为了确保事情或工作有序有效开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。优秀的方案都具备一些什么特点呢？
（一）应急保障整体措施
1、应急服务标准
1）我公司设立有应急制度，项目负责人负责本项目的应急服务，为用户单位提供7X24小时服务。
2）我公司承诺在10分钟内响应用户单位的订单，12小时内至用户单位指定地点了解具体需求。
2、应急服务原则
以采购单位的交期为基准，充分调动公司一切资源，确保准时交货，并做好相关预案。
3、应急工作制度
3.1目的及适用范围
为预防和控制潜在的事故或紧急情况发生，及时做出应急预警和响应，最大限度地减少可能产生的事故后果，特制定本制度。
本制度适用于我公司应急救援预案的制定和可能及已发生的安全生产事件的预防和处理。
3. 2应急管理原则
1）实行主要领导负责下的分级管理制：在公司总经理的统一领导下，建立健全“统一领导，分级管理，分线负责”的应急救援制度。健全应急救援组织体系，建立应急救援队伍，制定完善应急预案，开展应急救援演练。公司领导和管理人员各司其职、各负其责，充分发挥应急响应的指挥作用。
2）以人为本，平安第一：把保障生命平安和身体健康、最大程度地减少变乱酿成的人员伤亡和财产损失作为首要任务。切实增强应急救济人员的平安防护。
3）预防为主，强化基础，快速反应：坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不懈，在不断进步平安风险辨识、防范水平的同时，增强现场应急基础工作，做好常态下的风险评估、物资储蓄、队伍建设、美满装备、预案制订和演练等工作。强化一线一员的应急处理能力，“早发现、早报告、迅捷处理”，居安思危，预防为主。
4）科学实用：应急预案具有针对性，实用性和可操作性。通过危险源辨识、风险评估进行编制；应急对策简练实用，通过演练不断完善改进。依法规范，加强管理。
5）分级响应应急工作按照事故的应急程度、波及和影响范围，实施分级应急响应。
3. 3组织领导及职责分工
1）组织领导成员单位：售后服务组、技术组、管理组、采购组
2）各相关部门职责
①售后服务组接到客户投诉要按规定的时限认真进行处理，并及时对客户予以回复，直到客户满意为止；遇有突发或重大服务质量问题的息，应及时会同相关责任部门处理，遇到重大服务质量问题应及时向公司领导汇报，并建议召开小组会议研究处理办法和组织实施。
②售后组应会同技术组研究制订应对和解决突发和重大服务质量问题的预案，指定相关责任人，对预案全而掌握并能随时操作和利用。而后，将预案及时传达有关部门，并做好培训工作。
③技术组要对产品质量有所记录，并在发生重大质量问题时能够及时提供所需资料，积极配合售后组的工作。
④采购部落实紧要订货任务，以确保产品紧要供货工作不被延误或最大程度地减少延误时间，对突发性恶劣气候导致送货工作不能正常进行，按预案规定需要调整送货时间的，负责向相关部门提报配合工作事项。
（二）应急服务组织机构及职责分工
1、应急组织机构图
总经理
劃经理
客服组
技术组
管理组
2、职责分工
①总司理负责发生紧急交货任务的总体指挥。
②副总经理负责协助批示进行发生紧要交货任务的详细批示。
③客服组负责发生紧要交货任务即时传达和报备。
④技术组负责技术措施方而的方案制定，负责紧急交货状况处理中组织相关产品的调配、对紧急配送的产品检验、检查。
⑤管理组负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安排。
3、应急供货机制
我公司建立了货物应急响应机制，拥有多家货物供货渠道，为客户提供7*24小时紧急服务，确保货物供货故障时能够迅速、准确、有效的'组织补救，最大限度的减少采购单位损失。
公司客服中央热线电话为：o另外，公司所有人员的手机24小时开机，并且开通呼叫转移和秘书台等服务，确保用户能够及时与技术支持人员取得联系。同时，我司将对此次项目配置专职售后服务经理，将7*24小时响应用户的技术支持与售后服务需求，并保证对电话服务请求进行实时响应。在非工作时间，用户可以通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。
（四）因交通、卫生、气候等原因影响采购及配送的紧要情况处理保障措施
1、编制目的
