2024最新企业演讲稿范文(精选23篇)
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
不知不觉中,来移动已经一年了,这一年是不平凡的一年,更是让人刻骨铭心的一年,回首在这个大家庭里一年来的点点滴滴,有太多的感动、感悟和感慨,但,更多的却是是感恩。
还记得,一个人背起行囊,离开自己熟悉的校园,告别二十余载的学习生涯,来到了一个陌生并期待着的环境里,开始了人生一段新的旅程。
来到公司的第一站,就是去营业厅实习,在那里师傅们就提醒我,营业厅作为移动直接面向社会的窗口,一言一行都代表企业的形象,做好业务工作就要练就一付好脾气,好耐心,尤其是面对客户的不满,更要耐心的向客户解释。为塑照良好的企业形象,工作中,我力所能及地为每个客户做好服务,给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。工作中,我常常告戒自己要用我们的爱心来换取客户的舒心,将“客户为根,服务为本”作为规范自己行为的准则。
记得炎炎夏日的一天,一位客户怒气冲天的来到营业厅,他说平时他每月话费不足百元,上个月竟然高达300多元,可自己并没有打过太多电话,他认为是移送计费系统弄错了,要求立刻退钱。当客户说明原委后,我马上查询用户的话费使用情况,经查询发现是他上个月的上网流量猛增,比平时多用了一百多兆,,所以才造成这么多的话费。听完这些,这位先生突然想起来了,上个月他家小孩一直用他的.手机上网玩游戏,想到这些,这位先生很不好意思,对自己的不礼貌表示道歉,还反过来感谢我们。说:“刚才是我不对,如果不是你
们帮我及时找到原因,说不定这个月话费还会居高不下呢”。
炎炎夏日很快就结束了,我也来到了第二站,也就是现在的建维部门,做一名普通的网络维护人员。岗位虽然平凡,但我深知,肩上的责任却不简单,因为在我们这样的企业,网络就是我们的生命线,网络也是我们相比于同行业中其它运营商的最大优势,网络更是客户一直信赖我们的根本所在。
在刚进入这个岗位的一段时间里,自己几乎是从零开始,懵懵懂懂的跟在师傅后面学习了一段时间,在此期间,公司也给我们这些新进的员工很多次完整的专业培训,记得那段时间,基本上每个月都要去财务部跑一趟,甚至更多,来报销自己的培训费用,以至于别人开玩笑的说。财务室的门槛都快要被我跨倒了。正是在这种良好的工作氛围和完善的人才培养体制下,才让我很快的进入角色,从一开始的简单的道路信号测试,到撰写测试报告,再到后来的客户投诉处理,直至来后的基站故障处理等等。在实践的磨练中,都让我学习到了很多学校里学不到的知识,在公司的精心培养下,让我能快速、从容的适应自己的工作岗位,在领导的谆谆下,我实现了从学生到一名合格职业人的转变。
短短的时间里,自己发生了这么大的改变,这么快的成长起来,要问我最想说的一句话是什么,很简单,就两个字“感恩”。感谢公司给我提供给了这么好的舞台,感谢周围领导同事的关怀和教导,更感谢命运让自己有幸融入这样一个大家庭里。那回馈“感恩“最好的方式是什么,我想,那就是“回报”。所以,在接下来的日子里,我
一直带着一份心情—敬畏之心和感恩之情,在自己平淡却不平凡的岗位上去享受这份工作,去热爱这份事业,去践行“正直包容坚韧致远求是图新协作争先”的企业工作文化,我想这就是我对这份“感恩”最好的诠释。
功夫不负有心人,过去的一年虽然几经风雨,付出很多,但却也硕果累累。在自己和同事的一同努力下,所在班组获得度省公司“先锋班组”荣誉称号,所在部门被评委度“安徽移动企业文化示范点”。虽然尝到了收获后的甜美,但我们也深知,荣誉都只是属于过去,荣誉也不是目的,它只是、也应该是我们不断前行的动力。
一滴水只有放在大海里才不会干涸。正是因为有那一滴滴海水的力量汇集,才会有蕴涵着无穷力量的波涛,所以,作为一名移动员工,要成长,就要把个人的命运和公司的命运紧紧联系在一起。接下来这个舞台上,不论是过去,现在,还是未来,我都将更加尽心尽责的在这份平凡的岗位上去奉献自己,与公司共成长,书写青春的新篇章。
20xx年7月,一个充满着期望的季节,我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队,一种深深地自豪感不禁由然而生,从穿上移动蓝那一刻起,“沟通从心开始”这七个字就深深的烙在了我的心灵深处!风雨兼程的六个年头,我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。
为了给员工营造一个和谐的成长环境,在工作岗位的安排调度方面:我们的企业从前台营业员到值班经理,从值班经理到大客户经理,从大客户经理到区域经理,从各个岗位的人员变动,都是以公开竞聘的方式,给员工带给一个双向选取的平台,以尊重员工个人意愿为主,因材制宜安排到其适宜的岗位,企业给员工们带给了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台;为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动,利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神;在生活上,同事之间能互帮互助,团结友爱,当某人在工作上、生活上遇到困难时,我们的企业都能及时为其解决困难并及时带给帮忙;在业务营销方面,每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星,处处都是树先锋、立楷模,给员工营造了一个你追我赶的良好氛围。
为了给客户营造一个和谐的消费环境,我们前台当营业员的座右铭是:播散微笑的种子,让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每一天在家里练习好几十遍;应对移动新业务的层出不穷,她们都从不间断的充实自己,以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中;应对每一次业务考试我们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深的.明白,只有十分好的业务水平,才能应对客户的各种疑难问题;应对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美,因为,她们从中得到了喜悦,感受了成功,获得了口碑,做到了满意100、沟通100。
为了更好的诠释三优服务,我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理,她们的服务时间是:7*24小时服务;她们的服务宗旨是:把每一位大客户当明星。当她们把一张张VIP卡亲自送至客户的手中时,从客户的眼神中她们读到了“尊贵”二字;当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时,她们依然会清清嗓子,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题,此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二字;当她们不远山高路远,在客户生日的当天把我精心挑选的生日鲜花送到客户手中时,她们看到了客户满面笑容中的想要表达的“感动”二字;当她们在大年初一的凌晨发送新年祝福的信息给客户时,同时回馈她们的也是大客户们那沉甸甸的祝福,还有那些未曾谋面的客户也深深的记下了他们的大客户经理名字,因为在客户感动了她们的同时她们也感动了客户;太多太多,一次又一次为大客户服务的过程中无不承载着她们全面而细致的工作痕迹,一次次突显个性和差异的服务,也体现了中国移动与时俱进的优质服务。
移动点点滴滴的工作无不弥漫着和谐的气息。不管未来的征途中还有无数的艰难我们企业的员工们都必须会时时谨记“职责”、“卓越”与“和谐”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!
尊敬的各位,各位求职者:
大家上午好,我来自科技集团机械有限公司,科技集团有限公司始建于1986年,是从事矿业开发,水泥生产销售,环保工程、化工建材机械制造的综合型集团公司。集团公司在有矿业有限公司、科技有限公司、矿业有限公司、建材有限公司、托克逊建材有限公司等9个子公司,机械有限公司成立于年,注册资金5000万元,计划于县循环经济工业区建设大型机械制造基地,综合开发当地市场和初级产品资源,以促进地方就业和经济发展。
在此,我谨代表机械有限公司向这次现场招聘会的成功举办表示热烈祝贺!下面我简单讲一下我们单位项目建设、投产后对各类人才的需求情况:
一、技术类工人
主要包含冶炼工、铸造工、操作工、处理工、电工、钳工、司机(铲车、翻斗车)、化验员等二十多个工种,共计530余人。
二、后勤、管理岗位
我们还需要配备办公室、档案管理、保卫、财务、供应、销售、仓储、安全等岗位人员约80人
以上各岗位,有相关工作经验、相关证书者,优先录用,对于普通岗位工,只要能积极主动学习接受培训,入职后公司统一组织培训学习,集中办理相关证书。试用期1—3个月,转正后签订劳动合同,缴纳保险。
科技集团将为优秀人才具有竞争力的薪资福利待遇以及具有挑战性的工作机会,热忱欢迎有志之士加入。携手,共铸辉煌。
最后,衷心地祝福和希望各位求职者能找到自己理想的工作,既为企业发展贡献力量,又能够充分实现自己的人生价值。最后祝各位工作顺利,万事如意!谢谢。
尊敬的各位、综合经营公司的干部职工、同志们:
大家好!
金秋十月,丹桂飘香。在这充满团结友爱、和谐奋进的氛围中,我们共同迎来了南湾水库综合经营公司x首届职工趣味运动会的胜利召开。首先我谨代表局工会对此次运动会的顺利召开表示热烈的祝贺!并向全体运动员、裁判员致以亲切的问候和良好的祝愿!
近年来,综合经营公司在局委正确下,全体干部职工团结奋进,创新发展,综合实力显著上升,文明喜结硕果,物质文明再获丰收,为我局文化建设和文明创建做出了积极努力和贡献。为进一步开展全民健身运动,不断提升公司团结向心力,凝聚团队意识,展现职工面貌和企业风采,促进公司文化发展和进步,经准备和积极筹划,如期举办了此次金秋趣味运动会。
我相信,这必将是一届充满快乐和荣耀的运动会。今天我们在运动场上竞争,明天,我们在经营大潮中冲浪;今天我们在运动场上拼搏,明天,我们在企业舞台上亮相。通过比赛,不断建立起我们战胜困难的决心和信心;通过比赛,不断树立起我们迎接成功的希望和蕴育拥抱明天的力量。
最后,预祝各位选手赛出水平,赛出风格,以优异成绩诠释奥运----更高、更快、更强!衷心祝愿南湾水库综合经营公司首届职工趣味运动会圆满成功!
时光荏苒,成长如蜕。当金秋的薰风再次吹过大地,当质量技术部办公楼前那颗桂花树再次把清香溢满车间的每一个角落,我们和你和这个收获的季节一起迎来了湖北天神实业股份有限公司四十华诞!
