大家好!我演讲的题目是《供水人赞歌》。
您看到会心的笑容了吗?你听到热烈的掌声了吗?在这里,在此刻。我们放下了矜持、放下了胆怯,鼓起了勇气走上了这三尺演讲台,今天,我们用朴素的语言来表达内心的澎湃,未来,我们将用行动践行我们今天的诺言。
在xx市自来水公司即将迎来百年华诞之日。我们又迎来了企业文化建设的高潮。
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;我想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量源泉。
诚如一个民族立于世界靠的是悠久的灿烂的文明,一个企业在竞争中立于不败则靠的是优秀的深入人心企业文化。
那么我们应该如何来理解企业文化呢?企业文化它充盈着整个企业的方方面面。当你踏进一个企业,马上就能感觉到该企业所处的氛围,人们是如何彼此问候的,如何待人接物的,它是如此深入的体现在每一个细微之处,它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。
企业的核心理念中有两句话道出了我们的心声:“保障供水,真诚服务”。这是我们的追求,这是我们企业文化的精髓,它体现了我们公司的公用事业性,服务性,责任性的特点。从而形成了我们核心价值观:“让用户满意,让政府放心,让员工快乐,为供水奉献。”
“上善若水”。我们在奉献,因为涓涓清泉从我们手上流出;我们在感动,因为服务台前客户的笑声;我们在哀思,因为汶川,玉树大地震遇难的同胞;我们在牵挂,因为山区洪灾的孩子。
您看到了吗?我们的身影活跃于隆隆的制水车间中,忙碌在崭新的售水服务台前。穿梭在纵横交错的供水管网间。当洪水来临时,能看到我们奋战在抗洪一线的身影;当洪水退却重建家园时,有我们捐赠的爱心;当我们美丽的宜城申办省级文明城市的时候,有我们在充当文明督导员;当皖源宾馆内响起悠扬的舞曲时,有我们舞蹈队奉献的精彩演出;当健康长跑的发令枪响时,人群中有我们员工矫健的身姿;当体育比赛的哨声响起时,赛场上有我们篮球队员在拼搏,在呐喊。
情系民生万家,润泽宜城百姓。供水事业事关民生,事关全局,服务高于一切。作为供水人,有些必须学会放弃,比如,在黄金周你们却无法和家人作一次时尚的远游,比如,每一个传统的佳节对你们都意味着一次分离。每当电闪雷鸣,狂风大作之时,不论白天还是黑夜,凌晨或节假日,你们肯定会冒着瓢泊大雨赶到厂里,赶到最需要你们的地方;当氯瓶阀门泄漏,吱吱的毒气不断外喷的时候,又是你们冒着生命危险,奋不顾身上前封堵而你们无怨无悔以保障供水,真诚服务,赤诚之心,将思念和离绪化作滚滚的清流通过纵横交错的管网悄然汇成,千家万户的声声祝福与祥和。放弃是因为懂得,什么叫奉献,固守是因为理解,什么是责任,舍弃是因为明白,什么是忠诚,你们因为奉献而高尚,你们因为责任而光荣,你们因为忠诚而伟大。为了供水事业的进步,为了xx城市的和谐与发展,为了市民生活更加幸福和安康,百年春秋,你们以纯洁如水的情怀,透明如水的品质,默默耕耘,始终如一。回首百年的历程,我们勤劳的供水人,用辛勤的劳动,亲身的实践,见证着这座古老而又年轻城市的每一次变迁,并一路前行,一同成长,百年的岁月,云卷云舒,百年的艰辛,秋雨春光,供水从无到有、从小到大,整整走过了几代人的路程,雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,放飞20xx年,大开放必然换来供水事业的大发展,面向未来,我们自来水公司我们新型的供水人正在新的征程中续写“甘为人民献清泉”的崭新篇章。
