酒店优秀管理者发言稿范文（通用9篇）
尊敬的各位领导、各位同事：
我是营销部，很荣幸能代表最佳营销经理在这里发言。今天我能够站在这里，承蒙我的客户一直以来的对我工作的信任；承蒙酒店领导给了我一个展现自我的舞台；承蒙在坐的全体同事对我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本职工作，争取更多的客人到我们酒店来消费，落实好客人吩咐的事宜，跟踪好每一场会议。酒店却给了我这么高的荣誉，使我深深感受到同事的关爱，领导的信任，集体的温暖，在此我谢谢大家。
从事酒店工作已有十年了，从原本选择饭店管理专业学习到涉足酒店工作，期间我也有过徨彷，有过退缩，但我庆幸自己坚持下来，也庆幸自己当初选择了这份工作。“痛并快乐”是我对自己工作的感悟。酒店服务是一份琐碎工作，不仅要熟练掌握酒店服务技能，还要有热忱的工作态度，更要有很好的忍耐力。我在营销部工作，每天与不同客户沟通、衔接，落实工作，我们营销人员是酒店的代表，也是客人的值得信赖的朋友。创造更多酒店的利益，也要恰当考虑到客人的感受。所以我们把客人的`事当作自己的事，因为他是我们的衣食“父母”，有时我们是客人的“出气筒”，是客人的“传话筒”，是客人的“首要服务者”，是“代理厨师长”，是行李生。客人们开心了，我也开心了。客人不满意了，我们在第一时间寻找原因，并且及时反馈给酒店当事部门，可是有的时候，也有当事部门的不理解，以为我们营销部多事，老是“挑刺”“找渣”评心而论。我们有什么理由来找渣自己的同事呢？我们的目的，无非是寻找客人不满意的原因，及时整改。希望我们的服务更为完善，请我们的“衣食父母”更多光临酒店，并且能够牢牢地拴在我们酒店消费。
在新的一年里，我希望酒店能够给我们创造更多的培训机会，让我们员工的素质更进一步提高，服务技能更为完善，想客人所想，急客人所急，提供更为优质的服务，用我们的服务来拉住客人，深入客人的心，酒店营销处处无所不在，让更多的老百姓认识鹤群，了解xx大酒店，让其成为xx酒店行业的品牌酒店，是我们的职责。我也相信所有的同事们会再接再厉做好自己的本职工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望员工的福利更上一层楼，只有酒店兴旺我们才能高兴，只有酒店繁荣我们才能光荣，让我们全体同事一起努力，共同创造美好的明天。
尊敬的各位，各位同事：
大家好！
我叫，今年x岁。我运气不错，有幸来到我这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司给我们大家这次公平、公正竞争、展示自己的舞台和施展才华的机会。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自己价值。
我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自己，战胜自己才能实现自己的人生价值。二是做好主管的工作思路
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的'热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业。而这种就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。
我的演讲结束了，谢谢大家！
尊敬的公司及酒店，各位同仁：
大家下午好！
今天是4月6号，在这个个不平凡的日子，我们全体员工满怀激情，心潮澎湃，在此分享05年利润目标股份制带来成功与喜悦的同时，而我作为05年度先进部室代表在此发言，深感荣幸，倍受鼓舞。
在此，我不仅要感谢公司给予我们施展才华的平台和发财致富的途径；
感谢酒店给予我们无私关怀和细心的指导；
也要感谢兄弟部门大力的支持和密切的配合；
为此我代表餐饮部的同仁们对你们在05年工作中给予餐饮部的关心、帮助和支持一并表示衷心的感谢；
同时我更要感谢的是餐饮部的全体同仁们，感谢你们在过去的一年里无私奉献，默默耕耘和辛勤的付出！餐饮部成绩的取得，凝聚着你们勤劳的汗水，饱含着你们无私奉献与不懈努力，对此请允许我道一声：同志们，你们辛苦了！
05年餐饮部虽超额完成了公司及酒店下达的各项任务指标，初步实现了公司提出的“发展餐饮”这一战略目标。但是成绩只能说明过去，我们面临的'市场形式还较为严俊，餐饮06年工作任重而道远，为此我号召餐饮部的全体同仁们：正确看待过去的成绩，认真审视存在的问题，团结一心，努力拼搏，实现餐饮“三新二意”的工作目标：
