总有父母抱怨，慢慢地搞不懂孩子的一些做法，不妨试试一下几个方法，你就会发现，读懂孩子的心思并不是一件难事。
多用赞美之词和身体语言。必须让孩子知道，无论在什么情况下，你们都是爱他、支持他的。不管他说了什么或做了什么，或许你并不接纳他的行为，但依然关爱他。有时只要简单的一句话“很好”“真是我的好孩子”“我也这样想”等，就能让孩子觉得受到了你们的认同。对我印象最深的一件事就是，应我家孩子是个贪玩的孩子，每次都不愿意去幼儿园也不爱写作业，前段时间我在摩比思维馆给他报了个班，那的老师很会与孩子沟通，孩子经常受到表扬，现在每天吵着去上学一回到家就高高兴兴写作业。我看着也很高兴。
有时不说话，而利用身体语言，如微笑、拥抱和点头等，就可以让孩子知道你是多么疼他，不只是在他表现良好时。身体接触表达亲昵感情。有些父母只有在孩子小时候才表达亲昵的感情，当孩子稍大一点后便改以冷淡的态度，拒绝孩子的“纠缠”。然而身体接触可以令孩子切身体会父母的关怀。同时也别忘了接纳孩子对你们的爱意。
语气应温和，态度要友善。父母应避免用高昂、尖锐并带有威吓的声音对孩子说话，尽可能以微笑、欢快、平和的语气说话，显示出友善和冷静的态度。多说“我”，少说“你”。父母应尽可能不用命令的口气与孩子说话，不要总说“你应该……”，而应常说“我会很担心的，如果你……”。这样孩子就会从保护自己不被指责的状态下转而考虑大人的感受，这个时候沟通才可能更有效。
此外，在倾听孩子说话时，还须注意以下几点。
a.不急于作出评价。即使孩子的看法与大人不同，也要允许孩子可以有自己的想法。父母应考虑到孩子的理解能力，举出适当的事例来支持自己的观点，并详细地分析双方的意见。父母不压制
孩子的思想，尊重孩子的感觉，孩子自然会敬重父母。
b.分享孩子的感受。无论孩子是向你们报喜还是诉苦，你们最好暂停手边的工作，静心倾听。若边工作边听，也要及时作出反应，表示出自己的想法或感受，倘若只是敷衍了事，孩子得不到积极的回应，日后也就懒得再与大人交流和分享感受了。
c.领会孩子的话意。婴幼儿在不开心、不满意时，就会直接用啼哭来表示。逐渐长大后，孩子也知道哭不能解决所有的问题，因此，当他不快、疑虑时，往往将自己的感觉隐藏起来。再说孩子的语言能力尚未发展完善，不能以恰当的语句表达心中的想法。比如，当孩子生病时他会对你说：“妈妈，我最恨医生”，此时你应顺着他问：“他做了什么事让你恨他？”孩子若说类似于这样的话：“他总是要给人打针，要人吃苦药水”，你可以表示理解地回答他：“因为要打针吃药，你觉得很不好受，对吗？”这样，孩子的紧张心理会得以缓解。
d.理解孩子的情绪。有时孩子也不清楚自己的情感反应，倘若大人能够表示出理解和接纳，他会有进一步的认识。譬如，当孩子知道奶奶买了玩具送给小表妹作生日礼物的时候，他吵着也要，此时大人应解释道：“你感到不公平，但要知道这是给妹妹的生日礼物，你生日时奶奶也会给你礼物的”。通过这番对话，能帮助孩子了解自己，了解社会，从而变得通情达理。
掌握沟通技巧，与孩子进行良好的沟通，不但可以建立起亲密的亲子关系，而且能帮助孩子健康成长
1、注意孩子的反应与态度
现代父母由于工作忙碌，在和孩子说话时，常常会急着表达自己的意见和指示，期望孩子乖乖照自己的话做，最好不要有意见。所以，往往没有仔细地把孩子的话听完，而孩子感觉与父母难以沟通，代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要，不但要听完孩子的讲述，还要理解孩子所表达的意愿。在学会倾听孩子的同时，家长要学会向孩子倾诉。沟通是互动的，是双方面的。如果家长只一味倾听孩子的想法，那你的孩子就可能会变成一个只喜欢吐苦水、寻求别人帮助却不会倾听别人的想法帮助别人的人了。
2、注意体会孩子的感受
