公司员工演讲稿(通用17篇)
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是,首先要感谢公司给令我这个展示自我与实现自己价值的平台。作为一名刚刚大学毕业不久的新员工,能够获得公司优秀员工称号,我很高兴,也非常激动。在此我想说,是公司领导关怀,是所有同仁对我的鼓励,是客户的支持,让我今天能站在这个领奖台,再次,我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事、客户深深鞠上一躬,谢谢您们!
在过去一年里,我们浴血奋战,我们相互鼓励,我们全力以赴。在我们全体同仁的共同努力下,终于达成了公司分公司目标。我自己也成为了公司年终销售冠军。
今天,我有三个非常深刻的感受:第一、每一份私下的努力,都会获得倍增的回收,并在公众面前被表现出来。第二、行动是成功之母,如果我们要好的想法,好的观念不去行动,不去实施,都是空想。第三、向不可能挑战,只要我们具有明确的目标与超强的行动力,没有达不成的目标。
我相信,只要我们全力以赴,在新的一年,我们一定可以创造新的奇迹。谢谢大家!
尊敬的各位评委、亲爱的同仁:
大家好!
我是财务部的,今天,我演讲的题目是:善待公司,就是善待自己。在我演讲之前,首先要向大家介绍一下我的经历。xx年,我被咱们郑蒙公司的彭总从农村带到郑州。至今我还记得我初到郑州的那一刻,青涩,羞怯,迷茫,经历了7年的历练与拼搏,直至今日的成熟,洒脱,坚毅。回想自己在这7年中的蜕变,我感慨颇深,我想我最应该感谢的,就是咱们彭总!是她的关爱与栽培,让我从一个浑浑噩噩的农村姑娘,改造成了今日自信,独立,坚强的时代女性。然而,最让我感激不尽的,却是她的胸襟与气度!在xx年,我在郑蒙工作满4年的时候,由于工作的繁重以及我那与生俱来的好强心,我不甘心一辈子只做一个仓管,就萌发了辞职的念头。我原以为她会恼怒不堪,却没想到她竟然很有涵养很温和地对我说:我理解你的决定,你还年轻,到外面闯闯吧,如果你哪天觉得外面不好混了,郑蒙公司就像你的娘家一样,大门永远为你敞开!多年来,我一直被这句话感动着,也内疚着。我的一切源自郑蒙,我怎能如此任性自私地离开?在离开的这几年,我经历颇丰,感慨也颇多,我发觉,工作好找,却找不到一个像彭总那样有人格魅力的老板,更加感受不到在咱们郑蒙那种大家庭一样的工作氛围。这些年,我一直发奋读书,学广告设计,学营销策划,学财务管理,我要提高自己,为的就是重回郑蒙,回报公司,回报彭总!好还,我终于等到了这个机会,在离开三年之后,我终于回归了!我感觉这是无上的荣耀!它包含了彭总对我的宽容,信任与肯定!我会怀着这份感恩,比以前更加努力地工作!所以,当张总组织这次演讲比赛时,我当即决定要参加,这些年我悟透了很多东西,今天要和各位姐妹们分享!
我要讲的主题就是,善待公司,就是善待自己。记得以前彭总常对我说,善待员工,就是善待自己。其实,对我们员工来说,善待公司,善待工作,又何尝不是善待自己?
我们的一生中有大约三分之一的时间都在工作,如果我们不能善待自己的工作,不能从工作中找到乐趣,那么我们三分之一的时间将在痛苦中度过。工作不是我们的全部,但生活的精彩完全来自于工作。我们每个人都渴望成功,而我们的成功就建立在公司成功的基础上。
在座的各位兄弟姐妹从四面八方,先先后后云集郑蒙,这实在是一种不可求的缘分。公司对我们来说,就像一条船,它满载着我们每一个船员的成功和希望,要到达彼岸,需要大家齐心协力,同舟共济。作为企业的一员,不论我们处在什么岗位,我们都要树立自己的主人态度,以公司为家,与公司共荣辱。当我们这条船上的每一位船员都全心全意为船的航行尽自己的力量时,那么这条船将展现无穷的力量,必定会乘风破浪,顺利到达胜利的彼岸!我们决不能仅仅看到个人利益,仅仅把公司看作取薪水的地方,那么我们与公司的关系,就仅仅是利益相关,我们在划船的时候,就不会有足够的信心,一旦出现异常情况,你也许会第一个弃船而逃!
我们一定要懂得:工作是为了生活,生活状态取决于对待工作的态度。只有热爱自己的工作,才能每天都快乐。我们要将工作当成人生一样去经营,自觉自发,全力以赴,对工作充满热情,在工作中实现自我,获得充实感,体现价值观。
各位领导:
大家好!
首先感谢领导能给我机会,能够来到这里与大家见面,与大家一起开心的工作。来这里三个月了,学习到了很多,感触也很多。时间过得可真快,转眼间我在兴森已经待了近两个多月了,到了这个转正的时期。很高兴,自己在待得这两个月来所看到的,体会到的全过程。因为,在这期间我感受到了公司的文化与精神所在。
自己来到公司,所感受到的是它的不一般。从我进入公司,期间的培训,都是以客户为中心。在到来到P5厂,首先映入自己眼帘的是那两条长长的红色条幅;公司的愿景与公司的使命。公司愿景:成为世界一流的硬件外包设计提供商.公司使命:为电子科技的持续创新,提供最优最快的服务。看到它后,给人一种精神上的鼓舞,并且,能让自己天天看到,时时刻刻铭记于心。
我首先感受到了,本公司与他公司的区别。在这里,感受到了很强的学习气氛,公司定时给予的考试让人感觉我们还是需要学习的,确实在考试过程中,我们可以发现自己原来还有这么多不足的地方,有很多自己脑海中只有一个概念而已,但公司却让我们有机会使它们更清晰明了,公司给我们答卷给我们问题,让我们来应对,知道自己还有哪些地方没有完全掌握,使自己有方向、有针对性地学习探索,并加以巩固。大家都为公司的快捷而努力着,因为公司的精神就是快速~高效。就个人而言,我觉得都是积极的,向上的。公司的新气象使我成长,它的的确确给了我不少的帮助。公司的学习气氛是浓重的,它也为每个人提供了不少的学习机会,这种机会是难得的,这让我想到了学校的生活。只不过它比学校更加的生动有趣。
公司的人性化很突出,我觉得很到位。每月的问卷调查就是一个好的例子,在上面可以清清楚楚的问到你的关于工作上和生活上的各项事宜,员工可以在上面写出自己的满意还是不满意。自己的感受要是能够好好的阐述出来,那么对于员工本人还是公司都是一种好的沟通。在学过的管理学上来讲,什么是沟通?沟通就是两渠间如果有淤泥给堵着了,那水就没办法流通,但是如果把泥给它除去了,那水就可以畅快的流通了。也就不会形成因河道堵塞造就的水患。同样的员工也能好好的去工作,上下级易形成互动,办起事来很便捷。
当然了,还有的就是公司的团队精神。都说了,一个篱笆三个桩,一个好汉三人帮。这句话在这里得到了好的体现。身为P5厂SMT技术员来说,要看一条线别,一条线是包括了印刷机,贴片机,回流焊。对于一些物料比较多的程式来说,一个人调机要花费很常一段时间。那么,一条线的生产效率也就下滑了。如果多一个人来帮你的话,情形就大不一样了;不仅节约了时间,也提升了效率。公司就是这样为快而努力奋斗着。
目前我的工作,是对SMT印刷机、贴片机、回流炉设备程式的调试,保养,监督,优化效率,产品不良率的管控,保证PCBA半成品正常生产。对于JUKI机,目前已有把握解决所有程式问题,新程式调试也可保证最高效率进行生产,对于设备硬件的优化也小有心得,能够对贴片机多个部件进行有效、准确地校正,对机器故障及异常有一定判断及处理经验,熟悉SMT从印刷锡膏板到DIP插件所有流程,能对生产岗位工作内容进行合理调配,本着最大化生产效率、最优化品质观念、最小化人工处理的原则,来进行自己的工作。
在这里,感到自己受到了适量的压力。我先后工作于三家公司,第一家是台资企业,是一家不允许犯错、一刻也不能迟缓的企业,在那里感觉压力太大,每天都很忧郁,但使我习惯了以秒来计时,使我的效率观念要高于周边的同事,经过两年的磨合,终于决定换个环境;第二家是内地商家开办的小企业,很轻松,但老板过分追求效率最大化,对于品质不是足够重视,对于合理建议也不能积极采纳,这样也让人感觉前途堪忧,于是再次跳槽,来到了兴森快捷;公司这里对于品质的要求要高于我所经历过的两家公司,尤其体现在对于锡珠的控制,还有检验的方法、器具,就这点来说还是让人有点压力的。但这也不是能阻碍我们生产良品的地方,我们有一系列的措施来保证良品的生产,不良率的降低。
公司的节奏很快,快到基本上每天都要转好几次线。一开始自己有点不太适应,但是在经过了一段时间的磨合后,渐渐走上了正轨。自己经过在这里近三个月的工作,我感觉能够胜任目前职位。我愿为公司今后的发展献出自己的一份真诚,同时也为自己说一声加油!