及时、准确地组织开展项目过程中突发事件的应急工作，合理调配运输资源，最大限度地降低或避免配送带来的产品供应不及时造成的损失、以及成品不能及时发运、未能实现100%按时交付的情况，确保实现产品的按时交付。
2、编制依据
根据《生产经营单位平安生产变乱应急预案编制导则》和公司的货色配送体系，结合公司实际情况，制订本预案。
3、适用范围
本预案是我公司应对货色配送突发事件紧要行动方案，适用于预防因交通、卫生、气候等原因影响采购及配送的紧要情况进行妥善处理等。
4、工作原则
1）以保证客户利益为根本原则，确保费用降低和交付及时。
2）各个部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。
3）整合、调度所有配送资源，充分发挥集中配送的的核心作用。
5、组织指挥体系及职责
1）指挥小组组成
成立集中配送突发事件应急批示小组（以下简称“批示小组”）。应急小组由组长、副组长、成员组成。
2）指挥小组主要职责
负责指挥、协调和组织公司货物配送突发事件应急工作；及时了解公司业务部门资源调度情况，并提出应急措施建议；安排部署应积极补救工作。
3）各成员部门职责
仓储运输部：负责物资和车辆的应急调度；突发事件原因分析，落实责任，以及避免此类事故的纠正措施。
财务部：负责应急费用的审批，以及对责任单位或个人的考核综合管理部：负责后勤保障工作。
供应链管理部：负责应急系统息处理，系统纠错及预警设计以及供应链的提升。
综合管理部：负责应急的后勤准备及服务等。
6、应急响应
1）响应程序
指挥小组接到突发事件报告后，应立即启动本预案。各成员单位按照指挥小组的统一部署和各自职责，做好相应的应急响应工作。
指挥小组办公室根据具体情况，确定和适时调整队伍，对突发事件进行应急处理。
2）应急通讯
指挥小组成员应当保证24小时通讯畅通，并将手机、值班电话指挥小组办公室报告。
3）后期处置
（1）结束程序
应急响应的终止，由批示小组根据突发事件的处理情况止应急响应。应急响应终止后，批示小组向上级领导和相关单位通报。
批示小组办公室在应急工作结束后，做好统计，制订防范措施。
（2）工作评估
批示小组办公室在应急工作结束后，应做好应急决策能力、应急保障能力、预警预防能力、现场处理能力、等方面的调查评估，总结经验教训，美满木应急预案。
7、奖励与责任
对在公司应急救济工作中做出突出贡献的集体和个人给予表彰和奖励；对不听批示、玩忽职守并造成严峻后果的责任者依法追究责任。
8、恶劣气候、自然灾害注意事项
①安全意识到位。组织所有配送人员开展安全培训，进一步强化安全意识，着重强调遇到恶劣天气时的安全行车注意事项，确保人员、车辆和货款的安全。
②做好应急运输保障工作，在发生自然灾害如台风、洪水、地震等突发性事件时，要服从县级以上人民政府或者交通主管部门的统一调度、指挥。
③遇有自然灾害，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民政府和交通主管部门报告）。
④投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的再用车；车辆运行单程在500公里以上配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不超过3小时。
⑤参运应急人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。
⑥接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地址集合，且必须由道路运输经营者亲身带队。
⑦执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。
为全面做好20xx年中高考期间交通运力保障工作，充分展现我县交通运输行业窗口形象，根据县委政府统一安排部署，保障考试期间交通运力充足、运行安全、文明服务，特制定本方案。
一、加强组织领导，明确责任分工
成立县交通运输服务保障工作领导小组，具体职责和名单如下：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
领导小组下设办公室，由张其松同志兼任办公室主任，具体负责组织、协调中高考期间交通运输保障具体工作，协调各运输企业做好与学校、中高考考试网点的对接工作，掌握接送学生数量，制定运输计划，保障中高考期间接送考生进城考试车辆的调用。监督各运输企业对中高考期间参与服务的车辆进行技术性能检测，确保出行安全。
