邮政系统竞争演讲稿(精选3篇)
“‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中,这样的例子比比皆是。
然而,掩卷沉思:中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来,发扬下去。
那是一个炎热的夏天,一位民工走进了丰台邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘幼华耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘幼华指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上,刘幼华提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种“每日一题,一事一议”务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。
在丰台邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好服务中的细节。丰台邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻,把被子和书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了100多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到丰台邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到丰台邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。
随手拈来,丰台邮局的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么丰台邮局的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。
20xx年的1月15日17时,包裹台营业员张静发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张静把钱包交到了局长室。局长打开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到很意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。
“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。
有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言和有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家上午好!
我是来自市邮政局的一名普通员工,我叫,今天我演讲的题目是:《崛起谱新篇浓墨重彩添新绿》
有这样一座城市。她,是建省后近200年的省会城市;她,是古皖文化、禅宗文化、戏剧文化和桐城派文化的交相辉映之地;她,是孕育了京剧、黄梅戏、徽剧的戏曲之乡;东晋诗人郭璞就曾流连于此,并赞道:“此地!”这,就是我们美丽的家,。
徜徉在西门老街,青灰的老城墙,让人追怀继往;流连在湖光山色的菱湖,风中飘来的黄梅声声,另人沉醉;漫步在水天一线的长江之畔,迎江古刹传来的钟声,恍若时空交错;看宏伟壮丽的长江大桥,青春洋溢的东部新城;生长于这样一座美丽的城市,我们感到无比的幸福与自豪!
“建设美好、争创服务先锋”,在市委市政府的号召下,新文明城市建设是每一个人为之奋斗的目标。作为服务行业的邮政企业,那遍布城乡的营业网点就是这个城市那一扇扇的窗户,为了窗更亮、城更美,邮政人的满腔热血因美好的建设而涌动着!
邮政,以“用户至上”为服务宗旨,以“微笑服务、亲情服务”为己任。作为邮政员工,我们的一言一行不仅体现着个人的素质,而且代表着整个城市的的形象,心系客户,真诚服务,我们责无旁贷!
争当服务先锋,就是要发挥城市主人翁作用,为创建美好城市献出自己的一份力量。看!我们的投递员无论风雪严寒,无论酷暑烈日,他们穿梭于大街小巷、田野乡村,把一份份祝福、一个个问候传送到千家万户,他们连接着大山与城市,沟通着现代与传统;看!我们的营业员每天用微笑迎来第一个客户,直至办完最后一笔业务,“您好、再见,请慢走”的招呼声是一首动听的旋律,始终萦绕在三尺柜台。
六月六日,一个原本普通的日子,营业员小李却因一条短信而感动不已。这天,她收到了一个陌生号码发来的短信:“祝你端午节快乐,工作顺利!”对呀,今天是端午节!当时她很纳闷,这会是谁呢?于是,便回问对方。对方回答:“我是李浩的工友,他要感谢你为他所做的一切!”哦,是他........那天,他站在营业厅里茫然四顾,不知所措,小李主动招呼:“欢迎光临!”在询问中,小李得知他是个外地农民工,给读大学的孩子按时寄生活费。他穿着一身破旧的工装,额头布满了深深的皱纹,可见他生活的艰辛。他很不好意思地说:“我没有读过书,只会写自己的名字,想请你帮帮忙。”小李二话没说,帮他填好了汇款单。后来,每个月的那一天,小李都会先填好单子,等着他来。
去年除夕,时近下班,一位客户抱着一个沉甸甸的大袋子匆匆的来到了大龙山邮政局,急切的说:“我需要把这些零钱换成整钞,我已经跑了好几家银行了,你们这行吗?”当时,已经在做下班准备的营业员们二话没说,立即放下手头的工作,热情的接待了他,熟练的揽收、清点、支付,当一切工作都结束的时候已是家家饭菜飘香、鞭炮声声.....
“天下大事必做于细,古今事业必成于实”。我们的员工,虽然不会惊天动地,但能滴水穿石;没有丰功伟绩,但能磨杵成针。因为他们有一腔热血,有一颗真心,有一份诚意,即使再平凡、再细微也能演绎出绚丽多彩的华章!