各位,各位评委,各位同事:
大家好!
非常高兴能参加这次演讲比赛,我是来自信息技术中心的张惠敏,首先,非常感谢上海赛鼎公司举办的这次演讲比赛,今天我演讲的题目是“赛鼎与我同进步,共发展”。
20xx年是不平凡的一年,延续两年的经济危机让我们深深体会到发展进程的复杂和艰辛,众多企业还没有从“寒冬”中醒来。冬天的寒冷虽然刺骨,但阳光依然明媚,寒冷与温暖交织而存,严冬孕育着春天的气息。盘点我们共同走过的20xx年,值得我们铭记的有太多太多,上海赛鼎公司先进的经营理念、坚忍不拔、团结协作、开拓创新的企业文化始终贯穿着工作中的的每一天,当金融危机波及实体经济,全球性经济寒冬来临,我们上海赛鼎公司依然保持了稳健发展,而且以更积极的姿态厉兵秣马、逆势出击、决胜未来!许多许多的不平凡使上海赛鼎公司在运营上不断扩展,上海赛鼎公司规模逐步扩大的前提下,依然做到了对员工负责、对企业负责、对社会负责,全面履行了企业所应担负的社会责任,也为建设和谐社会做出了企业应尽的贡献。
大河涨水小河满,员工要快乐,必须有物质基础,员工的物质基础只能来源于企业的效益,企业没效益,一切都是空谈。企业强大,是员工富足的前提,而企业要在今日之竞争社会立足,并获得长远的可持续发展,没有自己的核心竞争力又怎么能强大的起来呢?制度化管理是一个企业做大作强的根基,没有这样的根基,做大做强就成了一句空话,员工的一切梦想也都成了海市蜃楼,但制度化管理必然会带来工作压力。面对压力我们要将敬业融入自己的血液,坚守和履行自己的责任,不断提高自己的专业技能,提升自己的执行能力,养成良好的工作习惯,以快乐的心情来工作,做到工作着并快乐着。我们能从许三多的成功中学到很多,他刚到部队时,连正步都走不好,最后却成为步兵中的“兵王”。这与许三的敬业,勤奋,认真,热爱部队是分不开的。即使在许三多被分到草原上驻守时,他依然日复一日的练习着自己的军姿,日复一日的坚持出早操,自己的内务,并修好了动用一个排也没修好的路。
在新的发展机遇中我们必须要有改变,必须要有进步。我们可以因为年龄、因为习惯,因为林林总总的原因进步的慢一些,但你不可以不进步,哪怕每天只进步一点点。滴水穿石,我们在潜移默化的进步中,就会逐渐强大起来。多些感恩,少些抱怨,因为百害而无一利的抱怨毫无用处,我们要在平和的坚持进步中等待胜利,跟上企业的步伐!只有跟上企业步伐的人,才有机会与企业共享发展利益。
在工作中每个人都会遇到很多难以置信的挫折和失败,从而面临着许多考验和挑战,转眼间我从参加工作到现在已有将近半年的时间了,在这半年当中我也同样经历了挫折和失败,但我也同时学会了面对和战胜困难。在遇到困难、挫折,经历过痛苦失败后我也曾想过要放弃,但我明白不能轻易放弃,既然来了赛鼎,就要兢兢业业地做好自己的工作,加强学习,不断提升自己的专业技能,为赛鼎尽自己应尽的责任。经历了这么多之后,现在的我对自己的工作充满了热情和信心,相信在以后的日子了,只要脚踏实地的做好每一件事,生活就会一天会比一天更美好!
每一天,都是平凡的,但每一天也是精彩的;每一天都是琐碎的,但每一天我们都应该认真对待。既然我们选择了来这里,我们就要安心地在这里更好的工作。正因为这样,我们要不断学习和吸取新知识,勤于思考,善于思考,勇于实践。与赛鼎同进步,共发展。
回首20xx年,我们走过了一段不平凡的历程,展望20xx年,新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。让我们的20xx年,扬帆远航、谱写华章!让我们携手并肩、满怀信心地迎接挑战,全力以赴、自强不息地向着更加高远的目标,去共同续写上海赛鼎公司的华彩新!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位领导:
大家上午好!我是来自黄州分公司的曹静,今天我参加演讲的题目是:“担当、创新、和谐,铸就黄州移动铁军之魂”。
在美丽的黄州大地上,活跃着一支朝气蓬勃、奋发向上的队伍,他们围绕中心、服务大局,深度促进黄州支部党建与经营发展“两条主线”的有机融合。他们用实际行动展现共产党员的责任与担当精神,铸就了黄州移动的“铁军之魂”——他们就是省公司优秀基层党组织黄州党支部。
今天我将通过三个关键词向大家共同分享黄州党支部的一些小故事。欢迎大家和我一同走进我的支部我的家。
20xx年7月2日,一场突如其来的持续强降雨,打破了值班现场的平静,黄州南湖农场基站发生水浸告警,基站周遭数十亩范围内水田水位上涨,积水无法排放,以支部书记为首的数名党员干部组织起来的救援队,启动应急措施将设备进行抬高处理。20时,武汉中心气象台发布暴雨橙色预警信号:“未来3小时内我市范围将出现50毫米以上降水。”支部党员共同奋战在一线,顾不上休息,更顾不上家,在他们心中只牢记一个使命,那就是“责任与担当”,历经五天四夜,终于完成中断基站应急抢修,近20xx户受灾用户恢复正常通信。
今年3月初黄州分公司承接了全量宽带用户B改H工作,起初拿到系统数据,不知该从何下手。这些用户到底在哪里?我们怎么找?找到后客户不愿意,怎么办?在时间紧、任务重、难度大的情况下,支部及时成立以党员为主体的攻坚小组,发扬“白加黑”、“五加二”工作精神,首先外呼,少量突破,继而到14个B小区内摆摊设点,携手物业开展宣传,时值梅雨季节,党员队伍们一边冒雨摆摊一边外呼;当迁改形成一定规模时,对找不到的客户采取顺藤摸瓜式,挨家挨户做工作。26天时间里,不仅创造了290户全面迁改的奇迹。也向我们生动诠释了这支党员队伍的责任与担当。
黄州市场因乡镇少、缺少旅游资源,存在返乡人员少、流动人口少等不利因素,市场口两位党员干部率领部门员工创新思维、巧妙化解市场环境给营销发展带来的严峻挑战。集团客户中心的娘子军们,率先树立“四零”服务理念,以33次坚持不懈的拜访,客户经理陈芳在湖北一毂数据服务有限公司成功实现IDC类业务“零突破”;客户经理俞慧玲在陈策楼党支部开展直播间业务试点,通过一站式服务,做实客户“零往返”,成功拿下陈策楼镇26条专线+直播间订单;全体客户经理下沉到网格,主动向网格内客户公布对应服务电话,真正实现沟通“零距离”;对辖内20xx个集团关键人实施满意度调查活动,着力解决集团客户的突出问题,让优质服务沉淀在一线,确保服务“零投诉”。
市场渠道这边也不松气,针对全渠道开展“三微”工作法,2/3G高迁渠道参与率仅13天提升了14.1%,日均4G资费迁移提升近500户。他们活用“微课堂”,自有员工通过贴店帮扶,将“微讲堂”移动到渠道网点及户外营销摊点上,让代理商从一次次实战中牢固掌握营销话术、理论知识。增强理论与实践的完美融合。他们巧用“微信群” 跨部门组织各专业人员建立技术攻坚“微信群”,现场遇到问题,只需立即启动手机微信,拍下照片、附上文字或语音说明,在微信群中@相关专业人员,通过集中会诊,就能在最快的时间内解决现场遇到的问题,大大提高了市场一线工作质效。他们设立“微镜头”, 开展“凡人善举随手拍”活动,动员全体员工利用“随手拍”,将工作、生活各方面涌现出来的正能量、优秀案例和服务举措拍下来,发到微信群里,鼓励员工在实际工作中善于发现,善于学习。
成功源于不懈的努力,而创新源于对工作的热爱和孜孜不倦的追求。而它所带来的力量我们已经感受到。
一个企业,要想做优做强,内部的安定团结固然重要,黄州公司从员工切身感受出发,实施关爱工作。
生活上,组织户外拓展,放空压力,从另一个全新的角度去认识、了解他人,拉近了彼此之间的距离。“今天是你的生日,祝你生日快乐!”在黄州公司,每位同志生日当月都会收到这份祝福,我们每一个人都不寂寞,都有人惦念。公司8楼刚刚建成的职工活动中心,除配有乒乓球室外,还安装了多项健身器材,极大地丰富了员工们的业余生活。大家可以更好利用工作之余的时间锻炼身体,增强体魄。
工作上,支部组织党员开展“一帮一、一带二”活动,每名党员联系1-2名网格经理,作为重点帮扶对象。支部班子成员分别下到员工思想问题较多、发展滞后的网格片区,帮助分析原因,制订对策,解决矛盾和问题,为员工鼓劲加油。
思想上,支部推出的十必谈五必访,通过深入细致的思想工作,为企业发展构筑和谐稳定的环境。
在黄州党支部,无论是狂风暴雨中、还是在数九寒冬里,无论是炎炎烈日下、还是点点星光时,只要有客户,就一定能看到“冲锋”在最前线的“铁军”身影,总有一种力量让我们精神抖擞,总有一种力量让我们步伐铿锵,总有一种力量让我们满怀希望!这种力量来自于你、我、他、来自于我们支部中的每一个人,而我们一直奔跑在路上。
各位领导、各位评委、各位同志:
晚上好!我演讲的题目是:让青春在奉献中燃烧。
有一个问题是我们人类始终在思索的,那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。对生命意义的认识决定着人们的价值取向和行动方向。
作为当代中国青年,作为发展中的空港物流公司的青年员工,我们的回答是什么呢?
