新信息、新方法。
我的梦想:我希望我们可以成为这样的团队。当每只雁展翅高飞时,也为后面的队伍提供了"向上之风";"V"字型的队伍为雁群增加了队伍的飞行范围。告诉我们——在分享团队默契的人能互相帮助,更轻松的到达目的地。因为他的旅程建立在彼此的信任上!
当前导的雁疲倦时,它会退到队伍的后方,而第二只雁则飞到他的位置填补。告诉了我们——再艰难的任务需要轮流的`付出,我们需要尊重,保护每个人的独特技术、才能天分及资源。
当某只雁偏离队伍的时候,它会立刻发现单独飞行的辛苦与阻力,就会立即飞回队伍中,启发我们——若我们遇到问题时,就应回到队伍中,跟随着领队者到达目的地;我们会乐意接受他人的协助并协助他人。
当某只雁生病时会有两只雁飞出队伍,跟在后面帮助并保护它;告诉我们——会在困境中彼此保护,在顺境中茁壮成长。
四、勇于探索和创新,向上级提供宝贵建议。
定期与各客户经理进行一次市场情况的分析报告,将市场情况及时归纳和总结,与上级沟通,解决问题。
五、自我学习自我完善的提高。
对我自己更要要求严谨,要不断去充实自我,学习公司的理念,学习专业知识,不做快乐的污染者,与自己的团队一起努力,一起奋斗,同甘共苦。
要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,自觉从更高、更深的角度领悟行业特点,不断提高思想素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习,努力在"掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能"等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
如果我能竞聘上这个岗位,这是大家的厚爱和鼓励,我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,履行职责,以实际行动证明自己。以百倍的努力感谢领导的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求"高销量、高业绩、高利润"。
为此,我要进一步端正工作态度,继续以踏实的工作作风,创新的销售措施,紧紧围绕"抓大不放小"的销售思路,努力开发大客户,重视小客户。工作中迎难而上,不断进取,竭诚尽智,用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。
如果我未能竞聘成功,我也会祝福其他同事,说明自己与领导的要求还有一定的差距,我将一如既往的干好本职工作,继续保持良好的工作状态和进取精神,找准工作中的不足,及时修正,提高自身的综合素质和工作技能,努力成为一名"让领导放心,让客户满意"的销售经理,为公司做出自己应有的贡献。
我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好主管的工作思路。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
你们好!
感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是领班。
首先做一下自我介绍:我叫,今年23岁,高中学历,毕业武汉技术学院
之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中,我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到我就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系日常运行基础保障工作,是重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功的。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量的。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我来半个月了,到,接触到其先进的管理理念和经营理念,使自己的素质得到进一步的加强,我觉的能够参加这次竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作,面对何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做实事,必定会走向成功。
谢谢!
各位领导、各位同事:
大家好!
很高兴这次的支行能够提供一次这样的公平、公正的竞聘演讲,感谢支行领导一直以来的支持与鼓励,能够参加今天的竞聘,我倍感荣幸,将以此为起点,再鼓干劲,认真履行职责,发挥好骨干作用,不辜负领导和同志们的信任与支持,共同为我们支行的改革发展做贡献。
我现年xx岁,中共预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。x年在枝江市供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。x年调入枝江市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。今天我参与的是支行综合办公室经理岗位的竞聘。
经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,去年我光荣地加入了中国共产党,荣幸地被三峡分行评为x年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。x年度我实现了个人揽存余额x万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。用自己的努力回报支行的各位领导与同事们。
谢谢大家!
大家好!
我叫,现任支行电子银行产品经理一职。今天,参加支行电子银行产品经理续聘。首先,感谢支行党委为我们创造这次施展才华,展示自我的机会,更感谢各位领导和同事们多年来对我的关心和帮助,使我鼓起勇气,走上今天的演讲台。
我现年26岁,大学本科学历,计算机专业。自20xx年毕业参加农行工作以来,分别从事过钟家村支行一线柜员、办公室科员(从事劳资、电子银行产品经理)、计财部科员(从事统计、电子银行产品经理)、办公室科员(从事文秘、电子银行产品经理),分别在X年获得优秀营销人员、X年优秀管理人员奖项。电子银行作为一种全新的金融服务渠道,已经成为银行稳定优质客户、竞争新客户、提高核心竞争力的利器和发展银行战略性业务的主要渠道。过去的`几年里,我立足电子银行产品经理岗位,不仅系统的掌握了电子银行产品的各项业务知识,还利用跟随网点参与一线营销、客户指导、客户拜访等机会,积累了比较全面的业务经验。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
第一,第二,第三,这次,本着锻炼自己、奉献支行的想法,参加续聘支行电子银行产品资格,主要基于以下几方面考虑:
首先,第二,第三
我想,人生只有不断地追求,才能更好地实现自身价值。在今后的工作中,我将始终把学习放在首位,注重自身素质的提高,练就过硬的工作本领,尽快使自己成为技术过硬、业务精良、懂技术、会管理的复合型人才。我坚信,没有做不好的事,只有不努力的人,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,那就一定会获得成功! 谢谢大家!