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”爱岗敬业,是我们毕生的追求;无私奉献,是我们崇高的理想。干一行,爱一行,专一行,让我们用青春、智慧和汗水践行绿衣使者的光荣使命,崇文尚德、务实创新!为实现四个提供现代化的邮政服务!
波光粼粼,我们只是浪花一朵;霞光万丈,我们只是金光一缕。小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。让我们立足岗位作贡献,为添上浓墨重彩的一抹绿;让我们所有的汗水,都为美丽城市的亮丽而挥洒;让我们满腔的激情,都为社会的和谐而澎湃!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
我叫,33岁,中*员,大专学历。于1995年从事邮政储蓄工作,先后担任过基层储蓄员、综合柜员、营销组组长。现任风险管理员职务,主要负责工作。今天,我参加竞争的是支行支行长一职。能参加这次竞选,我心中百感交集,首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任;我很荣幸自己赶上了这次挑战自我、展示自我的大好时机,使我有机会争取一个我喜爱且需要我的工作岗位。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行支行行长,能做好应该履行的职责。
这次我竞聘支行长,主要是基于以下三方面的考虑:
一是我有扎实的基层工作经验和娴熟的业务技能。我于1995年从事邮政储蓄工作,从最原始手工填写存单存折直至现在与国际联网,伴随着邮储的每一个成长过程,我一步一脚印地走过来,从基层储蓄员、综合柜员、营销组组长到现在的风险管理员,在每个岗位我都取得了较好的成绩。无论是在组织管理、协调服务还是前台的操作流程,我都积累了较为丰富的经验。我深知一份耕耘,一份收获,在每一份工作中我总是以兢兢业业、勤勤恳恳的态度认真完成领导安排的各项工作,尽的努力把工作做到,也由于我在工作中认真负责的态度,并且具有较强的组织、沟通、协调及管理能力,我曾连续获得表扬个人先进个人营销能手等多个称号。从事6年的营销组长这个岗位,在组织、沟通、协调及管理方面让我积累了丰富的经验和心得,并且通过在金融业十几年的切身体会的发展让我对这个行业有着深刻的见解,对金融风险以及如何把控风险也有着较全面的认识。另外,在多年的工作中,我始终不忘充实自己,坚持实践中学习、学习中实践,完善自我,提高自我。由于我多年来多岗位的磨练练就了我娴熟的业务能力,特别是银行管理方面的知识。这些,都有利于今后工作的展开。我相信这是我竞争诚信支行行长的优势,使我能更快、更好地进入角色,顺利地开展工作。
二是我熟知支行长的岗位职责。支行长的岗位职责是重要的,也是包罗万象、非常繁杂的,它既要负责支行的行政管理,又要搞好交叉营销等经营业务,还要考虑支行的发展。支行长工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚定不移地贯彻了总行方针、政策;是否能积极主动配合全局,勇于创新具有较强组织能力和良好素质修养;是否善于博采众长带领大家团结一致、万众一心、协调工作领导集体。对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在全局的角度,全方位地思考问题,并说出自己的想法,也许有利于推进支行的工作发展。
三是热情与冷静并存。工作中我总能清醒的意识到肩负的责任,在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足,道德可补,责任可补,道德缺损,责任意识不强,能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。
假如我这次竞聘支行长成功,我将围绕以下三方面开展工作:
1、加强内部管理
管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展,及圆满完成上级行下达的目标任务,我将严格按照上级行规定,强化内部管理:一是改革完善经营机制。根据上级行精神,努力健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理,落实从严治行,全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平
服务是银行永远的主题,我会始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。在工作中推出多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。并通过这些活动的开展,进一步提高整体服务质量,提升服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,以求获得客户的普遍满意。
3、加强队伍建设
要做好银行工作,队伍建设是根本。我将注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作:一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工一人一扇窗,人人重形象的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立制度至上、执行完美的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。
4、加强风险防范
加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证银行资产平安,实现效益。
各位领导、同志们,也许今天我的演讲并不动人、也并不精彩,但我一定会以自己赤诚的心和实际行动奉献给我所热爱的邮政储蓄事业,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作。因为结果并不是目的,能够参与,能够在参与中检验自己的能力、水平,激励自己更加奋发有为地做好工作,以此报答邮政系统我们大家庭的每个成员,才是应有的目的。
我的演讲完了,谢谢大家!