尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是来自##支行的##,(客套话„„)今天我演讲的题目是:《创新文化是银行营销的灵魂》。
顾名思义,创新性文化是对现代商业银行的一种开拓进取的文化,作为经营虚拟信用的金融机构,开拓创新不仅是银行经营管理的基本要求,更是银行营销的灵魂。农业银行作为现代化经营管理的商业银行,创新文化必定是我行营销的灵魂。营销是银行推介产品的重要渠道,银行营销人员必须秉承与时俱进、创意进取的原则,无论是银行自身的产品,还是各类代理业务,创新营销都是产品销售的基石,我们必须要在告知义务、保密义务的前提下,要与时俱进,勇搏潮流,要在内心播种一片创新营销的绚丽花圃。
那么,为什么创新文化是银行营销的灵魂呢?首先,创新是一种意识,它时时刻刻体现在我们的营销活动中,而创新文化便是意识的灵魂。创新文化是营销改革、实现资本最大化的需要。不讲创新,就否定了现代客户的消费需求和现代市场经济的理念,营销就失去了灵魂,成了坐吃山空的行为。健全健康的现代化商业银行,必须以创新经营管理为基础,必须以创新文化为灵魂。如果在营销活动中没有坚持创新性要求而导致产品脱离市场、客户需求得不到满足,流失率不断上升,将给银行实际资产和声誉等无形资产带来不可估量的巨大损失和难以挽回的负面影响。
其次,创新又是一种制度,它时时刻刻伴随在我们的营销管理中,而创新文化便是制度的灵魂。创新文化建设是加强银行营销管理的需要,随着市场的更新换代,促使我们必须对各类产品及服务进行创新性管理,以达到有效提升我行创新性精神和市场竞争力的目的。如果创新性管理存在问题,那么整个营销体系就不能说是健全的,而营销体系体系的健全与否,关系到一家银行能否实现持续、健康发展。因此,创新文化建设,是银行业营销管理的需要,否则银行营销管理就像失去了灵魂的傀儡,毫无方向。那么现代商业银行如何进行营销创新呢?商业银行进行银行产品营销创新重在对传统营销做法进行梳理、与借鉴的外资银行先进营销做法有机整合,创出更多、更好的营销方略,商业银行进行银行产品营销创新应重视把好以下几点。
一,重在认真、积极。在充分了解、掌握第一手客户金融需求信息后,以极大热情投入到营销创新工作中去。重在银行产品客户满意度、银行产品设计成本、产品便利,突出银行产品特色点,使银行产品与客户利益一致并为客户赢得更多的利益回报等方面寻找共同点上下功夫,力求达到完美、统一。
二,重在开拓思路。商业银行营销工作人员对市场目标和客户目标定位就是把银行的金融服务、产品价值主张与客户金融需求有机结合,商业银行各分支机构、营业网点根据所处区域经济环境和自身特点,摸清市场,寻找合适的客户目标,创造出适销对路的银行产品,避免千篇一律。
三,重在组织协调、配合有序。商业银行管理、产品开发、市场营销部门应加强营销组织与协调,上上下下有序配合,按照合理引导、加强联动、统一对外,形成合理的营销宗旨,先入为主、贷款优先、分层管理等原则,实行大客户、行业客户、密集客户的主办、协办分支机构。四,重在抓优质服务落实。对确定的重点客户的主办、协办分支机构,实施金融服务跟进、银行产品跟进、拓宽销售渠道、扩大范围,通过维护、拜访客户等个性化服务,对重点客户在拜访级别、拜访频率及业务处理等方面给予特别服务,提高客户对商业银行的认知度,进而培养忠诚度,挖掘合作潜力、老客户带新客户。身处公司业务岗位的我,这里简单说下你平时有那些业务,在营销过程中我常主动寻找资料学习先进理念,其中招行“奥运‘和’信用卡”成功案例给我留下了深刻的印象。奥运会开幕前500天整,非赞助商中国招商银行于20xx年3月24日推出一张奥运visa卡—“和”,突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念,与奥运会开幕式主题不谋而合。