如果孩子在外面受了委屈，或者当孩子的玩具坏时，或当孩子和小伙伴闹别扭时，孩子会难过上好半天，如果家长认为：小孩嘛，很快就会忘记的。或者就只会一味和孩子说：“没关系的，要坚强点。类似这样硬邦邦的安慰，孩子会觉得你根本体会不到他的难过，久而久之，他遇到困难时就不会和你说，而是一个人憋在心里了。如果父母改成说：“我也很难过，我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好嘛？”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。
3、把自己变成孩子，和孩子融成一片
在和孩子进行交流时，很多家长喜欢用训斥和居高临下的态度去对待幼儿，孩子在家里没有玩伴，这会让孩子心里对父母产生一种距离感和恐惧感，试问在这样的情况下孩子怎么会敢和爸爸妈妈进行沟通，或对爸爸妈妈提出问题呢？
4、和孩子密切相处，了解孩子的想法和喜好
沟通最主要的一个方式就是聊天，爸爸妈妈们要腾出时间和孩子相处，密切观察孩子对哪些事物感兴趣，了解他最近是否遇到苦恼的问题，然后就孩子的想法和喜好寻找话题进行交流，这样会激发孩子和父母交谈的兴趣，促进亲子关系。
5、及时了解孩子的发展程度
父母应该知道多大的孩子理解多少的话，如果父母尽说些孩子无法理解的话，或提出一些孩子达不到的要求。这不仅让孩子觉得辛苦、压力大，亲子间对话也势必难以搭得上线，就很容易形成交流不畅而使双方之间有代沟的产生。
尊敬的：
我是一名初中生，我的孩子大的已经念初二，小的念四年级。我虽然文化不高，但我非常重视孩子的成长。在孩子心情不愉快的时候，我会用微笑的状态去慢慢开导她、教育她，这样孩子幼小的心灵会得到一定安慰。对孩子不会做的作业，我会心平气和的教她，直到她学会为止。孩子每天回家我会让孩子先把作业做完，然后让孩子去跟邻居的小朋友或同学去玩一下。团结、紧张、严肃、活泼，我认为做的比较好。在家里晚饭后，我会询问孩子一段时间的学习情况，是进步了还是落后了？如果进步了我会教育孩子不要骄傲，再接再厉；如果落后了，我会以平等的身份对孩子进行鼓励，争取以后有好的成绩。
周末，我会陪孩子下棋、唱卡拉ok。在五一长假期间，我经常带两个孩子去滨州或者是淄博，去公园看看动物、坐坐天车，陪孩子逛逛商厦，让孩子的视野变得更开阔，同时利用这个机会教育孩子一定要努力学习，将来到大城市发展，为国家地发展贡献自己的一份力量。通过与孩子在学习和生活中的沟通，让孩子在轻松中生活，在快乐中成长。而对于孩子的成绩是好是坏，我认为只要孩子努力了，就可以了，因为成绩不是衡量孩子好坏的唯一标准。
家长是孩子的启蒙老师，也是孩子怎样做人的表率。我懂得“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的道理，我会用毕生的精力把两个孩子培养成才，这是我永远的梦想，也是终生的寄托！
谢老师：
您好！
这次(四)六班要推荐评选优秀家长，儿子回来给我们说，希望我们也申请一下。说实话，要说优秀，真是感觉有点不好意思，其实我们只是尽了家长应做的责任，根据我们的实际，让儿子有一个相对较好的学习和生活环境，平时在家加强引导和教育，从小的方面培养好的习惯，现在就谈谈我们的一些做法：
培养好的品德，一是要有爱心和孝心，尊老爱幼，尊重长辈。平时在外遇见残疾人，就是捐上一元钱，也是对别人关心，残疾人更应当得到别人爱护，要是身体健全，谁愿意去向别人乞讨呢，就是小动物也一样，不要伤害它们。我们也常给他讲小时侯上学、生活中的艰辛事，是爷爷奶奶他们省吃俭用供我们上学，才有今天，一定要孝敬他们，并常带他回去看望大人。要懂的节俭，不要和别人比吃和穿，大人挣钱很辛苦，要懂的满足。对人要有礼貌等，在生活中要学会谦让，只有这样，心情才会开阔，不会为一点小事和烦恼而放不下，从而影响自己的心情。