大家好!
我是,很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲,衷心的感谢公司和领导给我这次机会,参加今天的餐饮部领班竞选,这对我来说是机遇,更是挑战,我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。
我毕业于旅游学校,餐饮服务是我所学的专业。9月我加人度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭,也是餐饮部的老兵了,在酒店一线岗位上工作了半年,回顾自己在这半年里,因为有各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多在课本上都学不到的专业服务知识。
这次竞选领班,其理由是:
1. 与我所学的专业息息相关,我是旅管部的学生,所开设的课程也都是紧贴酒店管理的,所以我从事这个行业,一是专业对口,二是基本功扎实。
2. 无论何地我都尽心尽职,赢得许多客人和领导的好评。
3. 我曾在一个商务型茶楼打寒假工,所以对散客的接待有了一定的熟悉和经验度,并由于领导和同事对我工作的认可,颁发了“服务之星”奖,我有信心、有决心做好本职工作,自我完善;力求做到更好。
在这里,我粗略的说下我的见解,我认为作为一个领班,首先对客的服务意识要强,在服务过程中要注意每个环节,比如说:在客人用餐时,要不停的巡台,要求员工及时更换骨碟、烟缸等,做好四勤工作,客人没想到的我们要想到,客人想到了的,我们要做到,提高宾客的满意度;还有当小朋友来用餐时,我们要及时送上宝宝椅,或准备一套较小且不容易破损的儿童餐具,在小朋友哭泣大闹的时候,送上可爱的儿童玩具,只有个性化的优质服务才能得到顾客满意加惊喜;再比如说:顾客用完餐后,要主动问询宾客意见,记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳,下次用餐时就增加了熟悉度,增加了顾客的回头率,这些都是人性化服务,只有精益求精,才能为客人营造家的感觉。
其次,就是人际关系,我认为不论是领导、员工还是客人,都要有一定的人际关系。比如说:对客人,我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住,每次客人一来,我们就用姓氏和职位来称呼,这样会让客人感到受重视,还会让客人感觉我们很热情。甚至每逢过年过节还可以给客人发一些祝福的短信,可以增加客人的回头率;对上司的关系与对客服务有关,当我们对客人热情的服务得到好评时,就会得到上级的认可,这样人际关系也进一步增加了。同时也要与员工建立良好的关系,因为当你发号施令时,他们是你坚决的拥护者和执行者。
最后就是管理方法,我认为一个好的管理方法不仅会给部门带来好处,起到作用,甚至会影响的整个公司。
1. 我们要善于平衡员工之间的矛盾,配合上级,管理好下属,还要督导员工的工作,发挥带头作用,协助主管的培训工作,带领员工不断提高业务技能、综合素质。在月底总结员工表现,根据员工的表现给予表扬或批评,奖励或处罚。
2. 还可以采用我以前工作时的方法,每天早上开例会前,总结头一天的工作,下午开例会前,就总结上午的工作。只有不断总结,才能找到更好的工作方法。
3. 在此,我还有单独提出一点,那就是微笑,在任何地方都可以用到,它是一种语言,还可以创造出能量,展现出我们的热情与关爱,微笑还可以得到别人的回报,它是坦诚的、是温暖的,不论是与客人、领导还是同事见面了都要展示出自己灿烂的笑容,微笑从我做起。
记得有位名人说过这样一句话:“生活就像一杯浓酒,不经三番五次的提炼,就不会这样可口”,我想其实我的专业成长也像这杯浓酒,不经历三番五次的磨练,就不会有新的收获与感悟吧。最后,我想用汪国真老师的诗来结束我今天的演讲:“我不会想是否成功,既然选择了远方,就只顾风雨兼程;我不去想身后会袭寒风,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。”
尊敬的:
今年以来,发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。如和节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了有奖发票拨打热线项目,成功地开发了业务的应用并予以规范,为电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任营销策划与推广工作。
竞聘人:
年月日
大家好!