是努力多挣钱,尽情享受生活?还是通过个人奋斗,实现自我价值?什么样的生命最有意义呢?
我的回答是:是后者,通过个人奋斗,实现自我价值。
我有幸来到空港物流,作为一名出纳,我感到肩上的担子和责任的重大,在这个岗位我的工作就是与钱和数字打交道,我必须随时保持高度的责任心和警惕性。出纳工作虽然平凡,但却是公司财务工作必不可少的重要岗位。作为一名财务人员,我始终坚信应该有所作为,有所不为。公司付出的每一笔钱一定在手续齐全才应给予报销,我作为出纳就要为公司负责,为付出的每一笔资金负责。我每天在收款、付款、登帐、对帐等工作中周而复始地进行着,看着经过我的努力公司资金正常运转,我的心里别提多踏实了。但是,面对枯燥泛味的数字,有时对帐差了几角钱竟会找上一两天都不止,晚上做梦都还在对帐。我体会到了出纳工作的酸、辣、苦、甜。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我的业务技能得到了提高,为以后的工作奠定了坚实的基础。
时代在前进,社会在发展。知识经济时代正向我们走来,我们的国家还不够富强,我们的企业正面临日益严峻的挑战,我们青年是祖国的希望,是企业的未来,肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代和企业给了我们青年无限的舞台,这正是我们施展才华,奉献青春的最好时机。我们应该响应时代和企业的召唤,去追求,去探索,去创造,去奉献。
当然,消极颓废的思想永远不可能成为时代的主流。否则,社会就不会进步,国家就不可能富强,我们空港物流就不可能有今天。回首看看我们伟大祖国走过的几十年光辉历程,几代建设者用他们的青春热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,打出了大庆第一口喷油井;“杂交水稻之父”袁隆平毕生从事水稻杂交事业,为我国粮食增产发挥了巨大作用。.他们用青春完成着共和国赋予他们的神圣使命,他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了绚烂的光华。
作为空港物流事业的建设者。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设现代化的空港物流公司为己任,要有强烈的责任感和使命感,要让我们火热的青春为空港物流燃烧起来。
大家都熟悉奥斯特洛夫斯基的那句话吧,“人的生命只有一次。当我离开人世的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔。”。
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:大家好!
金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天
在市场竞争越来越激烈的今天,人们越来越认识到,优秀员工是企业生存发展的重要基础。可以说,公司稳健发展离不开优秀员工,公司做大作强,离不开优秀员工,公司克服危机重现辉煌,也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力,实现永续发展的基石。
然而,什么是优秀员工?优秀员工的标准是什么?优秀员工须具备怎样的品格和素质?如何培养优秀员工、打造高效卓越的团队?
一直以来,我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动,将是中国邮政改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为邮政的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。
在百年邮政历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——赵静,一个才进入邮政工作5年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪!众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大,就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越,就必须培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,邮政企业文化建设决定了邮政的竞争力,它是企业发展强劲的动力!
邮政企业文化建设是一项系统工程,贵在知,重在行。那么作为一名邮政人,我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务,人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”:“精”,就是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务,就是要通过我们每一个邮政人的言行举止,体现我们的企业文化精神,体现出我们邮政人“追求卓越”的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就享受到成功的喜悦。”
我选择了这一岗位,我的梦想那就是与邮政一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水为百年邮政再添风采!
作为一名优秀的员工我们始终以“以累为荣,以苦为乐”的信念去工作。
面对新年的新挑战,我们要树立一个更高的目标----做行业中最好的营业员!
最好的营业员就要拥有高尚的品德,极富诚心、爱心责任心,具备优秀的职业素养和领先的职业技能成为业务的精英!
这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们都知道一花独放不是春,百花齐放满园春。
我们都是优秀的员工。我们红旗店有英明的领导,科学的.管理机制,优秀的企业文化,良好的产品。
我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务来面对广大的顾客。让我们把与您携手改变生活融入在每一天。
让我们把成为改善大众生活品质的卓越零售企业成为每一人的目标。让我们同呼吸同命运。
同志们,最后,让你,让我,让他,让我们大家共同来呼喊出那句话吧;
红旗红旗,
相信自己,
红旗红旗,
勇争第一。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先我非常感谢能在公司新一年中开工的第一天,作为员工代表上台演讲,非常感谢大家对我的信任与支持。
随着新年假期的过去,我们工作也要随之开展了,今天是我们公司今年的上班第一天,是非常重要且有意义的一天,在这里我先向公司、向大家送上迟来的新年祝愿,希望公司能在新的一年里顺风顺水,不会遇到任何的困难险阻,发展的越来越好。希望各位同事们能在新的一年了,工作顺利,早日得到领导的赏识,升职加薪,最重要的希望大家身体健康!希望公司能在我们共同努力下,早日上市,成为响应社会的好企业。
回顾一下去年的工作,在大家的团结努力下,我们公司成功的跻身挺近市前十强企业,这份殊荣不仅仅是属于公司的,更是属于我们大家每个人的,我们都知道这份成就的得来,是有多么的不易,但是这也是我们公司发展的必经之路,将来我们会做的更好!去年我们公司的团队人数也是增长的特别的厉害,随着我们公司的名气增长,越来越多的年轻人想要来我们公司任职,一个强有力的团队是一个公司强大的基本条件,这是一个非常好的征兆。我仿佛可以看到我们公司以后欣欣向荣,蒸蒸日上的样子了,这不是随便说说的,这是我从大家身上感受到的,公司有我们这样一群卖命工作的员工,不强大起来也没道理。
去年的成绩我们不在评论,不管大家是非常的满足,还是有留有许多的遗憾,都把它忘了,我们作为公司的职员,当时是要向前看,努力的把当前的工作做好,去年工作成绩非常好的同事们希望你们在今年能够突破自己,拿到更好的成绩,去年工作成绩堪忧的,也不要气馁,新的一年新的起点,大家都是一样的,不要有太多的心里负担,你为公司做出的每一份贡献,领导们都会看在眼里,记在心里,公司对大家是公平了,一切都得靠你自己去争取,拿自己的优异工作成绩来给领导看,拿自己端正的工作态度去感染同事,拿自己的过硬的工作能力去激励旁人,这才是我们公司一个优秀员工的必备素质。
在新的一年里,希望大家都能有属于自己的工作目标,希望大家都能在新的一年里达到自己的目标,并且也不要忘了以公司发展为己任,公司交给我们的使命要记牢,公司需要们的力量奉献,我们需要公司的庇护和发展,我们都是好样的,让我们一起谱写公司新一年里新的辉煌!
我的演讲就此结束,谢谢大家!
