有关企业演讲稿(通用35篇)
不知不觉中,来移动已经一年了,这一年是不平凡的一年,更是让人刻骨铭心的一年,回首在这个大家庭里一年来的点点滴滴,有太多的感动、感悟和感慨,但,更多的却是是感恩。
还记得,一个人背起行囊,离开自己熟悉的校园,告别二十余载的学习生涯,来到了一个陌生并期待着的环境里,开始了人生一段新的旅程。
来到公司的第一站,就是去营业厅实习,在那里师傅们就提醒我,营业厅作为移动直接面向社会的窗口,一言一行都代表企业的形象,做好业务工作就要练就一付好脾气,好耐心,尤其是面对客户的不满,更要耐心的向客户解释。为塑照良好的企业形象,工作中,我力所能及地为每个客户做好服务,给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。工作中,我常常告戒自己要用我们的爱心来换取客户的舒心,将“客户为根,服务为本”作为规范自己行为的准则。
记得炎炎夏日的一天,一位客户怒气冲天的来到营业厅,他说平时他每月话费不足百元,上个月竟然高达300多元,可自己并没有打过太多电话,他认为是移送计费系统弄错了,要求立刻退钱。当客户说明原委后,我马上查询用户的话费使用情况,经查询发现是他上个月的上网流量猛增,比平时多用了一百多兆,,所以才造成这么多的话费。听完这些,这位先生突然想起来了,上个月他家小孩一直用他的手机上网玩游戏,想到这些,这位先生很不好意思,对自己的不礼貌表示道歉,还反过来感谢我们。说:“刚才是我不对,如果不是你们帮我及时找到原因,说不定这个月话费还会居高不下呢”。
炎炎夏日很快就结束了,我也来到了第二站,也就是现在的建维部门,做一名普通的网络维护人员。岗位虽然平凡,但我深知,肩上的责任却不简单,因为在我们这样的企业,网络就是我们的生命线,网络也是我们相比于同行业中其它运营商的最大优势,网络更是客户一直信赖我们的根本所在。
在刚进入这个岗位的一段时间里,自己几乎是从零开始,懵懵懂懂的跟在师傅后面学习了一段时间,在此期间,公司也给我们这些新进的员工很多次完整的专业培训,记得那段时间,基本上每个月都要去财务部跑一趟,甚至更多,来报销自己的培训费用,以至于别人开玩笑的说。财务室的门槛都快要被我跨倒了。正是在这种良好的工作氛围和完善的人才培养体制下,才让我很快的进入角色,从一开始的简单的道路信号测试,到撰写测试报告,再到后来的客户投诉处理,直至来后的基站故障处理等等。在实践的磨练中,都让我学习到了很多学校里学不到的知识,在公司的精心培养下,让我能快速、从容的适应自己的工作岗位,在领导的谆谆下,我实现了从学生到一名合格职业人的转变。
短短的时间里,自己发生了这么大的改变,这么快的成长起来,要问我最想说的一句话是什么,很简单,就两个字“感恩”。感谢公司给我提供给了这么好的舞台,感谢周围领导同事的关怀和教导,更感谢命运让自己有幸融入这样一个大家庭里。那回馈“感恩“最好的方式是什么,我想,那就是“回报”。所以,在接下来的日子里,我
一直带着一份心情—敬畏之心和感恩之情,在自己平淡却不平凡的岗位上去享受这份工作,去热爱这份事业,去践行“正直包容 坚韧致远 求是图新 协作争先”的企业工作文化,我想这就是我对这份“感恩”最好的诠释。
功夫不负有心人,过去的一年虽然几经风雨,付出很多,但却也硕果累累。在自己和同事的一同努力下,所在班组获得20xx年度省公司“先锋班组”荣誉称号,所在部门被评委20xx年度“安徽移动企业文化示范点”。虽然尝到了收获后的甜美,但我们也深知,荣誉都只是属于过去,荣誉也不是目的,它只是、也应该是我们不断前行的动力。
一滴水只有放在大海里才不会干涸。正是因为有那一滴滴海水的力量汇集,才会有蕴涵着无穷力量的波涛,所以,作为一名移动员工,要成长,就要把个人的命运和公司的命运紧紧联系在一起。接下来这个舞台上,不论是过去,现在,还是未来,我都将更加尽心尽责的在这份平凡的岗位上去奉献自己,与公司共成长,书写青春的新篇章。
20xx年8月
各位领导、同志们:
按照会议安排,下面我就九资河镇乡镇企业工作情况向大家作个简要汇报,敬请批评指正,我汇报的题目是:“突出招商抓改制,推进乡企再创业”。
去年以来,我们九资河镇在县委、县政府的正确领导下,按照“一主三化”发展要求,始终把乡镇企业放在优先发展的战略地位,作为实现农业增效、农民增收、农村保稳的关键举措来抓,不断加强企业改制,狠抓开放引进,掀起乡镇企业“二次创业”高潮。200x年全镇共引进投资100万元以上的项目9个,项目资金达4000万元,改制、盘活老企业7家,我们的具体作法是:
一、 深挖资源,在“特”字上做文章
九资河镇境内资源丰富。我们立足于这些优势资源,大力发展“三材两业”,创办特色企业,走出了一条具有九资河特色的企业发展模式。一是围绕药材资源发展乡镇企业。去年我们抓住茯苓价格大幅上扬的机遇,由镇经委牵头,组建了以九资河茯苓加工厂为龙头,连结50个茯苓菌种厂,75个加工厂的药材资源开发集团,年加工以茯苓为主的各类地产药材达7500吨,年销售收入超过1200万元。二是围绕木材资源发展企业。我镇林业资源丰富,去年以来,我们改变原来以销售原木为主的生产经营方式,大搞综合开发,深度加工,努力提高木材的附加值。全镇共发展木材加工企业25家,如三省垴木地板加工厂、河西畈蚕种盒厂、求胜工艺厂等。其中河西畈蚕种盒厂产品畅销19个省市,覆盖了全国三分之二的蚕种盒市场,年创产值达300万元。今年年初,安徽霍山客商又幕名而来,投资150万元在大地坳办起了竹胶板厂,预计年产值200万元,年可上交利税50万元。三是围绕石材资源发展企业。全镇共发展了以采挖矿石为主的企业8个,加工企业3个,年产值达1200多万元。今年元月份,香港凯恩斯集团将我镇河西畈石材加工厂整体买下,并新上了一条板材加工线,目前产销两旺。四是围绕旅游资源发展企业。依托旅游开发做活第三产业,全镇餐饮、住宿等服务企业蓬勃发展。全镇成立了以九资河旅游商品开发公司为代表的一批旅游商品开发企业,相继开发出了天然野菜、竹制工艺、根雕盆景、中药保健等四大系列旅游商品,年创产值200万元。
二、 重拳出击,在“引”字上做文章
项目建设是经济发展新的增长点。但现实情况是,靠国家投资太少,靠原始积累太慢,靠群众集资太险,靠银行贷款太难,只有靠招商引资最好。为此,我们把招商引资作为乡镇企业项目建设的“重头戏”来唱,在招商引资过程中,一改过去坐门等商、被动招商的方式,坚持“用资源换项目、用市场换技术、用产权换资金、用存量换增量”的招商引资观念,大胆出击,主动寻找大集团、大客户、大老板,不断提高招商引资的规模和档次。一是以品牌“引”。充分利用“九资河茯苓”这块金字招牌吸引力,去年我们引进了武汉惠涛集团投资3000万元创办惠涛九资河药业有限公司。目前,该工程各项工作进展十分顺利,预计10月份将完工投产运行。二是以资源“引”。我镇圣仁堂村旅游资源丰富,我们利用这一优势引进江西九江光大旅游公司投资350万元开发天堂峡谷探险漂流项目,不仅取得较好的经济效益,而且填补了天堂旅游无漂流的空白。三是以外商“引”。我们让在九资河落户的外来客商,通过现身说法,搞以商招商。福建施老板在我镇赵家坳、马岔河村投资办厂尝到甜头后,去年他又引来浙江温岭连加初老板投入200万元创办石雕工艺加工厂,产品内销国内大中城市,对外打入日本市常四是以市嘲引”。我们坚持以市场为导向,瞄准市场空白,努力促使本镇私营业主周大毛投资50万元兴建了一座现代化的液化气站。五是以政策“引”。我们在不折不扣地落实上级有关招商引资的各项优惠政策的基础上,结合九资河实际,出台了一系列优惠政策,明文规定在资金、税费、土地、供水、通路、电力等方面为外资提供便利。用优惠政策吸引投资者。六是以环境“引”。投资环境的好坏是招商引资成败的关键所在。去年以来,我们加大了投资环境的整治力度,规范了部门的收费行为,杜绝了“三乱”的现象。形成良好的投资环境,吸引了不少外商前来九资河投资。
三、 改革改制,在“活”字上做文章
为了更好地推进乡镇企业大发展、大提高。去年以来,我们按照“抓大放斜的总体要求,围绕民营化、股份化的思路,不断深化企业改革,取得了初步成效。一是在发展农副产品加工业上下功夫。围绕特色农业,搞加工、保鲜、运输、服务,是乡镇企业的潜力所在,优势所在。我们充分发挥药、果、林、桑等农副产品资源丰富的优势,积极推进农业产业化。全镇目前已发展个体农副产品加工企业60多家,年产值400多万元。二是在乡镇企业改制上下功夫。我们按照“不求所有、但求所在”的原则,采取能租则租、宜卖则卖、能转则转、宜并则并的办法,加大产权制度改革,盘活一批老企业。镇水厂是一家老企业,近年来由于包袱沉重,体制不优、资产负债率高,该厂陷入举步维艰的境地。去年,我们采取公开拍卖的办法,对其大胆实行民营化改造,不仅盘活了该厂,还一举消化债务30多万元。镇河西畈电站几年来一直处于困境,去年我们向外界公开发包,被县电力兴源公司收购,并整体租赁承包了关坎、圣人堂、黄石河、喻岗、龙井河等五个小电站。使全镇小电站重新焕发勃勃生机。三省山庄通过租赁经营,实现扭亏为盈,全年接待游客8000余人,创产值200多万元。此外,我们还通过拍卖、租赁、转让、改制等多种形式,盘活村办企业20家。三是在发展个体私营经济上下功夫。我们以创建“楚天杯”、“大别山杯”为契机。以建明星集镇为载体,发展黄石河、滥泥畈、河西畈、徐凤冲、麒麟畈、大地坳、圣仁堂、罗家畈八个个体私营经济小区,仅去年就新增餐饮、商贸、运输、修理、服务等第三产业150家,新增个体私营产值750万元。圣仁堂民俗村已建成农家旅馆45家,现已陆续装修接客。
四、 整治环境,在“优”字上做文章
企业发展离不开一个良好的发展环境。去年以来,我们以“硬环境比西部更硬,软环境比东部更软”为目标,一手抓硬环境建设,一手抓软环境,双管齐下,软硬兼施,使我镇真正成为外地客商投资的热土,企业发展的温床。一是实施“筑引凤”战略,不断加强基础设施建设,先后投入城建资金20xx万元,镇区街道“四化”面积3.5平方公里,全镇34个村全部实现了通公路、通电话,90%的`自然垸组通机耕路,开通数字机站2座,改造农村电网53个变台,保证了通信畅通和企业生产用电。镇区集镇建设有了突飞猛进的发展,为了服务招商引资,我们抢速度、赶进度完成了35kv变电站建成运行,为外来企业发展创建一个良好的硬环境。在软环境建设下,我们为外商提供全方位、全过程的保姆式服务。组织招商专班,坚持一个项目,一个专班,一抓到底的方针,为外商落户九资河提供各种优质高效的服务。在引进惠涛项目时,我们专门组织了两个专班,一个专班由镇主要领导会同县卫生局、药监局主要领导一起向上申报项目许可,一个专班由分管领导带队落实土地协调以及搬迁补偿等前期工作,经过艰难的努力,终于使惠涛集团九资河药业有限公司得到了有关部门的批准,于去年12月份奠基破土动工。项目开工建设后,招商专班又为他们解决各种难题:项目厂房建设需要大量杉木,我们在采伐指标十分紧张的情况下,特批给他们50立方米的优质杉木;项目建设需要建设中药种植示范园,我们又出钱租赁土地50亩送给厂方,使中药材种植示范园抢在春季前开始动工建设,目前已种植药材120多种。同时对于已建成投产的企业,我们仍派专人负责联系,保障外商企业生产正常运转。去年汛期的一场暴雨冲断了连龙石材加工厂进厂的必经之路,我们迅速组织劳力,仅用三天就完成了修复工程,确保企业正常生产。
五、强化督办,在“实”字上做文章
加快推进乡镇企业二次创业,关键在于落实,必须在建设和力度上狠下功夫。对此,我们镇党委、镇政府一班人思想高度统一,精力高度集中,始终把乡镇企业作为全镇的中心大事来抓,做到协调不间断,督办不间断,结帐不间断。一是强化领导抓督办,我们对乡镇企业的管理倾斜力量,舍得拿出精兵强将抓企业,镇党委成立了企业工作领导小组,除镇长下大力气抓企业外,镇党委专门分工一名副镇长和一名党委委员带领10多位干部专抓乡镇企业工作,遇到难题,镇主要领导亲自过问,专管领导负责落实,其余干部认真协调,使乡镇企业工作做到有人管事,有人办事,在全镇营造出一个良好的企业发展氛围。二是建立机制抓激励。镇党委、镇政府专门制定了发展乡镇企业的奖励办法,每年年初三级干部会上对项目建设先进单位和个人进行表彰,给予重奖。三是检查督办抓落实。我们对全镇乡镇企业实行分月调度,分季结帐,实行一月一研究,一季一检查,半年一小结,年终结硬帐,不定期对各企业发展情况进行专项检查,发现问题,及时协调解决,保证工作落实到位。
总之,去年以来,我们在县委、县政府的的正确领导下,在各个部门的大力支持下,我镇乡镇企业工作取得了一些有目共睹的成绩,但是我们深知这些成绩离上级领导的要求和经济发展的需要还有很大的差距,与兄弟乡镇相比,我们也还有许多做得不够的地方,我们将在以后的时间里更加努力的工作,争取取得更好的成绩。
关于高标准可以考虑以下几点:
1、真正做到服务于师生的思想观念,这种观念是发自内心的。从学校办学性质上讲,为学生提供舒心优质的后勤服务,这是我们应该做的。从中国朴素的观念上讲,好了别人就是好了自己。怕别人吃好了,谁还会认可你呢?环境不好,又有谁会光顾呢?服务工作做好了,师生得实惠,学校有好的声誉,这是一个良性循环,这算的是大账。相反,处处扣门,嘴是试味的,眼睛是看东西的,你糊弄了一时,还糊弄了一世?这打的是小算盘,会引起恶性循环。
2、建立完善的制度,以制度管人。制度能约束人的行为,更能保证该作的不会事多事杂而遗忘一些看起来很细小的事。天下之大莫作于细,锅炉什么时候进行清洗,进货必须履行哪些程序,炊具消毒与摆放,卫生工作定时定人,地面、明暗沟如何打扫与清理?饮食定价须有哪些程序等等,必须用制度进行规范,防止遗漏,防止做事不到位。
3、人员配备充足。如果有做好的想法,就不会减少投入,包括人员编制要充足,人员充足,责任明确,大家各行其职,就不会出现管理上丢三拉四的混乱局面。从一件小事上可以看出我们在人员配备上是很到位的,如上下两个餐厅共配备有四人,两个打扫地面,两个学生吃完饭就清扫桌面。包括对外面洗碗池及水沟的清洗。
4、注意提高服务质量,提高人员素质。为了让师生吃得舒心满意,我们经常派掌勺师傅外出带薪学习,带员工参观别的学校食堂,学习他们好的经验及作法。食堂在一个固定位置挂一个意见簿,成为我们改善服务态度,提高报务质量的依据之一。各级领导在检查我校食堂时,对饭菜式样和味道给予了较高评价。
5、规范进货渠道,杜绝劣质及不安全食材进入厨房。由于确立了正确的指导思想,那些质量低劣的食材在这里就没有市场。一直以来,我们食堂用油都是壶装品牌油,从来没有进过桶装油。学生不喜欢吃的米,一律不用,退还给供应商,即使自己经济受损也在所不惜。鲜菜、鲜肉供应定点定人,鱼一定是活的才收。采购、贮存等办法一律按上级要求办。
6、舍得投入。硬件的投入,我们购置了全套的不锈钢炊具及餐具,我们更关注一些小事,如方便放置饭桶以及鲜菜的半成品,做了一定数量的离地十五公分以上的铁架,为使地面更干净卫生,经常购买消毒剂对地面进行杀菌消毒,由于重视细节,才会出现良好的安全及卫生局面。
讴歌石油劳模精神 争做新时代排头兵 尊敬的各位领导、亲爱的同志们:
大家好,我演讲的题目是《讴歌石油劳模精神,争做新时代排头兵》。沐浴着春的和煦,伴随着春的脚步,又一个国际“五一”劳动节向我们走来。在这个伟大而光荣的节日里,我站在这里,心中有一种抑制不住的喜悦和激动,在定边油田建设发展的伟大历史进程中,我们石油战线涌现出了大批先进模范人物。他们始终站在时代的前列,他们是先进生产力的代表,是石油人学习的楷模。他们的崇高思想和模范事迹,展示了当代石油工人的精神风貌,昭示了定边油田事业的美好未来,显示了石油工人作为油田开发建设的创造者,在推进石油企业持续发展中的主力军的伟大作用。我要说劳动光荣,劳模光荣!让劳模精神成为二次创业的最强音。
在我们的身边有这样一些劳模,他们无论面对怎样的困难,总是乐观向上,勇于拼搏,无论处在什么样的环境,总能坚韧不拔,不屈不挠,无论走在什么岗位上,总是无私奉献、尽职尽责,他们有的是领导、有的是技术骨干、有的是业务尖兵,有的是普通工人,尽管所处时代不同、职业岗位各异,但他们都以强烈
的主人翁责任感,立足本职,忘我劳动,顽强拼搏,积极进取,集中展示了当代定边石油工人阶级的时代风貌和崇高品格,他们不愧为建设油田的精英、企业发展的栋梁、增收创效的典范。劳动模范是时代的旗帜、社会的楷模,在他们身上体现出来的艰苦创业,诚实劳动,拼搏奉献,勇于创新的精神,是我们现在以及今后应该继承发扬光大的。
时空在变,环境在变,唯有不变的正是我们不断讴歌的这种劳模精神。当前,我们每一位定钻人应该正视自身的缺点和困难,以劳模为榜样,反思行为,学习先进模范“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的伟大劳动精神”,在这汹涌澎湃的发展大潮中,紧密团结在采油厂党委周围,以时不我待、只争朝夕的责任感、使命感、紧迫感,满腔热忱地、义无返顾地投入到火热的发展建设中去,发扬劳模精神和我们采油厂特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献,敢想、敢干、能干、会干的光荣传统,发挥聪明才智,不折不扣、扎扎实实、任劳任怨地干好每一项工作,做好每一份贡献!