暮然回首,自九二年七月进厂,我已在天神这个大家庭工作、生活了整整十八个年头,不觉间十八载春秋已如白驹过隙。我由一个钳工学徒开始,做过硝酸铵粉碎投料工,做过成品转运工,做过设备维修工,而今做销售区域业务代表,由意气风发走向不惑之年。期间耳闻了一个又一个老一辈们曾经蓝缕,感动岁月的创业故事;目睹了一幅又一幅几代领导人物栉风沐雨,励精图治,谋划企业发展的画面;亲历了无数次众多同事、工友们披星戴月,挥汗如雨,团结拼搏,恪尽职守,默默奉献的工作场景,见证了企业由一条工棚式简易生产线年产几千吨到拥有三条国内先进的连续化、自动化的流水生产线,年产三万多吨,产值超亿元的沧桑巨变,由国有到民营的历史跨越!
岁月不寻常,甘苦寸心知。十八年的那些或浓或淡,亦真亦幻的时光历历在目,那些挥之不去的日日夜夜已在我身后定格成一串深深的足印。还记得周振龙手把手地教我们拿宰子的手要稳,要松,拿榔头的手要狠且准;还记得第一次烧电焊,焊缝像蚯蚓却被王世成善意的赞许;还记得九二年高温期间大修,陈志明的认真与执着;还记得王燕峰做检验员时的细密与苛求;还记得硝酸铵包子砸在脚上的疼痛;记得那年端午节,邻居大嫂送来的粽子和鸡蛋;记得您和您们讲“毛驴拉磨”“挖土方”“亦工亦农”“知青下乡”等经历;还记得我那张亲手做的木板床……
九七年初春,因公司三项制度改革,我冒然走进销售队伍做了一名业务员。平心而论,做一个合格的业务员委实不易,欲在销售工作中有所建树,尤其不易,对我这个草根人士,更是难上加难,所以始终怀着虔诚和敬畏,从未敢有丝毫的懈怠,同时这一次转岗对我也是人生的一个大转折,更是灵魂的一次羽化。多少次公司领导对我耳提面命,谆谆教诲,时时提醒,事事关照,领着我拜访客户,一步步走上销售的快车道。这是直接的,间接影响更是刻骨铭心!董事长每一次鼓舞人心的讲话,每一个肯定的眼神,每一次果断的决定,每一个坚定的支持,还有每一次让你忍俊不禁的幽默,姚总的严谨和有序,冉总的循循善诱,赵总和蔼和平易,杨总的仗义提挡,无不在潜移默化地影响着我的思想,指引着我前进的方向,伴随着我的进步和成长。
记不清多少次奔波在路上,风餐露宿;多少次拿着地图在灯光下圈点,制定下一个行程;多少次为了突破一个客户而绞尽脑汁;多少次为了回收贷款以店为家。忘不了在黄土高坡一天扬鞭三个县市只为有零的突破,也忘不了月收百万元贷款的喜悦。往事钩沉,几多感慨,順扬与逆沉,欢乐与淡定,令人不胜唏嘘。不论是九八大水,还是零八大雪,不论是sars还是hin1都未能阻挡我们每一位业务员走向客户的步伐。纵观这些年企业能够在市场上取得突飞猛进的长足发展,除了国家政策取向,董事会科学决策等因素之外,我想还有一个重要原因就是我们拥有一批能征善战,富于服务意识和奉献精神,是有前瞻性眼光的营销团队,他们有的甚至是开拓外省市场的奠基者和领航人!老骥伏枥刘红伟,纵横驰骋张玉武,执着有加王忠明,能屈能伸佘顺昌,十年磨一剑江战武,沟通高手许应贵,面对荷枪实弹的歹徒,从容不迫,而且能够说服犯罪分子弃械就擒,堪称谈判典范。一言以蔽之,奔波的日子,增加人生历练。
尊敬的各位领导、亲爱的同志们:
大家好,我演讲的题目是《讴歌石油劳模精神,争做新时代排头兵》。沐浴着春的和煦,伴随着春的脚步,又一个国际“五一”劳动节向我们走来。在这个伟大而光荣的节日里,我站在这里,心中有一种抑制不住的喜悦和激动,在定边油田建设发展的伟大历史进程中,我们石油战线涌现出了大批先进模范人物。他们始终站在时代的前列,他们是先进生产力的代表,是石油人学习的楷模。他们的崇高思想和模范事迹,展示了当代石油工人的精神风貌,昭示了定边油田事业的美好未来,显示了石油工人作为油田开发建设的创造者,在推进石油企业持续发展中的主力军的伟大作用。我要说劳动光荣,劳模光荣!让劳模精神成为二次创业的最强音。
在我们的身边有这样一些劳模,他们无论面对怎样的困难,总是乐观向上,勇于拼搏,无论处在什么样的环境,总能坚韧不拔,不屈不挠,无论走在什么岗位上,总是无私奉献、尽职尽责,他们有的是领导、有的是技术骨干、有的是业务尖兵,有的是普通工人,尽管所处时代不同、职业岗位各异,但他们都以强烈
的主人翁责任感,立足本职,忘我劳动,顽强拼搏,积极进取,集中展示了当代定边石油工人阶级的时代风貌和崇高品格,他们不愧为建设油田的精英、企业发展的栋梁、增收创效的典范。劳动模范是时代的旗帜、社会的楷模,在他们身上体现出来的艰苦创业,诚实劳动,拼搏奉献,勇于创新的精神,是我们现在以及今后应该继承发扬光大的。
时空在变,环境在变,唯有不变的正是我们不断讴歌的这种劳模精神。当前,我们每一位定钻人应该正视自身的缺点和困难,以劳模为榜样,反思行为,学习先进模范“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的伟大劳动精神”,在这汹涌澎湃的发展大潮中,紧密团结在采油厂党委周围,以时不我待、只争朝夕的责任感、使命感、紧迫感,满腔热忱地、义无返顾地投入到火热的发展建设中去,发扬劳模精神和我们采油厂特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献,敢想、敢干、能干、会干的光荣传统,发挥聪明才智,不折不扣、扎扎实实、任劳任怨地干好每一项工作,做好每一份贡献!
人最大的悲哀莫过于干了一辈子工作却什么成绩也没有。好的待遇、高的收入,靠的是好的业绩。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。因此,我们应该在
劳模精神的激励下,把兴趣和时间转移到工作需要的地方来,静下心来努力工作,从一点一滴的小事做起。考虑问题应从现实出发,坦然面对,不能跟着感觉走,不盲从,不拜金,遵纪守法,干好工作。工作做好了,业绩突显出来了,即使自己不说,领导和群众也不会忘记。
如果我们把人生比作大树,把事业比作花朵,把汗水和热血比作春雨,那么我们生命之树的`枝头上不就永远绽放着一朵朵绚丽的花儿吗?我们的人生不就永远保持着青春吗?站在石油战线上,我们听劳模报告,学劳模精神,都是为了实现共同的理想――发展壮大我们的采油厂,做经济建设的龙头支柱。
一代人要有一代人的作为;一代人要有一代人的贡献;一代人要有一代人的精神;新一代的定边石油工人要在自己的岗位上,用我们智慧、汗水和热血,踏着石油劳模的闪亮足迹,争做新时代石油事业的排头兵,书写定边石油事业新的绚丽篇章。
有一种追求,看似平凡渺小,它却成就者不凡的业绩;有一种追求,看似朴实无华,它却辉煌着一个人的一生,那就是:劳动创造美!有一种事业,需要用青春和理想去追求;有一种追求,需要付出艰辛的劳动力和心血汗水。那就是石油工人不懈的追求,我
愿我们所从事的石油事业蒸蒸日上,愿我们的采油厂更加兴旺而发达、永远绿树常青!
我的演讲完了,谢谢大家!
五月,春风吹遍祖国神州大地,到处是一片生机勃勃。
五月,满园春色,鲜花盛开,扑鼻而至,到处是一片繁荣景象。
在这个温暖,和谐的国家里,在这个祥和,春意盎然的季节里,深圳资讯,被评为“深圳知名品牌”企业。资讯获得特别贡献奖,获得杰出个人奖,这是资讯的骄傲,这是全体xx人的骄傲。这是资讯走过的五年艰难历程,风雨无阻,一步一个脚印,致力于打造企业品牌所付出的辛苦而必然得到的结果。
我们分公司的全体员工,当听到,看到这振奋人心的消息时,个个心潮澎湃,热血沸腾,每个人都从内心里发出感慨,资讯太厉害,资讯牛,杭州分公司全体员工在总经理丁秀芹的带领下,争先恐后发言表态,会场气氛十分热烈,大家畅所欲言,一致表示“为我建平台,我为添光彩”。我们作为xx人,立志,立足本职,爱岗敬司,热爱企业产品宣传,热衷知名品牌的发展,将事业进行到底。
此时此刻,使我们想起,资讯集团公司,创立于1997年,他的定位是致力帮助中小企业成长,他的使命是以为社会创造更多的就业机会,他的组织是为中国的中小企业打造最具实战的教育传媒机构,公司提供的产品是中国最具有实战的满意度一流的《实战网络营销》,并且有一流的人脉和凝聚力极强的《商业实战俱乐部》,他为全国中小企业的成长培养了大量的营销型知识人才,同时也使部分企业在困境中走出泥泞,见到自己企业的发展方向,找到自己企业的精准定位,从此不再迷茫,所以,全国各地广大中小企业积极报名参加并走进资讯,走进课堂,畅游网络营销的知识海洋,搏击网络营销财富,为自己的企业不断扩大再生产,奠定物质基础,为自己企业培养一流的管理人才,奠定了文化基础和精神管理基础。
资讯五年来从无到有,从弱到强,从小到大,一步一个脚印走过来了,这五年来,有全体xx人的酸甜苦辣,也有想不到的艰难困苦,更有分享不尽丰收果实的欢声笑语。正因为资讯的订单准确,深的全国中小企业的欢迎,才使企业逐步发展,逐步壮大,才有今天的资讯。
我国人口多,底子薄,三十年改革开放,人们的精神面貌发生了巨大的变化,从原先的小学普及到中学普及,到今天的大学普及,是一个飞跃。今天是一个网络年代,网络知识的普及,尤其是网络营销知识的普及尤为重要,资讯立足于网络科技,网络营销的培训,开辟网络培训之先河,深得各级政府之爱戴,深得全国中小型企业的拥护。之所以事业是永恒的,未来前途是无限的。我们xx人意气风发,斗志昂扬,紧密团结在以为代表的资讯集团公司中心,立足自己的本质工作,做到干一行,爱一行,专一行,遇到困难不气馁,有了成绩不骄傲,体会困难像弹簧,你硬他就软,立志有志者事竟成,艰辛只要功夫深铁杵磨成针,充分发挥优势,战胜自我,用信息和力量去换取前进路上的鲜花和光环。
尊敬的,来宾,女士们,先生们:
下午好!