我的演讲完了。谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好。
我叫,在售水前台的综合业务受理岗位,这个岗位是我司的服务窗口,每天办理着众多的业务,接待着都不同表情的面孔。我们以心相待,真诚交流,用我们的微笑和敬业服务着每一个用户。但偶尔也会有一些情绪激动、态度固执的用户,无论怎么解释都不满意,让我们很难应对。可是我们有一位坚持原则、工作细心、待人热情的好大姐,前台工作数载,点滴故事一件件。
一天,一个女用户来到前台,反映他们三口之家两个月用水六十多度,怀疑水表计量有问题,我便给她办理了协议校表的手续。几天之后,校表结果出来了,水表没有问题。那位用户便气势汹汹地前来理论,破口大骂,听不进去任何解释。主任见势连忙过来问清了原委,面对用户的怒颜和曲解,她微笑着耐心地帮用户分析问题,不懂得地方就一而再,再而三的为用户做解答。渐渐地用户被她的真诚所感动,被道理所说服,怒意消失了,满意的笑容浮现在脸庞,一场风波就这样化解了。
对待老人,主任更是十分热心,细心接待,有问必答。一次一位腿脚不便的老人一进大厅就气愤不已,连声指责,她见状连忙上前把老人扶到椅子上坐好,认真地听取老人的抱怨来。老人生气的说水费时间到了,没看见水费抄表单,还要交违约金,这什么道理?她微笑地听完,耐心地跟老人解释,有可能是单据弄丢,还亲自找来抄表员向老人说明情况,协调抄表单的放置位置,并提醒老人记住每次的抄表时间和自己的用户编号,主任如此细心周到地考虑,老人不住地点头微笑。老人离开时,她还主动搀扶老人走出了门口下了台阶,才安心回到了大厅。
平日里有用户因业务的问题情绪激动时,她总是过来帮我们解惑,主动引领用户到她的办公室,以便我们能更好地接待其他用户,不耽误其他业务。
更让我深深佩服的是,在管理好大厅工作的同时,主任严格律己,做好表率作用。因前台工作时间要求严格,上班必须提前五分钟到岗,她就每天提早来到单位,帮助我们进行准备工作,以便我们更好更快捷的为用户提供业务服务。春夏秋冬,季节变换,小病不请假,坚持在自己的岗位上,有事离开时也不忘细心交待,深切叮嘱。
一滴水能够反映太阳的光辉。营业前台与用户每一次知心互动都是企业文化良好风范的体现。让我们在“保障供水上下真功夫,在真诚服务里做细文章。让“保障供水,真诚服务”永远铭记每个供水人的心中。
尊敬的老师、同学们:
大家好!
花圃里叠着层层凋零的花瓣,舞动了一春的腰肢早已停止,只留下遍地残红风儿轻轻掠过花儿,留下浅浅的芬芳,那明媚的微笑搁浅在花儿的嘴角,花瓣上的雨露好似示花儿惜春而落下的眼泪。它们是因悲伤而落泪吗?不,我想,它们流下的是幸福的泪水。
至少,玫瑰是幸福的。情人节那天,他把它送给了她,把幸福送给了她,把温暖送给了她。于是玫瑰带着幸福,带着温暖,带着感动,浓情蜜意地溢满了它的心房。从此,玫瑰幸福了,只因为别人幸福。
至少,康乃馨是幸福的。母亲节那天,她把一束鲜艳的康乃馨送给了妈妈。她抚摸着妈妈的手说康乃馨只为您绽放,妈妈感动地落下了泪,说自我很幸福。妈妈的泪水湿润了康乃馨的心。从此,康乃馨幸福了,只因为别人幸福。
至少,百合是幸福的。婚礼那天,它是最美丽的新娘。当他把一束洁白的百合送给新娘,并承诺爱她一生一世的时候,新娘落下了幸福的泪水,新娘说这是她一生中最幸福的一天。百合见证了他们的幸福。从此,百合幸福了,只因为别人幸福。
我想。向日葵是最幸福的。至少,它不为别人的幸福而幸福,每一天追赶太阳就是它最大的幸福。它的幸福不是短暂的,而是长久的,因为每一天太阳都会升起又落下。当太阳落山的时候,向日葵就会期待明天的太阳,虽然太阳每一天都是一样的,但它还是执着地期待着太阳期待着幸福
又是春残花落时,花儿们开始期待下一季的幸福。