人最大的悲哀莫过于干了一辈子工作却什么成绩也没有。好的待遇、高的收入,靠的是好的业绩。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。因此,我们应该在
劳模精神的激励下,把兴趣和时间转移到工作需要的地方来,静下心来努力工作,从一点一滴的小事做起。考虑问题应从现实出发,坦然面对,不能跟着感觉走,不盲从,不拜金,遵纪守法,干好工作。工作做好了,业绩突显出来了,即使自己不说,领导和群众也不会忘记。
如果我们把人生比作大树,把事业比作花朵,把汗水和热血比作春雨,那么我们生命之树的枝头上不就永远绽放着一朵朵绚丽的花儿吗?我们的人生不就永远保持着青春吗?站在石油战线上,我们听劳模报告,学劳模精神,都是为了实现共同的理想――发展壮大我们的采油厂,做经济建设的龙头支柱。
一代人要有一代人的作为;一代人要有一代人的贡献;一代人要有一代人的精神;新一代的定边石油工人要在自己的岗位上,用我们智慧、汗水和热血,踏着石油劳模的闪亮足迹,争做新时代石油事业的排头兵,书写定边石油事业新的绚丽篇章。
有一种追求,看似平凡渺小,它却成就者不凡的业绩;有一种追求,看似朴实无华,它却辉煌着一个人的一生,那就是:劳动创造美! 有一种事业,需要用青春和理想去追求;有一种追求,需要付出艰辛的劳动力和心血汗水。那就是石油工人不懈的追求,我
愿我们所从事的石油事业蒸蒸日上,愿我们的采油厂更加兴旺而发达、永远绿树常青!
我的演讲完了,谢谢大家!
董事长已就全年工作情况作了全面的汇报,囊括存在的问题、采取的应对措施及下半年的总体工作打算,是领导班子年初以来经过深入调查研究,集中各级干部的意见和建议最终形成的。上下统一了思想,攻坚克难,真抓实干,已取得了一些成效,有了积极的变化。
做为公司总经理,就是要在董事会的领导下,团结带领公司各级领导,以先进的理念作指导,通过务实高效依据规范的管理手段,创造性的细化董事会的各项重大决策,制定针对性强的具体措施;同时,坚决抓落实,真抓实干抓出成效,并不断纠正工作中的偏差,努力追求卓越的工作绩效。
以下就情况聚焦重点,再做补充汇报。
一、坚定信心,团结一致,攻坚克难,坚韧不拔,力保企业渡过难关
随着中国经济进入转型期,企业面临异常复杂严峻的经营形势,企业发展进入一个相当长期的艰难时期。对此,作为企业的领导者必须有清醒的认识,既看到危机也要看到危机中也有机会和机遇。国家经济的转型一定程度上又使众多企业站在同一起跑线上,面临共同的机遇。如何调动全体干部职工的主观能动性,整合企业乃至社会的各种资源,洞悉先机,科学决策,全力以赴抓住稍纵即逝的机会,全力占领新的市场和发展的机会,是摆在企业领导人面前的重大课题。
在艰难的时期,坚定必胜信心最为重要,领导者应高瞻远睹,把握大局,给整个团队以信心和力量。
在艰难时期,要团结一致,领导班子是核心。万众一心才能战胜困难。
在艰难时期,要采取非常的措施,要抓主要矛盾,只要利于生存发展,就破除一切旧思想观念的束缚,大胆采用、出奇制胜。
在艰难时期,企业要有统一意志,政令统一,纪律严明,才能打胜仗。
二、千方百计保证资金正常周转,为企业改革转型及市场转机赢得时间
目前,资金链的安全是面临的最为紧迫的重大问题,搞不好,不仅陷入绝境,而且会影响中冶集团。资金链断裂,企业就会四面楚歌,陷入混乱,任何改革的措施也难以推行,有再好的市场机会也是枉然了。
经过分析我们认为造成资金周转困难的原因是:
1、BT项目和垫资项目多;
2、应收账款回收困难;
3、政府乃至业主项目迟迟不结算,存货额度大;
4、银行资金紧张减少授信额度,只收不贷或只收少贷;
解决资金困难的办法:
1、收缩经营规模,减少垫资项目
目前的市场上,不垫资的项目几乎没有,如果不垫资很难找到项目。没有项目职工没活干,银行也不再给续贷,资金链就断了。因此,要在保证资金链安全的前提下,控制垫资项目的规模,这就需要权衡、取舍。
2、加大结算及清欠的力度
严控资金的支出,倒逼各单位过紧日子,更重要的是加快结算及清收欠款,提高短期偿债支付能力。
3、加大清欠的考核力度,鼓励各个层面的清欠积极性
加大考核、督办力度,同时要特殊时期出台的特殊措施。
4、压缩非生产性开支
资金计划有保有压,统筹兼顾,保证公司大局稳定。
5、千方百计做政府、银行的工作,争取政府和银行的支持。
6、关键时刻请中冶集团给予帮助。
三、紧跟国家政策的导向,研判市场趋势,全力做好市场开发工作
我们的经营策略及市场开发工作应紧紧跟随国家政策的变化,调动一切资源,抓住时机和先机,抢市场,抢活源,为下一步发展打好基础。
采取的应对性措施:
1、市场营销系统资源整合,激发内生动力。
2、整合优势资源,真正把市场开发作为企业的龙头工作,集中优秀的人才,优先保证开发资金的需要。各级领导、各部门都有开发的责任,市场开发工作不分家,无界限。
3、公司企划部的战略管理员要及时跟踪国家政策和行业发展趋势,为领导决策和开发部门市场布局提供信息和建议。资质管理及分公司的设立等为开发工作提供支持。
4、传统冶金市场关注产品升级改造、兼并重组、节能环保的新动向,不失时机争取项目和市场。
5、市政基础设施方面,应充分利用现有市政工程施工总承包一级资质,利用原有的市场,加大力度,扩大规模。同时外延扩大,拓展市场。
6、抓住新型城镇化建设的机遇,找准切入点,慎重展开,循序渐进。
7、抓住棚户区改造和保障性住房建设的机会,努力寻找项目占有一定市场份额。
8、房地产市场采取谨慎的投资策略,慎重选择项目,注重效益,控制风险,稳抓稳打。
9、钢管厂在积极跟踪国内市场、努力开拓国内市场的前提下,重点抓国际市场开发。国际市场价格高、效益好、回款好,我们的品牌愈来愈响亮,应加大力度,努力争取诸如阿美石油这样的几个大客户。今年5万吨签订合同,且连续签订五年供货合同,这是一个好的开端。
10、紧紧跟踪住宅产业化的发展动向,积极准备,把握切入点,为下一步打基础。
四、以项目管理为突破口和切入点,加强施工生产的集约化管理
宏观调控,微观搞活,转变项目管理模式,苦练内功,精细化管理,降本增效,滚动发展,占领市场
在管理提升过程中,调整了施工生产系统的管理模式。新设立的经营生产部,将统管项目的具体管理职能拿出,重新设立项目管理事业部。改变了"运动员"和"裁判员"同为一个部门权责不清的格局。经营生产部职能定位为经营生产的中心,职能涵盖合同管理、施工过程监管、目标成本及结算管理、招标管理、物资设备管理。更好的履行全方位、全过程监管,实现集中集约,综合平衡利用资源,发挥协同效应的作用。工程项目管理事业部主要责任是改变原来指挥部、行政管理为主的项目模式,建立新的项目管理模式,实现扁平化管理。土建工程一级管理,不再对二级的土建公司;专业工程直接对专业公司的项目经理或者自己直接管理外协队伍。所属的二级单位自我开发,自保活源,自我生存发展。视发展情况给予必要的资源支持。土建公司建议走出去,离开,寻求区域发展;专业公司做转好专业、创造品牌,按产品定位发展。
五、坚持以人为本、人才强企的企业战略
坚定不移、毫不动摇的长期坚持,这是实现稳定发展、长富久安发展目标的根本。
1、深化三项制度改革
去年率先从机关开始,进行了人事制度改革、取消行政级别,按岗位管理。定岗、定编、定责任、定薪酬,全员竞聘上岗,实行绩效考核和末位淘汰制,以此激发广大干部的积极性,激发企业发展内生动力和活力。
2、重新修订的后备人才管理办法,选拔一批重要岗位的后备人才,制定培养计划,加快人才成长的速度,全面提高人才的综合素质,调整了具执业资格人员的补贴标准,开展项目经理评级。
3、加大培训力度,努力建设学习型企业、开放型企业、创新型企业。
以上想法有不到之处,有待在时间中不断调整完善,欢迎领导和同志们批评指正。
尊敬的各位,同事们:
大家好!
企业以经济效益为中心,而经济效益主要来源于规模效益、成本效益和边际效益三大类。我们公安系统,虽然无法在规模效益和成本效益中直接做出贡献,但在边际效益这方面,我们将责无旁贷地努力挖潜,充分发挥职能作用。积极开展“抓边际效益,建节约型机关”活动,千方百计为我公司的兴旺尽一份心、出一份力。
我们提倡节约,指的是用尽可能少的消耗,把该做的工作做好,把该办的事情办妥。拿过去的话讲,就是用较少的钱办较多的事,以时下的流行语叫做:“边际效益最大化”。自从铁路免票被停用后,公安分处一改过去几乎每年都安排民警出去培训和学习的惯例,尽量改为邮寄和传真,平时出差办案,也是尽量压缩人手,以节约开支。此外,在办公用品的使用上,也是能省则省,控制得十分严格。分处在编制公安执法方面的考试题时,连每个填空的括弧都要尽量挤紧一点,以节约纸张。虽然对这么大的一个部门来说,以上种种节约属杯水车薪,但对一个单位来说,长年累月算下来,其创造的边际效益还是可观的。我们每一个人,无论在家里,还是在单位,都应该树立起科学的节约观。当然,节约不是不办事,不花钱,不消耗,而是要讲究消耗的适度和效益,达到做事与节约的辩证统一。
抓边际效益并不仅仅是节约,更要充分发挥各部门每个员工的主观能动性,在挖潜、改造和创新上下功夫,通过努力挖潜和创新,来创造边际效益,降低工作成本。我们公安分处在明年的工作中,将重点开展:“节约每一度电、每一分钱、每一张纸”的活动,在努力做好为企业服务的同时,尽量降低成本和费用,为公司创造节约型机关做出一份应有的贡献。
尊敬的各位领导、战友们:
大家好!
金秋送爽,硕果飘香,在这喜获丰收的季节,我们不仅迎来了传统中秋佳节带给我们欢聚一堂的喜悦,更是在公司不断发展,不断壮大,不断完善自我的今天,迎来了公司的企业文化月,在这喜庆和丰收的季节,回首昨天,大家都曾为公司的强大和发展付出了辛勤的汗水和心血。领导们身体力行,以身作则,指引着公司正确的发展方向。同事们兢兢业业,吃苦耐劳,默默奉献。大家上下团结一心,肝胆相照,铸就了公司一个又一个的辉煌。当然,在这样一支优秀的团队中,也让我成长了,进步了,在这里我要感谢公司给予我的这个平台和机会。
所以今天我为大家演讲的题目是怀揣感恩之心、共迎钢运明天。
两年前,还一脸书生气的我,背着行囊,载着希望,踏上征程,怀着鱼游大海之志,抱着美丽憧憬之梦,来到钢运。晃然间,我已不是当初那个懵懂的少女。在浓厚企业文化的熏陶下,使我深深的感受到了钢运这个大家庭的关心关爱,热情和激-情。当初载着我梦想、载着我希望的那个行囊已被钢运这个大家庭所取代。而我的那个行囊则填充满了家人给予的感恩的心、共进的誓,誓于钢运共进退的誓言。
“欣赏和尊重、责任和极致、激-情和精进、完善和成长”。有人说:“欣赏是一门艺术,欣赏是一种修养和美德,是尊重他人的风度。”这不正是对我们公司厚德待人的完美诠释吗?领导尊重欣赏下属,赏罚必严,同事间相互欣赏和尊重,诚恳相待。这不正是体现了我们钢运人的风度吗?当然,在这竞争激烈的社会,也有人感觉到了很大压力,或许我们可以积极的把它当作对社会,对公司,对大家自己的一种责任,只要尽到了这份责任,这就是我们工作的极致。激-情的注入,工作的源泉,只有激-情才会有极致,那样就是我们的精进。不断精进的我们对待工作、对待感情才会不断完善,这就是我在钢运这片沃土中成长。而欣赏和尊重、责任和极致、激-情和精进、完善和成长这更是我们企业文化的主旋律。一直以来,这旋律伴我成长,宛如是在伴我跳起一支激-情成长的舞曲。而你们,我亲爱的战友们,我舞曲中的舞伴们,当我在舞曲中跌跌撞撞,困难无助,失败挫折的时候,因为你们的融入,让我在挫折和失败中重拾信心,因为有了你们的倾情,让我在困难无助时充满前进的动力,使得我在这旋律中跳得更加优美,更富有_。也正因为大家的这些倾情融入,让我在工作中无不热情,而同事恰如亲情,同行见状怎不悲情?我们就好像一条条的小流,汇聚在钢运这片海,让小流身上的浪花翻滚,大海何不气势如虹。所以,在这么好的工作氛围中,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?公司何不是共赢?
“明理厚德,和衷精业”。明理明德,既是发扬人身上固有的天赋能力。公司一直以来推崇民-主,公平公正,较好的激发了员工的潜力,使得才善其位,尽其则。厚德育人,更是公司继承千年育人精神的传承。公司以人为本,厚德待事,每隔一段时间的各类培训,从刚进公司的新人到公司上层领导都一一接受了相应的课程培训,让我们在公司安排的这些各类培训中增强和提升了自身的业务知识和业务水平。每逢各个佳节,公司又会组织各类丰富的文艺晚会活动,使得大家在紧张而高压的工作氛围中得到放松,丰富了大家的业余生活,使得工作起来更富有激-情。相信大家的记忆里都还保留着那磨砺毅志的军训时的一个片段,在寒冷的天气里,大家光的脚丫,凉着胳膊,就只是为了翻越一根线的阻碍,“来,踩上我的肩膀,来,踩上我手臂。”此刻,我想问一下钢军的战友们,你们的脑海里回放出了这样的声音这样的场景吗?大家团结一心,众志成城,这样一个小小的阻碍怎么挡得住这样气势如虹的钢军人前行的道路?从这所有所有的培训,所有所有的丰富文体活动中,提高了我们大家的综合素质,增强了集体的凝聚力。而我们广大的钢军战友们,和衷精业,大家心往一处想,劲往一处使,长短五指握一拳,千条麻线凝一绳;边事边学,精一法而通万法,本事在身。何愁行业佼佼者?所以,在这样的一个和睦和富有朝气的大家庭中,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?公司何不是共赢?