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
时间过得真快呀!转眼就是一年。
企业里的人就像人身体里的水,是要流动的,不流动,人不就死了吗?是吧!正因为流动,才有了生命,正因为有了生命,才让这个世界变得丰富多彩,鲜活而美丽。
企业就像一座城市,总有人进来,又有人出去,街道上,大路上总是川流不息,人来人往,正所以来来往往,所以才变得繁荣。假如只进不出,那是什么?那是坟墓。
企业有企业的运行规则,要想发展,就必须进化,合理的进化会让企业越来越强大,其中员工的进化是里面的重要环节。企业员工的进化必然会导致有进有出,离开的人不能说不优秀,只是说我们彼此不太适合对方。
也许你觉得你不太适合我,也许我觉得我不太适合你。这个是很正常的事情,也很自然。无论怎样的情况,我们都应尊重对方的选择,因为我们都有这样的权利。
没关系,明年无缘,那就来年,来年无缘那就来世。
世界很大,可人很小,机会很多,但缘分很少。在红尘中有缘相识是多么的不容易,别后,也许今生从此无缘再见。所以我们不应忘怀,应该铭记,铭记我们在一起的风风雨雨和点点滴滴。我们不应感伤,应该祝福,祝福彼此明年会更好!
留下来的人,我们将重新起航,续写辉煌!离开的人,也要坚强,祝福你们能实现自己的梦想!
回想这一年来,我非常高兴,在我们一起拼搏,一起奋斗下,企业有了较大的发展。我真的非常感谢大家,感谢你们一年来辛勤的工作!感谢你们一年来的支持!感谢你们一年来陪我一同走过!谢谢各位!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。
五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服,工作的频繁变化,使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等,而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性,使我积累了大量的工作经验和业务流程。
工作中我立足本职、要求上进,积极探索工作方法;理顺关系、以身作则、团结协作;经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争,稳定老客户、发展新客户,做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等优惠政策,我们要充分利用单向收费、集团智能政策全力保......回顾过去慢长的风雨岁月,我们不断学习、不断更新、不断进步,是移动通信推动了我们、磨练了我们,而我们进步的最终目的便是让客户满意,让移动公司拥有最忠诚的客户,给移动公司带来最稳定的经济效益。因此,我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹!
做为一名重点客户的服务人员,首先要把客户放在第一位,无疑这是我们大客户工作中的重中之重,因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。
俗话说,人之相知,贵在知心,是说在人与人的交往中,心灵的沟通与理解是最为珍贵的,而我们移动的服务理念是"沟通从心开始",同样强调的都是一个"心"字,想来,二者是有异曲同工之妙。
我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务,而我们的心情,往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则,但人非草木,又熟能无情,我们总是快乐着他们的满足,忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通,闻其声,见其人,只要用心体会,就不难了解到:语调清晰,谈吐文雅的声音,总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层;和霭可亲,特别客气的,肯定是一个慈眉善目的长者;那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的,无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的,一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的"热心"换取用户的"放心",用我们的"耐心"换取用户的"舒心"。
面对竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境,我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢?
"勿以恶小而为之,勿以善小而不为"。我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。是礼仪之邦,与人打交道讲究礼尚往来,一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他时刻在我心中,心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求,细节产生差异,差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户,用真诚、耐心和细节提升客户价值。"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细"。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。
其次是我们要抓住微笑服务,微笑可以使我们获得友谊,它可以消除人际间的误会,可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务,但当你把这微笑送给客户的时候,就产生了服务。微笑并不那么简单,谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑,这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗?微笑造
就了百年沃尔顿,在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:"今天你对顾客微笑了吗?""微笑服务,个性服务",想客户之所想,急客户之所急,时刻把客户的利益放在第一位,我们是这样想的,也是这样做的。一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑,才能"用心"服务,才能真正做到"五心"服务,即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来,为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱,"用心服务客户、打造未来。"这就是我们移动人的风彩!
"做实事,把事做实",需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义,服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职!而其重点尤其在于一个"勤"字。本着"三主动一满意、三优、三快、三上门"服务的原则,为客户全方位的服务解决。政务信息化建设的工作已在各单位操作完成,短短的几个月中,已保8个集团单位,并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归,策返个人高价值联通转用户达30户!经过多次活动往来,大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系,每天要接打几十个甚至上百个电话,受理大量的移动业务,试问如果没有勤奋、没有耐心,那么这些客户将由谁去管呢?如今,我们客户经理重新按行业进行了分类,每人要负责100个集团,如何更好地服务、稳定老客户,如何把新行业应用广泛地推向市场,无疑在我们心中加大了使命和责任感!更是我们不断思索和谈论的话题!
客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意!对外代表企业、对内代表客户,我们组建成了客户与移动公司的纽带。"客户至上,诚信服务",好的服务就象一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密联系在一起,"焕然一新的形象,永恒不变的真诚",如今我越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!没有客户我们将是无源之水、无本之木。
不经历风雨、怎么见彩虹?五年多的客户服务让我了大量的工作经验,五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存,做为一名移动员工,不只是学习、工作、生活三味于一体,更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户,我能热情周到帮助他们,耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候,多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理,他们甚至有时把我们当作上门拉保险的!我信奉"精诚所至,金石为开"的名言,崇尚那种百折不回,坚定如一的奋斗。我的人生格言就是:微笑一点、放开一点、快乐一点,真诚到永远!这句话时刻提醒着我,坚忍不拔的勤奋,常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝,我成功了!现在当我走进客户的门槛时,他们会端来一杯热气腾腾的开水,他们会带着微笑问长问短,离开时会亲切地道一声:"再见!"我兴奋、我自豪、我骄傲!因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的!同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。
美国西点军校2来奉行的最重要的行为准则是"没有任何借口",将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言,用形象的表白和沁人心脾的说理,点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化,始终由新事物构成,我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路,心怀使命,不断向前,推行站立服务,实行首问责任制,开展大客户"一对一"服务,贯彻执行"服务与业务领先"的战略,实现"双零"服务。只有淡季的、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,再现我们移动人的风采!
一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不
可缺少的是团队合作、众志成城!我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机!让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信移动通信的明天更美好!抚今追昔,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍!相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地,不要被动服从,而是主动开拓。今天,每一个企业都在呼唤能够"把信送给加西亚"的人,我们每一位移动员工都将成为客户的主宰,客户将永远在我们心中,卓越将永远与你同在!
下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语:
相信自己,当这一切过去你们将是第一;
相信自己,你将超越极限超越自己;
相信自己,梦想在你手中这是你的天地;
相信自己,你将赢得胜利创造奇迹。
各位领导、各位朋友:
大家好!
今天,我演讲的题目是:《关注安全、拥抱平安》。
请大家先听听下面这一组组触目惊心的数字吧:据不完全统计,仅今年上半年,全国共发生各类安全事故_____起,死亡___人,其中,工矿企业共发生伤亡事故___起,死亡____人,火灾事故____起,死亡___人,交通事故_____起,死亡___人。
这一组组无情的数字,不是无关疼痒的数字游戏,而是国民经济的巨大损失,更是我六万多骨肉同胞的鲜血和生命啊!它使我们每个活着的人,非凡是各级领导干部必须清醒地熟悉到:安全问题重于泰山!
各位领导、各位朋友,无数血的事实告诫我们:安全生产问题不是简单的技术问题,而是重大的政治问题、经济问题和社会问题;是关系到人民群众根本利益,关系到国家财产安全,关系到社会稳定的“天字号”大事。在任何情况下都绝对不能放松对安全生产的治理和监督,安全生产问题要“警钟常鸣”。
首先,我们应该充分熟悉到,抓好安全工作是实践重要思想的具体体现,重要思想要求我们党始终代表最广大人民群众的根本利益,而保护人民群众生命财产的安全应该是一个最起码的要求。
其次,我们必须认清生产与安全的关系,安全与生产是相互依存的。安全是伴随着生产而言的,生产是在保证安全的前提下进行的,生产过程中必须保证安全,不安全不能生产,人们常说的“安全促进生产,生产必须安全”也就是这个道理。
就工程施工而言,毋庸质疑,经济效益是中心,是企业全部工作的目的和归宿,但不能把经济效益与安全生产对立起来,绝对不能做为了经济效益而不顾生产安全的错事、傻事。假如我们单纯的为了追求经济效益而不顾生产的安全,肯定会发生事故,从而造成经济损失和人身伤亡,不言而喻,由于发生伤亡事故必然造成职工人心不稳,出勤难以保证,施工难以进行,这也是无法估量的损失。如此这般,就会直接影响到我单位的生存和发展。今年元月份,浙江台州的一家大企业发生火灾,初步估计经济损失高达六百多万元,使得这家公司举步维艰,几乎濒临倒闭。由此可见,安全生产是提高经济效益的前提和基础,没有安全就没有效益。
在当前市场经济的新形势下,必须克服安全工作“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的错误思想,树立“一切为安全工作让路,一切为安全工作服务”的观念,坚持“安全为天、安全至上”的理念,切实把“安全第一”的方针落到实处。
最后,安全生产事关社会的稳定。社会科学家、全国政协委员邓伟志曾说过:“民以食为天,民以安为地。这个‘安’字,在许多情况下,比‘食’还重要,吃的问题解决了,也吃得好了,但生产不安全,甚至导致生命的丧失,‘食’得再好又有什么意义呢?”