要学会学习。在这方面，一是要会安排时间，二是要提高效率。平时放学回家，都是自己先做作业，大人在检查，不会做的一起来想办法，争取搞懂，如果确实太难了也可以放一放，不要钻牛角，现在的学习与我们那时比，真的是难了，要学习的方面也多，不可能在短时间都学的那样好。基础的部分，老师要求做到的一定要先完成，课堂上的做完了，再根据情况安排少量的作业巩固一下。
给予自由时间。现在周末，除了学习一个半小的的吉他外，基本上没有其他活动，我们大人尽可能找时间带他出去玩。同时也鼓励他和同学玩，多参加锻炼，不要在家上网和看电视，因为影响眼睛的视力，我们家没有网线，电视平时也没有开，进行有益的户外活动。
说真的，我们觉的和老师的沟通不够，平时在校的表现也不是特别清楚，主要是怕影响老师们，平时您们都很忙，我们也不好意思老打扰。在这方面我们以后将要争取做好点，经常加强联系，孩子教育是家长和老师共同的事。作为家长，我们还要不断学习，不断完善自己，给孩子做好榜样。
这次提出申请，我们也是作为和老师交流的一个平台，说点我们家长的想法，都是为了一个共同的目标。谢谢老师给我们一次机会。
祝您工作顺利，身体健康！
学生家长：
20xx年5月6日
A.对比原则
咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求，销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品，遇到这种情况，不必灰心，要学会通过对比原则引导顾客
顾客：你们祛痘的面膜没有嘛？(实际上没有)
微商：是的呢，因为祛痘的顾客反应比较普通了，所以没有生产，您看看我们新推出的西洋参手工精油皂，因为长痘痘的原因大部分因为清洁没有做好，咱们正在搞大促，最近销量非常好。(珍惜每一个顾客，顾客要的是使用效果，不仅仅只是产品)
B.等价交换原则
你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么，否则他就会不开心，就会不买，理解这件事情，你就不会发生，顾客议价你不同意，顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛，只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等，当然如果让他觉得更高他就会更开心。
顾客：本来想要祛痘的面膜呢(顾客已经有些心动)
微商：我们的西洋参手工精油皂效果非常棒，皮肤清洁到位，痘痘也会缓解，我再和仓库申请多送一个给你。
3、不断的暗示与引导
这点是最重要的，因为顾客一开始，问你适合什么肤质，包邮什么快递，问好可能就走了，所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现，你们的聊天就已经结束了。
所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事态往好的方面引导。
顾客：我需要一款补水的产品？
客服：根据您的肤质，建议您选人参蜂蜜手工皂(普通)
微商：您选人参蜂蜜手工皂全身使用，用起来效果比较好(√)
在平时回答问题的时候，加上一些暗示的词，让他感觉自己买的是正确的，选择是好的。可以引导“活动“”包邮“”产品“”保障“等等，你要理解你们公司为你们制定包邮，制定赠品，就是为了更好的成交客户，如果你不懂得去说，去利用，你觉得合适嘛？
这些知识理解并能利用到实际接待中，你应该是可以避免很多莫名奇妙流失的客户。
大家一直说的和顾客成为朋友？感觉很难的样子！
因为你太官方了，你与顾客沟通时使用了太多的快捷短语。简单的说就是太假了！
1.倾听他们怎么说，而且须用心地倾听。
2.花时间学会真正理解他们的一言一行、一举一动。
3.就像我们当父母的一样，孩子当然也不是完美的，故不妨接纳他们本来的样子吧！