我叫,来自。首先感恩企业,给我们搭建了这样一个平台,来展现自我、突破自我。
我现在的职位是领班,但我确信勤奋认真,严谨塌实的工作准则,能使我离主管的职位更近一步。我来(酒店名称)工作时间并不长,所以无论是工作能力还是综合素质可能还不是领导及同事心目中的最佳人选,但在之前,我有在酒店服务、经营销售等方面的工作经验,我了解顾客需要的是什么,因此竞聘主管,我信心十足。
我认为,作为一名合格的主管,不仅要严格执行领导的决策,而且要能把员工的看法和意见进行有效总结并反馈,同样还要是顾客的知心人。
因此,如果我能成功竞聘上主管这一职位,我将做好以下几点:
1.努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理经验及处理顾客投诉的能力。
2.在提高自身的同时带领其他同事一起进步。定期组织员工在业余时间开展讨论会,各抒己见,分享他们在工作过程中获得的经验,提出自己所面临的困难,真正做到互帮互助,培养他们共同进步的团队意识。
3.沟通很重要。及时的做好员工的思想工作,掌握她们的想法与意见,并做好记录,开展反馈;不定期的听取顾客的建议与意见,真正把顾客放在心上,用心服务,不断推陈出新,引客回头。
4.一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务质量尤为重要。现在的客人已经不单单是吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的认识,怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当家人看待,想家人之所想,急家人之所急,发自内心的微笑,只有真正把他们当成家人,才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,顾客才会有回家的感觉,业绩自然也就会提升。
5.认真完成上级领导部署下来的各项其他事务。
作为一名员工,面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存怨言,我们曾经遭授无礼
客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台。
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会更加努力,为酒店的发展奉献我的绵薄之力;如果我竞聘没有成功,我也会抱以平常心,协助主管做好酒店的各项工作。
我将以这次竞聘作为一个新的起点,对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热情;对待顾客,会多一份耐心。我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢!
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大家好!感谢领导、同志们的信任和支持,给我这个机会参加竞职演讲。我叫,现年32周岁,中共党员,硕士研究生学历,社会工作师。20xx至今,根据局党组安排,相继在市民政局办公室、市救助管理站、民间组织管理科工作,20xx年,下派和平西路社区工作1年。
今天我竞争的职位是市慈善事业促进办公室副主任。根据对自身条件的客观分析,我认为自己有以下优势:
1、作为一名党员,我坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,政治立场坚定,忠诚党的事业,严于律己,具有履行职责所需要的政策理论水平和工作实践经验。20xx年,被市委组织部评为全市优秀共产党员。
2、作为一名民政工作者,我坚持全心全意为人民服务的宗旨,有强烈的事业心、责任感,爱岗敬业,遵纪守法。工作以来,连续年年度考核合格,20xx年聘市救助管理站八级管理岗位,20xx年,被评为市民政系统信访维稳先进个人。20xx年聘社会工作专业技术岗位中级职称。