首先请允许我代表xx公司对你们的到来表示衷心的感谢和崇高的敬意。感谢你们在百忙之中抽空来到我们合资公司成立的仪式上,感谢各界同仁对我公司一贯的支持。在这样一个寒冬的十二月里,因为你们的支持与热情,使得我们的这个季节并不寒冷,心中多了许多的温暖,使得我们对自己的工作更加地有信心!
xx公司是世界著名的跨国制药企业,总部在美国新泽西州。该公司以科研为本,致力于医学研究、开发和销售人用及兽用医学产品,其销售络遍及全球各地,尤其是在美国,欧洲这一带,设有31家工厂,目前在全球生产及销售的产品有150多种,本公司常常榜上有名,在美国权威的《商业周刊》全球“500家业绩最佳”公司排名中,在全球制药行业中排名第一。
公司的创始人默克先生曾经说过这样的一句话:“仅仅发明一种新药,并非已经大功告成。我们还要探索有效途径,使最新科研成果能造福于全人类。”承诺将药品及时带给需要的人们,是本公司一贯的核心价值。
随着经济文化政治的全球化,xx年xx公司进入,两年后的这个时候,在这个辞久迎新之际,我们在杭州建立了符合gmp标准的合资厂——制药有限工司。
不管xx公司在全球哪一个地方,我们将始终坚持我们一贯的核心价值,为需要帮助的人们帮助,造福于人类,为的医疗事业奉上我们自己微薄之力。
感谢各级政府、社会各界人士给予我们公司的支持。因为你们的支持,我们将会做得更好!
谢谢大家!
市场营销是企业的中心市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学。主要研究以客户为中心的企业市场营销活动的规律性,其核心概念是交换。
一、市场营销是企业的中心
主要研究以客户为中心的企业市场营销活动的规律性,其核心概念是交换。交换的一方是销售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力满足这种欲望和需求的全部潜在客户,前者构成行业,后者形成市场。各种行业与市场通过交换纽带的有机组合构成了国家和世界的整体经济概念,作为研究他们之间交换关系的市场营销学就成为了当今世界上一种最核心的思维方式。市场营销从来没有像今天这样为各方面所重视。
市场营销活动是在一定的经营哲学指导下进行的,也就是受企业在处理企业、客户和社会三者利益时所持的思想观念的指导。不同时期、不同的经济体制有着不同的经营观念,从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念,直到社会市场营销观念,观念决定着市场营销在企业中的地位。生产观念和产品观念不注重客户,营销仅处在一般职能地位;市场营销观念以客户为中心,营销作为整体职能处于企业的中心地位,见图1。可以看出市场营销是连接市场和企业的桥梁与纽带,营销工作直接反映企业在社会上的形象。
二、市场营销与企业战略
企业战略是对企业总体性的谋划,是企业纲领性的文件。在制定企业战略的时候,必须牢牢树立市场营销的中心地位,用市场营销这种核心的思维方式来思考战略问题。邮电企业以市场为导向,以营销为中心,以网络为基础。营销(经营)由效益、服务和新业务三部分组成,网络表示邮电通信网和邮电人才队伍两个部分。因此用营销观点论述企业战略思想,即效益、服图2“三足鼎立”的基本战略网络网络务务业服益效新务和新业务三者有机结合构成营销总体,立于网络基础之上,这就是“三足鼎立”的邮电基本战略思想,见图2。其中效益是代表企业内部收入与成本的关系,是典型的企业营销目标。服务则代表企业在社会上和用户心目中的形象、地位和信誉,服务是现代市场营销一个新观点,充分反映了企业以用户为中心的营销观念。新业务代表企业未来的效益和服务,是企业创新观念的体现,特别适合于属于高科技信息产业的邮电通信业。网络基础的硬件可视为通信网络,这是邮电的最大竞争优势,是企业赖以生存的基础,反映了保持网络统一性、完整性和先进性的重要性。网络基础的软件部分可视为邮电人才队伍,体现了企业竞争归根结底是人才竞争的原则,是企业保持持续、稳定、健康发展的基础。根据“三足鼎立”的战略构想并加以具体化,企业就可以把握未来发展方向,使企业永远立于不败之地。
三、市场营销与资本经营
在邮电企业“三足鼎立”的战略构想中,营销的三个组成部分之间以及与网络之间采取什么样的方式联系运作是营销管理必须解决的问题。传统的企业从自身出发注重产品的质量和数量以达到目标的管理方式称为生产经营。现代市场营销认为,要通过资金纽带把他们有机地联系在一起,使生产资源得到最佳效果从而达到资本增值的目的,简单地说就是把财务和资金当成经营管理的核心,这就是资本经营。
要实现资本经营,企业就必须按照建立现代企业制度的要求“产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学”进行改造,造就一个合乎要求的市场主体。考虑到我国仍处在社会主义初级阶段及邮电全程全网特点和普遍服务的责任,要在一个地区内实行完全意义上的资本经营还需要一段时间。实现资本经营归根结底还是要按市场要求配置资源,资本增值也只有以市场为导向才能实现。因此,资本经营是市场营销的一个新阶段。要逐步创造条件推进资本经营,在条件不成熟的情况下可以采取企业内部模拟公司制运作,拓宽融资渠道,面向资金市场、发展多元化投资结构,建立以财务管理为核心的经营管理体制,在进行充分的市场调研、分析和预测基础上确定投资方向、加快资金周转、确保资本增值,要通过资本经营发挥网络优势提高网络资源的使用效益。
四、市场营销与人力资源
人是企业最宝贵的资源,在现代市场营销活动中,如果充分发挥人才的潜力和优势,实现人才最大价值,就达到了市场营销的最高阶段:人才经营阶段。从资本经营到人才经营是现代营销的又一次飞跃。在这个阶段,企业的管理就是以人为本的管理。在邮电企业“三足鼎立”的基本战略构想中,实行人才经营不仅可夯实人才这个企业基础,而且还可以通过人才纽带把效益、服务和新业务及网络有机地联系在一起,达到企业营销的最高境界。
与财、物一样,人才作为市场经济的基本资源,必须运用市场的观点,在市场中做好人力资源的开发与管理工作。在企业内部建立起与市场经济相适应的人才管理体制,对企业的人才资源进行统筹规划、综合管理。按市场经济的要求,加强人力资源的预测及合理配置,建立起对人才的使用、考核、培训和管理一体化体制。在奖金分配及待遇问题上,要体现按人才贡献大小分配的原则,要面向人才市场,招募企业所需人才。
与通信网的基础相比,邮电人才基础显得非常脆弱,邮电职工队伍素质整体偏低,因此夯实人才基础非常重要和紧迫。要通过强化在职培训、吸收大专院校毕业生和政策性分流等三种形式调整职工队伍结构,提高整体素质。在此基础上重点搞好三支队伍的建设,建立跨世纪的领导干部队伍、经营管理干部队伍和专业技术干部队伍,尤其是要培训出具有较高政治素质、懂得现代管理、具有市场观念和创新思维的邮电企业家。只有培养出懂得市场经济的企业家才能培育出具有市场竞争力的企业。
五、市场营销和通信网络
邮电企业在市场竞争中最大的优势是拥有规模容量大、技术先进、覆盖全国的通信网络,保持网络的三性是邮电企业发展始终不能动摇的战略基础。网络的建设与发展关键是要把握市场和技术发展变化趋势。随着信息化的不断推进,传统的话音业务为主的通信网已不适应。邮电企业一方面要继续加快基础通信网的建设,另一方面要加速向信息网的转变,加快通信宽带化进程,构筑能够容纳所有信息业务的宽带大平台。对长途干线、长途和本地交换机和本地接入网的建设要大胆实施规模投入。对具有市场潜力的业务,如移动通信和多媒体通信网要加大投入、扩大覆盖面,提高综合通信能力。要积极跟踪,适时采用新技术,特别是要把握电信技术、计算机技术、视像技术三者的发展与融合趋势,把握ip技术和atm技术发展方向,不断提高网络的技术层次,努力建设以数据处理为基础的新一代通信网。在信息行业,技术领先的企业才能立于不败之地。美国电信业排位第二的mci公司被排位第四的worldcom公司兼并,就是因为后者采用的ip技术比传统的电路交换技术优越。
信息业的建设与发展,不仅是网络建设的问题,而且是信息资源建设的问题。信息业务是通过采集、加工、处理并传输信息以满足用户需求的过程。信息业务是以信息资源为本的。我们在基础网络建设方面成绩很大,经验很多,在信息网络建设方面也可以把握方向、逐步推进,但在信息资源建设上仍处在摸索阶段。还是要按市场营销的观点,认真分析买卖双方市场,本着联合建设、开门纳库、突出作用、讲究全网效益的原则进行。首先要建立自己的专业采编队伍,建设好各地的信息港或信息热线借以引导,带动其它行业数据库入网和用户使用,培育市场。其次是鼓励、动员、接受各种专用数据库入网,实现联合建设、共同受益、服务社会。数据库的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的档次是衡量信息资源建设的标准。要统筹规划协调信息网络建设和信息资源建设步调,只有这样才能充分体现出企业效益,才能有效推进信息化进程。
网络营销是邮电市场营销的特点。邮电经营的就是网络,要努力提高网络中各种资源的使用效益,提高全网接通率、电路使用率、交换和实装率,增加网上的业务流量。
六、市场营销与创新
创新是市场营销的核心。以营销为中心、以网络为基础的企业发展战略构想是以创新变革为实质概念,创新贯穿于“三足鼎立”之中。现代企业生存在激烈变化、严峻挑战的环境中,在这种环境中生存与发展,必须通过不断改革创新,以适应市场的要求。
1贝葱率紫仁枪勰畹拇葱拢思路的创新。思路决定出路。要学会创造性思维,要打破常规突破传统观念,要敢于去想,具有强烈“问题意识”,具有敏锐的调查力和丰富的想象力,学会求异思维、反向思维、替代思维和模仿思维及想象思维。要善于接受新知识,要敢于冒风险,提倡敢想、敢干、敢创造。
2贝葱禄贡硐衷谄笠档淖橹机构要适应市场变化,生产关系要适应生产力的发展,搞市场经济就应以市场和客户为中心来决定组织机构。我们企业在这方面比较落后,机构几年甚至几十年不变。一次机构改变需几年时间才能完成,届时又跟不上新的变化。机构改革不是以市场而是按上级要求进行,局限于企业内部,总是没有把重心向面向市场的方向倾斜,这样的改革只是形式上的,谈不上创新。机构改革要加强营销部门和基础开发研究部门,生产部门尽可能简化,专业界面比较清楚的可按公司制运作,尽可能讲究联合,发展委代办机构,通过物业管理和租赁等形式,减少非生产性机构。