4.常和他们一起度过有意义的时光。
5.别将孩子跟他们的兄弟姐妹刻意地作“横向比较”。
6.与其对孩子常作否定，还不如找到一些表示肯定的话说说。
7.不忘表扬——— 告诉他们你为他们而感到自豪。
8.礼貌对待他们的朋友。
9.可以跟他们说说你心中的烦恼，这样他们就会明白：遇到麻烦的并非只有他们。
10.热心参加他们幼儿园组织的活动，如运动会、表演会、手工作品展览会等。
11.有些事完全可征求他们的意见或看法。
12.对他们拥有的物品同样应予以尊重。
13.不妨经常和他们一起哈哈大笑。
14.努力发现你和孩子共同喜欢做的事，并参与其中。
15.对幼儿园布置给孩子的工作同样热心。
16.耐心地观察并发现他们的兴趣所在。
17.尽量多地和他们一起进餐，或一起做饭。
18.有时可对他们说，�
19.让他们知道，你随时随地乐于做他们的帮手和后盾。
20.作解释时务必耐心。
21.让孩子学会如何应对突发的意外事件。
22.为了能随时照顾孩子，你也须照顾好自己。
23.向他们说，你很高兴是他们的家长。
24.见到孩子时不忘露出微笑。
25.每天都可以跟他说你真诚地爱着他。
1、注意场合和时间
与孩子交流感情的时候，最好是睡觉前，这是孩子心情最为平
稳的时候。
2、创造和谐的沟通氛围
和谐的气氛永远是与孩子沟通的最好添加剂，要专心听他们的意见和看法，要理解他们的情感和需求。
3、平行的对话艺术
聪明的孩子与孩子谈话时，并不总是正面对着，而是并肩同行，朝着一个方向，这样谈起话来，显得轻松、自然、很有人情味、孩子愿意听、也乐于接受。
4、语言简明扼要
在孩子的沟通过程中，不要长篇大论，父母殊不只，正是自己的长篇大论堵住了孩子的耳朵和嘴巴，当孩子以为沟通就是要长时间说教的时候，他就失去了和孩子沟通的机会
5、不当裁判当顾问
孩子经常对父母的规劝常表现出逆反心理，他们总觉得自己已经不需要大人管教，此时的孩子最需要一个顾问、一个参谋，帮他们出主意、想办法，教他们正确处理方法，指导他们学会依靠自己的指挥摆脱困境，做出正确的选择。
第一点：家长和孩子要坦诚交心
只要这样父母才能理解孩子的心境，才能知道孩子在想什么？要什么？出现了问题也能对症下药，给予适当的帮助和引导。
第二点：家长和孩子要达到良好的沟通
家长对孩子温和的态度非常关键，如果家长总是居高临下，一副威严的面孔，时间久了，孩子就会产生畏惧心理，也不敢和父母交流了。
第三点：家长和孩子要平等相处
家长应该把孩子当朋友对待，与孩子交朋友，尊重孩子的意愿，和他一起分享开心和不开心的事，这样才能成为孩子心灵的永久归属。
第四点：家长要多听孩子倾听、少说话
很多家长在和孩子沟通时，都会让孩子听自己的话，特别是当孩子申诉某一个问题时，不能堵住孩子的嘴，多倾听、少说话，这样才能增加孩子的安全感。
真诚地作出反应，表达父母的真实感受。
真诚地作出反应，而不是敷衍，真实地表达父母的感受，而非得只有训导。孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了？另外“身体语言”不可忽视，据美国人类学家得出的结论是：在所有的影响力中，语言占7%，音调占23%，表情及肢体动作各占35%，可见其作为沟通工具的作用。
选择恰当的谈话时机，有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。
一天中什么时机是适合谈话的呢？生理规律告诉我们，下午5点-7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。
共同寻找解决问题的途径。
当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。
1、打破错误观念。