3、作为一名社会治理创新探索者,我坚持解放思想、实事求是,有较强的组织协调能力,能创造性地开展工作,近3年来,先后担任11个公益慈善项目负责人。20xx年,获得民政部、人社部社会工作师职业资格,20xx-20xx年参加香港理工大学—四川大学社会工作高级督导班学习并结业,聘为市社会工作协会首批本土督导。20xx年,被推荐为全省社会组织先进个人。
4、作为市民政系统职工的一员,我时刻保持谦逊、低调的工作作风,内心阳光,身体健康,善于团结同志,有良好的群众基础。
我市慈善事业蓬勃发展,独具文化、制度和管理优势,连续三届荣获“中国城市公益慈善指数七星城市”称号,“爱心亭”助残项目和“资助80后农民工创业就业项目”获得“中华慈善奖”。但是,地处西部,经济欠发达,我市慈善参与主体培育、慈善服务项目化运作、慈善队伍构架和慈善事业发展模式经验还有待进一步加强。
如果我得到各位领导和同事们的信任,我将充分运用现有的`专业知识,总结提升在多个岗位锻炼、学习的经验,摆正位置,协调好关系,从“明确一个目标、培育二个主体、发展三支队伍、塑造三类品牌、探索五个模式”五个方面履行好局党组赋予我的岗位职责。
1、明确一个目标。以市场化、项目化、社会化为基点,搭建政府保障体系下的以社区、社会组织、企业多元参与的主体构架,重点探索社会力量参与社会治理和慈善资本市场合理开发的新型、可持续慈善事业新思路,把慈善事业作为社会救助体系的有力补充,构建大慈善、大民政的格局,打造具备国内领先水平、富有国际化视野的西部慈善城市名片。
2、培育二个主体。鼓励社会力量有序参与,实现慈善事业去行政化。一是培育规范公益慈善组织。结合我市社会组织建设和社会体制改革要求,培育急需、填补短板、品牌提升,鼓励和支持公益慈善组织发展,规范慈善组织行为。二是探索培育社会企业。结合企业社会责任的履行推广,培育社会企业,促进企业在投资兴业中吸纳就业、设立慈善信托、开展公益创投、提供技术或平台支持等新型方式行善扬善。
3、发展三支队伍。结合我市全国文明城市创建、慈善城市创建要求,科学引导,鼓励、壮大发展三支队伍,提升慈善行业管理专业水平和服务效能。一是依托政府、事业单位、企业、学校、医院组建的各有专长、各具特色的社会志愿者队伍。二是依托服务老年、儿童、残疾人等群体的公益慈善组织组建专业化的社会工作队伍。三是根据《中国职业分类大典》职业分类,在我市培育发展一支专门从事为公益慈善组织提供咨询意见、参与劝募计划制定的募捐师队伍。
4、塑造三类品牌。一是组织品牌,按照机构完善、社会整体形象良好、公信力强的原则,选树一批枢纽型、平台型、服务型、研究型的慈善品牌组织。二是项目品牌,按照资源丰富、多元参与、管理有序、绩效突出的原则,打造一批以扶贫济困为主要服务内容的慈善品牌项目。三是队伍品牌,按照结构合理、管理规范、专业性和规模性强的原则,树立以领军人才、技术专员、一线骨干为主的慈善品牌队伍。
5、探索五个模式。一是组织培育模式,探索政府扶持急需、枢纽组织陪伴短腿、成熟组织外展和知名企业内生的慈善组织培育模式。二是队伍建设模式,探索慈善服务的社工志愿者合作模式,专项志愿者队伍的协调合作模式和认证募捐师与慈善组织、项目合理衔接、有序流转模式。三是项目运行模式,结合政府购买服务体系建设,探索慈善项目的研究、策划、创新模式,在传统慈善救助的基础上,开发拓展扶贫攻坚、公益创投、社区发展等新领域,建立完整的慈善行业链条。四是资源对接模式,探索公益慈善资源有序进入和多元整合模式,凝聚政府、企业、公募基金会、慈善总会、红十字会、福彩公益金、工会、共青团、妇联等人民团体的社会力量,引导社会各界投身慈善事业。五是社会宣传模式,探索开放有序、主题明确、形式多样的宣传模式,凝聚报刊、广播、电视及互联网信息服务提供者、电信运营商等力量,强化慈善组织、活动公开透明。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验。我相信,有领导和同志们的支持,有自己的信心、能力和努力,是能够胜任市慈善事业促进办公室副主任这个职位的。
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家。
各位领导、各位评委:
大家好!