3贝葱轮苯颖硐衷诓捎眯录际酢⒖发新业务。这实际上是企业的发展战略,长期靠一二个产品支撑企业生存的时代已经过去,必须不断推出新业务、培育新的增长点,保持企业旺盛的生命力。市场的'发展和技术进步为邮电企业不断推出新业务提供了良好的机遇,网络基础为创新提供了很好的舞台。在这方面,市场营销部门承担着重要责任,要认真分析外部的政策环境、经济环境、竞争环境和企业机会,认真分析企业内部能力的优势和劣势,认真分析客户需求,提出新业务的开发和推广计划并组织实施。
总之,要营造一个激励创新的企业和社会环境,培养创造性人才,建立起创新机制,保持企业由一次创新向持续创新的创造活力。
七、邮电企业在开展市场营销工作中要注意的几个问题
1绷斓几刹恳切实转变观念
长期以来邮电企业是在计划体制与短缺经济并存的环境中生存,形成了传统企业特有的经营和发展方式,领导者只关心计划数量与质量,没有也无需关心市场情况。随着市场经济的深入,企业成为市场主体,买方市场已经形成,企业的性质发生了根本性变化,在如此深刻的变化过程中,企业领导的转变最为重要和迫切。可以讲企业实现二个根本性转变的关键是领导观念的转变,要切实把营销当成自己核心的思维方式,用这种思维方式去洞悉市场变幻,审视发展战略,切实把营销工作当成企业的中心工作,在机构设置、人员安排和运作方式上确保营销的中心地位。
2甭涫祷构、充实人员、明确职责、赋予权力
地市以上的邮电部门要设立专门的市场营销部门,形式可以多样,如职能型的、产品型的或市场型的。视各地具体情况而定。要选派业务素质好、有网络基础知识、有一定营销理论、富于创新精神的人员组成专职的营销队伍并逐年充实调整,其人数以占单位总人数的5%~10%为宜。对专业营销人员在政治上、业务上、生活上予以信任、培养、关心,通过实际磨练,逐步把他们培养成跨世纪的企业中坚力量,使营销部门成为人人羡慕向往的地方。要明确其职责,把市场调研、分析、预测,业务宣传,大用户工作,社会营销网络建设,新业务开拓等五项工作交给营销部门,从职责上确保其在企业的中心的地位和面向市场、服务用户的宗旨不变。要特别强调营销与业务,营销与推销的区别,确保营销活动正常进行。要确保营销部门两项基本权力,一是为了用户利益在企业内部牵头协调各部门工作的权力;二是开展营销活动所需的一定的财务支出权力。
3币注重研究市场
市场调查是营销的基础。在市场化程度较高的情况下,市场调查更显重要。没有调查就无法开展营销工作,市场调查是营销工作的第一步,市场调研包括宏观和微观两个方面。在宏观上要对通信环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术政策环境等进行调查,要对市场供求关系,对邮电的竞争环境进行调查;在微观上对用户需求、分析、类别、价格水平和服务水平进行调查。通过调查,企业可以掌握市场变化并及时作出反应,提出企业发展方向,体现企业市场主导地位,具有很重要的意义,而这一点正是我们工作中的薄弱环节。
4比方位开展市场营销工作
市场营销作为企业的中心工作,必然会影响带动其它工作,营销思想作为企业核心思想,也必然对各方面工作起指导作用。市场营销从来就不是一项孤立工作,企业战略、网络建设、人才培养、新业务开发、服务改善、信息化推进等工作无处不渗透着市场营销的观念。社会市场营销观念认为,企业在考虑市场营销活动时,必须统筹兼顾企业、用户和社会三方利益,把企业同用户和社会紧紧联系在一起,我们的营销活动既要有企业效益,更要使用户满意,还要得到社会认可,企业的市场营销活动只有全方位展开才能达到最佳效果。
各位领导、各位同仁、家长们、同学们:
大家好!
很荣幸能够作为企业单位代表在这里发言。首先,我谨代表此次参与“金秋助学,圆梦行动”的各企业单位,向受到资助的同学们表示诚挚的问候和衷心的祝贺!向爱岗敬业、含辛茹苦的广大教师和家长同志们表示崇高的敬意!同时也感谢县委县政府、团县委给了我们这次机会,能够为家乡的教育事业出一份力,为家乡的学子奉献一份爱心。
抚危济贫是中华民族的传统美德,捐资助学是体现爱心、温暖人心、凝聚民心的善意之举,是一件实施以人为本、建设和谐社会的好事、实事。县委县政府、团县委组织的“金秋助学,圆梦行动”是一项深入人心的“民生工程”,它彰显了“上善若水、大爱无垠”的奉献精神。近年来,我们广大企业在县委、县政府的关心和支持下,不断克服困难,负重前行,特别是遭受金融危机的巨大冲击时,党委、政府能够与我们企业风雨同舟、共克艰难,保障和促进了企业的发展壮大。同时,全县人民始终以纯朴善良的宽容之心,理解、关心我们企业。正因如此,我们的企业家才能致富思源,胸怀感恩,时刻不忘关注社会弱势群体,不忘关心下一代,并用实际行动为政府分忧,为困难家庭解难。真实的诠释了“政府为企业解困、企业为政府分忧”的责任理念,彰显了祥和“和睦、和气、和善、和舟共济”的企业文化。
今天,我们各企业积极响应县委县政府的号召,帮助贫困大学生完成学业,共捐出现金xx元,爱心捐款凝结着我们企业员工辛勤的汗水,更凝聚着我们企业对莘莘学子浓浓的爱心和殷切的希望。
在此,我们希望通过今天的爱心之举,带动更多的爱心人士参与捐资助学活动,关注贫困大学生的成长。我们也真切希望在座的各位朋友充分发挥各自的影响力,呼吁社会上更多的企业、群体、个人的爱心加入,向贫困大学生伸出援助之手,为构建和谐太康的美好蓝图增光添彩!
最后,衷心希望所有接受捐助的同学发愤图强,刻苦钻研,以优异的成绩回报所有关心、爱护你们的好心人,也希望你们走出校园、步入社会之后,继续发扬我们中华民族的传统美德,将这支爱心接力棒永远传递下去!
谢谢大家。
各位领导、各位同仁:
大家上午好!
走过收获的秋、寒冷的冬、希望的春,终于迎来期待的夏天,终于等到了实现我梦想的一天……
就在20xx年那个炎热的夏天,我走进了北京公交华讯公司,成为其中的一员。由学生到企业职工的蜕变总是需要一个过程,我也深深的感受其中。新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……在刚来的那些日子里我每天都在与自己的斗争。
日子一天天过去,一路走来,一路感动,一路感激。
在华讯,我开始了自己事业的旅程。挥汗如雨,那是盛夏劳动的果实;与同事们说说笑笑,我了解到另一种生命的体验,看到周围同事们一张张笑脸,终于明白原来平凡的岗位也可以产生无数喜悦,的确,对于企业的大多数员工来说,都是默默无闻的普通人,没有惊人的业绩,没有耀眼的光环,平时也许不善言辞,不说大话,从不认为自己能做出突出贡献,按时上下班,遵章守纪,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。但是就是在这些普通员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。企业的稳定、发展、壮大,归根结底是要靠这些人的,他们这些平凡人才是企业真正的中流砥柱。当这些平凡人肩膀上的责任凝聚起来的时候,就汇集成了整个企业的责任,使企业的发展顺利,稳定。感动在企业金字塔的底层,感动在真实中,感动在劳动中。
尊敬的各位,同事们:
大家好!
不断创新是我司一个持续不断的过程,积极进取超越自我。要对新的观念、新的知识、新的管理、新的技术、新的体制机制、新的工作方式、新的营销模式的不懈追求,不断创造新的价值,真正打造自己的核心竞争力,做到基业长青。
努力学习探索理念创新,以企业的发展、市场的要求不断创新观念,摒弃“小而全”的发展观,树立集中力量做大海运主业的持续发展观;摒弃“循规蹈矩、安于现状、平庸无为”的守旧观,树立“无功就是过”的工作理念和“分配向效率倾斜”的分配理念。
开拓进取实现体制创新,积极寻找具有共同价值取向、实力强大的合作者,推动主业的专业化和规模化,追求我司在全省海运业的龙头作用;以《公司法》为依据,积极推进公司制法人治理结构向现代企业制度转型。
积极实践推动机制创新,加强对重点市场尤其是沿海电煤运输市场的关注,创新服务机制,追求市场占有率的提高;建立和完善科学的人事、用工和分配制度,培养一流人才、创造一流业绩;建立和完善适应市场运作及上下之间、部门之间的信息畅通、和谐有序的组织机构,追求企业机构整体高效运转的机制。
不断完善促进管理创新,就是按照现代企业经营管理的客观规律,客观实际地分析企业内部资源和外部环境,以整合和再造业务流程为动力,追求企业经济效益最大化;以财务管理和提高资本运营效率为中心,追求一流的资产保值增值率;以人本管理、服务保障为中心,追求运输生产无责任事故的安全局面。
精益求精致力技术创新,以不断吸收、应用先进设备和信息技术为主要手段,追求企业技术的不断进步。
追求卓越是我司一个永无止境的目标,目标不止,卓越无限。企业要追求卓越的管理、卓越的产品、卓越的服务、卓越的环境、卓越的效益、卓越的员工;员工要追求卓越的才能、卓越的素质、卓越的生活、卓越的事业、卓越的人生、卓越的价值。
追求卓越是厦轮总团队共同的神圣使命,它的实现依赖于每一个成员的不懈努力,卓越属于你,卓越属于我,全员卓越是我们孜孜以求的理想。我们注重公司比较优势的发挥,但我们更关注公司更短的那一块木板,全方位超越是我们梦寐以求的目标。
构建和谐是企业保持稳定的需要,更是企业加快发展的基本条件。必须坚持以生产经营为中心不动摇,紧紧抓住发展的战略机遇,不断深化企业管理,用新成果、新业绩不断促进企业的科学发展,打好企业和谐的物质基础;必须充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,始终保持企业正确的政治方向,奠定企业和谐的领导基础;必须加强对干部的教育和管理,发挥干部的表率作用,打牢企业和谐的组织基础;必须加强思想政治工作,不断创新思想政治工作的方式方法,强化企业和谐的思想基础;必须密切干群关系,尊重员工的合法权益,关爱弱势群体,不断改善员工的物质文化生活,构建企业和谐的群众基矗从而在公司形成依法治企、民主管理的政治格局,形成诚实守信、公平公正的企业行为,形成互谅互让、团结友爱的良好氛围,形成充满活力、有序竞争的激励机制,形成拼搏进取积极向上的团队精神,形成企业与社会充分交流、良性互动的和谐环境。
总之,“不断创新,追求卓越,构建和谐”是我司成长的灵魂、发展的动力。创新可能成功,也可能失败;创新有风险,但不创新更危险。我司鼓励创新,创新必须勇敢,面对挑战,敢于竞争,敢于突破,敢于破除过时的观念和夜郎自大的优越感,树立强烈的危机感和紧迫感,做到只争朝夕,解放思想快人一拍,改革创新先人一步,谋划发展高人一筹。
大家好!