据招商银行的统计,该行20xx年底发行第一张信用卡后,花了4年功夫,在##年底实现累计发卡量1034万张然而20xx年里,这一数字翻了一番,达到20xx万张。20xx年上半年又新增发卡量314万张。这一切都“归功于招行信用卡营销团队敢于创新的进取精神。和”卡的成功绝非巧合,是招行酝酿了4个月的又一次创新营销活动,从策划到配套设计,再到落实,每一步都计划填密。招商银行考虑到非赞助商的局限,避开了运动题材,创新性的脱离了传统赞助商冠名、独家提供服务等宣传方式,深度挖掘奥林匹克精神与中国文化相通的“和”的理念。产品设计上,用每发行一张信用卡就捐款人民币1元给希望工程小学购买体育器材的方式,将慈善和奥运精神结合在一起。营销过程中,还组织本行工作人员前往受捐助的希望小学,宣扬奥运精神,并配合各种广告,强化传播“和”的理念。事实上,奥运“和”卡只是招行信用卡部长期品牌建设过程中最新的一项创新营销活动。招商银行信用卡只用了不到6年,不仅在发卡量和盈利能力方面居前,更成为中国信用卡第一品牌,这一切靠的是以创新与服务为核心的品牌战略。也正因如此,招行得以在##年初,信用卡发行量首先突破500万张,占当时全国信用卡发行总量的1/3。
招行也因其个人银行业务发展出色,“促成招商银行快速同年人选美国哈佛商学院的教材。发展的关键之一,”哈佛商学院在案例介绍中评价道,“就是其创新营销理念已在中国市场领先。”招行的成功案例向我们揭示了现代商业银行营销的灵魂:创新。只有不断创新才能延续营销的生命,才能在营销中创造奇迹!各位同仁,创新之号催人奋进,创新之帆徐徐上升!让我们摒弃那些有章不循、有制不依的劣根文化,扬远航吧!驶过一程又一程,翻过一浪又一浪只要我们全员共同努力,坚定创新信念,严防创新风险,依法创新经营,创新---我们的营销的灵魂,它必将指引我们获得营销体系的升华!谢谢大家!
在我的人生中,总有一个最最知心的妹妹,她比我小三四岁,但是,她的思想是和我一起成长的,她,不止是我年少时的玩伴,更是最知我心的人,我心里的每一件事情,她都会知道……
故事要从十几年前开始,那时的我,才三四岁,你刚刚出生不久,我们年龄很相近,很玩得来,所以,你在我家的时间会很长,我们每个月都会有大部分时间在一起玩,那时候,你很粘人,我们也很爱吵架,我们一吵架,两个人都会在不同的房间里看电视,可是没过一会儿,我们和好了,好得就像什么都没有发生过一样,我走到哪里,你就更我走到哪里,从那时候起,我们就命中注定会成为最知心的姐妹。
我上小学了,那时的你才上幼儿园,每年的暑假和寒假你都住在我家,我们睡在一起,每一天早上睡到很迟才肯起床,起来后,我们交流着前一天晚上做的是什么梦,梦到那个那个,看见什么奇怪的的事情,我们有的时候还会梦到彼此……我上三年级了,你才上一年级,那时候,你每一个周六周日都会来我家,仿佛已经成了一个习惯,一个不能改变的事情,偶尔你没有来,我们都会觉得很奇怪,你这个星期为什么没有来?……每一次,我们都会躺在床上聊天,聊聊自己的未来,而我们从未想过要分开……