“矛盾存于世”。上古大贤尚且于此,何况平庸的你我。在平时难免的分歧和矛盾中,我们不应该将它深化。平时难免的琐碎,也不是你我的羁绊。这时也时常会想起领导同事的教诲。无心的过失就要用心去化解去感化。我个人认为人的价值是体现于对别人的真心,而不是金钱、美言。同事间有了真心,就少了猜忌,多了坦诚。客户就有了真心,就少了疑虑,甚至他们还少了金钱,但多了信誉,也许还可能多了朋友。不仅给自己树立好了形象,也为公司做了一个很好的宣传。我们大家现在是一个集体,公司给了我们这么好的一个平台,就是让我们尽情展现自我,发挥自我,同时也让我们相互学习进步。问题虽然存在,但在这处处充满爱,充满关怀的团队里,我们有信心去处理好,解决好。“团结”也并不是一句空洞的口号,而是我们钢军人的决心。所以,作为钢运一员,我何不该怀揣一颗感恩之心?公司何不是共赢?
战鼓声声,号角阵阵。同事们,战友们,兄弟姐妹们,有了你我这一滴滴充满青春充满_!
__年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验常
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善"第一责任人"制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市常
内部建设
物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工"后教育"的使命,使员工"一专多能",圆满的完成了公司今年的任务。
目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。 1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
1、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。
3、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》,进下一步强化企业的安全生产主体责任,规范企业的安全生产管理,遏制重特大事故发生,保障人民生命财产安全,维护社会稳定,促进安全发展,特与你单位签订安全生产责任书(承诺书)如下:
一、企业须认真执行《安全生产法》、《广东省安全生产条例》等有关安全生产的法律、法规和规章的要求。
二、法人单位的法定代表人或非法人单位的主要负责人是单位安全生产第一负责人,对本单位的安全生产全面负责。
三、企业须将安全生产工作列入本企业的工作重点,建立安全生产管理机构,或配备(兼)职安全管理人员,并层层抓好落实。
四、必须根据国家、省安全标准的有关要求以及,佛山市工矿企业安全生产规范化管理考评指引(试行)等有关规定,结合本企业的实际,推进企业的标准化或规范化管理,应限期于8月份内完成,并要经过验收合格。
五、从事危险化学品生产、经营、运输、储存的企业必须根据国家、省安全标准的要求以及〈佛山市危险化学品从业单位安全标准化建设工作方案〉有关规定,结合本企业的实际,推进企业的规范管理,应于今年8月份内完成,并要经过验收合格。企业必须掌握本企业的重大危险源情况以及发生的事故时的应急求援措施。
六、企业必须根据国家安监总局第16号〈安全生产事故隐患排查治理暂行规定〉的要求,每个月定期对本企业进行安全隐患自查自改,作好相关记录,并对企业自查以及监管部门检查发现的隐患制定整改方案,落实整改责任人,限期整改。企业要每月将本企业自查自改的情况上报村(居)或镇(街道)安监机构备案。若企业存在有下列情况之一的:未建立安全生产事故隐患排查治理等各项制度;未按规定上报事故隐患排查治理统计分析表;未制定事故隐患治理方案;重大事故隐患不报或者未及时报告;未对事故隐患进行排查治理擅自生产经营的;整改不合格或者未经安全监管监察部门审查同意擅自恢复生产经营的,将由安监部门按〈安全生产事故隐患排查治理暂行规定〉进行处罚。
七、企业必须根据国家安监总局第3号令〈生产经营单位安全培训规定〉的有关要求,组织全员安全培训,并建立全本企业的全员培训制度和全员培训档案。企业主要负责人必须参加安监部门或中介机构组织的安全生产培训。
八、企事业要按照〈生产安全事故报告和调查处理条例〉,做好生产安全事故处理和报告工作,并配合有关部门做好调查处理和善后处理工作。
尊敬的公司党委、各位领导、广大职工:
大家新年好!
金虎辞岁寒风尽,玉兔迎春喜气来。在这辞旧迎新、喜庆吉祥的美好时刻,我们欢聚一堂,共贺新年,共商发展大计,展望美好未来。在此,我谨代表党支部,向一年来为我支部基层党建工作和我厂发展建设付出巨大心血的公司领导表示衷心的感谢,向一年来为我厂各项工作付出艰辛努力的广大员工致以崇高的敬意!向默默奉献的各位员工家属表示诚挚的问候!
过去的一年,在公司党委的正确领导和大力支持下,我党支部带领全体干部职工,以深入开展创先争优活动,推动学习实践科学发展观的延展和深入为统领,全面贯彻党的方针政策,解放思想,开拓创新,攻坚克难,真抓实干,狠抓党支部建设、精神文明建设、党风廉政建设和基础设施建设,狠抓生产、生活的制度建设和管理工作,厂区面貌焕然一新,各项工作稳步推进,干部职工队伍建设得到加强,精神文明建设成效显著,工作效率明显提高,职工生产、生活条件明显改善,全年较好地完成了基层党组织建设、廉政建设、综合治理和计划生育等各项责任目标,较好地完成了接待市委副书记视察我党建阵地建设活动;市委常委、纪委书记慰问基层职工活动;上级党委系统党组织建设现场经验交流会活动;蒙古国对我企业访问交流活动;高炮团来我厂学习交流等各项活动。__年我党支部被上级党委评为__-__年度“先进基层党组织”,同时涌现出一批模范作用突出、工作成绩显著的优秀共产党员和先进工作者。这些成绩的取得,是我支部广大干部职工团结协作、努力拼搏的结果,实践再次证明,我们的队伍是一支勤奋工作、甘于奉献、凝聚力强、战斗力强的优秀团队。在这里,我再次向埋头苦干、无私奉献、顽强奋战在各个工作岗位上的同志们表示衷心的感谢!同志们辛苦了!
回首往昔硕果累累,展望未来任重道远。新的一年,我们在面临新机遇的同时也面临着新任务、新挑战,因此,我们要继续保持艰苦奋斗、不骄不躁的优良作风,与时俱进,开拓创新,抢抓机遇,加快发展,不断开创支部各项工作新局面,为企业各项事业又好又快发展做出更大的贡献!
最后,祝大家身体健康,家庭幸福,工作顺利,万事如意!
祝愿我企业的明天更美好!
各位领导、各位同仁:
大家上午好!
首先感谢公司对我工作的肯定与认可,也感谢各位同事给予我的帮助,希望在以后的工作生涯中能够不断得的理解与支持。今天的主要内容就是针对“安全”。众所周知,安全是一个年年讲,月月讲,天天讲,常讲常新,永不过时的话题。在这人海如潮滚滚红尘的现实社会中,请问您最需要什么?是金钱美女,还是功名利禄?如果让我来回答,我就说:我最需要的是安全!“孩子,绕过前面的石子。”这是母亲在我蹒跚学步时的指点。“当心路上的汽车啊!”这是父亲在我飞车上学时身后的叮咛。
“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这是现在,我和同事们每天上班时恪守的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!的确,在我们离开母亲的搀扶,摇摇晃晃地行走在人生道路上以后,我们一直依赖着“安全”这个拐杖,没有它,我们可能会摔跤,可能走不过风风雨雨,更不可能到达人生辉煌的顶峰。“安全”对于我是重要的,对于员工,它的意义,在于生产装置的稳定运行;在于千家万户的幸福与欢乐;更在于国家财产的安危!不讲安全,哪怕是轻轻的一碰就能使“高温高压、易燃易爆”的炼油装置,怒火爆发;不懂安全,哪怕是小小的一只工具包,就能中断供电系统的正常运行;不要安全,哪怕只是小小的一个意念,就能让操作中的生命处于危险。正是“安全”保持着行业高速、迅猛的发展态势,也正是“安全”让我们不断的走向发展壮大。
尊敬的各位,同事们:
大家好!
大家好!意料之外的欢喜。
掐指一算,工作也有5个月了,飞逝的时间摸不到,由齐颈长到过肩的发丝就则是时间留下的最显眼的痕迹。很高兴能站在这里,与大家一同回忆近入职场这小半年的点滴,虽难能体会项目上那种大干快上的激情时光,却也感受到了机关里的处处柔情。
毕业前,对自己的工作有过千万种设想,教师、公务员,这些在家长眼里绝好的去向最终都没能成行。但踏入建筑施工企业的大门还真是万万没想到,是缘分让我来到了十五冶,来到了七公司,见到了这么一群可爱的人儿。
说意料之外,换句话来说就是我见识少。第一次接触到这样一次招300多名新人的公司。看到报到大厅里众多和我一样青涩的脸孔,我的内心是震惊的。"这个单位真有勇气,一下子招这么多人。现在的年轻人多元变幻,难道就没有为他人作嫁衣裳的担忧?如此感慨油然而生。让我意外的是多而不乱。所有新员工加起来比集团公司所有工作人两倍还要多,每天在这栋大楼里穿梭,什么时间培训、什么时间吃饭,什么时间开展活动,一切都显得那么井然有序,在身边人脸上很少看见不悦的神情。这是我十分佩服的一点。
接着让我意外的是集中培训完之后不是分到各自岗位上实践操练,而是再分系统专门培训。电视上都演新员工到公司,简单的熟悉工作环境之后,其余靠自己慢慢摸索了;(故事情节还将不断丰富。我所感受到的企业文化看似都是情理之中,但于我而言却都是意料之外的种种欢喜。作为一个新人,感受着这份文化是我的幸事,有一天我也成为了企业的老人,能够让后来的无数新人感受到我所感受的欢喜,这大概就是文化最好的传承!
谢谢大家!我的演讲完毕!
各位领导、与会同仁大家好:
服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。
分公司自去年以来,深入实施“双领先”战略,不断创新,积极探索,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
一、强化窗口服务提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国服务水平。一市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的.所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先,把住用人第一关。服务要以人为本,提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的服务质量。
市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理能力强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持“内增素质、外树形象”的原则,为了把服务搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的氛围中来,充分调动大家的积极性,激发员工的服务热情,然后总结好的工作经验和做法,全区推广,定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习,学以至用,极大的改善的全区的服务水平。
第二,推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准,以欧顾德公司礼仪培训为基础,组织营业员反复学习、实际演练,一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核,明查暗访,对发现的问题及时通报、处理,奖罚分明。坚持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时播放,效果很好,受到用户好评。
第三,实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准,这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的所有问题一包到底,对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务,而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理,在这种情况下,我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时,偶尔出现缴费卡短缺,为方便用户,营业员经常把自己的现金先垫付给客户,以达到客户满意。
第四,改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点,我们提出了“工作是娱乐,工作是游戏”的新理念,积极创造一个宽松的工作环境,变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上,改变考核、学习模式,针对省公司不断推出的新业务、新资费,在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式,由大家就同一问题用通俗语言每人做答,选出最恰当、易懂的解释方式,然后大家统一口径,向用户解释,考试也由笔试改为互动式考核,训练营业员的表达能力、解决问题的能力,营业员的素质大大增强。
第五,开展多说一句话活动。营业员直接面对用户,她们是最好的宣传员,我们要求营业员在办理业务时多说一句话,主动向用户宣传业务,在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录,中心主任抽查,每月考核一次,记入星级营业员考试成绩。
第六,聘请了社会监督员,让社会监督,花钱买服务,花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议,有的已被采纳,使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户,占有效客户总数的5。7%,收入占总收入的29。68%。大客户是公司收入的高利润区,保住大客户就是保住收入。
首先,打破用人机制,在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中,增强岗位竞争意识,制定大客户经理考核细则,实行绩效奖金,将指标分解承包到人,充分调动了大客户经理的积极性。
第二,建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓,三月初召开专题会议布置工作,集中力量打一个歼灭战,要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕,录入大客户运营系统,同时要有备份。目前此项工作已经结束,大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户,我们在服务网上对大客户属性做了标记,以便更好的为大客户开展服务。
第三,用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务,随着用户需求的提高,要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析,科学管理,及时启动零话费客户,有效的控制了预离网率,预离网率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份,客户经理在观察大客户消费预警时,发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cDmA手机。掌握了这一信息后,我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通,最后,挽留了这位大客户。
第四,个性化亲情化服务,根据大客户需求投其所好。针对长期出门在外信誉度较好的客户,我们采取欠费不停机,赠送备卡。对时尚的客户免费试用新业务。对即将欠费的客户在发送短信的同时由客户经理语音通知。对钻石卡、金卡客户在特殊纪念日赠送鲜花,这些举措赢得了大客户的普遍赞誉。银卡客户欠费200元,2月份预拆,客户经理做家庭拜访时,得知这位客户出车禍正在医院治疗,客户经理带着鲜花及慰问品来到病房,以朋友的身份进行探望慰问,使这位客户及其家人深受感动,不仅将原卡欠费全部缴纳,又预存500元话费,重新恢复使用了原卡。
三、倾情服务稳定集团客户
稳定集团客户就是稳定市场占有份额,我公司现已发展集团客户830个,客户数量79,847户,VPmN企业短号渗透率达到95%以上。
首先,我们在去年大力发展集团客户的基础上,进一步对集团客户进行整合,完善资料建设,科学管理。由专人负责建立集团客户档案,将集团客户的资料陆续的输入到大客户运营系统中。由集团客户经理时时跟踪掌握集团客户的动态。市公司于4月中旬对全区的集团客户工作进行了全面检查、指导,目前A、B类集团的资料已经录用完,集团客户工作正在有条不紊的开展。
第二,确立集团联系人。保住集团客户,首先要与集团单位的主要领导建立关系,联系人是我们与集团单位联络感情的纽带,为了调动联系人的积极性,对确定的集团客户联系人每月赠送50元话务量,同时定期召开联系人座谈会,宣传我公司的业务,了解市场动态,反馈相关信息。联系人的建立使我们拥有了一个市场信息反馈的动态网络。
第三,加强售后服务,继续发展集团客户。在对原有集团客户免费印制通讯录,加强管理的同时,对全市其它企、事业单位进行摸底调查,明确下步发展目标,制定了集团客户管理办法,下达了考核指标。
第四,积极推广新业务,实行双领先。针对不同客户群体有重点、有选择的推广新业务。重点推广了智能网小号、企业短信、积分回馈手机、温馨家庭、12580秘书、全球呼等业务,目前发展智能网小号集团803个用户75854户、企业短信14个用户580户、租机920台、温馨家庭2841户,提高了增值业务收入。
总结服务工作有以下几点体会:一是,企业以人为本,人员素质是服务的关键,我们注重人员素质的培养和提高,造就了一支业务精、能力强、服务好的优质员工队伍。二是,有科学的管理手段,运用先进的网络系统,分析判断,科学预测,用数据说话,这是服务的根本保证。三是,有创新意识,树立服务就是经营,服务就是效益的理念,使服务向更深层次延伸和发展。由于我们的不懈努力,中国形象得到了广大客户的认可和青睐,使我们的市场份额始终保持在66%以上。
服务是永无止境的,我们还要继续努力,积极探索,一切从客户出发,不断增强企业的核心竞争力,向更高、更好的目标迈进。
谢谢!
通信分公司
大家好!
心有多大,舞台就有多大。在我们班组,我们依靠团结的力量,信奉工作迅猛不失章法,高速不失稳健,创新不失本分,激情不失理性,才能称上真正优质的班组风采。而优质的班组风采得益于先进的团队。我们班组对班组成员的职业生涯进行很好的规范,提出高效的。要求。
安全文化是煤炭企业工作的灵魂,平平安安上班,安安全全回家,咱们的工作不少人常年在外奔波,与亲人聚少离多,想想两鬓班白父母的惦念;想想年轻妻子苦苦的期盼;想想年幼孩子殷切期待,要使我们深深认识到“安全”这两个字的重要含义。所以我们更需要从自身做起,做到懂安全、会安全,从“要我安全”到“我要安全”的认识转变。
在拼搏中成长,在开拓中腾飞。如果说在浩荡的企业工作人员大军中,班组是初升的新星,那么这颗新星必将是最为璀璨夺目的。因为班组站在为企业业绩搏杀的潮头。做为一名班组成员,我要告诉自己要学会转换角色,正确定位。有为企业为班组办实事的信心和决心,时刻告诫自己要勤勤恳恳做人,踏踏实实做事,始终把工作摆在首位,坚定信念,积极向上,为企业贡献自己毕生的力量。
感谢各位领导、各位评委、亲爱的朋友们,我的演讲完了,谢谢大家!