创新成就未来!变革创新、知行合一是通向未来之路。在当前,变革创新就是完善公司治理结构,建立和完善层次清晰、责任明确的三个层面的管理体制,加大激励力度,实施企业再造与流程创新,在管理力度和管理风格上实现突破;知行合一就是针对不同的层面,在管理上严格要求、在经营上慎重求实、在技术上掌握核心,真正做到战略合理、组织高效、制度完善、流程顺畅,人员精干。
机遇与挑战同在,光荣与梦想共存!经过管理变革,背靠优秀的企业文化,通过实施多元化、国际化的发展战略,定会迎来更加辉煌的明天!
最后,祝愿大家新春愉快,身体健康,合家欢乐,万事如意!
谢谢。
尊敬的各位、各位同事:
大家午好!我是,首先感激各位给我这次机会,能够站在这个讲台上意味着给予我充分的肯定以及同事对我的信任,对此,我表示十分的荣幸,再次感激大家。
x年x月我来到x公司,怀揣一颗好奇心来到这个陌生的环境,接触陌生的人群,公司的和同事都的随和,大家兄弟姐妹相称,格外亲切,于我而言,在外漂泊数年忽然在那里找到“家”的感觉,“归属感”油然而生,我决心要把自我的全部精力投入到工作中。
在这一年多的时间里,身为市场部的员工,出差洽谈业务是我的本职工作,每一份合同的顺利签订,每一个项目的成功完成,都是对我个人本事的肯定,更是对我的鞭策,时刻提醒我戒骄戒躁,鼓励我更加努力工作。当然,每一个项目从开始到结束都会遇到些许困难,没有大家对我的帮忙,我也不会在那里如此迅速的成长,在此,感激对我的悉心指点,感激同事对我的热心帮忙,让我在工作中不断积累成功的经验,逐渐成熟。
三十岁前跟对人,三十岁后做对事,与其说决定人一生的是本事,不如说改变人一生的是机遇,一个公司兴旺与否取决于的正确指引和员工的凝聚力,我庆幸自我来到x公司,庆幸自我来到这个团结的大家庭,庆幸能够遇到在座这些精明干练的和任劳任怨、踏实肯干的同事,偌大的世界,天外有天,人外有人,不管我拥有什么,拥有多少,其实对于整个而言,我都是渺小的一份子,可是,我会努力发挥螺丝钉的作用,我会坚持进取的工作热情,挖掘更多的环评项目,为公司创造更大的利益。
喜迎十年庆,众员工齐心欢唱,借此机会,请容许我代表全体员工向公司送上祝福,祝愿我们的蓬勃发展,蒸蒸日上!
各位领导、同事、朋友们:
你们好!
对于幸福,不同的人有不同的认识和理解,我想在大家的心目中,幸福是各种各样的,她可以是少女嘴角甜甜的微笑,也可以是老人手中的一杯清茶,是初为父母的紧张与喜悦,是涉世之初的羞涩与憧憬……总之她是一个“温暖”的词汇,是爱的付出与收获,你必须用心去感受她的存在。
对我而言,幸福是因为我属于信合这个大家庭中的一员,幸福就来自于我的身边,我身边的信合人,来自于对工作的热爱,对岗位的热爱,对信合事业的热爱。并且,因为热爱所以勤奋钻研、因为热爱所以勇于进娶因为热爱所以乐于奉献。幸福是今天我能够站在这里,没有什么豪言壮语,也没有什么长篇大论,只是同大家一起分享我的感悟,更希望能带给大家一些收获!
光阴荏苒,岁月从指间悄然流逝,我依然清晰的记得第一次踏进信合的大门,是陌生,是茫然。虽然从父亲的身上,我对这份工作已经有了些许的了解,但当听到师傅们说他们已经在自己的岗位上工作了几十年的时候,青春年少的心依然充满了不解和疑惑。一个人怎么可以面对同一份工作几十年,不枯燥不厌倦?当时的我对于在信合的未来没有过多的希望,因为我更期望自己有一个多姿多彩充满挑战的未来。
如今在信合这个大家庭里我已经走过了xx年,有了在不同岗位工作的经历。我深深的理解了师傅们可以几十年如一日热爱这个大家庭的原因,也为自己能够成为其中的一员而感到自豪。我常想,假如不曾走进这个大家庭,那我将错过的是怎样的一种美丽人生。因为xx年来我不仅得到了领导、同事们在工作上和生活上无微不至的关心和呵护,更是看到了信合事业在不断的改变、创新和发展。从一代代信合人和大家身上,我看到了一个勇于创新、锐意进取的领导层,一支团结奋进、奋发向上的员工队伍,我坚信一代代信合人可以开创一个充满希望的明天,这个大家庭会有一个辉煌的未来。
回首参加工作以来走过的每一步,我发现自己是如此的幸运。入社之初,钱不会数,算盘不会打,师傅们一遍又一遍手把手的`交会我。从网点到机关,角色的转变让我短时间难以适应,师傅们用他们积累的经验告诉我该从哪做起、该怎样去做。自己工作失误时领导没有指责没有埋怨,有的只是语重心长的指正和叮咛,帮我分析原因,教我看问题、想问题的全局观念,点点滴滴让我逐渐提高自己。今天,我的工作之所以能够取得一些小成绩,自己的努力是占了一部分,但更多的是领导、朋友、同事在我成长的道路上给与我的无私关心和真诚呵护,从业务到待人接物到为人处事,无论是在工作上还是在生活上,这种关爱无处不在。这个集体、朝夕相处的同事让我收获了很多,在我的心中集体的和谐环境、人文管理、企业文化让我有了归属感和认同感。领导、同事已经不是单纯的领导和同事,是兄长、是姐妹、是朋友,是值得我一生珍惜的人。
xx年来我亲眼目睹我们的营业厅变得宽敞明亮,员工队伍不断扩大,人员素质逐年提高,业务种类不断增加,制度更加完善,管理日趋细化……亲身体会到信合事业蒸蒸日上。从原来使用农行的名称到有了自己的徽标,从手工操作到单机处理业务再到综合业务网络系统,今日我们也有了属于自己的银联卡“富秦卡”。信合人正在用自己不懈的努力改变着,虽然每一次他迈出的步伐与其他金融机构比起来是小了点,可一步一步走来,历经改革的阵痛和创新,每天我们都可以感受到新的不同。站在一个全新的起点,我和我的父辈、师傅们一样,愿意用自己的青春岁月伴随着信合事业的发展,和他一起成长,共同经历发展道路上的风雨,和他一起迎接风雨之后的彩虹。
今天我能够站在这里,我要深深感谢我的家人。是母亲给了我生命,哺育我长大;是父亲让我走进了这个温暖的大家庭,我对信合工作的热爱也源自于从小他对我的谆谆教诲。虽然他的工作生涯没有什么值得赞扬的大业绩,但几十年来他在工作岗位上严格要求自己,兢兢业业、尽职尽责,用自己的一言一行默默的影响着我,为我树起一个学习的榜样。是爱人和孩子,给与我理解和支持,带给我欢乐。我也要感谢在我成长道路上给与我关爱和帮助的兄长、姐妹、朋友们。
董事长已就全年工作情况作了全面的汇报,囊括存在的问题、采取的应对措施及下半年的总体工作打算,是领导班子年初以来经过深入调查研究,集中各级干部的意见和建议最终形成的。上下统一了思想,攻坚克难,真抓实干,已取得了一些成效,有了积极的变化。
做为公司总经理,就是要在董事会的领导下,团结带领公司各级领导,以先进的理念作指导,通过务实高效依据规范的管理手段,创造性的细化董事会的各项重大决策,制定针对性强的具体措施;同时,坚决抓落实,真抓实干抓出成效,并不断纠正工作中的偏差,努力追求卓越的工作绩效。
以下就情况聚焦重点,再做补充汇报。
一、坚定信心,团结一致,攻坚克难,坚韧不拔,力保企业渡过难关
随着中国经济进入转型期,企业面临异常复杂严峻的经营形势,企业发展进入一个相当长期的艰难时期。对此,作为企业的领导者必须有清醒的认识,既看到危机也要看到危机中也有机会和机遇。国家经济的转型一定程度上又使众多企业站在同一起跑线上,面临共同的机遇。如何调动全体干部职工的主观能动性,整合企业乃至社会的各种资源,洞悉先机,科学决策,全力以赴抓住稍纵即逝的机会,全力占领新的市场和发展的机会,是摆在企业领导人面前的重大课题。
在艰难的时期,坚定必胜信心最为重要,领导者应高瞻远睹,把握大局,给整个团队以信心和力量。
在艰难时期,要团结一致,领导班子是核心。万众一心才能战胜困难。
在艰难时期,要采取非常的措施,要抓主要矛盾,只要利于生存发展,就破除一切旧思想观念的束缚,大胆采用、出奇制胜。
在艰难时期,企业要有统一意志,政令统一,纪律严明,才能打胜仗。
二、千方百计保证资金正常周转,为企业改革转型及市场转机赢得时间
目前,资金链的安全是面临的最为紧迫的重大问题,搞不好,不仅陷入绝境,而且会影响中冶集团。资金链断裂,企业就会四面楚歌,陷入混乱,任何改革的措施也难以推行,有再好的市场机会也是枉然了。
经过分析我们认为造成资金周转困难的原因是:
1、BT项目和垫资项目多;
2、应收账款回收困难;
3、政府乃至业主项目迟迟不结算,存货额度大;
4、银行资金紧张减少授信额度,只收不贷或只收少贷;
解决资金困难的办法:
1、收缩经营规模,减少垫资项目
目前的市场上,不垫资的项目几乎没有,如果不垫资很难找到项目。没有项目职工没活干,银行也不再给续贷,资金链就断了。因此,要在保证资金链安全的前提下,控制垫资项目的规模,这就需要权衡、取舍。
2、加大结算及清欠的力度
严控资金的支出,倒逼各单位过紧日子,更重要的是加快结算及清收欠款,提高短期偿债支付能力。