一、“三新”即：创收要有新突破、成控要有新举措、管理要有新办法，主要工作有：
1、稳定、提高包房出租率和消费档次，实现包房全年创收438万元；
创新经营，稳中求升，实现大宴全年创收185万元；
平价消费，常换常新，确保散台全年创收67万元；
完善激励机制，激发全员工作激情，极力推行《餐饮包房任务分组提成奖励办法》、《高档菜肴及高档酒水推销管理办法》、《早茶推销奖励办法》、《成本控制管理办法》等“五个办法”，确保全年创收690万元；
2、在成本控制上，重点侧重于勤杂班及冷热水、餐具、物品的管理、坚持原材料的市场调查，大宴海鲜自行养殖、包房及大宴的部分剩菜的回收，确保06年全年平均利润率在15%以上；
3、在管理上推行“五常”管理法，即工作常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律：
①常组织，即：坚持组织每日前后台协调会、每周部委会、每月员工大会、新菜定期研制讨论会、定期组织员工座谈会；
②常整顿，即：坚持实施餐前准备工作效果表、定期整顿消防安全隐患、定期整顿节能降耗落实情况；
③常清洁，即：杜绝卫生死角、讲究个人卫生，注重教育养成；
④常规范，即：坚持定期培训、坚持物品规范摆放；
⑤常自律，即：要求全员养成制订和遵守规章制度的习惯，天天对照、时时检查；
二、“二意”即经营诚意、质量满意：
1、经营诚意，即：时时做到诚信经营，处处体现物有所值；
2、质量满意，即：菜肴、服务质量双满意，就是①在菜肴质量满意上首先在菜肴出品上把关，坚持实施四层把关，一票否定制；
其次在菜肴创新上推行《新菜研制管理办法》；
最后在原材料的供货上，拓宽进货渠道,引进乡里优质原材料；
②在服务质量满意上，坚持亲情服务、规范服务一手抓；
餐饮部的全体同仁们，第三年利润目标股制冲峰的号角已经吹响，我们必须整装待发，百般努力。我相信并坚信，在公司的英明决策和酒店的正确下，在兄弟部门的大力支持和密切配合下，在部门全体干部员工团结一心、努力拼搏下，餐饮部定能在06年激励的市场竞争中乘风破浪，勇往直前。
最后祝：公司、酒店及全体员工“喜气洋洋庆丰年祝同事奔小康发大财心心舒畅欢声笑语送祝福愿公司创伟业振雄风事事亨通”。
尊敬的各位：
我是国际大酒店客房部里的一名小小员工，我叫。今天能够站在我们酒店的表彰大会上来代表我们客房部的全体员工来做此发言，我感到万分的荣幸。而我今天要演讲的题目是《我与酒店共成长》。
我是20xx年xx月xx日加入进我们酒店的，加入进来还不到一年的时间。但是在这一年不到的时间里，我就对我们酒店里产生了十分浓厚的感情，不管是对于酒店的同事，还是对于酒店的，对于酒店里面的每一件物品，我都有十分深厚的感情。因为xx酒店是一家注重每一位员工感受的企业，在xx酒店工作，我找到了一种工作当中的尊严，找到了人生中的方向和意义，也找寻到一种工作的乐趣。所以我感觉来到xx酒店工作，就像是来到一个大家庭工作的感觉，xx酒店给了我一种家的归属感，在xx酒店里工作让我踏实，让我快乐和幸福。
既然酒店里面这样为我们员工考虑，我们也要为酒店的利益和发展而考虑，我们要以酒店的利益作为我个人的利益，我们要以我们酒店的成就作为我们个人荣耀的象征。我们要时刻规划好我们在工作当中的行为，我们在酒店里的一举一动都代表着我们酒店的企业形象，所以作为酒店里的一员，我们要时刻把酒店的得失给考虑进去，我们要和酒店共进退，共成长！
而在我为xx酒店工作的期间，我也一直都是抱着这种与酒店共同进退，共同成长的想法来工作的。在做每一件事情，我都会先站在酒店的角度上想一想，如果没有问题的话，我再做出我的行动。比如，在我们服务的`过程中，我们经常会遇到很多难缠的客户，也会遇到很多让我们生气和受委屈的事情，但是我们一定要控制好自己的情绪，尽量的做到态度诚恳，耐心服务。并且要考虑到顾客的感受，以顾客的需求和体验为中心来展开我们的服务。虽然这很难，但是我们xx酒店的员工们都是一批经过培训，高素质，超强承受能力的员工，我相信你们一定能够做到的！
虽然，现在我们酒店的发展还在起步阶段，但是“万丈高楼平地起”，只要我们能够齐心协力，能够团结一致的向前，一起以酒店的发展目标作为我们的一个大目标方向，那我们离胜利也就不远了。
各位同事：
大家好！
我叫宁宇，来自西湖之春。年我命运不错，有幸来到我们这个人才聚济、联合又暖和的大家庭。借此机遇，最终祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司带领给我们大家此次刚正、刚正竞争、亮相自己的舞台和阐扬才华的机遇。企业的成长必要人才，为了使企业能在竞争日趋猛烈的大市场环境中立于不败之地，我们不但必要办事技巧过硬的员工，还必要懂交易、良策划的办理者，只有平常严厉要求本身，连续进步本身交易本质，才华把握好每一次显现本身才华的机遇，从而兑现自己代价。