今天,我怀着冲动的心情竞聘宣传处副处长岗位,首先感谢组织、感谢领导给我提供了这次难得的时机。
之所以选择这个岗位,是因为我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。
我曾经在宣传处工作过四年,对宣传工作有较深的研究,对我院整体宣传情况有一个比拟全面的把握,在宣传处期间,我在各级各类媒体上刊出通讯稿件近70万字,离开宣传处后仍然笔耕不止,每年有大量通讯稿件见报。一旦走上岗位,能以最快的速度进入角色。我在医院连续工作14个年头了,对医院的情况有非常广泛而深入的了解,做起工作来更加得心应手。这14年里我和医院已经建立了深厚的感情,非常愿意为医院的.开展奉献我的绵薄之力。我的敬业精神比拟强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。我思想比拟活泼,承受新事物比拟快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强,这有利于开拓工作新场面。这是做好一切工作的保证。
我本人对文学也很有兴趣,十几年来,一直坚持利用业余时间创学作品,创作文学作品近两百余件,并有多篇获得全国二、三等奖。现为郑州小小说协会会员,微篇文学研究会会员,绵阳市作家协会会员。同时,理论素养也比拟高,共撰写论文26篇,其中公开发表的有10篇,如《营销为国有非营利性医院的跨越式开展增增砖瓦》、《培育优秀医院文化,推动医院全面开展》、《如何成为核心价值观的模范》等。有了深厚的文学功底,我相信做起宣传工作来一定会游刃有余。
办公室的工作包含的内容很多,例如收发文件、组织会议、组织接待、督办事项、安排用车等,要求我们必须具备多方面的能力,五年以来,练就了我做事认真严谨、有条不紊,接人待物热情大方、有礼有节的性格特点。
综合以上,我认为,无论从性格特点还是工作能力上来说,我都能够胜任这个职位。
1、利用认识媒体记者朋友多的优势,与各级媒体做好沟通联系工作,随时报道院内发生的大事、包装名医、名科、名院,宣传新业务新技术,做好“三名工程”建立。
2、从专家、设备到价格从每个细节方面整体包装我院,使患者信赖我院。
3、充分利用各种资源,全面开发宣传阵地。如:筹划在出租车、公交车上和人口密集区域投放广告;利用短信平台向公众发问候语到达宣传医院目的;把医院里的骨干医生包装后推到社会上去,变成社会化的人物,赢得社会的认可。
也许,很多人认为我的年龄偏大,不占优势,但是我认为,正是因为有了岁月的磨砺,才使思想更加成熟,经历更加丰富,方法更加正确。老骥伏枥,志在千里,烈士暮年,壮心不已。离暮年还有很远间隔的我激情澎湃,做好了迎接每一次挑战的准备!谢谢大家!
大家好!
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作,以下几个方面的评判很重要;为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并掌握了如下技能:家用工业用电器维修,电力拖动,低压电器,protel99se(电路板制作)51单片机,avr单片机,pic单片机,plc逻辑控制系统,armlinux嵌入式系统开发。
尊重经验的人,才能少走弯路。如一台设备损坏你可以就该设备的工作原理来推断一番,但这样往往浪费大量时间,如果你有足够的经验的话看到设备故障你已知道故障原因及解决办法了。
学校三年以及工作之余的学习我扎实的掌握了各类电器的理论知识,加上多年在工程部工作我现在可以自豪的说我是设备维修的一把好手。
创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力,也是一个现代人应该具备的素质。
面对今天这个信息化、经济全球一体化时代,如果每个人与市场不结合在一起,不去创新,这个企业就没法生存。
我仅从工程节能降耗方面谈创新思路,计划从以下几方面入手,促进能控的制度化和程序化,努力把能耗成本保持在合理的水平:
1、在设备的选购、维修和运行管理中,积极采用有利于节能的新技术、新材料。
2、进一步完善设备运作管理规范,技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作,善于总结经验教训,学习新技术应用新技术,逐步用新技术、新工艺对设备进行改造,使设备系统更加完善。制定并不断优化能源计划与节能项目。
3、做好耗能设备的维修保养,使其经常保持良好的性能状态。
4、对主要耗能设备如:空调系统、供热系统的运行状况进行分析,制定出利于节能的运行程序。
5、在保证酒店营业所需的前提下,尽可能减少耗能设备的使用。
6、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。
7、优先维修改造造成能源浪费的设备。
8、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。
9、准确抄录各种能耗数据,按时进行分析,根据发现的问题不断采取节能措施。
协调能力,是化解矛盾的能力,是聚分力为合力的能力,是变消极因素为积极因素的能力,是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。
个人认为自己据有良好的综合协调能力,但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方面特需能力,如文字表达能力,落实能力、行政能力、综合协调能力等,但从个人现状、现实需要和酒店职能特点上看,要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。
我一定以此为新的起点,进一步加强学习,积极参加培训,更加注重实践锻炼,以本部门工作更加出色的实在成绩证明成效,为酒店的工程管理做贡献!
各位领导、各位同仁:
大家好。
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,如果说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;那么一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上!走进联通,我走了一个“团结有为、拼搏逐梦”的集体,走进联通,我在不断地成长,成熟!今天,我演讲的题目是:,我愿在不断的挑战自我、超越自我中,为联通的发展做出自己的贡献!