我们知道,安全离不开稳定,稳定能促进安全,稳定是搞好安全生产的基础,没有稳定的政治局面就不会有长久的安全生产。但另一方面,没有安全就不会有稳定,安全生产关系着千家万户的安危,牵动着广大职工家属的心,每一次事故的发生都会给职工家属稳定的生活秩序蒙上一层阴影,在一定时期内造成职工思想紧张和情绪波动,在一定范围内增加不稳定因素,一旦发生特大事故,除了国家经济、百姓生命安全受到威胁之外,更为严重的恐怕还是加剧了部分公众的恐怖心理,破坏了社会的安定气氛。试想,一个不能给职工安全感的单位,一个经常发生事故的单位,怎样生产?谈何效益?因此,我们要在单位的稳定中促进安全生产健康发展,在实现安全生产、长治久安中保持单位的稳定。
尊敬的各位、亲爱的同事们:
大家好!
首先做下,我叫,是x届刚入职的新人,我很珍惜有这样一个机会站在这里跟大家交流我的,能够加入x这个大家庭是我的荣幸,从入职到现在三个多月的时间里,作为一名刚入职场的我,真切的感受到来自的温暖关怀和x同仁们的热切的关心及诚挚的帮助,让我更快的适应后学生时代的生活,在此我想说句:感谢在座的每一位,感谢我们的x,是你们给了我成长的土壤,让我有了前进的动力,在此,我深深感谢,谢谢大家!
其实说起跟x的渊源要追溯到去年11月份,当时正值毕业之际,找工作的事情把自己搞的焦头烂额,跑过大大小小多场招聘会及校园宣讲会,投了好多份简历都杳无音信,正逢此时,到学校来开校园宣讲会,说实话当时只抱着打酱油的心态投了份简历,当收到初试的电话通知,那时的心情可以说掺杂的激动与紧张,激动是因为有了一次进入大公司的机会,而紧张则是不懂面试的时候会遇到什么样的难题。两轮面试结束后,就回去等通知,在此期间,仍然奔走在各种宣讲及招聘会中,当接到录用通知时,心情非常激动,好像有种如释重负的感觉,人瞬间轻松了许多,对于能够进入x这样的企业感觉无比的兴奋和激动。
光阴荏苒,岁月从指间悄然流逝,从参加x招聘面试,到实习,然后正式进入公司试用再到现在转正,不知不觉过去了一年的时间,一开始对x朦胧的认识,到现在有了更进一步的了解,从陌生茫然到熟悉融入,慢慢发觉x这个大家庭的和睦团结,仿佛有种“家”的感觉,“归属感”油然而生,因此,对于x,我有着赤子一样的情怀,我感慨是x给了我一个步入社会的平台,从x项目实习施工,到x实习内业,现在进入x工作,给了我一个了解建筑行业的机会,并更好的融入建筑这行中,对于这点我想我比有的刚毕业大学生是幸运的,在学校里学习的理论知识可以运用到实践中去,这使我的视野变得更加的开阔,也让我进入建筑行业有了更高的起点。x给了我们新员工一个发展的舞台,我们一定在这个舞台上展现己的光彩,我决心要把自己的全部精力投入到工作中去,绝对不辜负对我们的信任,同事对我们的支持,我们会更快、更好的成长。
有句歌词唱的好,‘感恩的心,感谢有你,伴我一生让我有勇气做我自己。父母的养育之恩、老师的教育之恩、的知遇之恩、公司的待遇之恩、社会的关爱之恩。看到的想到的,我们没有理由不去做一个感恩的人。因此,我们要以一颗感恩的心去回报给予我们恩惠的人。当前,正处于一个十年战略规划大发展的时期,从改制以来,正处于产业的腾飞和产业多元化、跨地域开发,承上启下的重要时期。俗话说的好,知遇之恩必当涌泉相报,古人的道理我们后人应该有更深的体会,x对于我们来说有知遇之恩,我们必须努力回报,未来的发展需要我们员工们的共同努力,无数的水滴汇集成一起能够成就浩瀚的大海,企业是我们幸福生存的家园,我们每个人在为企业奉献着青春和智慧的同时,企业也在为我们自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上,我们在增长着阅历,丰富着自我,实现着人生的价值;在这个平台上,我们用激情点燃着理想,用薪酬支配着生活。因此,我们应该感谢企业,感谢企业培养我们,感谢企业让我们成长,感谢企业给予我们一片展示自我的天地。用感恩之情转化为忠诚企业的具体行动。
让我们珍惜现在的岗位,珍惜自己的工作机会,踏踏实实,从小事做起,从点滴做起,充分用好自己在岗位上的每一天,刻苦钻研,奋发图强,来回报养育我的父母、回报信任我关心我的,回报支持我帮助我的同事。感谢x给了我工作的机会,让我能够在这里创造价值、服务他人、快乐自己。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我是财务部的,今天,我演讲的题目是:善待公司,就是善待自己。在我演讲之前,首先要向大家介绍一下我的经历。XX年,我被咱们郑蒙公司的彭总从农村带到郑州。至今我还记得我初到郑州的那一刻,青涩,羞怯,迷茫,经历了7年的历练与拼搏,直至今日的成熟,洒脱,坚毅。回想自己在这7年中的蜕变,我感慨颇深,我想我最应该感谢的,就是咱们彭总!是她的关爱与栽培,让我从一个浑浑噩噩的农村姑娘,改造成了今日自信,独立,坚强的时代女性。然而,最让我感激不尽的,却是她的胸襟与气度!在XX年,我在郑蒙工作满4年的时候,由于工作的繁重以及我那与生俱来的好强心,我不甘心一辈子只做一个仓管,就萌发了辞职的念头。我原以为她会恼怒不堪,却没想到她竟然很有涵养很温和地对我说:我理解你的决定,你还年轻,到外面闯闯吧,如果你哪天觉得外面不好混了,郑蒙公司就像你的娘家一样,大门永远为你敞开!多年来,我一直被这句话感动着,也内疚着。我的一切源自郑蒙,我怎能如此任性自私地离开?在离开的这几年,我经历颇丰,感慨也颇多,我发觉,工作好找,却找不到一个像彭总那样有人格魅力的老板,更加感受不到在咱们郑蒙那种大家庭一样的工作氛围。这些年,我一直发奋读书,学广告设计,学营销策划,学财务管理,我要提高自己,为的就是重回郑蒙,回报公司,回报彭总!好还,我终于等到了这个机会,在离开三年之后,我终于回归了!我感觉这是无上的荣耀!它包含了彭总对我的宽容,信任与肯定!我会怀着这份感恩,比以前更加努力地工作!所以,当张总组织这次演讲比赛时,我当即决定要参加,这些年我悟透了很多东西,今天要和各位姐妹们分享!
我要讲的主题就是,善待公司,就是善待自己。记得以前彭总常对我说,善待员工,就是善待自己。其实,对我们员工来说,善待公司,善待工作,又何尝不是善待自己?
我们的一生中有大约三分之一的时间都在工作,如果我们不能善待自己的工作,不能从工作中找到乐趣,那么我们三分之一的时间将在痛苦中度过。工作不是我们的全部,但生活的精彩完全来自于工作。我们每个人都渴望成功,而我们的成功就建立在公司成功的基础上。
在座的各位兄弟姐妹从四面八方,先先后后云集郑蒙,这实在是一种不可求的缘分。公司对我们来说,就像一条船,它满载着我们每一个船员的成功和希望,要到达彼岸,需要大家齐心协力,同舟共济。作为企业的一员,不论我们处在什么岗位,我们都要树立自己的主人态度,以公司为家,与公司共荣辱。当我们这条船上的每一位船员都全心全意为船的航行尽自己的力量时,那么这条船将展现无穷的力量,必定会乘风破浪,顺利到达胜利的彼岸!我们决不能仅仅看到个人利益,仅仅把公司看作取薪水的地方,那么我们与公司的关系,就仅仅是利益相关,我们在划船的时候,就不会有足够的信心,一旦出现异常情况,你也许会第一个弃船而逃!