祝大家身体健康、工作愉快、事事顺心。
尊敬的、同事们:
大家好!
大地回春,绿意渐浓。从今天开始,我们所有工程就正式开工了。俗话说:一年之计在于春。对于我们建筑行业来说,春季是最重要的时节。因此,我们要在这个时节早准备、早打算、早谋划,开个好头,让我们各项工作都赢在起跑线上。
近两年,全国业受国家宏观经济调控政策影响,建筑业投资增幅呈逐年紧缩趋势,建筑企业面临着生存发展的严峻挑战。在建筑业市场行情一片看冷的形势下,我们xx集团凭借着雄厚的综合实力和多年来实施品牌战略赢得的良好社会口碑,排除了各种不利因素,逆市而上,继续保持着高速发展态势。
多年的打拼经验告诉我们,当建筑业处于低谷期时,从另一个角度来讲,也是一个机遇期的到来,在建筑企业面临重新洗牌的新形势下,我们只要抓准市场、提高危机意识和责任意识,就能继续保持高速发展,稳步前进。只要大家凝心聚力、把握机遇、果断决策,就一定能继续扩大我们企业的规模,进一步提高xx集团的经济效益与员工福利待遇。
因此今天的大会,就是要深入贯彻“二次飞跃”发展规划,明确工作重点,安排部署各项施工生产任务。我们要明确责任,振奋,鼓足干劲,高标准、高水平、高起点组织施工,全面掀起生产高潮,确保全年生产总体目标顺利完成。
同志们,我们现在正处于一个移动、智能、互联的时代,这是一个管理变革、服务变革、智慧变革的时代。如果我们不注重学习,做不到眼界宽、思路宽、胸襟宽,我们就会与瞬息万变的时代格格不入。
谢谢大家!
大家晚上好!我是公司的一名新员工,今天我要演讲的题目是《敬业奉献为企增辉》身披八方瞩目,手捧三代梦想,“___”迎面走来,千帆竞秀、百舸争流。我们又岂能沉默于这历史的盛会?
朋友,人的一生,谁不渴望事业有成,谁不渴望创造生命的辉煌?以前,我总认为“奉献”、“牺牲”这些被弘扬的旋律,被高唱的凯歌,离我们这些普通人十分遥远。然而,当我回眸五年来的工作经历,仔细端详身边一个个平凡的庆华人,我——被深深地震撼了!他们虽没有惊天动地的壮举,没有掷地有声的豪言,甚至没有熠熠生辉的业绩,但是他们爱岗敬业、丹心报国、智慧奉献的精神,却让我感到无比的自豪。
作为二分厂的一名质量检验员工,我和我的同事每天都接触像绿豆大小的产品,除了要严把质量关,还要及时向有关人员反馈信息,在最短的时间内,协助分厂解决产品质量问题,确保产品一次交验成功。我的岗位如此平凡,我的工作如此简单,但是我工作的责任心却来不得半点疏忽,稍有不慎,就会让不合格的产品流入客户手中,给企业造成一定的负面影响,甚至造成较大损失。
前不久,在检验过程中,我发现许多未涂漆的产品口部有一黑点。这在成品检验中是坚决不允许出现的,我立即将这一问题反映给了班长。班长找来显微镜,仔细观察产品外观,经过检查分析,问题暴露了出来,原来,是待压的半成品口部边缘带有微小的铝屑,成品上的黑点就是这些铝屑造成的。问题的源头找到后,我们“乘胜追击”,对所有半成品进行了百分之百的检验,有效的控制了一次质量问题的发生。类似这样的事例在我们分厂的班组里很多,但大家都认为很平常,因为这些都是我们应尽的职责,是我们的份内之事。有首歌词说的好“一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团”,二分厂人正是有了这种精神,才有了__年不平凡的业绩,产值____万,创历史新高。
“盛年不重来,一日难再晨。及时当勉力,岁月不待人”。既然我们选择了军工职业,就要把自己的理想、信念;青春、才智,毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨!如何才能体现这份爱,如何才能表达这种情?我想,如果我们每个人都能在平凡的岗位上实现好自己的人生价值,那么,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常。就能让我们在为庆华“___”发展目标的实现中,迸发出青春亮丽的闪光!
记得国内一位知名企业家,曾说过这样一句话:“把一件简单的事成千上万遍的做好就是不简单”。的确,伟大孕于平凡,细节决定成败。既然我们生在这个伟大的时代,既然我们投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终生奋斗的军工事业,终生追求的的奉献精神,感到无比的自豪!感到无尚的光荣!
如果说企业之舟已远航,你不但应该是船的纤夫、帆的经纬、舵的叶片、锚的缆绳,你更应该是闪闪发光的航标灯,为庆华呐喊、加油,为她奉献自己的绵薄之力,使我们的企业之舟永远扬帆前进!
各位领导、各位同仁:
大家上午好!
感谢领导给我这次演讲锻炼的机会,今天我演讲的题目是《创优争先 争做先锋》。
一晃自己毕业已经快两年了,我为自己找到为人民服务的工作而感到骄傲,更为自己成为一名员工而骄傲,经过这一段时间工作上的学习,从日常的销售工作中渐渐体会到了怎样做一名让顾客满意的工作人员。是一家以呵护大众健康为己任,以优质的健康产品和全面、周到的服务,向社会提供健康产业服务链的企业。莱芜具有悠久的历史,是我市最大的一家从事药品零售连锁化经营的专业公司。近年,在嬴牟大地上陆续出现多家别的医药销售连锁店,在日益激烈的竞争中,我们就要创优争先,争做先锋。我们只有全方位提高自身素质、爱岗敬业、团结协作才能在医药事业领域寻道图强,彰显辉煌风云。
一、勤奋学习强素质,良好业绩创优争先
医药销售不仅是业绩上的好成绩,更是对广大人民群众的一种态度,一种负责的态度。没有专业的知识来满足客户的需求,客户就会选择别的门店。每次公司组织学习,我和我的同仁都会抓住机会吸取最大的知识量。再加上我们良好的服务态度,使我们的服务做到最好。我个人认为:丰富的知识量加上优良的服务态度,我们的素质就会在同行业中体现出来。就会给顾客一个选择我们理由。我们的业绩会在客户不断的选择中得到提升,为在所有医药销售的竞争中的创优争先做出我们的贡献。
二、顾全大局促和谐,团结协作争做先锋
和谐是一股温暖,那就是一个微笑的眼神,一句鼓励的话语,一次跌倒的扶起,一声诚恳的歉意,在工作中,难免和同事们会有磕磕绊绊的时候,但是
想到我们是一个整体,工作必须在团结的团队中才能做的更好,只有顾全大局,才能扬正气、促和谐。在工作岗位上要争做先锋,就必须坚定理想的信念,就必须立足岗位无私奉献。为我们的公司做出自己的贡献,在医药连锁领域就会创优争先,我们个人就会成为模范的先锋,
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先我要感谢公司领导给我们提供的这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说公司要举办这项活动时,我犹豫过、胆怯过,但最终我勇敢的站在了这里,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。家庭和孩子是我心的归属,企业和工作是我充盈生命的平台。
20xx年,我怀着对鄂尔多斯的憧憬,进入了中兴公司。八年来,我与中兴公司同成长,见证了公司的迅猛发展和辉煌成就,同时也深深感受到公司对我的恩惠。公司给了我这份工作,给了我一个发展的平台,而这份工作成就了我的事业,成就了我的人生。
工作之余,我常想,这份事业给予我太多,而我为这份事业奉献的太少,我应该拿什么来报答?记得公司组织我们学习了一本书——《感恩做人 敬业做事》。书中告诉我们,工作是一种恩典,敬业是一种报答。不错,我现在从工作中所获得的一切、所享受到的一切,不是平白无故的,是公司和领导给了我机会,给了我发展的平台,成就了我的事业,成就了我的人生。俗话说“点滴之恩,当以涌泉相报”。面对这种恩惠,我能做的,只有更努力的工作,怀着敬业的精神,不断创新、不断超越,不断追求更多的业绩、更好的工作质量。
作为一个部门领头人,任何成绩的取得,都离不开一个优秀的团队。我感恩我的团队,是他们,每天奋战在工作一线,兢兢业业;我感恩我的团队,是他们,替我分担着巨大的工作压力,加班加点的工作,无怨无悔;我感恩我的团队,是他们,与公司血脉相连,对工作不离不弃。多少个日日夜夜,到处都是他们忙碌的身影;多少个风雨交加的日子,看到他们辛劳的身姿。他们就是一块砖头,一个钉子,为建成气势宏伟的中兴事业大厦奠定了夯实的基础。
企业选择了我和我的团队,我们深感荣幸,因为并不是每一个有能力的人都能成为公司的一员,当幸运的我们在优越的工作环境中享受着良好的工作待遇时,我们也看到社会上有更多的人还在为寻找一个满意的工作而奔波,所以我们每个人很珍惜自己所拥有的这份工作。“中兴是我家,我们爱护她”。这句口号,每天都会在办公室内响起。然而这句话已经不仅仅是个口号,它已经深深融入了我们的内心。作为中兴公司的一员,作为企业的主人翁,我们满怀着对企业的热爱之情,像经营家一样去对待工作中的每一件事,像对待亲人一样去处理同事之间的关系。多一份关心,我们的“家”就会多一点成长;多一份责任感,我们的“家”就会多一点发展。“皮之不存,毛之焉附”,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,“中兴”就是我们力量的源泉,生命的支撑。
千言万语,不能表达我们对中兴的感恩之情,万语千言,不能挥洒我们对中兴火热的激情。我们唯一能回报中兴的,就是“爱岗、敬业”。 这不是我们随口说出的一句空话,也不是我们标榜自己的词语,而是一种默默的奉献、一种强劲的力量、一种高尚的理想。爱岗、敬业,誓言无声!
谢谢大家!
汇报人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:
上午好!当今时代,一个地区乃至一个国家的竞争优势实质上集中体现在企业和产业的竞争优势上。作为开发区大家庭的一分子,我深知,没有企业也就无所谓开发区,增长经济、促进就业、推动创新、改善民生、增进福利,均系于企业。
一直以来,作为集中承载工业企业的舞台——开发区,想企业之所想,急企业之所急,筑巢育凤,致力于为企业发展营造一个温暖的家。“把企业当亲人”,是我们的不懈追求,在真心、贴心、诚心、爱心之路上,我们不断奋力前进。
一是真心为企业解忧。像关心亲人一样关心企业,像感受亲情那样感受企业冷暖,以心换心、真诚相见。不管企业处于什么环境、发生什么问题、遇到什么困难,都真心实意给予关心、支持和帮助。当企业反映情况时,我们秉持一颗真心聆听,尽力解答与解决,做到事有归着,让他们带着问题而来,舒心满意而归。因为对待亲人,我们只懂得付出,不求有所回报。
二是贴心为企业服务。像服务亲人般服务企业,不论何时何地,为企业提供阳光、周到、贴心的优质服务。虽然我们服务依据的政策有其底线,而改进工作方法、提高服务质量没有止境。只要我们及时知晓企业的所思、所想、所盼,尽力做维护企业利益的事,不做让企业敬而远之的事,不做损害企业利益的事,爱岗敬业,主动作为,高效服务,就一定能不断谱写开发区建设发展事业的华美新篇章。
三是诚心向企业学习。像对待亲人般经常走走、串串门,去看看、勤问问,为企业不断演绎的精彩而欢欣,为企业面临的难题与挑战而忧虑。只要诚心实意,在与企业同甘共苦、增进感情中,企业的进取、专注、担当、务实、协作精神就会深入我们的血脉,竞争、品质、效益、创新、文明意识更会让我们受益无穷。当我们求取发展的良策时,我们的力量就会源源无穷,发现问题、解决问题的智慧与本领就会不断增长。
四是爱心促企业成长。像关爱亲人一样促进企业健康成长。因为有爱,所以我们不能替代;因为有爱,所以我们不会放纵。亲人的快乐成长是最幸福的事,为亲人而付出从来没有苦累。企业的发展壮大,犹若亲人的成长,有其固有的规律性。当我们在管理、教育、耐心等待上为企业付出了应付的一切时,我们有理由相信,作为经济增长的王国——企业,一定会风雨之后见彩虹,在爱心和责任的熏陶中获得更大的成功。
朋友们,一滴水可以折射太阳的光辉。在这一块热土上,有我们每一个人的亲人情怀,有我们的无私奉献,有我们的辛勤、智慧和汗水,开发区这个大家庭一定会更加温暖,发展前景一定会更加光明!
尊敬的各位领导、各位朋友:
大家早上好!
我非常开心在今天,想借此机会,给您讲述一个《春天的故事》。那是1978年,华夏大地吹响了改革开放的嘹亮号角,三十年风雨兼程,三十年沧桑巨变,亲爱的祖国啊,您迈开了气壮山河的新步伐,走进了万象更新的春天。
作为改革开放的同龄人,作为土生土长的xx人,我有幸见证了发展的曲折、艰辛、崛起、腾飞。儿时,我生活的山村一穷二白,靠天吃饭,农民要交“公粮水费”、“三提五统”;上学要交学杂费,没有农村合作医疗,农民没钱看病的现象到处都是。因为家庭负担重,我的许多同龄人考上了初高中,却被—迫辍学回家。
是改革的春雷唤醒了神州,改变了每个人的命运。联产承包到户,乡镇企业崛起,xx大地初现生机。数千年来面朝黄土背朝天的父老乡亲,开始从田野走向城市。一波波打工潮,打开了外面的精彩世界。世纪之交,xx县委、县政府及时实施民营、私营经济大发展战略,民营街、建材城、家装城,一座座新城区拔地而起,经济扬起了加速发展的.风帆。
尤其是近年来,新一届县领导班子提出要打造信用、发展文化、建设产业、创建平安。思路决定出路,古老跨进了科学发展、超速发展的快车道。如今的,可以说是:四祖五祖风光美,戏听游人醉。“稻花香”里赏“粤梅”,“东方汇锦”扬“国威”。“兴成建陶”新“希望”,七大产业兴。尤其值得骄傲的是,作为工业经济龙头的四大园区建设势如破竹,突飞猛进。四座新城在xx大地悄然崛起,吸引126家中外企业、集团公司纷纷落户投资。三年来,全县引进了项目投资45亿元,东方希望、科年达电子、稻花香集团……一家家知名大企业在生根、开花。放眼望去,一幢幢高楼大厦拔地起,一群群在家门口就业的农民兄弟笑开了怀。
工业兴,财政兴。作为一名财政人,我见证了财政事业的艰辛与辉煌,改革之初的1978年,全县财政总收入不足700万元,财政事业步履维艰。农业上交负担重,财政支出兑现难,“吃饭型”财政甚至不能足额保证工资支出。是改革的春雷唤醒了沉睡的乡村,是体制的转换带来了财源滚滚。三十年来,一项项支持工农业发展的财政政策不断出台,一笔笔财政资金投入国有企业、民营企业,一个个财源基地在繁荣壮大。
以“兴五干、转作风、比实绩”活动为契机,近年来,县财政充分发挥职能,大力优化经济发展环境。机关工作实行四制:首问负责制、集中审批制、限期办结制、电话或网上办结制。改革审批制度,减少办事环节。发挥行政服务中心的窗口作用,为投资企业提供一条龙保姆式服务。产业集群不断崛起,财政收入节本文由学^生%无$忧#网整理节攀高。20xx年,全县财政收入胜利突破4亿元大关,20xx年,我
县财政收入即将实现5亿元,是1978年的70多倍。在全县经济发展的大合唱中,财政人以财政收入的高速增长,唱出了自己的最强音。
财政蛋糕在做大,财政的阳光照耀了更广阔的城乡。取消农业税,发放粮补贴;看病有补助,读书免杂费,困难有低保,人们的生活越过越美好。
如今,走在繁华的街道,楼宇高耸,车水马龙,看到的是红灯停,绿灯行,听到的是“您好、请问”……,一股股现代都市气息扑面而来,一份份由衷的自豪油然而生。是的,改革开放铸辉煌,我庆幸自己遇上了这个美好时代,我相信更多的美梦可以成真。
在这里,面对来投资兴业的四海宾朋,我可以大声地说:
欢迎你,为你开天地,
欢迎你,有勇气就会有奇迹,
欢迎你,让我们在太阳下分享创业的传奇。
一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以呈现出余音绕梁的华章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芳香;一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。
20xx年的7月份我走进了 新疆北新路桥集团股份有限公
司,成为其中的一员。由学生到企业职工的蜕变总是需要一个过程,我也深深的感受其中。新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。作为新人,作为步入社会的第一份工作,我对公司的一切都感觉是那么的新鲜、那么的好奇。遵从公司的规定,新进大学生员工必须在进入公司前参加军训。在这里,不得不提到一个词:“师傅”
日子一天天过去,一路走来,一路成长,一路收获。对于企业的大多数员工来说,都是默默无闻的普通人,没有惊人的业绩,从不认为自己能做出突出贡献,按时上下班,遵章守纪,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。但是就是在这些普通员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。企业的稳定、发展、壮大,归根结底是要靠这些人的,他们这些平凡人才是企业真正的中流砥柱。人都是有梦想,有追求的,在这里也不例外。大家为了一个共同的梦想日夜奋战在各自的岗位上,“兢兢业业”、“ 一丝不苟”、“ 全力以赴”太多的辞藻可以形容我们伟大的员工们,但没有一个可以尽表其中之内涵。记得刚来公司时在网上看到一位师傅在公司建成投产一周年纪念时写的一篇文章《我一岁了》,文章中所表达的意境和韵味非对公司有真情实感是无法写出来,员工对企业大家庭有如此的深情是企业最宝贵的财富,是用其他物质手段无法换来的。大家在这里都为自己共同的梦想,为钢构的梦想而孜孜不倦、不懈奋斗。
在未来这条道路上 我们要努力的做好自己,脚踏实地的走好每一步,做好充分的准备去迎接即将到来的一个又一个的挑战,做久旱后的甘霖和雪中的炭火,滋润和温暖每一个人的内心。虽然我们每一个人的想法都有所不同,但是我们都是为了一个共同的目标而前进的,那就是把我们的企业发展壮大,就好比蚂蚁搬家一样,一只蚂蚁的力量是渺小的,但是一千只甚至更多的蚂蚁力量确是无穷的,我们也要像蚂蚁一样有着一颗持之以恒的决心,去面对即将发生的一切。记得听过这样一个故事:一名刚毕业的年轻护士跟随一名德高望重的医生实习。在一次手术中,医生做完了手术,准备缝合伤口,年轻的护士说:“老师,还差一块纱布。刚才用了12块,现在只收回11块。还有一块一定在病人的腹中。”老师好像若无其事地说:“哎,算了,纱布没什么影响,我们必须立即缝合伤口。”护士大声地说道:“不行!我们要对病人负责!”这时,医生笑了,他挪开脚,露出踩在脚下的那块纱布,十分欣慰地对年轻的护士说:“你将成为一名优秀的护士!”这个故事,让我感悟到一句话:责任重于泰山!奉献、敬业、忠诚、责任,这四个词在人的一生中占有多重要的位置呢?