3、加大清欠的考核力度,鼓励各个层面的清欠积极性
加大考核、督办力度,同时要特殊时期出台的特殊措施。
4、压缩非生产性开支
资金计划有保有压,统筹兼顾,保证公司大局稳定。
5、千方百计做政府、银行的工作,争取政府和银行的支持。
6、关键时刻请中冶集团给予帮助。
三、紧跟国家政策的导向,研判市场趋势,全力做好市场开发工作
我们的经营策略及市场开发工作应紧紧跟随国家政策的变化,调动一切资源,抓住时机和先机,抢市场,抢活源,为下一步发展打好基础。
采取的应对性措施:
1、市场营销系统资源整合,激发内生动力。
2、整合优势资源,真正把市场开发作为企业的龙头工作,集中优秀的人才,优先保证开发资金的需要。各级领导、各部门都有开发的责任,市场开发工作不分家,无界限。
3、公司企划部的战略管理员要及时跟踪国家政策和行业发展趋势,为领导决策和开发部门市场布局提供信息和建议。资质管理及分公司的设立等为开发工作提供支持。
4、传统冶金市场关注产品升级改造、兼并重组、节能环保的新动向,不失时机争取项目和市场。
5、市政基础设施方面,应充分利用现有市政工程施工总承包一级资质,利用原有的市场,加大力度,扩大规模。同时外延扩大,拓展市场。
6、抓住新型城镇化建设的机遇,找准切入点,慎重展开,循序渐进。
7、抓住棚户区改造和保障性住房建设的机会,努力寻找项目占有一定市场份额。
8、房地产市场采取谨慎的投资策略,慎重选择项目,注重效益,控制风险,稳抓稳打。
9、钢管厂在积极跟踪国内市场、努力开拓国内市场的前提下,重点抓国际市场开发。国际市场价格高、效益好、回款好,我们的品牌愈来愈响亮,应加大力度,努力争取诸如阿美石油这样的几个大客户。今年5万吨签订合同,且连续签订五年供货合同,这是一个好的开端。
10、紧紧跟踪住宅产业化的发展动向,积极准备,把握切入点,为下一步打基础。
四、以项目管理为突破口和切入点,加强施工生产的集约化管理
宏观调控,微观搞活,转变项目管理模式,苦练内功,精细化管理,降本增效,滚动发展,占领市场
在管理提升过程中,调整了施工生产系统的管理模式。新设立的经营生产部,将统管项目的具体管理职能拿出,重新设立项目管理事业部。改变了"运动员"和"裁判员"同为一个部门权责不清的格局。经营生产部职能定位为经营生产的中心,职能涵盖合同管理、施工过程监管、目标成本及结算管理、招标管理、物资设备管理。更好的履行全方位、全过程监管,实现集中集约,综合平衡利用资源,发挥协同效应的作用。工程项目管理事业部主要责任是改变原来指挥部、行政管理为主的项目模式,建立新的项目管理模式,实现扁平化管理。土建工程一级管理,不再对二级的土建公司;专业工程直接对专业公司的项目经理或者自己直接管理外协队伍。所属的二级单位自我开发,自保活源,自我生存发展。视发展情况给予必要的资源支持。土建公司建议走出去,离开,寻求区域发展;专业公司做转好专业、创造品牌,按产品定位发展。
五、坚持以人为本、人才强企的企业战略
坚定不移、毫不动摇的长期坚持,这是实现稳定发展、长富久安发展目标的根本。
1、深化三项制度改革
去年率先从机关开始,进行了人事制度改革、取消行政级别,按岗位管理。定岗、定编、定责任、定薪酬,全员竞聘上岗,实行绩效考核和末位淘汰制,以此激发广大干部的积极性,激发企业发展内生动力和活力。
2、重新修订的后备人才管理办法,选拔一批重要岗位的后备人才,制定培养计划,加快人才成长的速度,全面提高人才的综合素质,调整了具执业资格人员的补贴标准,开展项目经理评级。
3、加大培训力度,努力建设学习型企业、开放型企业、创新型企业。
以上想法有不到之处,有待在时间中不断调整完善,欢迎领导和同志们批评指正。
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
勇于担当降成本,有你有我有大家。
降本增效,顾名思义,就是降低成本增加效益。对于我们个人来说就是合理规划有限的工资,降低生活成本,提升生活质量。而对于企业来说,就是合理利用有限的资源,降低生产成本,提高经济效益,用最少的资源创造最大的价值。
今年是公司“十二五”规划的收官之年,也是谋划“十三五”规划的奠基之年,更是公司面临更加繁重的生产经营和改革发展任务的一年。多年来,公司一直注重开展降本增效活动,从公司层面的宣传到员工日常工作中的行动,从传统成本管理到“大成本、系统成本”的开展,从合理化建议的实施到小改小革的突破,一件件事例无不是员工在实际工作中落实降本增效活动的体现。
看,有这样一群人在我们身边……
企业运营部苏家华、李华、宝丽园等人,提出的“井下六大系统中人员通信定位系统供电电源改造”建议,井下人员定位系统供电不再依赖380v的动力电线,由220v照明电源所替代,该合理化建议的实施,既保证了人员定位通信系统的正常运行,也为井下施工人员提供了安全保障,同时达到了节能降耗的效果。
工程部朱绍凯,提出的“大山尾矿库1#副坝至2#副坝道路优化”建议,通过对道路布置的合理优化,为公司减少征地面积15.72亩,节约征地费、施工费约35万元,公司给予合理化建议奖1500元。
或许有人会问:“我只是一名普通职工,我能做什么,我该怎么做?”答案其实很简单:从我做起,从自身岗位做起,从点滴做起,从小事做起!这是公司赋予我们的要求,也是我们责无旁贷的使命。
“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深”。降本增效,从你做起、从我做起、从点滴做起、从小事做起,哪怕是随手关灯节约的一度电,顺手拧紧龙头节约的一滴水、还是回收废旧的一颗螺丝钉,一切支出皆成本、一切节支皆利润。
我是资产财务部一名普通的财务人员,我的岗位是出纳,我也问自己,在降本增效工作中我能做些什么呢?我没有雄心壮志,也没有宏伟计划,我的想法很简单,从自身岗位工作出发,从小事做起,脚踏实地,勤勉工作,认真完成每一项工作任务,不断提高岗位业务技能,提高工作效率,围绕岗位工作内容尽可能的挖掘降本点。
出纳每天都要打印很多汇款及收款的银行回单,银行回单的`大小只有A4纸的1/2大小,一般打印结束后,我便把空白的1/2剪下来,单独用夹子夹好,以备下次打印的时候再用,这样不仅节省了纸张,而且大大提高了装订凭证的效率。
公司和多家银行都有合作,每个银行的付款方式不同支付的手续费也不同。银行汇款时我们尽量从可以免除手续费的银行汇出,看似只是节约5元、10元、20元……可我们每天、每月、每年都要汇出很多很多的款项,每笔款项哪怕只减少一点点手续费,天长日久也是一笔不小的节约。这难道不是降本增效在日常工作中的具体践行吗?
艰苦朴素是永昌人的精神,勤俭节约是永昌人的美德,降本增效是永昌人的己任,以上列举的只是日常工作中降本增效的缩影,相信我们每个永昌人这样的例子都能随手拈来,因为我们都把公司当做自己的家。一个人的力量是有限的,但无数个有限组合起来,便是无限,便会形成无坚不摧的力量!“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”,降本增效,有你有我有大家!
尊敬的各位领导,各位来宾:
大家晚上好!(充满激情)
大家都知道去年奥运会的一句口号吧!还记得吗!“One world,One dream!同一个世界,同一个梦想”是的,那今天我们的话题是企业爱员工,员工爱企业,讲的是企业和员工之间的事情,我们同样用一句口号,就是“One body,One mition!同一个身体,同一个使命!”这就是我今天演讲的题目!
我叫章刘玲,来自深圳兆方联丰汽车实业有限公司,广汽丰田兆方店!我是杭州人,从小在农村长大,是一个积极上进!敢于梦想!充满激情的人!今天,我为了对公司领导以及每一位同事所付出的贡献表示敬意,为了对那些不在状态的员工表示鼓励,对公司美好未来的坚定的信念,以及对企业的一种强烈的社会责任感,所以此刻,我勇敢的站在了这里!我想今天的演讲并不只是演讲,其实是一场分享晚会!让领导来倾听一线员工的心声!
那么今晚,我将用我的激情和活力,带大家走进企业和员工的世界!
大家可能不知道,我现在只是进入公司不久的一名小小的实习生!我非常感谢公司领导做出这样冒险的选择——就是让我代表公司来参加这样大型演讲比赛!!!我非常非常荣幸能站在这么多成功人士面前做演讲!企业给予我实习锻炼的机会!在这个金融危机的驱使下给予我上岗就业的机会,支持我参加这样大型的比赛,帮助我成功!这就是爱!!虽然我还是个实习生,但现在我代表的是一个企业的形象站在这里,此刻的演讲并不是要实现我个人的什么价值,此刻我的思想是和公司紧紧联系在一起的,我带着这一份使命,我就决不能让企业失望!