我们一定要懂得:工作是为了生活,生活状态取决于对待工作的态度。只有热爱自己的工作,才能每天都快乐。我们要将工作当成人生一样去经营,自觉自发,全力以赴,对工作充满热情,在工作中实现自我,获得充实感,体现价值观。
各位领导、各位同事:
大家好,首先作一下自我介绍,我叫,今年*岁,现任财务部,中共党员,文化,师。
我非常感谢各位领导给了我这次参加评选优秀员工的机会,也感谢众多的同事们带给我的无限支持,让我有机会在这里展示自己。
我今天的演讲内容主要分为两个部分:一是公司给予了我什么;二是我能为公司做些什么。
我是20xx年10月份进入公司的,在这短短的四年时间里,公司给予了我莫大的关怀和帮助,使我得以健康快乐的成长。一是公司给予了我展示自我的平台。进入公司后,我先是在营销中心任综合员,由于我吃苦耐劳的精神和踏实肯干的作风被领导认可,20xx年4月公司给予了我一个大的施展平台,调入市公司财务部,负责集团公司、股份公司、网络公司的成本会计工作,面对全新的岗位、全新的工作,我以严谨认真的态度和忠诚坚定的品行,出色地完成了本职工作。*年**月公司再次给予了我一个更大的平台,负责公司内控、税务报表、绩效考核、县区财务培训、财务检查、集团公司成本支出、工会账务以及部门综合工作,面对这个平台,我知道我的工作是为公司做的,但更是为我自己做的,只要我不断的努力,公司就永远会给予我更宽广的展示平台。二是公司给予了我锤炼自身素质的机遇。我从一个初出校门的学子到一名合格的员工,今天,我又有勇气站在这里竞选优秀员工,我的成长离不开公司对我的培养和锤炼,每一个岗位有每一个岗位的要求,在这四年里,如果没有公司对我的各类培训、如果没有部门领导对我悉心的指导、如果没有同事们对我全力的支持,就没有我今天的成熟与进步。在公司这个大家庭里,我学到的不仅仅是业务上的知识,更多的是感受到了这个大家庭的温暖,在这里,让我真诚地道上一声,谢谢你们,大家辛苦啦。三是公司给予了我无上的荣誉。进入公司的这四年里,我已经连续三年被评为先进个人,公司给予我的荣誉比起我为公司做的贡献来说,已经给予我的太多太多。我知道,在这荣誉里面有公司培养员工的激励、也有我们部门领导殷切的希望、更有我们财务部这个团队中同事们大度的谦让。没有完美的个人,只有完美的团队,我的成功离不开我们财务部这个团队、离不开我们**公司这个团队。
当公司把我从嗷嗷待哺的幼鸟培养成一只展翅翱翔的雄鹰时,当我充满自信地站在这里竞选优秀员工时,我在想,我又能为公司做些什么呢。
作为一名优秀的员工,一是要以优秀的工作业绩回报公司,做公司发展的主人。我深刻懂得财务这一岗位的重要性,也充分体会公司领导对我们部门的高度重视,在今后的工作中我将秉承着高度负责的主人翁精神,把工作当事业去经营,把每一项工作抓实、抓细、抓牢、抓靠,工作上多想办法、多出主意,以优秀的工作业绩为公司领导当好参谋、为部门主任当好助手、为一线员工当好后盾。二是要以优秀的员工形象带动团队,做公司发展的典范。员工依靠企业生存,企业依靠员工发展,作为一名优秀的员工,要有更高的要求。我将以身作则,严格遵守公司的规章制度,敬业爱岗,一言一行树立一名优秀员工的形象,充分发挥表率作用,并把这份力通过自身传递给我们的团队、传递给市场,传递给社会,将我们的团队锻炼成一支业务过硬,作风优良的团队。三是要以优秀的自身素质促进事业发展,做公司发展的专家。一名优秀的员工在公司专业领域要起到支撑作用,在今后工作中,我将努力提高自己,虚心向领导及同事们请教,加强业务学习,不断与时俱进、不断超越自我,把自己的专业技能和公司需求同步,不断适应公司发展的需要。
作为这次竞选优秀员工的积极参与者,我渴望在竞争中获得成功,但我也绝不回避失败,无论是成功与否,我都将会更加努力、更加勤奋的工作,以更高的目标、更高的起点来要求自己,与我们电信公司同进步、共辉煌。
谢谢大家。
尊敬的各位评委、亲爱的同仁:
大家好!
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。
五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服,工作的频繁变化,使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等,而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性,使我积累了大量的工作经验和业务流程。
工作中我立足本职、要求上进,积极探索工作方法;理顺关系、以身作则、团结协作;经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争,稳定老客户、发展新客户,做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等优惠政策,我们要充分利用单向收费、集团智能网政策全力保网......回顾过去慢长的风雨岁月,我们不断学习、不断更新、不断进步,是移动通信推动了我们、磨练了我们,而我们进步的最终目的便是让客户满意,让移动公司拥有最忠诚的客户,给移动公司带来最稳定的经济效益。因此,我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹!
做为一名重点客户的服务人员,首先要把客户放在第一位,无疑这是我们大客户工作中的重中之重,因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。
俗话说,人之相知,贵在知心,是说在人与人的交往中,心灵的沟通与理解是最为珍贵的,而我们中国移动的服务理念是"沟通从心开始",同样强调的都是一个"心"字,想来,二者是有异曲同工之妙。
我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务,而我们的心情,往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则,但人非草木,又熟能无情,我们总是快乐着他们的满足,忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通,闻其声,见其人,只要用心体会,就不难了解到:语调清晰,谈吐文雅的声音,总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层;和霭可亲,特别客气的,肯定是一个慈眉善目的长者;那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的,无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的,一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的"热心"换取用户的"放心",用我们的"耐心"换取用户的"舒心"。
面对竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境,我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢?
"勿以恶小而为之,勿以善小而不为"。我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦,与人打交道讲究礼尚往来,一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他时刻在我心中,心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求,细节产生差异,差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户,用真诚、耐心和细节提升客户价值。"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细"。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。
其次是我们要抓住微笑服务,微笑可以使我们获得友谊,它可以消除人际间的误会,可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务,但当你把这微笑送给客户的时候,就产生了服务。微笑并不那么简单,谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑,这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗?微笑造就了百年沃尔顿,在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:"今天你对顾客微笑了吗?""微笑服务,个性服务",想客户之所想,急客户之所急,时刻把客户的利益放在第一位,我们是这样想的,也是这样做的。一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑,才能"用心"服务,才能真正做到"五心"服务,即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来,为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱,"用心服务客户、精心打造未来。"这就是我们移动人的风彩!
"做实事,把事做实",需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义,服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职!而其重点尤其在于一个"勤"字。本着"三主动一满意、三优、三快、三上门"服务的原则,为客户提供全方位的服务解决方案。政务信息化建设网的工作已在各单位操作完成,短短的几个月中,已保网8个集团单位,并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归,策返个人高价值联通转网用户达30户!经过多次活动往来,大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系,每天要接打几十个甚至上百个电话,受理大量的移动业务,试问如果没有勤奋、没有耐心,那么这些客户将由谁去管呢?如今,我们客户经理重新按行业进行了分类,每人要负责100个集团,如何更好地服务、稳定老客户,如何把新行业应用广泛地推向市场,无疑在我们心中加大了使命和责任感!更是我们不断思索和谈论的话题!
客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意!对外代表企业、对内代表客户,我们组建成了客户与移动公司的纽带。"客户至上,诚信服务",好的服务就象一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密联系在一起,"焕然一新的形象,永恒不变的真诚",如今我越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!没有客户我们将是无源之水、无本之木。
不经历风雨、怎么见彩虹?五年多的客户服务让我总结了大量的工作经验,五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存,做为一名移动员工,不只是学习、工作、生活三味于一体,更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户,我能热情周到帮助他们,耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候,多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理,他们甚至有时把我们当作上门拉保险的!我信奉"精诚所至,金石为开"的名言,崇尚那种百折不回,坚定如一的奋斗精神。我的人生格言就是:微笑一点、放开一点、快乐一点,真诚到永远!这句话时刻提醒着我,坚忍不拔的勤奋精神,常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝,我成功了!现在当我走进客户的门槛时,他们会端来一杯热气腾腾的开水,他们会带着微笑问长问短,离开时会亲切地道一声:"再见!"我兴奋、我自豪、我骄傲!因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的!同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。
美国西点军校2来奉行的最重要的行为准则是"没有任何借口",将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言,用形象的表白和沁人心脾的说理,点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化,始终由新事物构成,我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路,心怀使命,不断向前,推行站立服务,实行首问责任制,开展大客户"一对一"服务,贯彻执行"服务与业务领先"的战略,实现"双零"服务。只有淡季的思想、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,再现我们移动人的风采!