一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以呈现出余音绕梁的华章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芳香;一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。
爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。有句广告说得好:思想
有多远,我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
还需要列举更多的例子吗?我想公司荣誉室里那些金光闪闪的奖牌足以说明一切。其实,文字与词语是否华丽已显的不重要,重要的是从文章中品味到那一种感恩之心、喜悦之意以及对这个大家庭的深深眷念之情。所以,我宁愿选择用朴实的语言来宣泄自己内心涌动的情感。
梦想的力量往往令人惊叹,而现今,我们钢构所取得的成绩之所以让外人惊叹就是靠着公司广大员工为梦想而不懈奋斗的力量。为了早日做强做大,早日把一冶钢构的品牌和形象推向更广阔的天地,早日打造成武汉乃至华中地区最大的钢结构制作基地,钢构人披星戴月,不断前进着。即使成功的道路上荆棘遍地,困难重重,但却无法阻挡我们勇往直前的步伐。在经济全球化的潮流中,面对新的历史时期,机遇和挑战并存,我们秉承“敬业、忠诚、团结、进取”企业精神,发扬艰苦奋斗、勇于拼搏的优良作风,一如既往不断开拓进取,让钢构的梦想直冲云霄,翱翔在祖国的蓝天上,我想,这个梦想不会太遥远,因为有这么多忠诚敬业、可亲可敬的员工们共同奋斗,梦想会在我们的努力下飞翔。
各位嘉宾,各位朋友:
上午好!参加今天的高峰会非常的高兴,首先代表中国企业联合会管理咨询委员会,对金蝶本次高峰会的成功召开表示祝贺。这一次大会我们叫它峰会,确实给我们一个新的思考。
我收到邀请函的时候,我认真看了一下邀请函,邀请函告诉我们,这次峰会的主题是转型:超越之道。而且在它的邀请函里面写到:转型已经不是一个话题,而是一个时代。而且进一步谈到有机遇与风险共存的新时代,经历了粗放发展和痛苦变革的中国企业,正在告别过去的辉煌,开始进入一个新的天地。
仅仅延续过去成功经验企业,未来可能会失败,而不断思考、变革、创新,抓住新机遇的企业,将获得成功。短短的邀请函的主题告诉我们:“转型:超越之道”关健词是转型、思考、变革和创新。就这个主题我想谈我自己的一点观点。
企业转型与国家转型息息相关
谈转型,谈到了企业管理转型,企业管理转型我认为他的管理一定要有目标,当然是首先是企业的转型,才有企业管理的转型。企业管理转型的基础是我们企业的转型,企业转型必须要跟我们国家的转型息息相关。
我们谈什么是转型?从转型的角度来看,所谓转型,是指事物的结构形态,运营模式的根本的变化。不同的转型主题的形态,与其客观环境的适应程度,决定了转型的方向、内容和方式。我们看看我们国家的经济转型的情况,国家的经济转型是指资源配置和经济发展方式的转化。包含着发展模式,发展要素,发展路径等等的转型。
现在我们国家提出了从粗放型向集约型转换,从不可持续型向可持续型转变,从出口拉动型向内需拉动型转变,从结构失衡型向结构均衡型转变,从高碳经济型向低碳经济型转变,从投资拉动型向技术进步型转变,从技术引进型向自主创新型转变,从忽视环境型向环境友好型转变,从少数人先富起来,向共同富裕转变等等,这是国家的转变。那我们企业转型呢,指我们企业长期经营方式,运营模式,和相应的组织结构,资源配置方式的整体性的转变,企业重要的竞争优势提升社会价值,达到新的企业形态的转变。真正成功转变是企业决策层按照外部环境的变化,对企业产品方向、事业结构、商业模式、管理体制、运行机制发展的体制机制大范围的进行彻底的调整和转化。
企业真正转型的途径
从企业成长演变过程中,看看企业真正转型的途径在哪里?从事业结构上,我们很多企业由单产品,单产业,向单产业多产品,向相关多产业多产品,非相关产业多产品等等都在发生着变化。这些途径根据我们企业发展不同阶段,不同的规模,不同的资源配置条件,有不同的发展渠道。
再一个资本结构上,有些是个体,有合伙人制有公众公司,企业在整体资本结构上一种转变。组织结构上最早是职县制等等,还有总分公司制,母子公司制度,这是组织上转型上转变。我们有全国性公司,有区域性公司,有跨国性公司,还有全球化企业,这些都是我们企业在选择转型过程中一些思考。应该说转型需要我们真正的思考,这种思考是思考什么?我觉得真正的思考在于卓越的思维。我经常讲一个思维能力的强弱取决于它能否系统的进行思考,在系统思考上还能不能进行我们所说的逻辑的思考。逻辑思考基础上能不能哲学思考,在哲学思考基础上,最后是创新思考,当然也是思维能力。
所以我觉得转型首先取决于我们企业,能不能系统的思维?能不能逻辑的思维?能不能哲学的思维?特别是能不能创新的思维?这取决于我们真正转型成功的重要点。从我们企业的转型来看,应该说,从发展途径应该由低成本规模化的扩张,向差异化的战略转型。从价值管理,应该由产品经营,向价值链经营转型,在管理方式应该由粗放管理向经济管理转型。在管理范畴,应该由物质管理向人文管理转型,由单向管理方法应用向系统化、规范化,it化管理转型。管理目标上应该由股东利益向相关利益者共赢和和谐管理转型。从管理重点来看,应该由单纯注重硬实力的建设,向坚固硬实力和软势力转变。西方管理思想和东方自成一家思想管理体系转型。商业道德由道德失衡向真正的诚信、守信转型。这些内容我就不展开讲,为什么谈这些观点,特别谈到了商业道德,我们很多企业在转型过程中,我强调这是一个重点,现在多少优秀的企业,快速成长的企业,规模很大的企业,因为产品的不诚信而把一个很好的企业毁掉,毒奶粉,瘦肉精等等,这些都是我们企业重点转型内容。
企业转型仍然取决于我们所说的企业,特别是高层的决策层和我们企业家们,因为我们企业家们他们的思想和境界和高度,和思维的空间,决定了一个企业发展的脉络。所以在这一点上,一个企业的转型,一个企业的管理转型,要求我们企业的高层的领导,必须转变观念,必须学习先进的管理思想,必须创造与我们东方文化一致的新的管理模式。这些才是我们真正转型的基础。
转型是我们企业必经之路,因为只有转型我们才能发展,因为转型我们才能生存,因为转型我们才能超越,因为转型我们才能使我们国家的真正的综合实力得以提高。因为国力的竞争是企业的竞争,企业的竞争在于我们真正的企业家的发展。再有一个,在于我们通过发展创造我们企业真正的持续,真正的辉煌。
谢谢大家。
尊敬的各位领导,各位来宾:
大家晚上好!(充满激情)
大家都知道去年奥运会的一句口号吧!还记得吗!“One world,One dream!同一个世界,同一个梦想”是的,那今天我们的话题是企业爱员工,员工爱企业,讲的是企业和员工之间的事情,我们同样用一句口号,就是“One body,One mition!同一个身体,同一个使命!”这就是我今天演讲的题目!
我叫章刘玲,来自深圳兆方联丰汽车实业有限公司,广汽丰田兆方店!我是杭州人,从小在农村长大,是一个积极上进!敢于梦想!充满激情的人!今天,我为了对公司领导以及每一位同事所付出的贡献表示敬意,为了对那些不在状态的员工表示鼓励,对公司美好未来的坚定的信念,以及对企业的一种强烈的社会责任感,所以此刻,我勇敢的站在了这里!我想今天的演讲并不只是演讲,其实是一场分享晚会!让领导来倾听一线员工的心声!
那么今晚,我将用我的激情和活力,带大家走进企业和员工的世界!
大家可能不知道,我现在只是进入公司不久的一名小小的实习生!我非常感谢公司领导做出这样冒险的选择——就是让我代表公司来参加这样大型演讲比赛!!!我非常非常荣幸能站在这么多成功人士面前做演讲!企业给予我实习锻炼的机会!在这个金融危机的驱使下给予我上岗就业的机会,支持我参加这样大型的比赛,帮助我成功!这就是爱!!虽然我还是个实习生,但现在我代表的是一个企业的形象站在这里,此刻的演讲并不是要实现我个人的什么价值,此刻我的思想是和公司紧紧联系在一起的,我带着这一份使命,我就决不能让企业失望!
在校时,我们汽车系有一个特殊的班级,叫“兆方班”,原来是校企合作,自20xx年开始,深圳兆方集团拟每年备专款用以资助乳源县一批贫困学生。由兆方集团承担学生全部生活费用及学费,在深圳技师学院进行两年的现代汽车技术的专业培训,并取得学校的毕业证书和中级技术资质证书。在学业结束之后,兆方集团还将为每位学生提供3年的就业机会,提高学生们的生存能力。
把贫困人民的生活当做自己的事,把员工的利益摆在第一位,这样的企业家令人尊敬!
兆方投资资助一名穷困学生在深圳上学一年的基本的费用包括学费、书本费、生活费最少需要2万元人民币,也就是说兆方投资为受助的65位学生两年共提供至少250万元的费用。兆方投资王荫臣副总裁说:“如果每个企业都像兆方投资这样,来资助50个穷困的学子,就等于资助了50个穷困的家庭,如此,若一百家资助企业就将有5000个家庭受益,从而带动穷困地区走出贫困局面,创造和谐社会!”
福田区委书记许德森在校企合作的兆方班开班仪式上表示:让最有需要的孩子顺利走进学习的殿堂,充分体现了辖区企业的社会责任,他同时希望受资助的孩子由此学会感恩,今后更多地回报社会。
市人大代表深圳兆方投资发展有限公司的张弦总裁对扶贫工作发表了讲话,他说:一方面为了响应政府“建设社会主义新农村”的号召,承担企业家的社会责任。另一方面,对目前仍处于贫困地区的群众,必须采取有效的行动去帮助他们。因此,总结以往的扶贫经验,只“输血”不能解决“本”的问题,而必须扶植他们能自己“造血”,才能从“根”上解除贫困。
这种即管助学,又管就业的形式,得到了人们的肯定!被政府部门赞许为是“一技在身,拨斩穷根”的好办法。
是啊,授之以鱼,不如授之以渔!让他终生能养活自己!并为社会带来利益和价值!
进入公司上班的第一天起,我看到的首先是一个优秀,很有素质和纪律的团队,所以我联想到,企业一定有一流的领导者! 优秀的企业一定有优秀的团队!所以到公司上班的第一天,我就爱上了这一个环境,企业没有让员工失望,那么我们就应该更加努力,永远不让企业失望,永远不让祖国失望!
企业的使命,员工的使命随时随地都是一致的,成功的企业一定有成功的团队,成功的团队一定有成功的方法!因为这是同一个身体,同一个使命!企业给予人才的是一个展现能力的平台,优秀的企业是人才聚集的中心,在这样一个英才遍地,高手如林的企业里面,可以互相学习!要我们的企业成为世界级的企业,你要热爱你的公司!企业要的人是最合适的人,不一定是最好的人!我们找对象,要找的是最合适的人,最好的人不一定最合适我们,同意吗!
一个企业,人才分两种,一种是领导者,一种是跟随者。所以你不是领导者,就是跟随者,好的跟随者他的未来可能是好的领导者,所有好的领导者过去一定是好的跟随者!所以怎么样达成本公司的经营目标,怎么样成为世界上最好的公司,这不只是老板领导的事情,是每一位员工的事情!因为世界一流的企业,一定拥有世界一流的团队,今天比认真,我们就比认真;今天比全力以赴,我们就比全力以赴;今天比服务,我们的服务就是最好。每一项都毫无失误的超越所有竞争对手,这是企业和员工的共同使命!
好的领导者都训练他的员工成为世界第一名的员工,所有员工每天思考,他如何做他岗位的第一名!领导者给员工先列出成为世界第一名的标准,员工呢要常常列出自己的目标,详细的计划,当你有明确的目标,有详细的计划,这个时候计划要交给领导看,要领导看一下这个计划是否可行,你的目标是否矛盾,你的目标是否不合理,你是不是不愿意脚踏实地……,所以领导帮助员工重新检讨之后,员工达成目标的几率就会怎么样?!会更大!企业爱员工,了解员工部属的短期目标,同时帮助达成长期目标,当领导离开的时候,员工也能更好的完成工作,为什么?因为领导者已经给员工列出了标准,领导给员工列出标准,让员工工作更加得心应手,这是什么!这是爱员工,当我们了解自己的优势,了解自己的弱项,各位,问题出现了,我们持续行动,偶尔会走迷方向是不是,所以一旦我们有标准,企业的管理理念,经营模式,就是标准,想指北针一样提供给我们成功的方向,使我们成为一名合格的员工,一名优秀的员工,一名世界第一的员工,提供给我们成功的思路,这就是帮助员工,这就是爱员工,企业了解员工的期望,了解员工的愿望,这就是爱!
回到我自己的经历,第一次见我们总经理的时候,她简单有力的几句话,一下子让我感觉到家的温暖!以前在学校的时候,知道广汽丰田有这样一句标语“请您把广汽丰田当成您的家”,企业、员工、客户组成了一个像家一样和谐的大家庭!
企业给予员工和客户的是一个有归属感的家,员工愿意付出全部的精力为公司的未来创造更美好的价值!我们每一位员工,都要有让企业成为世界第一名的梦想!每天全力以赴工作,全力以赴服务好每一位顾客!对公司负责,也是对自己负责!
企业爱员工乃是方方面面的,员工爱企业,我觉得表现在是否用心服务好每一位顾客,表现在是否严格要求自己,是否总为集体着想,是否全力以赴……当我用心服务好客户时,受到客户的好评,这是对我们员工很大的鼓励,这使我们满怀信心做好每一件事!因为我觉得我的一言一行,甚至是我的一个微笑都会帮助公司带来价值!更让我体会到的是,一个企业里面不论是哪个岗位的员工,都是企业不可缺少的资产!各位,不论你是企业领导,或是公司职员,也不论你是事业成功的企业家,还是刚出道的青年,不管怎么样,请永远不要放弃你的梦想!——
深圳,这一个充满激情和活力的城市,是许许多多外来工实现梦想的地方,深圳,一个充满机遇和挑战的地方!深圳,就是我们今天生活和奋斗的这个城市,它不看你的年龄,不看你的学历,不看你的背景!不看你的身份,不看你的地位,不看你的经验,它看中的是你为这个城市创造的价值!在这个城市里永远都是这么充满着激情,充满着挑战!有成功,有失败,有希望,有梦想!很多外来的人到这个城市,要如何立足,如何生存,如何发展,如何成功!企业给予我们的是一个很好的舞台,展示才华和技能的舞台!我也相信,在这一个优秀的企业中,我将不断学习,不断成长,为自己美好的未来不懈努力!
