团队沟通训练的原因(精选3篇)
1良好的团队沟通是人际交往的基础和前提
人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互关系。社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通可以缩短人与人之间的距离。是人际交往的基础和前提,是人际关系中最重要的一部分,人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。
2良好的团队沟通是职场成功的关键要素
新员工要想快速进步,必须从心理上“归零”,虚心向老员工学习。对照老员工的工作找自己的差距,是提高自己工作能力的一条捷径。
从理论上讲,每个老同事在工作上都有义务帮助新员工,但是,如果新员工缺乏谦虚的态度,他们不需要任何借口就可以拒绝帮助。新员工在工作中难免出血差错,因而会受到老同事的批评。他批评你的目的,要么是你的工作失误影响了他的工作,要么是出于对你的关心。
一个新员工如果能够经常得到同事们的指点甚至是批评,那是一件非常幸运的事。很多日常工作的技巧,就像薄薄的窗户纸,如果没有人给你点破,单靠自己摸索,可能一年半载你还是雾里看花,而如果经验丰富的同事对你稍加点拨,你可能很短的时间内就能云开雾散。
因此,新员工应该利用刚进入公司,工作负荷还不是很大这个有利时机,在完成领导交办的各项“杂务”的同时,尽快熟悉情况,不懂就问,勤沟通,积累经验。争取在不久的将来,能够脱颖而出,一鸣惊人,独当一面。
3良好的团队沟通是促进团队和谐发展的重要手段
团队沟通是团队成员,合理利用个人或团队现有资源,沟通协调处理团队内部各种人员与事务 ,激发调动团队成员的积极性,以达到实现团队的共同目标和团队的和谐发展。
(一)以轻示重法:
与重读相对的是轻读,轻读也是一种用以突出某些字、词或短语的技巧方法。从音量上说,它是轻弱的,但却要求语气凝重,深沉感人,在某些特殊需要的地方使用,常常取得比加强音量更好的气氛效果。这种重音轻吐法,把要强调的字词减弱音势,低而有力、柔和而深情的传出,用来传达爱、幸福、欣慰、陶醉、体贴的情怀,深沉凝重的情感,轻捷的动作,幽美、宁静的画面。
(二)抑扬表达喜怒
用不同的语调讲话是人的本能,同样的一件事或一句话,由于说话者的观点和所持态度的不同,就会用抑扬不同的语调表达出不同的语气。
语调的变化与句式、情绪有关。语调一般分平直调、高升调、曲折调、降抑调四种。
(三)节奏驱动真情
如同音乐需要鲜明的节奏一样,演讲也必须有鲜明的节奏。语速的快慢,声音的高低可表达不同的情绪和塑造不同的人物形象。在演讲中,节奏由整篇演讲稿生发出来的,由演讲者思想情感的波澜起伏所造成的抑扬顿挫、轻重缓急的声音形式。演讲的节奏可以大致有五种:高亢型、轻快型、低沉型、舒缓型、凝重型。这几种类型的节奏在演讲中循环往复的使用,不是一成不变,是在情感驱动不断变化,糅合的。成功的演讲往往是欲扬先抑、欲抑先扬;欲快先慢、欲慢先快;欲高先低,欲低先高。这样演讲才能慷慨激昂、收放自如。
1.高亢型:叙述紧张、急遽变化的场面,或表现欢畅、激动的情绪,或发泄愤怒、着急、惊惧的情感,或表达抨击、质问、雄辩的思想时,语速快,声音高昂,营造出一种激烈的气氛。如闻一多先生的《最后一次的讲演》,通篇都是短句。这种短句把闻先生的满腔悲愤和怒火很好地表现了出来,使整篇演讲气势凶猛,不可阻挡,一字一句都如炮弹射向国民党特务。
2.轻快型:表现轻松愉快的心情、优美舒适的环境、赞赏的态度时,语速轻快,声音略高。
3.舒缓型:抒情性叙述、幽美情景描述、循循善诱的劝说、气氛平和的交谈,语速持中略缓。
4.凝重型:描绘庄重的场景、悲痛的气氛,语重心长的教导、概念的解说、艰难行动的场面,语速缓慢,声音低沉。如:黑暗的旧中国,地是黑沉沉的地,天是黑沉沉的天,灾难深重的人民啊,你身上戴着沉重的铁镣,头上压着三座大山。你一次又一次的呼喊,一次又一次的战斗;可是啊,夜漫漫,路漫漫,长夜难明赤县天......
当然,快慢不是绝对的,快不能连续不断,慢不能平板不变。快慢只是相对而言的,只有快慢交替,才能发挥更好的语言表达作用。
在拓展训练的活动当中,很多小队领导没有认识到良好的沟通能力是管理者的主要工作能力,故而长期忽视沟通问题。组织中的各个团队之间信息相对封闭,相互之间得不到工作内容或相关技术上的支持和理解,团队成员之间也没有实现技能互补,从而导致团队间沟通不畅,降低了组织的整体效率。沟通问题出现后,各个团队之间相互推诱扯皮,进一步恶化了团队之间的关系,这样不仅没有营造良好的沟通氛围增进团队成员的交流,而且使得成员心有余悸不能进行畅所欲言的沟通。
目前,团队管理这种管理模式虽然已经被多数组织所采用,但是团队管理对沟通却没有相应的制度和约束,致使团队管理中沟通的随意性较大。很多组织的团队之间虽然也有沟通,但是由于缺少相应的制度规范和约束,以至于沟通常常带有明显的个人色彩,沟通的方式、频率受到管理者的影响,沟通的随意性大。如沟通语言的表达、沟通背景和沟通方式的选择等策略行为完全因人而异,各个团队之间的沟通效果相差也很大。有的时候需要进行沟通,但是沟通的方式不正确,没有合适的沟通场所和方式,不但使得沟通的效率低下,也给组织中的成员带来了不好的影响。
沟通目标是组织沟通话动的导航,如果沟通目标设置错位,没有明确的沟通方向,不论沟通技巧多么灵话,也会缺乏沟通的针对性,这样的沟通无异于在做无用功。不论是团队管理还是一般的组织管理都需要有正确的沟通目标,这样才能确保沟通的针对性和有效性、团队管理者对沟通话动不重视也会造成沟通目标设置错位,草草完成沟通计划,根本不在乎沟通目标设置的正确与否,致使沟通对象自然而然地产生错误,就更别谈具体的针对性了。团队成员认知水平不高也会导致沟通目标设置错位,每一个层面都有一个沟通目标,团队成员在知识水平和沟通重要性上的认识亦都有差异,彼此之间有着不同的利益中心,认为沟通对自己利益不大时会轻视沟通,甚至会放弃沟通。