婚后，生活确实变得现实多了，但只有不断发展类似婚前的那种恋情，平凡的生活才会产生乐趣，才能从生活的繁琐中体味到人间的幸福。否则，每日埋头于生活琐事，会渐渐让人产生厌倦情绪，这样便使“结婚是爱情的坟墓”得到了印证。
2、学会共同创造新生活。
多在家庭生活中安排一些娱乐项目与交流感情的机会，因为这不仅仅是巩固和发展夫妻关系的需要，同时也是对繁忙紧张工作的调剂，从而使人们能从紧张的工作中解脱出来，以旺盛的精力和充沛的体力，继续工作与学习。
3、不要总想自己的尊严。
夫妻间不应当笑话谁主动了，谁得面子了等等。因为主动和热情本身就是对爱人的一种尊重与依赖，对方若以此取笑，岂不是不知好人心？
4、增加性生活的和谐。
和谐的性生活是强化夫妻感情的一种粘合剂。夫妻间如果在性生活中有了障碍，一定要去寻求专门的科学指导。否则，一生中几十年都会在痛苦中度过。
5、正确认识“男子汉”。
真正的男子汉，应该是既懂大义，又明细理；既有七情六欲，又会适当地进行表达。那种缺乏温情的、冷酷的男人，实际上是心理不健康的男人。
1、我没听说过这个牌子？
听到这句话的时候首先不要直接反驳对方，如果你直接说：“我们这个牌子已经做了好几年了！”或者“电视台都有我们的广告！”会显得对方无知并且没有说服力，这样即使他对你的产品感兴趣，也不会找你购买！
正解：可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好，请顾客谅解，然后话锋一转，向客户介绍自己的产品！例如：“噢，实在不好意思，可能是 我们宣传力度还不够，不过没关系，我可以先给您简单介绍一下我们的产品，我们产品其实做了有时间了，我们的策略是先做用户反馈和口碑积累，最近计划在 /刚刚在 电视台投放广告········”!
2、价格怎么这么高？
这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的道理！所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买！(我相信我们微商中也没有这种人，只是提个醒！)
正解：可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应；但是他们使用过后，都觉的物有所值值，如果单纯听价格，确 实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证···”可以通过产品的包装，提升产 品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。
3、能便宜点儿吗？
任何一个顾客来买东西都会讲价的！(当然这其中不乏有些客户只是随便问问)这是每个消费者共有的心理！因为他们要的不是便宜而是占便宜！所以这个时候你一口回绝，也是非常不恰当的！
正解：这个时候可以先避开价格的问题，而是要让客户充分的了解产品，让产品的功效吸引她；例如：“在这个世界上很少有机会花很少钱买到 最高品质的产品，而且这款产品，我们正在搞活动，是打过折的价钱，活动结束就恢复原价了·····”总之要让客户感觉到捡了个大便宜！这样，她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦！
4、质量怎么样？是正品吗？
一般听到这话大多数会这样说：“我们的产品绝对是正品！”“我们产品不会有质量问题的，都是大厂的东西！”那么请问，如此空洞的话，怎么让人信服？顾客可能会接着问：“万一有质量问题怎么办？请问你要怎么接下去？
正解：遇到这样不能回避也不能直接回答的问题，你可以这样说：“亲，您之前是不是买到过假货？这款产品其实我自己也在用的，我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西，所以才拿出来卖的·····!”