最后,我祝愿大家工作顺利,像千里马一样,为我们的企业我们的公司更美好的未来,奋斗而驰骋向前!再见,让我们在成功的巅峰相见!
尊敬的各位来宾和各位员工:大家好 今天我们相聚这里,召开年终终结表彰大会。事实上就是我们 “__药业”召开的一次盛大阅兵-展示大家的工作成果,展望充满 机遇与挑战的未来。在这里,我要真诚地向各位厂(商)家合作伙 伴、向各级领导、为公司
勤劳服务的所有员工致以深深的敬意,为 获得先进个人和优秀集体称号的单位表示衷心地祝贺。 作为董事长,我亲眼目睹了公司一年来的巨大变化,并从内心深处为公司快速发展而骄傲。在这一年中,广大干部和员工时刻以 公司的兴衰为己任,忘我工作的精神让我感动,我相信“__ 药业”在大家的共同努力下,一定会有一个美好的未来。 众所周知,我们公司自成立以来,受到了广大市民广泛认可和 好评,也得到了各级领导的关心和帮助。20__年对于我们的公司来 说,是一个发展及壮大的一年,在全体员工的共同努力下,公司取 到了快速发展、取得了骄人成绩。20__ 年公司顺利地完成了年初下达的各项任务指标,被市委、市政府授予 __ 市十强纳税企业。20__ 是个不平凡的一年,这一年省委 ___ 书记的视察,以及省、市各乡领导到公司的考察调研,充分说明了对 __ 公司工作的肯定,对我们 也是极大的鼓舞,提高了士气、鼓舞了干劲。20__年7月公司被授予 __省农商银行重点扶持企业,获得 AAA 企业称号,10月被授予 __ 省电子商务示范企业称号,同年 10月被授予 __ 省农业产业化企 业称号,11 月又被授予_X_市优秀企业称号,企业的发展,得益于 党的好政策,得益于各级领导,得益于各级合作伙伴、全体员工的 共同努力。企业发展应存有一颗感恩的心。20X_年6月我们公司与 国家卫计委、中央电视台联合举行“情暖中国,X_ 医药,寻找最美 医生”大型公益活动;同年月又与 X_ 日报联合举行“X_ 医药杯”风光摄影大赛,20x_年,公司捐款中国红十字总会专门致信感谢并 赠牌匾留念。20x_年1月我们公司在提高服务品质上挂牌成立了江西新大地物流有限公司,经过一年的努力工作实现了年初公司提出 的全省范围内药品直配服务工作,企业要发展就要不懈努力奋进, 开源节流,20X_ 年 X_月我们公司与 X_ 集团正式签约,成为 X_ 集 团产品在 X_ 省唯一专营商, 为我们公司在 20x_年发展奠定了基础,以上成绩的取得,这都得鉴于全体员工的不懈努力,各部门的通力 协作及各厂(商)家合作伙伴的支持。
这次要特别表扬的是我们的 副总 ___ 同志和行政部经理 ___ 同志他(她)们工作智慧和勤奋使我感动,同时更要感谢各位厂(商)家,正是有了你们的帮助及配 合我们公司才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展:我 坚信只要有你们,__公司在新的一年会迈上更高台阶。 新的一年意味着新的起点,新的机遇与新的挑战,随着医改新 政出台,对我们来说有一定的压力和影响,但只要我们把细节做好,把服务做细,秉承“一切为了群众,服务于百姓”的经营宗旨和理念,以顾客需求为中心,同时严把药品质量关,让所有客户买到放 心、省心、安心的药品。新的一年董事会按照发展的思路,提出了20__年的奋斗目标: “二四九和三九九”即销售收入达到 __. __ 亿增长 39.9%,这意味着我们的事业公司与我们的员工天长地久。 展望新的一年,我们五洲公司将迈上一个更高的台阶,走多元 化发展之路,为了实现更高目标,我们的工作在新的一年要切实做好以下方面工作:
一、 创新举措,确保全年目标任务顺利完成: 现在全年目标已定, 要完成全体目标任务, 关键在人、 贵在落实,要求公司每一个部门要强化目标意识,在狠抓落实上下功夫,对 年目标任务进一步量化、细化、时间化、任务化、分管领导要对所分管部门,逐项将工作进行研究,对完成目标任务存在哪些问 题,采取什么可行措施,要如何抓、如何保证顺利完成都要制定好方案,心中要有数,以严格的管理确保完成全年任务。 二、 加强团队建设 团队的力量不可小视是完成任务的保障,什么是团队?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败,每一个部 门都是一个小团队,每一个客户也是自己的团队,只有相互前进才不会倒下,倒下一个人也是失败的,现在随着公司的不断壮大 拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障,所以加强团队建设对我们公司发展来讲显得尤为重要。
三、 深化服务提高服务质量 做好营销服务不仅能为客户提供良好的销售服务,实现售前、售 中、售后的服务链接,而且还能够起到树立品牌实现与客户面对面沟通直接和高效地宣传企业形象的功能,为此在今年要求我们 的员工综合素质要加强与提高,以饱满的工作热情与微笑面对每一个来公司的客户,开展“四心”活动即“诚心、耐心、细心、 爱心”提升企业服务内函。 四、 安全生产仍然是我们工作的重中之重现在公司规模发展较快,涉及领域较多,正逐步由自动化替代人 工由自动化分拣走智能化操作,这就要求我们工作要严格按安全操作规程进行,去年我们也有深刻教训,所以我们要进一步明确 “安全为了发展, ” “发展就要安全”的安全理念,切实提高对安全生产工作重要性认识,应解决好以下几点问题: 一、是要牢固树立安全发展观,由“要我安全”变“我要安全” 每个公司员工都要有安全意识,把安全放在第一位。二、是健全和完善干部考核制度,把安全生产相关指标纳入责任 考核体系,并与各方面人员的奖惩,升迁紧密挂钩形成有效的安 全生产激励和约束机制。三、是尽力发现和改善存在安全隐患的环节,认真研究先进的合 理工艺设备,杜绝安全事故,确保完成每项工作。 各位员工,我相信脚踏实地山让路,持之以恒海可移,愿我们意气风发的五洲人以本次年会为契机,以执行力为今后工作的
主导思想,以细节管理为工作基本方法,扬长避短,与时俱进、 谱写 __ 崭新篇章。 最后祝各位领导,各位来宾,全体员工身体健康,万事如意!谢谢!
各位领导:
大家好!
我来自h加油站,我叫d,毕业于sh高级技工学校。我的家乡是灵山县n镇,今天我怀着无比激动的心情来参加加油站核算员的竞聘,首先,我要感谢中油领导给我们提供了一次展示自我相互学习的机会。公司实行公平竞聘人才上岗,是践行学习实践科学发展观,实行人性化管理的具体举措。我衷心拥护中油领导的英明决策,同时我有勇气担当重任。有信心把今后的工作做得更好。
如果竞聘成功,我将在工作中打算:
1、加强学习,进一步巩固有关自身岗位的知识。积极组织开展会计业务学习,同时严格遵守核算员岗位职责,加强内控管理,提高核算员的工作质量。
2、督促好当班员工,加强对加油款现金的管理,严禁加油员身上有超额的现金,每天及时将现金上银行并登记好相关台账。
3、积极配合中油领导开展工作,作为加油站核算员,严格管理,忠于职守。搞好本职工作的同时,我将配合加油站经理开展日常工作,要认真落实加油站的各项工作要求。保质保量的完成上级下达的各项工作任务。协助领导加强管理。搞好团结,凝聚人心和士气,把加油站的销量提高。
4、加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为核算员,我将严格遵循经济核算原则,加强数字的精确化、科学化,杜绝不合理的开支费用和虚假浪费现象。开源节流,把节能降耗做到实处。同时,严格落实各项核算要求,认真编制、汇总各类报表,确保准确无误。
如果竞聘成功,我将认真履行核算员职责,切实承担好自己肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果不能竞聘成功,我也将一如既往的努力工作。为我中油的明天尽心尽力,无怨无悔。
在这里我衷心祝愿今天参加竞聘的所有同仁都能取得优异的成绩,谢谢!
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
不知不觉中,来移动已经一年了,这一年是不平凡的一年,更是让人刻骨铭心的一年,回首在这个大家庭里一年来的点点滴滴,有太多的感动、感悟和感慨,但,更多的却是是感恩。
还记得,一个人背起行囊,离开自己熟悉的校园,告别二十余载的学习生涯,来到了一个陌生并期待着的环境里,开始了人生一段新的旅程。
来到公司的第一站,就是去营业厅实习,在那里师傅们就提醒我,营业厅作为移动直接面向社会的窗口,一言一行都代表企业的形象,做好业务工作就要练就一付好脾气,好耐心,尤其是面对客户的不满,更要耐心的向客户解释。为塑照良好的企业形象,工作中,我力所能及地为每个客户做好服务,给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。工作中,我常常告戒自己要用我们的爱心来换取客户的舒心,将“客户为根,服务为本”作为规范自己行为的准则。
记得炎炎夏日的一天,一位客户怒气冲天的来到营业厅,他说平时他每月话费不足百元,上个月竟然高达300多元,可自己并没有打过太多电话,他认为是移送计费系统弄错了,要求立刻退钱。当客户说明原委后,我马上查询用户的话费使用情况,经查询发现是他上个月的上网流量猛增,比平时多用了一百多兆,,所以才造成这么多的话费。听完这些,这位先生突然想起来了,上个月他家小孩一直用他的.手机上网玩游戏,想到这些,这位先生很不好意思,对自己的不礼貌表示道歉,还反过来感谢我们。说:“刚才是我不对,如果不是你
们帮我及时找到原因,说不定这个月话费还会居高不下呢”。
炎炎夏日很快就结束了,我也来到了第二站,也就是现在的建维部门,做一名普通的网络维护人员。岗位虽然平凡,但我深知,肩上的责任却不简单,因为在我们这样的企业,网络就是我们的生命线,网络也是我们相比于同行业中其它运营商的最大优势,网络更是客户一直信赖我们的根本所在。
在刚进入这个岗位的一段时间里,自己几乎是从零开始,懵懵懂懂的跟在师傅后面学习了一段时间,在此期间,公司也给我们这些新进的员工很多次完整的专业培训,记得那段时间,基本上每个月都要去财务部跑一趟,甚至更多,来报销自己的培训费用,以至于别人开玩笑的说。财务室的门槛都快要被我跨倒了。正是在这种良好的工作氛围和完善的人才培养体制下,才让我很快的进入角色,从一开始的简单的道路信号测试,到撰写测试报告,再到后来的客户投诉处理,直至来后的基站故障处理等等。在实践的磨练中,都让我学习到了很多学校里学不到的知识,在公司的精心培养下,让我能快速、从容的适应自己的工作岗位,在领导的谆谆下,我实现了从学生到一名合格职业人的转变。
短短的时间里,自己发生了这么大的改变,这么快的成长起来,要问我最想说的一句话是什么,很简单,就两个字“感恩”。感谢公司给我提供给了这么好的舞台,感谢周围领导同事的关怀和教导,更感谢命运让自己有幸融入这样一个大家庭里。那回馈“感恩“最好的方式是什么,我想,那就是“回报”。所以,在接下来的日子里,我
一直带着一份心情—敬畏之心和感恩之情,在自己平淡却不平凡的岗位上去享受这份工作,去热爱这份事业,去践行“正直包容坚韧致远求是图新协作争先”的企业工作文化,我想这就是我对这份“感恩”最好的诠释。
功夫不负有心人,过去的一年虽然几经风雨,付出很多,但却也硕果累累。在自己和同事的一同努力下,所在班组获得度省公司“先锋班组”荣誉称号,所在部门被评委度“安徽移动企业文化示范点”。虽然尝到了收获后的甜美,但我们也深知,荣誉都只是属于过去,荣誉也不是目的,它只是、也应该是我们不断前行的动力。
一滴水只有放在大海里才不会干涸。正是因为有那一滴滴海水的力量汇集,才会有蕴涵着无穷力量的波涛,所以,作为一名移动员工,要成长,就要把个人的命运和公司的命运紧紧联系在一起。接下来这个舞台上,不论是过去,现在,还是未来,我都将更加尽心尽责的在这份平凡的岗位上去奉献自己,与公司共成长,书写青春的新篇章。
各位,各位朋友,
大家好,我是来自,今天我演讲的题目是:我的企业我做主。
有一种职业,它情系万家灯火,给黑夜带去光明;有一种职业,它方便农民,实现洁能高效的梦想。它,就是我为之自豪、为之奋斗的农电事业!
有一种,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文。那就是:我的企业我做主!
六年前,我踏进农电事业的大门。那时不足十来平方的办公室里大都摆放着五、六张办公桌,还有宽宽大大的塑料藤椅,看上去陈旧而拥挤。可我并没有感觉到丝毫的失落和沮丧,相反,在我心底深处涌动着强烈的归属感。这儿,将是我的另一个家;这儿,将是我人生的另一道起跑线!
作为新手,我在办公室里做些收发文件报刊、办理职工养老保险等细琐的事务。工作之余,我热情的参与到企业的各项活动中,趣味运动会、演讲比赛、春节联欢会小品收电费的编排还有三八妇女节茶话会上的魔术表演。现在想起来就会觉得很有趣,那时对组织安排的任何活动都充满了新奇和热情。
后来,供电局变成了供电公司,农改造也风风火火进行了两三年,而我也从一个见习生成长为农电事业的一名新生军,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员。我担任过劳资专责人,宣教员。在每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着。我掌握了基本的新闻知识,我熟练了计算机办公自动化的应用,我和同事相处融洽,获得了很多的友谊和帮助。
在我二十六岁的生日那天,农电公司正式成立了。那是一个值得纪念的日子,我们同时获得了更多的同事,更多的朋友和友谊。如今已近三年,三年的工作生活就象一本厚厚的书,两千多页就这样匆匆翻过。农电公司自成立起就在不断艰难的前行,也许是众人划浆力量大,在农电人的共同努力下,我们的企业越来越规范,越来越壮大,我们的线路更加的稳定,我们的效益日见增加,我们的收入不断增长,我们的办公楼也更加宽敞明亮,我们的电脑越来越先进……我们的变化实在太多太多,农电工的养老保险解决了,大集体的工资待遇长上来了。我刚工作时每月扣13元的公积金,现在也已经长到149元,按照1比1的算法,我每年能获得3500多元的房屋基金,这,相当于我年收入的四分之一!所有这一切的变化都让我由衷地感叹,从心底深深地感谢企业,感谢,感谢我身边的同事们朋友们,是大家同舟共济才有了今天的大好局面,才让我这个小小的农电人享受到这样丰厚的给予!
今天,我依然做着收发的工作。偶尔,我会有些许的迟疑和困惑,难道我的价值只能体现在这简单的重复劳动上?我把困惑告诉了一位,她听完了我的倾诉,语重心长的说,“是你自己,把自己定位在纯粹收发员的岗位上,而且你并没有做的和其他人有什么不一样啊。”一语惊醒梦中人,是啊,是我停滞了前行的脚步,是我,汲取了企业输送给我的养料,却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实!人最大的敌人就是自己,战胜自己便拥有整个蓝天。我的企业我做主这句话并不是说说那么简单。作为企业的主人,如果做事无所用心,左顾右盼、顾影自怜,那么企业如何才能快速发展,又如何给我更多的惠顾!
曾有这么一个趣味动物比赛,是小狗赛跑。大家肯定在想小狗如何能够会乖乖地向前跑,原来是在它的前方设计悬吊一根骨头。我们每个人也要给自己放块骨头,的骨头!我的人生我做主,我的企业我做主,把握自己,珍惜岗位,努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情,编织美好的未来;让我们以真挚的情感,和企业共同见证彼此的成长!
尊敬的各位,同事们:
大家好!