在校时,我们汽车系有一个特殊的班级,叫“兆方班”,原来是校企合作,自20xx年开始,深圳兆方集团拟每年备专款用以资助乳源县一批贫困学生。由兆方集团承担学生全部生活费用及学费,在深圳技师学院进行两年的现代汽车技术的专业培训,并取得学校的毕业证书和中级技术资质证书。在学业结束之后,兆方集团还将为每位学生提供3年的就业机会,提高学生们的生存能力。
把贫困人民的生活当做自己的事,把员工的利益摆在第一位,这样的企业家令人尊敬!
兆方投资资助一名穷困学生在深圳上学一年的基本的费用包括学费、书本费、生活费最少需要2万元人民币,也就是说兆方投资为受助的65位学生两年共提供至少250万元的费用。兆方投资王荫臣副总裁说:“如果每个企业都像兆方投资这样,来资助50个穷困的学子,就等于资助了50个穷困的家庭,如此,若一百家资助企业就将有5000个家庭受益,从而带动穷困地区走出贫困局面,创造和谐社会!”
福田区委书记许德森在校企合作的兆方班开班仪式上表示:让最有需要的孩子顺利走进学习的殿堂,充分体现了辖区企业的社会责任,他同时希望受资助的孩子由此学会感恩,今后更多地回报社会。
市人大代表深圳兆方投资发展有限公司的张弦总裁对扶贫工作发表了讲话,他说:一方面为了响应政府“建设社会主义新农村”的号召,承担企业家的社会责任。另一方面,对目前仍处于贫困地区的群众,必须采取有效的行动去帮助他们。因此,总结以往的扶贫经验,只“输血”不能解决“本”的问题,而必须扶植他们能自己“造血”,才能从“根”上解除贫困。
这种即管助学,又管就业的形式,得到了人们的肯定!被政府部门赞许为是“一技在身,拨斩穷根”的好办法。
是啊,授之以鱼,不如授之以渔!让他终生能养活自己!并为社会带来利益和价值!
进入公司上班的第一天起,我看到的首先是一个优秀,很有素质和纪律的团队,所以我联想到,企业一定有一流的领导者! 优秀的企业一定有优秀的团队!所以到公司上班的第一天,我就爱上了这一个环境,企业没有让员工失望,那么我们就应该更加努力,永远不让企业失望,永远不让祖国失望!
企业的使命,员工的使命随时随地都是一致的,成功的企业一定有成功的团队,成功的团队一定有成功的方法!因为这是同一个身体,同一个使命!企业给予人才的是一个展现能力的平台,优秀的企业是人才聚集的中心,在这样一个英才遍地,高手如林的企业里面,可以互相学习!要我们的企业成为世界级的企业,你要热爱你的公司!企业要的人是最合适的人,不一定是最好的人!我们找对象,要找的是最合适的人,最好的人不一定最合适我们,同意吗!
一个企业,人才分两种,一种是领导者,一种是跟随者。所以你不是领导者,就是跟随者,好的跟随者他的未来可能是好的领导者,所有好的领导者过去一定是好的跟随者!所以怎么样达成本公司的经营目标,怎么样成为世界上最好的公司,这不只是老板领导的事情,是每一位员工的事情!因为世界一流的企业,一定拥有世界一流的团队,今天比认真,我们就比认真;今天比全力以赴,我们就比全力以赴;今天比服务,我们的服务就是最好。每一项都毫无失误的超越所有竞争对手,这是企业和员工的共同使命!
好的领导者都训练他的员工成为世界第一名的员工,所有员工每天思考,他如何做他岗位的第一名!领导者给员工先列出成为世界第一名的标准,员工呢要常常列出自己的目标,详细的计划,当你有明确的目标,有详细的计划,这个时候计划要交给领导看,要领导看一下这个计划是否可行,你的目标是否矛盾,你的目标是否不合理,你是不是不愿意脚踏实地……,所以领导帮助员工重新检讨之后,员工达成目标的几率就会怎么样?!会更大!企业爱员工,了解员工部属的短期目标,同时帮助达成长期目标,当领导离开的时候,员工也能更好的完成工作,为什么?因为领导者已经给员工列出了标准,领导给员工列出标准,让员工工作更加得心应手,这是什么!这是爱员工,当我们了解自己的优势,了解自己的弱项,各位,问题出现了,我们持续行动,偶尔会走迷方向是不是,所以一旦我们有标准,企业的管理理念,经营模式,就是标准,想指北针一样提供给我们成功的方向,使我们成为一名合格的员工,一名优秀的员工,一名世界第一的员工,提供给我们成功的思路,这就是帮助员工,这就是爱员工,企业了解员工的期望,了解员工的愿望,这就是爱!
回到我自己的经历,第一次见我们总经理的时候,她简单有力的几句话,一下子让我感觉到家的温暖!以前在学校的时候,知道广汽丰田有这样一句标语“请您把广汽丰田当成您的家”,企业、员工、客户组成了一个像家一样和谐的大家庭!
企业给予员工和客户的是一个有归属感的家,员工愿意付出全部的精力为公司的未来创造更美好的价值!我们每一位员工,都要有让企业成为世界第一名的梦想!每天全力以赴工作,全力以赴服务好每一位顾客!对公司负责,也是对自己负责!
企业爱员工乃是方方面面的,员工爱企业,我觉得表现在是否用心服务好每一位顾客,表现在是否严格要求自己,是否总为集体着想,是否全力以赴……当我用心服务好客户时,受到客户的好评,这是对我们员工很大的鼓励,这使我们满怀信心做好每一件事!因为我觉得我的一言一行,甚至是我的一个微笑都会帮助公司带来价值!更让我体会到的是,一个企业里面不论是哪个岗位的员工,都是企业不可缺少的资产!各位,不论你是企业领导,或是公司职员,也不论你是事业成功的企业家,还是刚出道的青年,不管怎么样,请永远不要放弃你的梦想!——
深圳,这一个充满激情和活力的城市,是许许多多外来工实现梦想的地方,深圳,一个充满机遇和挑战的地方!深圳,就是我们今天生活和奋斗的这个城市,它不看你的年龄,不看你的学历,不看你的背景!不看你的身份,不看你的地位,不看你的经验,它看中的是你为这个城市创造的价值!在这个城市里永远都是这么充满着激情,充满着挑战!有成功,有失败,有希望,有梦想!很多外来的人到这个城市,要如何立足,如何生存,如何发展,如何成功!企业给予我们的是一个很好的舞台,展示才华和技能的舞台!我也相信,在这一个优秀的企业中,我将不断学习,不断成长,为自己美好的未来不懈努力!
最后,我祝愿大家工作顺利,像千里马一样,为我们的企业我们的公司更美好的未来,奋斗而驰骋向前!再见,让我们在成功的巅峰相见!
尊敬的各位领导、各位朋友:
大家好!今天我演讲的题目是《光荣的使命》。
如今,优秀“企业公民”已成为优质企业的代名词,中国移动,也正履行着它的三大使命,以高度的社会责任感,关怀社会民生,关注民众福祉。移动人的努力,终于得到了社会与公众的赞同,今天让我们骄傲的是,中国移动光荣获得了“最佳企业公民”称号,
而我,则有幸成为了“最佳企业公民”中的一员。
我是怀着一颗感恩的心走进长沙移动的。那年我带着一个刚刚涉世的女孩的欣喜和青涩来到中国移动,和很多爱幻想的女孩一样,我也为自己构想了一个美好的蓝图。可天公不作美,不久我就病了,为了珍惜这个难得的工作机会,我硬是挺着没去医院。后来领导察觉了,并把我强行送到医院,检查的结果很不理想,需要动手术。可我还是犹豫,心想,这份工作是我艰辛地跨过了四次考试才得来的,而且还处在试用期,3个月的试用期我居然有2个月要在病床上度过,是不是就意味着我将要告别这份工作呢?领导也看出了我的心事,但他却毫不犹豫地在请假条上签了字,并嘱咐我安心养病。当时我真是感动极了!我想,今后我唯一要做的就是用我的全身心的付出来报答公司的恩惠。
长沙移动一直以来立足于成为一个品格健全、受人尊敬的优秀企业公民,在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时,积极承担社会责任,参与环保、教育等公益事业,以永不停息的事业追求改善民众生活质量,服务和谐社会。朋友,你看——
潇湘大地,每处热土都有我们援建的青年学习中心;山水洲城,每个营业厅都有我们的环保绿箱;“八百万阳光助学”不知让多少贫困学子圆了求知梦想;“一对一扶贫”方案用行为履行了社会一员的责任;宁乡回龙铺即将矗立起一座新建的图书馆,更是凝聚了我们2500长沙移动人的爱心与真情!在抗灾救灾等重大事件中,长沙移动还演绎着一幕又一幕动人的故事,为化解各种自然灾害和保障大型活动扮演着重要角色。
身处这样的环境,我常常在思考,我该怎样做一名优秀的企业公民呢?我该如何来报答公司乃至社会对我的恩惠呢?去年,公司在长沙火车站组织迎新生活动,我积极参加,不辞劳苦的辛勤付出,得到了领导和同事的高度好评。前不久,我在湖南都市频道看到这样一则报道,一名12岁的少年,因突发疾病,不幸去世,可他的父母亲在经历白发人送黑发人的大悲大痛中,还作出了一个伟大的举动,当他们得知一位少年因无法找到眼角膜而即将失去光明时,就在儿子离去的第二天,夫妇俩毅然决定将小孩的眼角膜捐献给这个少年。看完这则报道,我真是感慨万千:死者如此,生者又何妨?自从到移动公司以来,我服务过千千万万的客户,也获得过不少奖励,去年还被评为“营销先锋”和“先进工作者”,可我更希望用真情回报社会,做一个对企业更是对社会有用的优秀公民。于是,我联系到湖南都市频道,在得知捐献眼角膜的方式后,立即与长沙爱尔眼科医院取得了联系,一个星期后,也就是前半个月,我坚定的在那份眼角膜捐献志愿书上签上了我的名字。
是的,用真情服务社会,是我们每一个公民应尽的义务,也是光荣的使命,更是企业义不容辞的责任。“企业公民”是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,也是企业基业长青的必要条件。正如中国移动通信王总经理所言:“一个优秀的企业必然有着强烈的社会责任感,只有将自身的进步建立在整个社会的进步之中,才能真正实现企业的价值和目标。”
以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信:生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现,生命的精彩只有在超越颠峰的时刻才能拥有完美的体验!朋友们,让我们庄严地承诺:坚决履行公民义务!努力承担社会责任!中国移动,就会不断地以新的丰富的内涵诠译和演绎着——正德厚生,臻于至善,臻于至善,正德厚生!