为什么有很多顾客聊的好好的就直接下线了？有些连不买的原因都不说？
这个问题大家都是超常碰到了啦，平时我们把这个情况定义为“运气”。运气好，顾客没两句就拍了，运气不好，顾客又是要问下爱人，又是要问下朋友，要么就卡里没钱，或者干脆什么东西都不说，直接下线了这是为什么呢？
因为“购买欲”——每个顾客通过你发布的文字，图片，然后找你询单的。或者老客户来逛逛，问东问西的，他们都有买东西的念头，只是，不是所有的客户都是只买你家的，并且要现在就买，所以这些顾客流失，或者各种理由没买的，都是因为他们的购买欲不够强烈，而你要让顾客不要莫名其妙下线，要做的就是，通过简短的聊天，提高她的兴趣，给她现在要买的理由，这样你会发现，你的“运气”比你的同行都要好很多。
1、父母要耐心听，不要急于解决。
发现孩子争吵时，只要不是那么激烈，不会发生过头现象，不会造成伤害，父母就要耐心听他们为什么事争吵，做到心中有数，一般不要急于管，让他们争吵一会儿，他们把话说完了或是意见统一了，自然就不争吵了。
2、先转移注意力，后冷静处理。
当孩子争吵非常激烈，有打架的趋势时，父母可先用转移注意力的方法，说：“××你的衣服怎么样了？”或父母拿件玩具说：“这玩具是谁的呀？”这样两方孩子的注意力马上转过来看衣服或看玩具，顾不上争吵了。等他们冷静下来以后，大人再询问争吵的原因。
3、听清原因，不要轻易评判。
父母发现孩子间争吵，往往不问青红皂白，开始就说“不要吵了”，“谁吵我就打谁”，或是用恫吓的方法吓唬孩子说：“你们都是坏孩子，再呼和浩特我就把你们送公安局去！”这样做是没有什么实际意义的，因为孩子争吵必定会有原因，或是谁拿谁的玩具，或是谁打了谁，或是谁不跟谁玩了等等。即使很小一个原因，孩子也会争吵起来，所以父母一定要问清原因，不能轻易评判。孩子间的争吵，反映着双方关系不协调。暂时有了障碍，只要父母采取调和的手法，说说双方的优点，鼓励他们有勇气承认错误，让他们互相说声“对不起”，孩子就和好了，父母不要非评个谁是谁非不可。
4、父母不要急躁，不要横加指责。
孩子发生争吵，必然声音大，态度不好，父母看，千万要冷静听听他们争吵什么，手里拿什么东西，在不了解原因前不要横加指责，各打五十大板。这样简单、粗暴地处理，会使孩子产生抵触情绪。
5、孩子争吵，父母要很进行引导。
对孩子争吵如果引志不当，会产生消极的作用。因为孩子心理和语言发展水平有限争吵大多利用动作方式，难于展开语言争辩，所以父母要很好地加以引导。比如：“××是讲道理的”，“××说得对”“××听父母说的话”等等，以鼓励表现好的来诱导表现不好的，这样会立即奏效。
6、孩子间相互争吵，父母要给以正确的评价。
孩子争吵，父母一定要以理服人，不要以谁会说，谁的力气大就说谁占理。这种不公正的评判，会使孩子是非不分，影响孩子的个性发展，以致影响孩子正确认识做人的标准。
问小不问大
很多父母爱问一个很大的开放性的问题，比如“你今天在幼儿园过得怎么样”，其实，这个问题对孩子来说非常大，孩子不会跟大人似的给出一个总体评价，他们有的是具体的感受，比如被老师批评时很难受，跟小朋友玩得好又觉得很开心。孩子在幼儿园的一天里，不同的时候有不同的心情。这种宏观的问题让孩子很难回答。还有的父母会问今天学了什么，这也是一个非常宏大的问题。孩子在园里有好多活动，不同的课有不同的内容，孩子该从何说起呢，这无疑给孩子一个难题。所以父母要从小处着手，比如问孩子，“今天有画画课吗”，“画了什么”，这就是一些非常具体的问题，孩子容易回答。