一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机!让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信移动通信的明天更美好!抚今追昔,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍!相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地,不要被动服从,而是主动开拓。今天,每一个企业都在呼唤能够"把信送给加西亚"的人,我们每一位移动员工都将成为客户的主宰,客户将永远在我们心中,卓越将永远与你同在!
下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语:
相信自己,当这一切过去你们将是第一;
相信自己,你将超越极限超越自己;
相信自己,梦想在你手中这是你的天地;
相信自己,你将赢得胜利创造奇迹。
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我一直在等待,等待一个邀约,这本是很多年以前该奔赴的约会,却姗姗来迟。这是一次迟到的相约,我的等待在暮霭中沉默,岁月在静静等待中流逝,一转身,就又过了一季,转眼间,已过了二十多年;这也是一次美丽的相约,更是用智慧驱散我心中迷雾的完美邂逅。
一直以来,保险之于我,是遥远而混沌的,虽然我受过高等教育。我们这一代人常被称为保险缺失的一代,在少年时代,我没有受过系统的保险知识教育,连知之甚少的保险知识也是来自于道听途说,其中更有许多歪曲和误解,更别说去购买一份有保障的保险。
在生命人寿的专业学习,让我心中的疑惑如迷雾遇到阳光一样逐渐消散。在此之前,我和很多人一样,保险意识淡薄,认为自己年轻身体健康不需要保险。我参加了新人班培训,认真学习了“生命人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,我想我会终身受益,更有一个叫千分之三的故事,让我的思想进一步深化。
某兵营流行这样一种游戏:上级军官每年一次召集部下1000人,发给每人一把枪,并告诉他们:这1000把枪中只有3把枪有真的子弹,要求他们每人朝自己的脑袋上开一枪,剩下的人可以在余下的一年里无忧无虑的生活......
游戏进行着,每年一次......
如果你是其中的一员, 你敢朝自己的脑袋上开一枪吗?每年都开一次?我想我是不敢的,伙伴们,你们敢吗?
从这个故事中我彻底顿悟了,原来我和我所有人一样,都在无意识地每年重复着这样的游戏。根据中国人生命表统计显示,中国人的年平均死亡率恰巧是千分之三!也许有人说千分之三的概率很小,因为1000人之中才只有3人。但是真正有谁敢朝自己的脑袋开枪呢?因为对每个人来说,只有两种可能:生或死。因此,每个人的概率是50%。
既然这是一个逃不了的游戏,既然人生中存在着不可规避的风险,我为什么不及早做准备呢?
我明白,天晴的时侯修房子的人,才是真正的智者。就像胡适先生说的:“保险的意义只是今日作明日的准备,生时作死时的准备,父母作儿女的准备,儿女小时作儿女长大的准备,如此而已!” 用通俗的话说人寿保险就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,在风险事故发生时,能保障我们和家人,可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。
思想的升华促成我心态的转变,让我真正地投入到保险事业当中来,拉开了与吉祥三宝相约的序幕。
吉祥三宝”的名字源于佛典《吉祥经》中最为上乘的部分。“奉养父母亲,爱护妻与子,从业要无害,是为最吉祥.”其中《吉祥经》中提到父辈爱、妻子爱及儿女爱,被视为人生三宝。吉祥三宝作为全世界第一张开光保单,以社会、公司、客户吉祥,以父母、妻子、儿女吉祥,完美诠释《吉祥经》及人生三宝的内涵。“吉祥三宝,大爱无疆”,客户每购买一张“吉祥三宝”保单,生命人寿将代客户捐赠10元给玉树灾区。
吉祥三宝,它集吉祥与爱心一体,给人们带来平安和祥和,更是融入了万千人士的爱心和希望,它如此珍贵与美好,怎能让我不对它充满期待?怎能不让我激情澎湃?
“吉祥三宝”采用当前市场上先进的保额分红方式,同时更注重保障功能,特设双倍人身保障,另外,吉祥三宝还配属了大病额外给付特别保障责任。在客户不幸患大病享受高额赔付后,主险责任继续有效,不影响客户理财收益及意外保障。真正实现了生命人寿“以人为本”的产品设计理念。
更有特色的一点是它是理财能手。
也许在很多人看来,金钱是财富、股票也是财富,知识、感情、时间同样都是财富,但理财又何尝不是一种财富呢?一个钱币最美丽的状态,不是静止,而是当它像陀螺一样旋转的时候,而吉祥三宝正是这样一款能让钱币转动起来的理财好伙伴。
“吉祥三宝”采用保额分红方式,保险金额随客户年龄增长而不断提高,有效缓解由于通货膨胀带来的经济损失,确保未来时期的购买力。同时客户还可以享受到年度红利和终了红利双重收益,安全保值,稳定增值,确保资金安全。合同满期时客户可以一次性领取“吉祥三宝”所有利益,可作为孩子的教育金、婚嫁金,也可作为自己的置业金、养老金,科学合理的规划人生。
拥有如此多优势的吉祥三宝,它是每个人必不可少的朋友,它的诸多优点,注定了我与它的携手,
我坚信寿险是最有效转嫁风险的方法,能给人们的生活带来幸福、安宁、关爱、快乐、享受。在这里不禁要向没有保险的人问一句,吉祥三宝,我相信了,你呢?还犹豫什么?
浓浓的咖啡跟茶,只有细细品味方能感觉它最真切的浓香,有些利益要用心去体会,有种灯,需要闭上眼睛才能看见,而吉祥三宝,它就是这样一个指引我们走向快乐幸福的星座,它是生命之树上的一片绿叶,它更是我心中的一轮明月。
生命真的很脆弱,生命也很孤单,少时陪伴我们的是父母,中年时是男女朋友,后来是老伴了。可是又有什么是永久的呢?到我们都老了,父母也去世了,孩子成家了,孙儿也上学了,也许更糟糕的是老伴也离去了,孩子也走了,是否我们会一无所有,不,我想,至少,那时我还有你——吉祥三宝。
人世间风云变幻,缘聚缘散,有多少爱情正甜蜜,有多少童话正凋零?然而我始终相信,因为有你,吉祥三宝,我将得到永恒的幸运。
吉祥三宝,你是我生命中最美的相遇,我相信我不是你生命中的过客。
我不知道流星能飞多久,值不值得追求;我不知道樱花能开多久,值不值得等候。
但我知道我们的约会像樱花般美丽,像恒星般永恒,值得我用一生去守候。!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家下午好!
我叫唐传顺,今年42岁,本科学历,别看我的年龄有点大,人有点瘦,但我的心还是很年轻,干起活来还非常灵活!现为XX区卷烟营销部品牌经理,20xx年已取得中级营销员资格证书。今天能有机会站在这个演讲台上,我备感珍惜,同时我也感到无比荣幸与激动,在此,我对市局(公司)领导给我们提供这次锻炼提升的平台表示衷心的感谢!