我竞聘的职务是工头一职，我知道，我异国光辉的过去，只求把握好如今和将来。从我本身来讲，不管是工作本领还是综合本质大略还不是最美人选，但人往高处走，只有连续挑衅自己，克服自己才华兑现本身的人生代价。二是淡淡做好本身主管的工作思路。
1、雷同题目
做为一个办理者要学会雷同、长于雷同，我要用本身的热忱把高兴传播到每个员工的心内里，给员工创设零间隔的'雷同，让员工在一个“无压”的环境中工作，富裕阐扬员工的自动性。
2、工作方法
一个优秀的办理者要学会人道化的办理轨制，要学会变策开工的主观能动性。员工不可可以教，好的员工就应当采纳富裕的相信，有了富裕的相信才华有和谐的办理轨制和办事意识。
3、办事意识
我们办事行业一贯倡导顾客便是上帝，本来办事是彼此的，用自动、殷勤、热忱的办事换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也便是本身最大的高兴。做为一个办理者你最终必要的便是敬业。而这类便是责任，对本身，对集体，对社会的责任和任务。
我本日的演讲当然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位带领亮相一个真实的我。我相信，凭着我的个人本质，我的爱岗敬业、脚结壮地的，我的工作热忱，我的办理经验，我必定能把主管的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机遇，我决不会让大家绝望。
最终以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留偶然随云卷”，横批是“竞聘上岗”。
感谢大家！
尊敬的各位、各位来宾，女士们先生们：
大家上午好！缤纷的六月，百花竞放，百木峥嵘，在这个炫彩的美丽季节，睿德。名人艺术酒店盛装起航！在今天迎来了它的开业庆典，这标志着睿德名人即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起！
回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨，我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的盛大开业。在此，我谨代表酒店管理层：向付出辛勤劳动的酒店员工、各位同仁以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意！谢谢你们！
睿德。名人艺术酒店作为一家四星级的综合性商务酒店，集客房、餐饮、娱乐、会议服务为一体，不论是风格、设计、功能，还是酒店的主题上都豪华大气、独具匠心来满足客户的要求，同时对提升周边的环境和经济的开发起着举足重轻的作用；在酒店的开业之前经过前期试运营，已经得到了各级和各界人士的支持和关心，也为睿德。名人艺术酒店今后的良好运营提出了宝贵可行的意见。
在酒店开业前期，酒店的全体同仁也展现出了的`良好的职业素养和敬业，我相信，睿德名人艺术酒店带给我们的不仅是惊喜和赞叹，更多的，是对其深层价值的期许和展望！我更加坚信，酒店管理层和全体员工的共同努力，是支撑睿德名人艺术酒店发展并运行的信心和源泉，睿德。名人必将在市场上傲然挺立，拥有一席之地，树立吉林省酒店行业的全新标杆！
今天是一个美好的日子，此时更是一个美好的时刻，
音乐，歌声，礼花烘托出酒店喜庆的盛典，让我们共同庆祝这一盛事，
共享这一激动人心的时刻，再一次感谢各位、各位来宾的莅临！
祝大家生活幸福，身体安康，万事如意！
祝xx名人艺术酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！谢谢！
尊敬的各位：
在4天的培训时间里，让我改变了以往对礼仪的肤浅认识和模糊概念。
古人说：“不学礼，无以立。”礼仪不单是我们穿衣戴帽，更包含自身的内在修养。
护士服务礼仪是一种职业礼仪，是护士在工作过程中所遵循的行为标准，是护士素质修养，行为气质的综合反映，包括护士礼仪和语言艺术、人际沟通技巧及护士行为规范。
第一天的培训从心理方面展开。让我们在做小游戏中，遵从自己内心的选择，放开顾虑，敞开心扉，畅谈当下所想。并通过一系列互动，让我们相互了解来自全国各地的护理工作者以及他们的'医院情况、日常工作和行为规范。