不否定，只同理
在跟孩子沟通时，家长习惯于对孩子的行为直接作道理上、规范上的评价和纠正，总觉得这是教育，这是对孩子负责任的表现。其实，这也会让孩子不愿跟父母说话。杨谨老师说，要先理解、接纳孩子的情绪情感，以同理的姿态跟孩子说话，沟通就不会变得费劲。比如孩子回来说今天中午有个小朋友老做鬼脸，扰得自己没睡好觉。如果父母一开始就否定孩子说，那是别人的事情，你不用管人家的事，做好你自己就行了。孩子可能再也不往下说了，父母也失去了了解孩子的机会。如果换一种方式，问一问孩子那个小朋友为什么会那样呢，你当时在想什么呢……那么孩子可能就会一直往下说。只有孩子愿意说，沟通才能延续下去。
从别人的故事开始
父母想了解孩子在外面的表现，可以先问孩子有关小朋友的情况，比如今天甜甜来幼儿园了吗，你跟她做什么游戏了。孩子听到这样的问话，会自然地说起别人的故事，甚至还会滔滔不绝。因为孩子在说自己的故事时，会时刻注意父母对自己行为的态度，是认可还是反对，这事关他在这个家庭的生活质量，而说人家的故事总是更安全一些，不会招来任何说教和指责。趁孩子说得起劲，父母再慢慢地引向自己孩子的故事，问问他做了什么等问题。通过这种方式，父母就可以知道孩子在幼儿园里发生的大概事情了，也有助于了解自己孩子的情况。
蹲下来跟孩子说话
“蹲下来跟孩子说话”，是杨谨老师非常强调的沟通方式。� 蹲下来也意味着家长放下权威的架子，和孩子做朋友，用爱与尊重作为引导。蹲下来不仅仅是从身体上蹲下来，而是从心理上蹲下来，了解、尊重孩子的需要和独特性，接纳孩子的情绪和思想。
父母为什么蹲不下来呢？
“这跟父母对孩子的爱的份量和自身的同理心有关，有些善于沟通的父母，善于捕捉沟通过程中的一些细微信号，就容易做到真正地蹲下来。”有些父母总是高高在上，凶巴巴地跟孩子说话，这是为什么呢？“这样的父母往往是自己内心有一个很大的痛楚，自己也不愿意去碰触，看着孩子的某些情绪，自己就伪装一个坚硬的外壳去对待他们，因为他不知道怎么用柔软的方式去面对孩子的柔软，他们内心也怕被击倒。还有一种可能就是他自己小时候也未曾被父母蹲下来对待过。他会沿袭父母对待他的这种方式。有些孩子从小是被父母打大的，到了他为人父母的时候，就自然启用父母曾经的做法。”
那么父母又怎样才能真正蹲下来呢？
父母想真正蹲下来跟孩子说话，该从何着手呢？杨谨老师建议父母开启自己个人的心灵成长之旅，梳理自己。现在社会上心灵成长类的书籍和工作坊都很多，如果父母想提高自己的生活质量，不妨尝试走进心灵成长工作坊，或走进心理咨询室，让专业人士帮助梳理整合自己的一生，明白自己这一生是怎么走到今天的，自己小时候有什么遗憾，有什么未完成的愿望，内心深处有什么渴望，思考怎么能更好地发展自己，怎么更好地面对孩子。
但现在很少父母会在自己的心灵成长方面去下工夫，而是花很多的精力在孩子的教育上，比如报兴趣班，参加各种才艺考试。但其实这里有一个简单的道理，自己内心是一条干涸的河流，怎么可能匀出水来供给别人。给孩子的爱也一样，自己内心都没感受到爱，因为工作、家庭时常被烦燥困扰，怎么能给孩子高质量的爱呢，自然地蹲下来、温柔地对待孩子就变成了一件难事。