我之所以想竞聘此职称,我认为我有以下几项优势:
一、丰富的工作简历
20xx年8月,我很荣幸地成为池州烟草安泰物流公司营销部多元化仓库保管员,从事上百个规格产品仓库保管工作。
20xx年6月至20xx年1月任XX区烟草专卖局营销部一名客户经理,今年2月份后任XX区营销部品牌经理,从事营销工作已近6年,有着较为丰富的营销理论和实践知识。
二、良好的思想道德品质。
我出生在一个普通农民家庭,兄弟姐妹多,家境比较贫寒,因此也练就了本人诚实、厚德、勤奋的本质,我深知勤劳创造美好未来,作为服务城区的一名客户经理,有时掌握一点小权力,有一些零售户为了在我这里获得他个人的利益,在逢年过节的时候,常送一些烟酒给我,我都委婉拒绝,因为我深知,收了他们的礼物,我就得给他们干事,就会失去公正,就会损害其他客户的应得利益,引起大部分客户的不满。
三、对待工作我尽心尽责。
记得在担任安泰物流公司仓库保管员时,由于仓库多达十五六个,多元化产品有几百个规格,所有出货都是我一个人负责,我都保证每月盘点不出差错。
同样作为公司一线客户经理、品牌经理,我都以高度的工作责任心对待每项工作,就连自己生病时都坚持岗位,原因很简单,只有对工作尽心尽责,你才能将工作干好,你才能心情愉快。
四、真诚服务客户,以真情感动客户。
我深知没有客户就没有我们的工作,没有客户的满意就没有我们炫耀的业绩。由于我服务的是城区客户,他们卷烟需求量大,对高质量的服务的需求也多。在日常拜访中,我主动了解他们对卷烟的服务需求,在自己力所能及的范围内,在第一时间解决他们的困难,长期的坚持,使得零售户很信任我,他们一遇到问题,首先想到的就是我—唐传顺。
五、热爱自己的岗位。
不论是以前的客户经理,还是现在的品牌经理,工作的事多且杂,任务重且压力大。但我喜欢和客户打交道,我一日不到市场,就感觉心里空空的,不是滋味,我喜欢和他们交流,因为从他们身上我能学到许多为人处世的方式方法,他们不仅是我的客户,同时也是我的朋友,我和他们一起分享各自的快乐和忧伤,使自己生活的丰富多彩,有滋有味。我工作我快乐,我非常热爱自己的工作。
如果我能竞聘上这一岗位,我将一如既往做好以下工作。
首先,在工作中起模范带头作用。中级营销员是客户经理队伍中的优秀代表,我将严格要求自己,团结同事,克己奉公,有任务我主动承担,有困难我先带头解决,帮助同事,虚心向领导和同事学习,争取在各方面工作走在前列。
其次,加强学习,树立更高的奋斗目标。池州烟草是学习型的企业,对员工的知识面要求越来越高,对员工的素质要求越来越高,一天不学习,你就会感觉要落后,因此我必须要加强学习,不仅要学习专业知识,学习“四个一”书籍,还要看其他相关书籍,特别是和自己工作相关知识的学习,只有这样,才能更好的适应你的工作,才能干好工作,向高级营销员迈步。
如果这次我没有被选聘到中级营销员职称,我并不因此而灰心,我将认真查找自己的不足,今后我将更加努力、用心去干好本职工作,将距离缩小,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好。
首先,感谢公司提供这个平台,让我展示自我,挑战自我。某位前辈教导我:一位有理想的移动人,要亲临一线,要有敢于亮剑的勇气,要有善于亮剑的智慧。所以,今天,我怀着一分激动、两分忐忑,同时七分自信的心情,站在这个舞台上,参与竞聘X公司X区域经理的职位。
首先,请允许我先介绍一自己,我叫X,X年生人,X年毕业于X大学,并于同年X月加入X公司工作,先后担X公司X 、X公司X及X分公司X职务。今天,我站在这里,竞聘 X区域经理一职。
下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法:X区域,下辖X,用户数及收入各占全县的X%。其中,长期保持市场占有率第一。我想,把X区域定位为一方重镇不为过。
如果我能争取到这个机会,成为这方重镇的负责人,我准备从以下几个方面开展工作:
一、打造一支高战斗力的团队
某某区域中心担负着年收入X万的重任,面向X万多用户提供服务,而X区域中心仅有X位员工,其中还包括一个自办营业厅的营业人员。这样少的人员,要完成如此重的任务,必须有一支高战斗力的团队。
如何提高团队战斗力?我认为,最需要做到的是“权”、“责”、“利”的对等统一。
首先说“责”:责,一个区域的责,不是某一个人的责,应该是人人都有责,只不过不同的人担负的责类型有不同、轻重有大小而已。一位合格的区域负责人,对工作有科学的安排,对每个人有合理的分工,让每个人知道自己的责,敢于担这份责,更知道为什么要担这份责,以及如何多快好省的完成这份责——也就是“知其然,更知其所以然”。
再说“权”:有责必有权。一个区域营销中心,承担着巨大的责任,其负责人既要有争取应得权力的勇气,又要有下放部分权力的大气。我认为,只要不违反国家法律法规和公司规章制度,不偏离公司营销思路,只要对公司发展有利,每位员工,特别是亲临一线、“听到炮声”的员工,都应该有一定的权力做出决策。因为市场竞争变幻莫测,机会稍纵即逝,某些需要当机立断的事情,等公司内一套请示、流程走下来,机会已不在,空留余恨!
最后说“利”:“利”与每个人息息相关。一支团队和这支团队的每位成员,既要“特别能吃苦、特别能战斗”,也要“特别能挣钱”。一个团队的负责人,必须对团队的利益负责:有奖,应该从战斗在一线的员工开始奖;要罚,应该从这个团队的负责人开始罚。对上,不求争取到绝对公平的工作环境,但要争取相对公平的工作环境,让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲,努力高效的完成各项任务,实现团队利益最大化;对下,制定合理的绩效考核办法,并支持、鼓励每位员工通过自己的努力,合理合法的争取自己应得的利益。我想,如果绩效杠杆运用得当,每位员工的应得利益得到保障,何愁战斗力不足,何愁执行力不够?!
我理想中,一支优秀的团队,“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”,虽然这样的团队,建设之路漫漫,吾将上下而求索。
二、加强合作关系
某某区域中心也就区区X号人,仅靠这X号人来完成各项工作,近乎于天方夜谭,这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。
(一)加强与集团客户部的合作
某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程,这些都是公司重要的集团客户,但是,由于种种原因,X区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业,得到的信息更多、更及时,如集团客户部能给X区域的的客户经理更多的培训,并协助维系、发展X集团市场,不仅仅对X区域有利,也对集团客户部有利。
(二)加强与建维部、代维公司的合作
“网络是企业的生命线”,保证网络健康运行,是公司每个人的责任。X区域远离城区,网络建设与维护,如完全依赖于建维部和代维公司,未做到“守土有责”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验,如能得到建维部的支持,加强与代维公司的合作,我想,X区域能守好这片土,尽好这份责。
(三)加强与渠道的合作
“渠道是我们的合作伙伴,是我们的大客户,而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。
“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑——这是我们与渠道合作的行动方针。
某某区域现有实体渠道X家,就实际情况来说,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张,保持实体渠道数量领先;X区域有村级代办 家,其中直管村代X家,尚有X家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法,很有能量的,如支持他们做大、做强,想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管,既减少酬金中转次数,有利于提高其积极性,又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地,熟悉环境,组织村代扫村,其效果比公司员工扫村要好。
我们还有很多值得发展的合作伙伴,比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为,X区域还有一个值得深入合作的群体:其他商家。X某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群,而这也可以是我们维系、发展用户的一大利器,我相信,如果精心策划、严格实施,将会是一套崭新的、有效的营销方式。
三、采取科学的经营方略
“科学经营”涵盖的面很广,公司强调的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有“夸夸其谈”之嫌,故我就我认为 区域中心需要加强的一些方面,谈谈我的看法:
(一)整合营销
在某段时间内,可能有多个营销活动同时进行,那就需要区域负责人保持清醒的头脑,迅速理清轻重缓急,并把几个营销活动整合成一个合理的营销方案付诸实施。在某段时间内,可能只有一个营销活动,区域负责人就要认真思考,这个营销活动的实施,除了要达成预定目标外,是否能借助这个活动,把其他相关的指标也提升起来?整合营销,势在必行。
(二)诚信为本
我认为,移动公司作为一家负责的企业,无论是为了长治久安,还是短期利益,“诚信”都是安身立命之本。一位用户对移动公司的评价,可以影响其周围很多人对移动公司的看法。我认为,我们不能“一边救今天的火,一边埋明天的雷。”增值业务应该是前台营业人员针对用户的实际需求进行宣传、推荐,而不要未经用户许可后台开通;未准备充分的营销活动,不要贸然推出;无法兑现的承诺,千万不要宣传。
(三)基础资料完善
基础资料的收集整理,不是“没事找事”,也不是为了完成任务,而是为了规范管理,精确营销,保护自己,以及避免重复做事浪费精力。现在经营分析系统功能日趋完善,己支撑到区域中心一级,如辅之以自己收集的第一手资料,我想,“精确营销”将不再是一句口号。
以上为我的竞聘演说,只是简单表述了我的一些想法,虽然某些观点太理想化了,但是我相信有理想,有目标,行动才有效。如果公司给我机会,选择我出任 区域经理,我将奉献我所有的热情和能力,做好我应该做的事;如果公司认为我不能胜任,说明我还有诸多不足,我会服从公司的安排,并认真学习他人之长,以弥补我的不足,争取以后的机会,因为我坚信:“是金子总会发光的!”
我的演讲完了,谢谢大家!