第二天的学习，从礼仪姿势进行学习，包括站姿（基姿、标准站姿、沟通站姿）、点头礼、鞠躬礼、握手礼、坐姿、蹲姿、行姿及同事间问好，并学习动作要领进行了规范化的训练，课下及时做好巩固与消化。
第三天的培训是电话礼仪、递送名片、原地指路、近距离提示、推治疗车、持病历夹、端治疗盘的练习，并进行魔鬼式训练。
第四天，上午进行了理论授课和心理疗愈，学习了礼仪的文化内涵，下午进行了和考核，收获颇多。
通过这次培训学习，我认识到，护士礼仪是一种特别的艺术，既可以体现护士文化修养和知识涵养，又可以反映护士敬岗爱岗和责任心，而且还能给患者营造一个舒服整齐划一的环境，同时创造出一种友善亲切健康向上的人文环境，最重要的一点是可以塑造并提高医院整体形象。
护士礼仪，并不单是语言和行为，更重要的是非语言行为，它需要护士做到和情感的完美结合。护士如果能够熟练地应用非语言行为，注重自己的仪容仪表姿势动作等，以无声的护理礼仪营造完美的医疗环境，通过非语言的审美礼仪服务让患者感到亲切，可以延伸长期以来护患关系只是单纯地打针发药、机械地执行遗嘱、完成一些技术操作和简单的生活护理等内涵质量，进一步加强医患沟通与交流，提升护理服务质量，减少医患纠纷。
此次培训，开拓了我的眼界，提高了自身的服务意识，也学习到了外院的先进理念和方法。要想做到完美很困难，但改变自身还是很容易开始的。礼仪就在我们的日常生活中，我们会继续努力，踏踏实实地一步一步地往前走，为医院服务礼仪建设贡献自己的力量。
尊敬的各位董事，在座的全体家人们：
大家新年好！
首先，我作为股东代表，祝愿大家新年快乐，心想事成。感谢各位股东的信任和支持，给了我展示的平台和提升的机会，同时也感谢在座大家对我工作的支持和理解。
今天，我们即将满怀信心地迎来20xx年，在各位股东的支持与帮助下，通过大家的共同努力，长富园林酒店全年营业收入和利润指标万成得较为理想，全年总营业收入988.3万元，其中客房收入，茶楼，餐厅。
孔姐浓香串串在王经理的精心管理下，业绩同比上升10%，今年完成营业收入602.3万元，大家请以热烈的掌声，给以祝贺和鼓励！谢谢大家。
值此辞旧迎新之际，回顾总结过去的一年，也要规划我们新的一年。在新的一年里，我一定带领我们的优秀团队，通过大家的共同努力，扬长避短，奋发进取，在新的一年里，再创佳绩，力争在20xx年，长富园林酒店完成1200万的目标任务，孔姐浓香串串的奋斗目标是多少-------680万，大家说，有没有信心-----长富园林酒店的各位，有没有信心？
我们之所以能够有今天的成绩和蓬勃的发展，这是因为我们有一位优秀的领导--孔总。孔总对我们企业有着无私的奉献和大爱的精神。
在我和孔总合作的这段时间里，她对我们就像亲姐弟一样，帮助我，鼓励我，在困难的时候超人般的`支持我，在她的身上，我学会了什么叫用心做事，什么叫真诚对人，是她让我懂得了什么叫做“做事情只有目标，没有障碍”的精神。
在即将过去的一年，虽然我们取得了比较理想的成绩，也经历了各种各样的考验和波折，在去年春节，我们长富园林酒店全部员工只有30人，1月也完成了103万的业绩，充分体现了我们全体员工上下一心，团结一致，排除万难这种拼搏精神。还有5.21事件，但是我们全体上下一心，有团结进取，排除万难的精神，让我们顺利度过了难关。在此，我要代表企业董事，谢谢你们，有了你们这些优秀团队，我将不负你们的期望，带领大家，有决心、有信心把企业带向新的高度，取得更好的成绩。
在这即将过去的一年，我们企业能够今天的成绩，离不开大家的共同努力与辛苦付出。在这一年里，我们企业涌现出了很多优秀员工，今天我们特地提出表彰。
最后祝愿在场的所有家人，新春快乐，合家幸福！
亲爱的各位员工：
首先本人代表酒店热烈欢迎你加入绿岛酒店，对于能够选择本酒店作为你新事业的开始，我表示非常高兴，并相信你的选择是正确的，希望在未来共同渡过的日子里，你能感受到你是我们温暖大家庭中的一员而骄傲。
绿岛酒店是本地区最完善的管理和服务的一流酒店。
我们所从事业的行为是服务行业，我们的职责就是让每位客人感受到他们是受欢迎的诚然，我们也会有不开心的时候，但是正是这种时候才能真正锻炼我们的服务素质。无论何时无论在何种情况下，我们都要表现一流的'水平。
在工作中，特别在长时间的加班好像没人注意你的时候，你可能感到不受重视，对于这一点请尽可能相信，你的工作一定会得到认可。
我们每个人都渴望成功，这取决于我们奉献多少，而不是索取多少。
本酒店采用国际标准星级酒店管理模式，为了使你更全面了解和遵循我们酒店的各项规章制度，特制定本章程，望你们能务必切实遵循。
我衷心祝愿你们能在绿岛酒店工作期间事业有成！
我充分相信我们共同的开拓，我们酒店会更加辉煌！