(个人经历和优势的介绍应用平和谦逊的语气)
下面我介绍一下我的个人情况。
我今年27岁,毕业于遵义师院,学历。20xx年底应聘到联通公司数据与增值业务部,从事数据客户收费与维系工作。随后xx年,进入xx部门工作;目前从事工作。由于我积极上进,肯吃苦,甘付出,我先后获得中国联通贵州分公司先进个人称号。
各位领导,我今天参加竞聘,不仅仅因为自己在工作中做出过一点成绩,更因为自信有我担任这一职务的能力和优势!
优势之一,我具有严谨细密扎实高效的工作作风。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。无论是数据客户收费与维系工作,还是组织客户开展行业拓展训练,我都以强烈的事业心和责任感,严谨细密,一丝不苟,高效快捷地工作。在工作中养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。这些都将为搞好市场拓展与管理工作奠定了坚实的基础。
优势之二,我具有从事拓展管理岗所需要的综合素质,以及组织、领导、管理、协调能力。首先,05年,我接管了在那时最混乱、最复杂的直销团队,并采取了一系列管理协调手段、拟订了相应的管理办法与考核机制,使直销队伍得到扩展、稳定、提升。同时,也提升了我的综合知识与管理能力。其次,06年我任行业拓展一组组长,在此期间带领行拓一组坚持以客户需求为导向、以企业发展为目标,以用户满意为宗旨,以团队协作为纽带,经过不懈的努力在量收方面得到逐步增长。再次,我曾负责全省企业家讲座、贵州十佳都市人物颁奖晚会、贵州信息产业技术应用与高层论坛、“世界风”杯贵州联通用户网球邀请赛等集团客户部所有的大型活动业务宣传,得到领导认可,受到了各届的好评。
优势之三,我好学上进,善于与人沟通,能在工作中拓展业务,提高自己。20xx年底,我刚刚进联通公司时,对各种业务根本不了解,不知道如何入手。然而我热情好学,能迅速融入集体,在维系与收费中,我很快学到怎样与客户沟通、交流与相处。在维系与收费的同时能收回前一任收费人员无法收取的坏帐是我最大的满足。进入集团客户部后,我白天上班晚上学习与业务相关理论,在不断学习与实践中积累经验和知识,从而使自己的业务能力与知识储备迅速得到提升!
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)
尊敬的各位领导、同志们,虽然我很自信,但绝不自负,我深知“过去并不代表现在,更不意味着将来”。如果承蒙各位的厚爱,允许我走上—市场拓展管理岗,我将在硝烟弥漫的市场竞争中定好自己的位置,选好自己的方法,带好自己的团队,团结奋斗,拼搏逐梦,确保各项工作目标的圆满完成,我的具体工作构想如下:
1、抓市场和人员队伍建设,为公司明年业务的快速发展构筑平台。我要在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上,制定出明年的市场拓展方案与部门总体规划,在07年确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜,把握好市场动态,搞好人员队伍建设,为公司业务发展提供保障,为公司业务的快速发展构筑平台。
2、抓营销,促进各项业务快速增长。我将强化分层营销和目标营销,以扩展项目渠道、增加佣金激励、建立任务考核制度等为手段,确定分阶段的营销目标,如继续开展好“三角营销”活动,继续跟进“烟草新时空”、“061新时空”和“振华新时空”项目等。大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,大力拓展业务区域。准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业,农村抓个体大户,千方百计拓展业务区域。
3、抓服务,促进竞争优势的形成。树立全新的服务理念,加强对集团客户的售后服务和客户维系工作,并致力于提供超越客户期望的产品。要遵循市场导向、客户导向的原则,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力,并以满意化超值服务二次开发老客户,达到有效益拓展的目的,积极促进竞争优势的形成。
4、抓信息,做好信息收集处理工作。我积极建立营销拓展计划,畅通业务渠道,并及时掌握当前的市场动态,定期对客户、竞争对手、销售渠道、营业厅、营销环境进行深入调研。同时建立经营活动分析制度,向分管领导提供营销拓展策略和改进方案,从而使我公司在竞争中永远占得先机。
尊敬的各位领导、各位同仁,今天我以年轻人特有的激情和豪迈郑重承诺:爱岗敬业,拼搏创新、奋勇向前!我将和各位一起团结有为、拼搏逐梦,创造我联通公司的绚丽未来!(结尾部分应当讲得有激情且真诚,以感染观众,赢得好感)
我的完毕,谢谢大家!