我小学毕业了,那时候,你才上小学三年级,我们还是像以前一样,经常见面,每个星期的周末我们都会在一起,讲着一个星期以来大大小小的事情我们互相听着对方的唠叨,却一点都不嫌烦,有些心事,不能和父母讲,不是不能讲,而是我更加愿意相信这个最知心的朋友和姐妹,(写到这儿,居然不动声色的流泪了……道的,我脾气是真的坏么我自己都不知道了……
每一个人都不了解我,只有你知道我内心真实的想法,只有你了解我,每一次我和家人闹矛盾了,你虽然都不讲什么,我也知道你内心的想法……
然而,时间在悄悄的过去,我初中毕业了,在我初中的三年里,我们见面的次数逐渐减少了,但是,我们之间的感情却一点都没有变淡,我们还是和以前一样,一见面,总是习惯了听彼此唠叨,听听对方最近发生了什么事情,然后加上自己的看法和意见,我们遇见了困难,彼此都会给彼此一些建议,该怎么去做,我们还和小时候一样,很爱闹,很爱斗嘴,但是更多的时候,我们都会给彼此鼓励和安慰,彼此做错事情了,我们都不会不理对方,等别人都走了,才开始念叨彼此哪里哪里错了,应该怎么样怎样做……
一直到今天,我初中毕业了,你小学毕业了,我步入高中生活,你迈进了初中的大门,我们又长大了很多,我们两个人在分开的时候,会变得冷静,成熟,每当我们“重逢”了,心里的话匣子就“哗”的一下子打开了,即使我们没有了话题,也会很安静,很怕再一次的分开,就是不知道下一次什么时候再见面。
我们之间,没有任何人可以替代,我心里的话可以很放心的对你说,你也是如此,我们之间有的是十多年的感情和信任,这,就是为什么在我们见面次数越来越少的情况下,感情不会变淡的原因。
从现在,我可以依稀的看得见以后,我们的感情依然不会变淡,我们还是那个小时候的我们……我们在彼此的面前,永远不会遗失彼此……
尊敬的,敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
诸葛亮将“静以修身,俭以养德”作为“修身”之道,勤俭节约是中华民族的传统美德,而当今社会,奢侈已悄然变成一种习惯。
小时候对父母提出的“勤俭”十分不解,既然挣了钱,为什么要省着花呢?甚至嘴里说着“锄禾日当午,汗滴禾下土。”仍然撒着米粒。但是一次经历,让我明白了浪费可耻。
“田家少闲月,五月人倍忙。“正是农民丰收的季节,我随父母回老家,帮爷爷奶奶收粮食。那一天,天气晴朗,日头高照,晒得人身上热烘烘的。田里炫目的金色。几缕调皮的微风,偷偷得溜过,在麦田里打了几个滚,涌起来阵阵金黄色的麦浪,仿佛一个个高贵的舞者在跳着优美的舞蹈。成熟的麦穗被调皮的风吹得匍匐在地,又调皮的昂起它那可爱的毛茸茸的头,让人感到收获的欢喜。
老家有一块山地,凹凸不平,机车开不进去,因此必须用人力来收割。正值农忙时节,人手不够,于是我高兴的加入到收割麦子的行列。于是左手抓着麦秆,右手握着镰刀,使劲一拉,便轻而易举的割掉一束麦子,正当我为自己的表现而欢呼时,却发现自己已经被爸爸落后了好远。
我便沉下气,一心一意的快速收割麦子,心里想着一定要让他知道小孩也是有用的。终于,距离一米一米的缩短了“三米两米一米到了。”我高兴的直起腰,却发现胳膊上又痒又痛,被划开了一道道细小狭长的'口子,腰背已经失去了知觉,两腿麻木。过了一会儿,眼前黑雾般的画面渐渐地消失,才发现额头上已爬满了豆大的汗滴,啪嗒啪嗒的掉在田里,这再不是儿时所感受的“汗滴禾下土”了呀!
那次劳动使我真切的感受了“足蒸暑土气,背灼炎天光。”也让我懂得任何的东西都来之不易,更让我养成了勤俭节约的好习惯。
如果我们每个人都能够从节约微小的一粥一饭开始,杜绝奢侈浪费,那么奢侈浪费的风气就会云蒸气解了。
勤俭节约,从你我做起!勤俭节约从小事做起!让我们一起做勤俭节约的人,我家的家风!