直销行业说话技巧沟通(精选3篇)
关于演讲的技巧:PPT的作用
弥缝以前花了几天里的零碎时间观看了乔布斯大师的最近两年的Macworld和WWDC的Keynotes,弥缝对他的敬仰之情如滔滔江水连绵不绝、如黄河泛滥一发不可收拾。观看乔布斯在Macworld20xx中对iPhone无比精彩的介绍,弥缝真是收获不少。
那里,Bussinessweek作家CarmineGallo总结了五条乔布斯在介绍iPhone时的演讲技巧,期望对大家有所启发。
1.构造紧张情绪
一个成熟的作家从来都不会在书的开篇便把所有的情节全部铺展在读者面前,而是慢慢构建整个故事情节。乔布斯即如此,一开始就用“Apple公司最具革命性的产品”之类的词来开吸引读者,“不经意间这世界上就可能会出现革命性的产品或创意,而Apple则荣幸的作为先行者”,从“1984年Macintosh的推出改变了整个计算机行业”,到20xx年iPod的问世“同样也改变了整个音乐行业”,诸如此类。
在做完这些基础铺垫后,乔布斯要开始构建iphone在观众心中的形象了,在那里他和大家开了一个小小的玩笑,“这天,我们要介绍三个具有革命性的产品。第一个是带触摸屏的ipod,第二个是个移动手机,第三个是个互联网通信装置。”在反复对这三个产品进行多次评论后他才开始展露真正的图,“你们懂了么我要介绍的不是这3个产品,而是结合了这三种技术的一个产品,Apple将要进行手机革命了!”,之后观众开始为这个设计癫狂了。
乔布斯的演说就像一部交响乐,有高低起伏,让人激情澎湃。为你的演说设计一些意想不到的情节吧。
2.每个幻灯片只放一个主题
一位聪慧的设计者曾告诉我,有效的演讲幻灯片每张里面只能有一个信息,一个要点。当乔布斯在演讲中介绍那三个具有革命好处的产品时,他并没有在一个幻灯片上同时展示这三个产品,而是一张一个产品分别介绍的,每张幻灯片上只有一个相关图片而已。
乔布斯注重图像效应,他的演讲里面的幻灯片没有一张仅仅只是一个观点或者一组数据而已。换句话说,图片就是全部。简单的幻灯片能够持续观众对于讲演者的注意力,因为幻灯片上过多的文字会使观众分心。
看来把你的演讲幻灯片设计得更图像化吧,而且要注意每张只能有一个主题。
3.发声技巧
乔布斯在制造观众情绪高潮方面不仅仅仅有巧妙的情节设置,还有他语音语调的起伏变化。当他介绍Apple过去的成绩时始终持续着慢速低音,让人有种可敬的感觉,直到他说“这天Apple准备进行手机革命了!”。所以在适当的时候改变语速和语调来吸引你的观众。
4.平日训练
乔布斯以在产品发布会前花超多时间彩排著称。我明白不少有名的高管演讲前都不怎样准备,这是看得出来的。我总觉得,商业领袖花大把美元请人设计发布会,却几乎不花一点时间彩排,这实在是不可思议。
5.态度诚恳并表现你的激情
如果你认为你独特的产品或服务能够改变这个世界,那么就告诉大家吧。要对你要表达的资料充满激情。在介绍iPhone时,乔布斯用了许多形容词如“不平凡的”“革命性的”“酷的”来形容它。他开玩笑地说这个具有触摸功能的手机将“带给你魔法般的感觉”并且已经申请了专利。
我想作为讲演者也抱有这样的疑虑,就是过度夸大将要推出的产品可能会带来一些不好的影响,从而他们的演讲变得有些乏味。记住,如果你对这个产品或服务有信心,就就应让你的听众明白。放松自己,相信自己的感觉,并且表达出你的激情!
1、赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
6、批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
7、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
8、时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好
1、智慧的沟通表达技巧:在你发表意见、进行论述时,要透露出你广泛的知识面。也许智慧的程度与你的知识面可能无法达到一致,可是在客户看来,广博的知识就是评价一个人印象最好的办法就是广博的知识。
2、忠诚的沟通表达技巧:首先要去了解客户的需求和意图,顺着客户的思想来说话、解决问题,经过一段时间的相处后,客户就会大大欣赏你的为人。就可以令客户欣赏你的为人了,因为双方的观念与需求如此的一致。当客户的想法与你保持一致时,就会很少违背你的意愿。
3、果断的沟通表达技巧:果断代表着自信。果断主要表现在哪几个方面呢?主要是看你的是非观念是否分明、你的判断依据是否符合逻辑、你的分析能力是否可以洞察问题的本质等方面。
4、权威性的沟通表达技巧:当你在工作中参考方案时,就应该找出每个方案缺点与不同,通过相互比较,来建立起自己的权威性。权威性主要表现就是:以诚信为本,讲求事实,做适当的宣传,不能过度的吹捧,不要超出事实范围。
5、可信性的沟通表达技巧:一个论证,需要证据和观点。如果后两者都不存在,那你的论证就是假的。找出有说服力的证据,通过论证的方式来对所有方案进行分析,由此选择最佳的方案。
当你学会了这五种沟通技巧,你就会发现,你的人生多了一些朋友,添增了一些韵味。无论是你的工作,你的业绩,还是你的直销事业,都能让你在成功的道路上畅通无阻。