二、时间安排
20xx年6月7日至20xx年6月8日、20xx年6月25日至20xx年6月27日。
运力保障
（一）公交公司。高考、中考期间，公交公司要免费承运高考、中考学生，并加大途经考点的公交线路的运力投入，增开营运班次，做好应急运力安排，确保将考生舒适、安全、准时送达考场。
（二）出租车公司。组建高考爱心车队，高考期间免费搭乘持有准考证的。考生赶考；考前安排车辆停驻考点，以备考生应急需要。
（三）农村客运班线公司。高考、中考结束后，要根据往年经验，合理安排营运班次，确保乡镇考生及时返乡回家。
（四）县旅游包车公司。做好车辆储备，确保运力不足需调配车辆时有储备车辆可调。
四、工作要求
（一）各有关单位要高度重视，明确任务，突出重点，确保高效率、高标准地完成本次交通运输服务保障工作，同时严格按照交通运输部疫情防控指南做好疫情防控工作。
（二）参与考试期间运输服务保障的公司要抽调思想素质高，驾驶技术好，车况性能佳和无违章投诉的人员及车辆参与保障工作。
（三）各出租车公司需督促巡游出租汽车驾驶员必须规范经营，切实提高出租汽车营运服务管理质量和服务水平，全面提高我县交通运输行业整体形象。
（四）参与考试期间运输服务保障的公司要教育所属驾驶员强化安全行车、文明服务意识，坚决杜绝在服务保障营运中随意抢行、双黄线调头、乱鸣喇叭、突停载客、拒载、不按规定使用计价器等违�
（五）凡在考试期间出现车辆及驾驶员违�
一、背景与目的
为进一步完善我单位运输部门的消防应急预案，提高我单位员工的消防安全意识和实际应急处理能力，特制定此方案进行消防应急演练。
二、演练时间、地点及参与人员
时间：日期待定，尽量选择工作日午后，保证员工有充足的`时间进行参与。
地点：单位停车场及车辆停靠区。
参与人员：运输部全体员工、消防安全管理人员以及其他相关人员。
三、应急演练流程
1、设定演练火灾情况：某停车区突然起火，有烟雾弥漫。定位火源在某辆车上。
2、消防预警：运输部值班员发现异常，立即按下警报。
3、人员疏散：各组员立即停止作业，按照预定的疏散路线迅速、有序地撤离场地。
4、火源确认及报警：运输部值班员确定火源位置并组织初期灭火，同时按照预案拨打119进行报警。
5、初期灭火：熟练使用灭火器具进行初期灭火，并组织其他员工进行后备支援。
6、专业救援：消防人员到达后，立即对火源进行专业灭火，其他人员配合并避让。
7、演练总结：按照事先制定的标准对演练结果进行评估，结合实际情况进行总结，反馈问题，提出改进措施。
四、安全保障
演练过程中，保证人员安全是最重要的。为此，我们会在预案中明确疏散路线，并在演练前对所有参与人员进行详细的安全教育告知；演练过程中，实时监控人员疏散情况，避免发生踩踏等安全事故；并设置安全观察员，一旦发现有危险情况即时停止演练。
五、常规培训
除应急演练外，我们还需要在日常工作中对员工进行消防安全知识的普及与培训，提高他们的自我保护能力，使他们具备基本的消防安全知识和初步的灭火、救援技巧。
六、总结与改进
演练结束后，各参与部门需要根据自身的表现，找出存在的问题，提出改进措施，并加以实施。通过持续的演练，我们可以实现我单位运输部消防安全管理的持续改进，达到预期的目标。
为全面贯彻落实中央、省、市、区各级政府关于新冠疫情常态化防控的重要指示和决策部署，按照我区疫情指挥部要求，结合XX区交通运输行业实际情况，制定本方案。
一、工作目标
切实做好XX区交通运输行业的疫情防控工作，加大常态化工作力度，补齐工作短板，提高防控能力，及时采取有效措施，对新冠患者“早预防、早发现、早报告、早隔离”，确保我区交通运输行业不发生疫情大规模扩散。
二、工作原则
坚持统一指挥、分类负责、措施周密、精准防控的原则，根据辖区各行业特点，采取针对性的综合性防治措施，以预防新冠感染为主线，突出运输环节防控。指导货物运输、旅客运输、网约出租、驾校培训、工程建设、汽车维修等领域，扎实做好疫情防控工作，普及疫情防控知识，提高行业疫情防控能力。
三、组织机构
为切实做好新冠疫情防控工作，XX区交通运输局成立疫情防控领导小组，负责新冠疫情防控工作。
组长：XX
副组长：XX
成员：XX
（一）综合协调组
综合协调组设在局办公室。负责领导小组日常事务工作，组织协调各工作组做好预防新冠知识的文件起草、信息汇总工作，做好上级文件的上传下达以及新冠疫情防控的宣传工作，及时掌握疫情防控动态信息，为疫情防控工作提供信息支持。按照上级要求，定期与行业管理部门共同组织应急演练，确保应急措施有效。