谢谢!
不知不觉中,来移动已经一年了,这一年是不平凡的一年,更是让人刻骨铭心的一年,回首在这个大家庭里一年来的点点滴滴,有太多的感动、感悟和感慨,但,更多的却是是感恩。
还记得,一个人背起行囊,离开自己熟悉的校园,告别二十余载的学习生涯,来到了一个陌生并期待着的环境里,开始了人生一段新的旅程。
来到公司的第一站,就是去营业厅实习,在那里师傅们就提醒我,营业厅作为移动直接面向社会的窗口,一言一行都代表企业的形象,做好业务工作就要练就一付好脾气,好耐心,尤其是面对客户的不满,更要耐心的向客户解释。为塑照良好的企业形象,工作中,我力所能及地为每个客户做好服务,给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。工作中,我常常告戒自己要用我们的爱心来换取客户的舒心,将“客户为根,服务为本”作为规范自己行为的准则。
记得炎炎夏日的一天,一位客户怒气冲天的来到营业厅,他说平时他每月话费不足百元,上个月竟然高达300多元,可自己并没有打过太多电话,他认为是移送计费系统弄错了,要求立刻退钱。当客户说明原委后,我马上查询用户的话费使用情况,经查询发现是他上个月的上网流量猛增,比平时多用了一百多兆,,所以才造成这么多的话费。听完这些,这位先生突然想起来了,上个月他家小孩一直用他的手机上网玩游戏,想到这些,这位先生很不好意思,对自己的不礼貌表示道歉,还反过来感谢我们。说:“刚才是我不对,如果不是你们帮我及时找到原因,说不定这个月话费还会居高不下呢”。
炎炎夏日很快就结束了,我也来到了第二站,也就是现在的建维部门,做一名普通的网络维护人员。岗位虽然平凡,但我深知,肩上的责任却不简单,因为在我们这样的企业,网络就是我们的生命线,网络也是我们相比于同行业中其它运营商的最大优势,网络更是客户一直信赖我们的根本所在。
在刚进入这个岗位的一段时间里,自己几乎是从零开始,懵懵懂懂的跟在师傅后面学习了一段时间,在此期间,公司也给我们这些新进的员工很多次完整的专业培训,记得那段时间,基本上每个月都要去财务部跑一趟,甚至更多,来报销自己的培训费用,以至于别人开玩笑的说。财务室的门槛都快要被我跨倒了。正是在这种良好的工作氛围和完善的人才培养体制下,才让我很快的进入角色,从一开始的简单的道路信号测试,到撰写测试报告,再到后来的客户投诉处理,直至来后的基站故障处理等等。在实践的磨练中,都让我学习到了很多学校里学不到的知识,在公司的精心培养下,让我能快速、从容的适应自己的工作岗位,在领导的谆谆下,我实现了从学生到一名合格职业人的转变。
短短的时间里,自己发生了这么大的改变,这么快的成长起来,要问我最想说的一句话是什么,很简单,就两个字“感恩”。感谢公司给我提供给了这么好的舞台,感谢周围领导同事的关怀和教导,更感谢命运让自己有幸融入这样一个大家庭里。那回馈“感恩“最好的方式是什么,我想,那就是“回报”。所以,在接下来的日子里,我
一直带着一份心情—敬畏之心和感恩之情,在自己平淡却不平凡的岗位上去享受这份工作,去热爱这份事业,去践行“正直包容 坚韧致远 求是图新 协作争先”的企业工作文化,我想这就是我对这份“感恩”最好的诠释。
功夫不负有心人,过去的一年虽然几经风雨,付出很多,但却也硕果累累。在自己和同事的一同努力下,所在班组获得20xx年度省公司“先锋班组”荣誉称号,所在部门被评委20xx年度“安徽移动企业文化示范点”。虽然尝到了收获后的甜美,但我们也深知,荣誉都只是属于过去,荣誉也不是目的,它只是、也应该是我们不断前行的动力。
一滴水只有放在大海里才不会干涸。正是因为有那一滴滴海水的力量汇集,才会有蕴涵着无穷力量的波涛,所以,作为一名移动员工,要成长,就要把个人的命运和公司的命运紧紧联系在一起。接下来这个舞台上,不论是过去,现在,还是未来,我都将更加尽心尽责的在这份平凡的岗位上去奉献自己,与公司共成长,书写青春的新篇章。
20xx年8月
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
中国有句古话:“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用,”意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,如果一万个人离心离谱,恐怕连一个人的力量也比不上!这就是团队的力量,这就是我们需要的团队精神。
今天,随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈,企业要想在竞争中占据一席之地,靠什么?
靠企业家的个人英雄主义?靠少数人的单打独斗?不,那已经是夕阳挽歌,风光不再了!因为我们所从事的工作,是只有通过团队协作才能完成好,因为现在的市场竞争是团队协作能力的综合竞争!
今天,药业在药品行业中遥遥,面对机遇和挑战,我们有理由追问,我们应该记住些什么?我们应该发扬些什么?我们应该记住,为了药业的发展披荆斩棘,殚精竭虑,奋战在一线,保质保量;我们应该发扬团队协作的战斗力,团队协作的精神。
小溪只能泛起破碎的浪花,百川那才能激起惊涛骇浪。对于药业来说,影响企业发展的阴霾已逐渐远去,推动企业发展的有利因素仍在不断增长,对工作我们应同心同德,勇敢面对,不懈努力。
谢谢。
尊敬的各位领导,同事们:
你们好!
今天,我的演讲题目是《我爱圣豹,我们共同温暖的家》。
“家”这个字在我们的心中都不陌生甚至是非常的熟悉,因为有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么叫关爱,什么叫珍惜。家是我们拥有的第一个属于自己空间的地方,也是我们无论身在何处甚至异国他乡,却经常能想起甚至在心里永远也放不下的一个地方。“家”让我们多了一份情感,多了一份思念。
刚才所说的,是属于我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业。圣豹,就是这样一个属于我们自己的家。
在这个大家庭里,有很多的成员,来自全国各地。因为这个家,为了一个共同的梦想,我们在这里相遇、相识甚至相知。小家里我们拥有了亲情和爱情,而在这个大家庭里,我们却拥有了最广泛的友情。
因为我们来自全国各地,很多人离家乡很远,一年也回不了几趟家,世人常说,“每逢佳节倍思亲”,特别是在中秋节这个团圆的日子里,很多的员工因为路太远而不能回家和亲人相聚,因此,公司便安排了一些列的活动来丰富大家的过节气氛,不仅仅举办了中秋晚会,而且还邀亲了员工家属来到圣豹参观并和自己的亲人相聚,这一点一滴,都无不在感动着我们。
在我们生病、受伤的时候,公司也无时无刻不在关注着我们的健康情况,当我们受伤无法工作的时候,公司不仅让领导去慰问,还送去营养品,让我们好好养伤,争取早日康复。
当我们在为企业努力工作的时候,公司也在不断的关注着我们,举办的各种技能比赛,为的就是让我们能在比赛这种氛围当中不断的充实自己的技术,提高自己的工作效率,让自己得到了充分的锻炼和发展。公司给了我们发展的平台,我们更应该抓住这种机遇努力向上,奋斗不仅仅是为了公司,更是为了达到自己的目标,实现自己的梦想。
每当我们情绪低落、思绪不宁的时候,领导们总会及时找时间和我们进行沟通并了解情况,在公司力所能及的情况下帮助我们渡过难关,让我们能及时安下心来工作,这也让我们心里自发的有了一种家的感觉。
在日复一日的工作当中,会让大家觉得过的比较平凡,为了丰富我们的业余生活,公司还举办了各种活动,篮球比赛,歌唱比赛、乒乓比赛、拔河比赛包括演讲比赛等等。每年的活动内容都不尽相同,让大家有一种熟悉感之外,还带给大家一种未知的神秘感,这也让我们都有很高涨的情趣去参与活动。不仅如此,还积极组织我们参与到街道的各项活动中去。通过这些活动不仅让我们展示了自己的才华,同时也让我们懂得了团结的力量,把这种团结的精神和在比赛当中勇于拼搏的精神用到工作中去,便是将自己的事业又往前迈出一大步。这便是“家”带给我们的,用一件事情,用一种方式让我们自己体会到它内部真正的涵义,然后把它衍生出去,应用到合适的地方,这便是圣豹这个家长给我们的启发,它让我们学会了在工作中如何奋斗、如何成长。
当我们一开始接触新家时,会感到些许陌生,但随着时间的推移,我们感受到了圣豹这个家庭对我们的关注、关心、关爱,让我们知道了什么是温暖,让我们在家的关怀下不断的成长。
这就是我们温暖的家所能带给我们的一切。
我爱圣豹,我爱我们共同生活的家!
各位领导、各位同仁:
大家上午好!
站在宽敞明亮的营业厅,迎送着来往的每一位客户,微笑、真诚是我的准则,“十项承诺”是我铮铮诺言,曾经不爱说话的我,如今“您好”成为了我的口头禅,曾经是课堂上才能看到的营销系统,如今成为我最亲密的朋友。
理论和实践实现了完美结合,优质服务八字方针,牢记我心间。当上了收费员,准确及时收费,不出现任何差错,不出现用户投诉,是我必须做到的。每日现金收缴,扎账,定时去银行缴款,是每天必须做的工作。
当上了收费员,我深深理解了优质服务的意义,每当客户询问电费时,我都会耐心地解释,虽然有时客户会发牢骚,虽然有时喉咙会沙哑,虽然有时得不到客户的理解,我却从未有过后悔。我,不是小说中虚构的人;我,也知道苦与愁可我从来没有因此停止过工作,因为我深深地知道自己的责任。
既然当了收费员,我就要履行好我的职责,优质服务是企业的生命线,创新才是新电人前进的方向!你看今天的新电人,是一流团队先进理念!让我们汇聚优质服务的大河,奋力划起那创新的大船!团结奋进。扬起风帆,努力超越,追求卓越,共同创造优质服务美好的明天!为建设“一强三优”现代公司奋斗!
我为自己的工作而自豪无论谁问起我都会骄傲地告诉他我是一名收费员。