不断创新是我司一个持续不断的过程,积极进取超越自我。要对新的观念、新的知识、新的管理、新的技术、新的体制机制、新的工作方式、新的营销模式的不懈追求,不断创造新的价值,真正打造自己的核心竞争力,做到基业长青。
努力学习探索理念创新,以企业的发展、市场的要求不断创新观念,摒弃“小而全”的发展观,树立集中力量做大海运主业的持续发展观;摒弃“循规蹈矩、安于现状、平庸无为”的守旧观,树立“无功就是过”的工作理念和“分配向效率倾斜”的分配理念。
开拓进取实现体制创新,积极寻找具有共同价值取向、实力强大的合作者,推动主业的专业化和规模化,追求我司在全省海运业的龙头作用;以《公司法》为依据,积极推进公司制法人治理结构向现代企业制度转型。
积极实践推动机制创新,加强对重点市场尤其是沿海电煤运输市场的关注,创新服务机制,追求市场占有率的提高;建立和完善科学的人事、用工和分配制度,培养一流人才、创造一流业绩;建立和完善适应市场运作及上下之间、部门之间的信息畅通、和谐有序的组织机构,追求企业机构整体高效运转的机制。
不断完善促进管理创新,就是按照现代企业经营管理的客观规律,客观实际地分析企业内部资源和外部环境,以整合和再造业务流程为动力,追求企业经济效益最大化;以财务管理和提高资本运营效率为中心,追求一流的资产保值增值率;以人本管理、服务保障为中心,追求运输生产无责任事故的安全局面。
精益求精致力技术创新,以不断吸收、应用先进设备和信息技术为主要手段,追求企业技术的不断进步。
追求卓越是我司一个永无止境的目标,目标不止,卓越无限。企业要追求卓越的管理、卓越的产品、卓越的服务、卓越的环境、卓越的效益、卓越的员工;员工要追求卓越的才能、卓越的素质、卓越的生活、卓越的事业、卓越的人生、卓越的价值。
追求卓越是厦轮总团队共同的神圣使命,它的实现依赖于每一个成员的不懈努力,卓越属于你,卓越属于我,全员卓越是我们孜孜以求的理想。我们注重公司比较优势的发挥,但我们更关注公司更短的那一块木板,全方位超越是我们梦寐以求的目标。
构建和谐是企业保持稳定的需要,更是企业加快发展的基本条件。必须坚持以生产经营为中心不动摇,紧紧抓住发展的战略机遇,不断深化企业管理,用新成果、新业绩不断促进企业的科学发展,打好企业和谐的物质基础;必须充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,始终保持企业正确的政治方向,奠定企业和谐的领导基础;必须加强对干部的教育和管理,发挥干部的表率作用,打牢企业和谐的组织基础;必须加强思想政治工作,不断创新思想政治工作的方式方法,强化企业和谐的思想基础;必须密切干群关系,尊重员工的合法权益,关爱弱势群体,不断改善员工的物质文化生活,构建企业和谐的群众基矗从而在公司形成依法治企、民主管理的政治格局,形成诚实守信、公平公正的企业行为,形成互谅互让、团结友爱的良好氛围,形成充满活力、有序竞争的激励机制,形成拼搏进取积极向上的团队精神,形成企业与社会充分交流、良性互动的和谐环境。
总之,“不断创新,追求卓越,构建和谐”是我司成长的灵魂、发展的动力。创新可能成功,也可能失败;创新有风险,但不创新更危险。我司鼓励创新,创新必须勇敢,面对挑战,敢于竞争,敢于突破,敢于破除过时的观念和夜郎自大的优越感,树立强烈的危机感和紧迫感,做到只争朝夕,解放思想快人一拍,改革创新先人一步,谋划发展高人一筹。
尊敬的各位、同事们:
大家好!
对企业来说,在经营中,每节约一分钱就是企业资金的一种创收。企业的财富来源就要从“节约”入手,在如今激烈的充满竞争的现代市场,每个企业都感到生存的压力,尽管经济高速增长,企业的利润却越来越低。节约就是一种勤俭的美德,节约对企业来说就是创造利润,对职工而言,就是一种敬业爱岗的。所以我们要从我做起,养成节约的习惯。
企业必须充分认识到降低成本是贯穿于生产经营之中的,节约是企业的第一生产力,树立强烈的节约意识,并在工作中实践,企业才能赢利和发展。
节约要从自我做起,从工作中的节约一滴水、一张纸、一度电、一粒米饭、一个螺丝钉、随手关灯等入手,减少了浪费,为企业,为自己创造更多的财富,企业的成本降低,利润就相对提高,俗话说能省则省,省下来的就是赚的。对于企业就是要提高收入,减少费用。但我要提醒一下,提高生产效率的同时必须要以稳定的质量货源来提高企业利润,不要盲目地为节约生产成本而忽视产品质量,要以保持质量为基础控制成本,提高收入,推动企业发展。
工作中我们要以“节约”为荣,把节约作为一种应尽的责任,以高度的责任感对待工作中每件事,这样才能体现出我们的人格素养。节约其实也是一件很简单的事,但要我们用心去行动起来,让我们去感悟节约的价值吧,建立节约的意识,让节约的细节深入到生活的每一个角落。
尊敬各位领导,各位同事:
大家好!
我是成套事业部箱变产品部的一名技术员,我叫,非常感谢领导和大家给我这个机会,今天我演讲的题目是“追求卓越质量,争创世界名牌”。
首先,我来问大家一个问题,面对同样的竞争,为什么有的企业成为过眼烟云,而有的企业却能生存下来,甚至上升为实力雄厚的大企业呢?因为关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士曾说过“20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。”,美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇也曾说过“质量是维护顾客忠诚的最好保证”,这些至理名言告诉我们对于企业来讲质量对企业的可持续发展是多么的重要。的确,品质工作关系国计民生、千家万户,提高产品品质是兴国之道,是提高经济效益的根本之策。坚持品质第一,把提高产品品质放在首位,是我党关于经济建设的一贯指导思想,是我国经济成长战略的核心问题。随着改革开放和现代化建设进入新的成长阶段,无论是经济运营品质,还是产品品质、工程品质和服务品质,都比以往任何时候显得更为重要。可以说,未来经济竞争的焦点将是品质竞争,实现经济振兴的关键是提高品质水平。
我们大家都知道,装配车间是的产品流向社会的最后一个车间,从某种意义上说,装配车间生产出来的产品质量就决定了我们公司的产品质量,而美国质量管理大师威廉·戴明博士也曾说过“产品质量是生产出来的,不是检验出来的”,所以我想说装配质量的好坏对正泰的产品质量有着举足轻重的意义。然而,大家都知道,固定柜元器件的装配是靠千千万万个螺丝钉固定起来的,中压配电柜体积很大,电压、电流互感器、隔离开关、断路器等元器件的体积、重量也都很大,而且装配过程中要装大量的螺丝钉,这些庞大的元器件和大量的螺丝钉无疑给员工的装配造成一定的困难,据我观察,很多时候需要2~3人一起来完成一个元器件的装配,这对大家的体力要求自然就高了,所以一天下来对身强力壮的小伙来说也很累。人们常说疲劳时工作容易出错,这话我同意,因为有时候连续装隔离开关或者互感器,往往需要一只手扶着另一只手拧螺钉,拧到最后手腕疼了就拧不太紧了,这就对我们的产品质量造成了威胁了,有人说一颗小小的螺丝钉能对正泰的产品造成威胁,你这不是危言耸听嘛,其实不然,难道大家没有听说过“千里之堤毁于蚁穴”吗?洪水来临,一个小小的蚂蚁洞就能造成整个岸堤毁灭。这还不可怕吗?所以我想说每一颗螺丝钉对企业来说都是值得去拧的,都是值得去拧紧的,这样,咱们的产品才会在关键的时刻不掉链子,咱们的产品才会在顾客那里得到好评,到那个时候我们还怕没有市场没有利润吗?这正如管理思想家汤姆·彼得斯曾经说过的“质量等于利润”一样,而日本经营之神松下幸之助也曾说“对产品质量来说,不是100分就是0分”。所以,只要公司能够长久的提供符合市场需求的高质量的产品,我们就能永远屹立在世界名牌之颠。
我认为对我们企业来讲,目前的首要任务不是扩大规模或者扩大销售怎么样,而应该要把品质工作放在突出位置来抓。企业要做“品质振兴”的主力军,要以顾客为注意焦点,以品质管理为中心环节,全员、全过程都要树立“没有最好,只有更好”的观念。时时刻刻倾听顾客的满意度,牢固树立“第一次就做好,
次次都做好”的观念,用“零宽容”来实现“零缺陷”,真正用最经济的办法提供相关方都满意的产品和服务。这也与“创世界名牌,持久的为国内外客户提供最满意的产品”的质量方针十分吻合。
而且我认为,解决质量问题,没有捷径可走,必须全方位出击,全体员工共同努力参与。同样,执行质量体系,也需要全员的参与。对我们的职能部门来讲,我认为首先要抓的一项工作就是全员的学习与培训。公司要编制科学、可行的学习计划,在保证正常生产的基础上,每周安排固定的时间学习公司ISO9000质量管理体系标准、6σ管理和卓越绩效管理相关知识,促使大家进一步了解质量管理的基本内容、方法、有关术语的定义、第三层次文件中具体工作的行为标准和处理方法,使质量体系内化到每一个员工的心中。为了防止学习流于形式,也可因地制宜地采取知识竞赛、答题等方法,增强大家学习的兴趣。同时,还要编写宣传材料,反映学习中的问题,交流心得体会,激发大家学习文件的积极性,在思想和舆论上形成人人学习、掌握质量体系的良好氛围。
大家都知道这个品牌走到今天很不容易,而我们作为普通一员,应该感到骄傲和自豪,同时,我们也要为品牌做出自己应有的贡献,对广大一线员工而言,目前最有能力做到的就是拧好你需要拧的、正在拧的和将要拧的的每一顆小螺丝钉,用我们的实际行动回报企业,我们共同来创造更加卓越的品牌。同时,我们要加强质量知识的学习。
最后,我想说的也是被称为“现代管理之父”的彼得·德鲁克推崇的卓越绩效模式的核心价值观:追求卓越管理;顾客导向的卓越;组织和个人的学习;重视员工和合作伙伴;快速反应和灵活性;关注未来;促进创新的管理;基于事实的管理;社会责任与公民义务;关注结果和创造价值;系统的观点。最最后我还是那句话“追求卓越质量,争创世界名牌”。加油!!
谢谢大家,我的演讲完毕。
时光荏苒,成长如蜕。当金秋的薰风再次吹过大地,当质量技术部办公楼前那颗桂花树再次把清香溢满车间的每一个角落,我们和你和这个收获的季节一起迎来了湖北天神实业股份有限公司四十华诞!
暮然回首,自九二年七月进厂,我已在天神这个大家庭工作、生活了整整十八个年头,不觉间十八载春秋已如白驹过隙。我由一个钳工学徒开始,做过硝酸铵粉碎投料工,做过成品转运工,做过设备维修工,而今做销售区域业务代表,由意气风发走向不惑之年。期间耳闻了一个又一个老一辈们曾经蓝缕,感动岁月的创业故事;目睹了一幅又一幅几代领导人物栉风沐雨,励精图治,谋划企业发展的画面;亲历了无数次众多同事、工友们披星戴月,挥汗如雨,团结拼搏,恪尽职守,默默奉献的工作场景,见证了企业由一条工棚式简易生产线年产几千吨到拥有三条国内先进的连续化、自动化的流水生产线,年产三万多吨,产值超亿元的沧桑巨变,由国有到民营的历史跨越!
岁月不寻常,甘苦寸心知。十八年的那些或浓或淡,亦真亦幻的时光历历在目,那些挥之不去的日日夜夜已在我身后定格成一串深深的足印。还记得周振龙手把手地教我们拿宰子的手要稳,要松,拿榔头的手要狠且准;还记得第一次烧电焊,焊缝像蚯蚓却被王世成善意的赞许;还记得九二年高温期间大修,陈志明的认真与执着;还记得王燕峰做检验员时的细密与苛求;还记得硝酸铵包子砸在脚上的疼痛;记得那年端午节,邻居大嫂送来的粽子和鸡蛋;记得您和您们讲“毛驴拉磨”“挖土方”“亦工亦农”“知青下乡”等经历;还记得我那张亲手做的木板床……
九七年初春,因公司三项制度改革,我冒然走进销售队伍做了一名业务员。平心而论,做一个合格的业务员委实不易,欲在销售工作中有所建树,尤其不易,对我这个草根人士,更是难上加难,所以始终怀着虔诚和敬畏,从未敢有丝毫的懈怠,同时这一次转岗对我也是人生的一个大转折,更是灵魂的一次羽化。多少次公司领导对我耳提面命,谆谆教诲,时时提醒,事事关照,领着我拜访客户,一步步走上销售的快车道。这是直接的,间接影响更是刻骨铭心!董事长每一次鼓舞人心的讲话,每一个肯定的眼神,每一次果断的决定,每一个坚定的支持,还有每一次让你忍俊不禁的幽默,姚总的严谨和有序,冉总的循循善诱,赵总和蔼和平易,杨总的仗义提挡,无不在潜移默化地影响着我的思想,指引着我前进的方向,伴随着我的进步和成长。
记不清多少次奔波在路上,风餐露宿;多少次拿着地图在灯光下圈点,制定下一个行程;多少次为了突破一个客户而绞尽脑汁;多少次为了回收贷款以店为家。忘不了在黄土高坡一天扬鞭三个县市只为有零的突破,也忘不了月收百万元贷款的喜悦。往事钩沉,几多感慨,順扬与逆沉,欢乐与淡定,令人不胜唏嘘。不论是九八大水,还是零八大雪,不论是sars还是hin1都未能阻挡我们每一位业务员走向客户的步伐。纵观这些年企业能够在市场上取得突飞猛进的长足发展,除了国家政策取向,董事会科学决策等因素之外,我想还有一个重要原因就是我们拥有一批能征善战,富于服务意识和奉献精神,是有前瞻性眼光的营销团队,他们有的甚至是开拓外省市场的奠基者和领航人!老骥伏枥刘红伟,纵横驰骋张玉武,执着有加王忠明,能屈能伸佘顺昌,十年磨一剑江战武,沟通高手许应贵,面对荷枪实弹的歹徒,从容不迫,而且能够说服犯罪分子弃械就擒,堪称谈判典范。一言以蔽之,奔波的日子,增加人生历练。
尊敬的各位、亲爱的同事们:
大家好!
在这阳光明媚,风和日丽的六月,我们共同迎来了xx公司xx周岁的生日。xx年,x千多个日日夜夜,xx公司一步一个脚印踏踏实实地走过来了。历史的演绎,时代的进步,势不可挡,面对在不断拼搏、实践、奋斗道路上的所有人来说,为此付出的代价是不可避免的,正因为有了你们的无私奉献,我们大家才有了今天和公司一周年的机会。
“感恩的心,感谢有你,伴我一生有勇气作我自己,感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜”这段歌词来说是再熟悉不过的。感恩,一个永恒的话题,感恩,感谢生命中的点点滴滴,感谢生命中的每个人。
船在茫茫大海中航行,需要灯塔为它导航,引领着它向正确的方向前进。同样,公司的发展,也需要指引者。公司的x总、x总就是我们的领航人。在市场竞争的大潮中,他带领着我们迎着风风雨雨走过了载,使我们在向着目标前进的同时,也使我们自己变的更加充实,更加强大。
俗话说“无规矩不成方圆”管理制度对于一个公司而言,就是一杆标尺,时刻矫正我们的步伐、规划我们的行为,让我们能够明确地保待方向感。公司在xx年的发展当中,一直以员工为重心,采取人性化的管理。舒适、安全的工作环境,酷热的夏季,给员工凉茶,使员工有个凉爽的心态去面对工作,在工作之余又开设一些娱乐活动,使大家的业余生活得到更加的充实,这一切都要归功于我们公司的管理层,感谢你们。
公司能够走过xx年的风雨路程,也得益于xx公司的研发、销售、质检、生产等各部门的齐心协力,他们在各自的岗位上默默地奉献着自己的才智、心血和汗水。在研发方面,不断地勇攀科技高峰,总工程师带领技术人员在开发新产品的同时,也在对原有的配方进行改良,使产品的质量稳定地在提高,客户的满意度持续地在提升,使公司在市场竞争中站的更稳,也变的更加强大;在销售方面,我们在不断探索更灵活有效销售技巧的同时,也极积开拓国内销售市场,使我们的产品受益于更多人。在xx部长的下我们质检部坚持做到“不接受不合格品、不交付不合格品”严格按照公司下达的技术指标来检验产品,给公司交份满意的答卷。
“万丈高楼平地起”可见其基础的重要性。无论对一个人、一件事还是对一个公司来说,基础是最重要的。我们要感谢那些奋斗在生产一线的员工。由于工作环境的关系,他们在严热的夏季享受不到空调带来的凉爽。在机器的轰鸣声中,车间主任和班长的带领他们严格按照生产工艺要求,以严谨的工序流程和态度进行生产作业。他们没有怨言,有的是对工作的满腔热忱,为了保证产品的质量、为了能够使产品及时地发出去,他们非常努力地工作,不怕脏,不喊累。跟质检部配合地非常好,正因为有了他们这种敬业的,才使我们的生产效率和产品质量得到了保证,你们是最棒的!
我是一名新来的员工,工作的时间还不是很久,我在车间实习得到了车间全体员工的帮助、在质检部得到了各位同事的帮助,他们让我学到了很多很多。能在这样的企业里工作,我感到非常荣幸和自豪!很感谢公司和同事们给了我这个机会。我们不要求自己能够为公司做什么惊天动地的大事,但是我们可以从一点一滴的小事做起、做好。尽自己的能力为公司做一点贡献,尽一份责任。正如歌曲《爱的奉献》所唱的那样“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。我们坚信,只要大家都献出一点爱,百运公司就会变成一个美好的大家庭。
最后,衷心地祝愿生日快乐!祝福明天更美好!谢谢!
在各级经营团队和全体员工的共同努力下,维科先后取得了与xx公司合资、夺得开发权、进军产业、发展板块启航等振奋人心的重大突破;集团各项经济指标比往年有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证明:xx公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的;通过这些成绩,我们看到了一个充满生机和活力的新。在这里,感谢这个伟大的时代!更感谢一年来全体维科人的不懈努力!在这样一个举国共庆的日子里,祝新老朋友身康健康,万事如意!
回首已去的,我们共同经历了辛酸苦辣,但我们希望您也对未来的满怀信心和热情。盼望能在中与您愉快合作。展望未来,我们将不断努力,与时俱进,竭诚为广大客户最优质的服务。也请您继续关注我们的最新动态。在此衷心祝愿您在新的一年事业兴旺、万事如意!:
值此新春即将来临之际,请允许我代表×项目,并以我个人的名义,向所有关心、支持、参与建设的各位、各界朋友致以衷心的感谢;向全体员工及家属致以诚挚的问候和衷心的祝福。祝大家新春愉快,身体健康,合家幸福!
“一元复始山河美,万象更新锦绣春”,新年的脚步临近,也将迈入新的一年。在此,全体员工向广大的新老客户、向支持中海的新老朋友,致以新年的问候:祝我们的广大客户在新的一年里身体健康!事业顺利!生意兴隆!,是与广大客户共同进步、合作愉快的一年,是与许许多多的新老朋友携手共进、增进友谊的一年。祝所有的新老朋友们在,大展鸿图!事业有成!身体健康!家庭幸福!
市场营销是企业的中心市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学。主要研究以客户为中心的企业市场营销活动的规律性,其核心概念是交换。
一、市场营销是企业的中心
主要研究以客户为中心的企业市场营销活动的规律性,其核心概念是交换。交换的一方是销售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力满足这种欲望和需求的全部潜在客户,前者构成行业,后者形成市场。各种行业与市场通过交换纽带的有机组合构成了国家和世界的整体经济概念,作为研究他们之间交换关系的市场营销学就成为了当今世界上一种最核心的思维方式。市场营销从来没有像今天这样为各方面所重视。
市场营销活动是在一定的经营哲学指导下进行的,也就是受企业在处理企业、客户和社会三者利益时所持的思想观念的指导。不同时期、不同的经济体制有着不同的经营观念,从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念,直到社会市场营销观念,观念决定着市场营销在企业中的地位。生产观念和产品观念不注重客户,营销仅处在一般职能地位;市场营销观念以客户为中心,营销作为整体职能处于企业的中心地位,见图1。可以看出市场营销是连接市场和企业的桥梁与纽带,营销工作直接反映企业在社会上的形象。
二、市场营销与企业战略
企业战略是对企业总体性的谋划,是企业纲领性的文件。在制定企业战略的时候,必须牢牢树立市场营销的中心地位,用市场营销这种核心的思维方式来思考战略问题。邮电企业以市场为导向,以营销为中心,以网络为基础。营销(经营)由效益、服务和新业务三部分组成,网络表示邮电通信网和邮电人才队伍两个部分。因此用营销观点论述企业战略思想,即效益、服图2“三足鼎立”的基本战略网络网络务务业服益效新务和新业务三者有机结合构成营销总体,立于网络基础之上,这就是“三足鼎立”的邮电基本战略思想,见图2。其中效益是代表企业内部收入与成本的关系,是典型的企业营销目标。服务则代表企业在社会上和用户心目中的形象、地位和信誉,服务是现代市场营销一个新观点,充分反映了企业以用户为中心的营销观念。新业务代表企业未来的效益和服务,是企业创新观念的体现,特别适合于属于高科技信息产业的邮电通信业。网络基础的硬件可视为通信网络,这是邮电的最大竞争优势,是企业赖以生存的基础,反映了保持网络统一性、完整性和先进性的重要性。网络基础的软件部分可视为邮电人才队伍,体现了企业竞争归根结底是人才竞争的原则,是企业保持持续、稳定、健康发展的基础。根据“三足鼎立”的战略构想并加以具体化,企业就可以把握未来发展方向,使企业永远立于不败之地。
三、市场营销与资本经营
在邮电企业“三足鼎立”的战略构想中,营销的三个组成部分之间以及与网络之间采取什么样的方式联系运作是营销管理必须解决的问题。传统的企业从自身出发注重产品的质量和数量以达到目标的管理方式称为生产经营。现代市场营销认为,要通过资金纽带把他们有机地联系在一起,使生产资源得到最佳效果从而达到资本增值的目的,简单地说就是把财务和资金当成经营管理的核心,这就是资本经营。
要实现资本经营,企业就必须按照建立现代企业制度的要求“产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学”进行改造,造就一个合乎要求的市场主体。考虑到我国仍处在社会主义初级阶段及邮电全程全网特点和普遍服务的责任,要在一个地区内实行完全意义上的资本经营还需要一段时间。实现资本经营归根结底还是要按市场要求配置资源,资本增值也只有以市场为导向才能实现。因此,资本经营是市场营销的一个新阶段。要逐步创造条件推进资本经营,在条件不成熟的情况下可以采取企业内部模拟公司制运作,拓宽融资渠道,面向资金市场、发展多元化投资结构,建立以财务管理为核心的经营管理体制,在进行充分的市场调研、分析和预测基础上确定投资方向、加快资金周转、确保资本增值,要通过资本经营发挥网络优势提高网络资源的使用效益。
四、市场营销与人力资源
人是企业最宝贵的资源,在现代市场营销活动中,如果充分发挥人才的潜力和优势,实现人才最大价值,就达到了市场营销的最高阶段:人才经营阶段。从资本经营到人才经营是现代营销的又一次飞跃。在这个阶段,企业的管理就是以人为本的管理。在邮电企业“三足鼎立”的基本战略构想中,实行人才经营不仅可夯实人才这个企业基础,而且还可以通过人才纽带把效益、服务和新业务及网络有机地联系在一起,达到企业营销的最高境界。
与财、物一样,人才作为市场经济的基本资源,必须运用市场的观点,在市场中做好人力资源的开发与管理工作。在企业内部建立起与市场经济相适应的人才管理体制,对企业的人才资源进行统筹规划、综合管理。按市场经济的要求,加强人力资源的预测及合理配置,建立起对人才的使用、考核、培训和管理一体化体制。在奖金分配及待遇问题上,要体现按人才贡献大小分配的原则,要面向人才市场,招募企业所需人才。
与通信网的基础相比,邮电人才基础显得非常脆弱,邮电职工队伍素质整体偏低,因此夯实人才基础非常重要和紧迫。要通过强化在职培训、吸收大专院校毕业生和政策性分流等三种形式调整职工队伍结构,提高整体素质。在此基础上重点搞好三支队伍的建设,建立跨世纪的领导干部队伍、经营管理干部队伍和专业技术干部队伍,尤其是要培训出具有较高政治素质、懂得现代管理、具有市场观念和创新思维的邮电企业家。只有培养出懂得市场经济的企业家才能培育出具有市场竞争力的企业。
五、市场营销和通信网络
邮电企业在市场竞争中最大的优势是拥有规模容量大、技术先进、覆盖全国的通信网络,保持网络的三性是邮电企业发展始终不能动摇的战略基础。网络的建设与发展关键是要把握市场和技术发展变化趋势。随着信息化的不断推进,传统的话音业务为主的通信网已不适应。邮电企业一方面要继续加快基础通信网的建设,另一方面要加速向信息网的转变,加快通信宽带化进程,构筑能够容纳所有信息业务的宽带大平台。对长途干线、长途和本地交换机和本地接入网的建设要大胆实施规模投入。对具有市场潜力的业务,如移动通信和多媒体通信网要加大投入、扩大覆盖面,提高综合通信能力。要积极跟踪,适时采用新技术,特别是要把握电信技术、计算机技术、视像技术三者的发展与融合趋势,把握ip技术和atm技术发展方向,不断提高网络的技术层次,努力建设以数据处理为基础的新一代通信网。在信息行业,技术领先的企业才能立于不败之地。美国电信业排位第二的mci公司被排位第四的worldcom公司兼并,就是因为后者采用的ip技术比传统的电路交换技术优越。
信息业的建设与发展,不仅是网络建设的问题,而且是信息资源建设的问题。信息业务是通过采集、加工、处理并传输信息以满足用户需求的过程。信息业务是以信息资源为本的。我们在基础网络建设方面成绩很大,经验很多,在信息网络建设方面也可以把握方向、逐步推进,但在信息资源建设上仍处在摸索阶段。还是要按市场营销的观点,认真分析买卖双方市场,本着联合建设、开门纳库、突出作用、讲究全网效益的原则进行。首先要建立自己的专业采编队伍,建设好各地的信息港或信息热线借以引导,带动其它行业数据库入网和用户使用,培育市场。其次是鼓励、动员、接受各种专用数据库入网,实现联合建设、共同受益、服务社会。数据库的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的档次是衡量信息资源建设的标准。要统筹规划协调信息网络建设和信息资源建设步调,只有这样才能充分体现出企业效益,才能有效推进信息化进程。
网络营销是邮电市场营销的特点。邮电经营的就是网络,要努力提高网络中各种资源的使用效益,提高全网接通率、电路使用率、交换和实装率,增加网上的业务流量。
六、市场营销与创新
创新是市场营销的核心。以营销为中心、以网络为基础的企业发展战略构想是以创新变革为实质概念,创新贯穿于“三足鼎立”之中。现代企业生存在激烈变化、严峻挑战的环境中,在这种环境中生存与发展,必须通过不断改革创新,以适应市场的要求。
1贝葱率紫仁枪勰畹拇葱拢思路的创新。思路决定出路。要学会创造性思维,要打破常规突破传统观念,要敢于去想,具有强烈“问题意识”,具有敏锐的调查力和丰富的想象力,学会求异思维、反向思维、替代思维和模仿思维及想象思维。要善于接受新知识,要敢于冒风险,提倡敢想、敢干、敢创造。
2贝葱禄贡硐衷谄笠档淖橹机构要适应市场变化,生产关系要适应生产力的发展,搞市场经济就应以市场和客户为中心来决定组织机构。我们企业在这方面比较落后,机构几年甚至几十年不变。一次机构改变需几年时间才能完成,届时又跟不上新的变化。机构改革不是以市场而是按上级要求进行,局限于企业内部,总是没有把重心向面向市场的方向倾斜,这样的改革只是形式上的,谈不上创新。机构改革要加强营销部门和基础开发研究部门,生产部门尽可能简化,专业界面比较清楚的可按公司制运作,尽可能讲究联合,发展委代办机构,通过物业管理和租赁等形式,减少非生产性机构。
3贝葱轮苯颖硐衷诓捎眯录际酢⒖发新业务。这实际上是企业的发展战略,长期靠一二个产品支撑企业生存的时代已经过去,必须不断推出新业务、培育新的增长点,保持企业旺盛的生命力。市场的'发展和技术进步为邮电企业不断推出新业务提供了良好的机遇,网络基础为创新提供了很好的舞台。在这方面,市场营销部门承担着重要责任,要认真分析外部的政策环境、经济环境、竞争环境和企业机会,认真分析企业内部能力的优势和劣势,认真分析客户需求,提出新业务的开发和推广计划并组织实施。
总之,要营造一个激励创新的企业和社会环境,培养创造性人才,建立起创新机制,保持企业由一次创新向持续创新的创造活力。
七、邮电企业在开展市场营销工作中要注意的几个问题
1绷斓几刹恳切实转变观念
长期以来邮电企业是在计划体制与短缺经济并存的环境中生存,形成了传统企业特有的经营和发展方式,领导者只关心计划数量与质量,没有也无需关心市场情况。随着市场经济的深入,企业成为市场主体,买方市场已经形成,企业的性质发生了根本性变化,在如此深刻的变化过程中,企业领导的转变最为重要和迫切。可以讲企业实现二个根本性转变的关键是领导观念的转变,要切实把营销当成自己核心的思维方式,用这种思维方式去洞悉市场变幻,审视发展战略,切实把营销工作当成企业的中心工作,在机构设置、人员安排和运作方式上确保营销的中心地位。
2甭涫祷构、充实人员、明确职责、赋予权力
地市以上的邮电部门要设立专门的市场营销部门,形式可以多样,如职能型的、产品型的或市场型的。视各地具体情况而定。要选派业务素质好、有网络基础知识、有一定营销理论、富于创新精神的人员组成专职的营销队伍并逐年充实调整,其人数以占单位总人数的5%~10%为宜。对专业营销人员在政治上、业务上、生活上予以信任、培养、关心,通过实际磨练,逐步把他们培养成跨世纪的企业中坚力量,使营销部门成为人人羡慕向往的地方。要明确其职责,把市场调研、分析、预测,业务宣传,大用户工作,社会营销网络建设,新业务开拓等五项工作交给营销部门,从职责上确保其在企业的中心的地位和面向市场、服务用户的宗旨不变。要特别强调营销与业务,营销与推销的区别,确保营销活动正常进行。要确保营销部门两项基本权力,一是为了用户利益在企业内部牵头协调各部门工作的权力;二是开展营销活动所需的一定的财务支出权力。
3币注重研究市场
市场调查是营销的基础。在市场化程度较高的情况下,市场调查更显重要。没有调查就无法开展营销工作,市场调查是营销工作的第一步,市场调研包括宏观和微观两个方面。在宏观上要对通信环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术政策环境等进行调查,要对市场供求关系,对邮电的竞争环境进行调查;在微观上对用户需求、分析、类别、价格水平和服务水平进行调查。通过调查,企业可以掌握市场变化并及时作出反应,提出企业发展方向,体现企业市场主导地位,具有很重要的意义,而这一点正是我们工作中的薄弱环节。
4比方位开展市场营销工作
市场营销作为企业的中心工作,必然会影响带动其它工作,营销思想作为企业核心思想,也必然对各方面工作起指导作用。市场营销从来就不是一项孤立工作,企业战略、网络建设、人才培养、新业务开发、服务改善、信息化推进等工作无处不渗透着市场营销的观念。社会市场营销观念认为,企业在考虑市场营销活动时,必须统筹兼顾企业、用户和社会三方利益,把企业同用户和社会紧紧联系在一起,我们的营销活动既要有企业效益,更要使用户满意,还要得到社会认可,企业的市场营销活动只有全方位展开才能达到最佳效果。
尊敬的各位,亲爱的同学们:
今天我能代表总经理和全体职工参加这个爱心活动,感到非常荣幸。作为一家大型企业,山东在社会各界的支持下得到了健康的发展,目前已经发展成为以石油装备产品制造为主的国内知名的能源装备产品制造服务商。在企业发展的同时,山东勇于承担社会责任,积极投身社会公益事业,在新农村建设、捐资助学、抗震救灾、城市绿化、济危救困等方面都有突出表现,截至目前,山东在社会公益事业方面的捐款已达近千万元。
、两兄妹,家境虽然贫寒,但是两兄妹学习刻苦,品学兼优,今年双双考上大学。寒门学子多艰辛,因为家庭原因,两兄妹在求学费用方面遇到了困难,面临失学的遗憾。在这种情况下,山东非常高兴能够为两兄妹帮助,助其完成学业。是个温暖的字眼,因为它是座充满爱的城市,有着太多的好心人和爱心企业,愿山东捐助能够让你们感受到家乡的温暖,能够为自己是xx人感到骄傲和自豪。
今天的困难和艰辛,是对你们的考验和磨砺。希望你们在今后的生活中克服困难,努力学习,健康成长,将来做一个对社会有用的人,建设家乡,回报社会,同时也希望你们今后在自己有能力的情况下,去积极地帮助别人,做一个爱的传播者。
谢谢大家!