（二）行业常态化防控工作组局属各单位分别负责各自业务领域的疫情常态化防控工作。根据各自行业实际情况，制定行业防控细则，在做好疫情防控督导检查的同时，及时准确的统计行业疫情信息，上报局疫情防控领导小组。
（三）常态化防控工作督导组局疫情防控领导小组要成立督导组，对局属各单位的疫情防控工作进行督导检查。督导组成员要认真履职，发现的问题要及时督导落实整改，并反馈给局疫情防控领导小组。
四、工作措施
（一）进一步加强组织领导，落实责任。局属各单位、交通相关企业（以下简称各单位）要迅速成立相应的疫情防控工作机构，由主要领导负责，专人落实，细化规章，压实责任。
（二）建立健全防控制度和应急预案。各单位要制定符合自身实际的疫情防控制度和应急预案，组织员工认真学习，并下发执行。同时根据上级要求，定期组织应急演练。
（三）着力加强防疫物资和设施保障。各单位要根据自身规模和人员流动情况，储备不少于一个月用量的。防疫物资，并妥善保管。同时，交通场站、人员密集的大型企业要设立专用房间用于临时隔离和医学观察场所。
（四）严格做好日常防护工作。各单位要对进出单位人员做好体温检测、健康码查验和来访登记。对经营场所定期消杀，并做好记录。对密闭环境要定期开窗通风并做好消杀。对人员频繁接触的设备、车辆要指定专人按时消杀。人群密集场所要划定一米线，并控制人员流量，避免群体性聚集。督促所有人员做好个人防护，注意个人卫生。
（五）认真做好人员管控。各单位在做好人员健康监测的基础上，要对出市人员要做好登记并记录行程。对疫区来员要第一时间登记并上报。同时，各单位要严格遵从区疫情防控指挥部要求，不得组织大型会议等人群聚集性活动。
（六）有序组织行业核酸检测。各单位要按照区疫情指挥部的部署，尽快登记“应检尽检”人员，同时对接所在镇办，按要求分批次组织人员进行核酸检测。
（七）强力推进从业人员疫苗接种。各单位要组织专人统计所有人员接种信息，对“应接尽接”人员，必须确保其按时接种，如因特殊原因无法接种的，应视情调离工作岗位。对其余人员的疫苗接种，各单位要积极配合上级部门和所在镇办，组织动员单位员工进行疫苗接种。
（八）加强应急值守，严格信息管理。各单位应建立24小时应急值守制度，必要时人员就位。主要联络人须保持电话24小时畅通，及时处理相关事务。同时，各单位报送信息需真实准确，不得谎报、瞒报、漏报。未经区疫情指挥部批准，任何人不得随意发布疫情信息。
（九）积极加强部门沟通，群策群力联防联控。交通运输局要积极加强与卫健、疾控、公安、市场等部门的沟通协调，及时获取疫情信息和政策文件，并寻求必要支持。局属各单位要积极对接市局相应部门，上报信息，了解政策变化。企业要积极沟通相应管理部门和所在镇办，及时接收工作部署。
（十）加大宣传力度，正面引导行业舆情。交通运输局和各企业要加大宣传力度，通过手机APP、微信、宣传栏等方式，积极宣传疫情防控知识，解答从业人员疑虑，缓解人员焦虑情绪，强化行业舆论的正面引导。
为加强道路货物运输安全生产的监督管理，全面落实安全生产责任制度，及时有效的开展重大安全生产事故应急救援工作，最大限度的减少事故损失和人员伤亡，保障人民群众生命和财产安全，根据交通运输管理部门和本公司内部管理的要求，制定道路货物运输安全生产应急预案。
一、运输生产事故一旦发生，公司管理人员和驾驶人员应根据预案，及时组织抢救，协调处理事故，减少人民生命和财产损失，协助交通管理部门做好事故处理和善后工作。
二、落实安全生产责任制。凡发生道路运输重大安全生产事故的，公司经理必须在20分钟内到现场(和林县内)，30分钟内反馈给运政机构。
三、运输生产事故发生后，驾驶人员应立即保护好现场，并采取必要的应急防护措施，然后打公司电话通知公司经理，电话为：xxxxxxxx，公司领导应根据事故大小，迅速与交通运政、公安、交警、120急救中心、保险公司等部门联系，并第一时间赶到事故现场。驾驶人员在联系不到单位的情况下，也可直接与交通运政、公安、交警、120急救中心、保险公司等部门联系。
四、驾驶员发生运输安全生产事故后，应停职检查，待事故原因查明后，根据生产事故大小，按公司管理要求给予责任追究。
五、公司成立应急救援领导小组，并建立应急保障车辆，应急小组各成员必须7×24小时保证通迅畅通，严格服从应急小组的统一调动，联系方式如有变动，应提前通知应急小组。
(一)、组织机构
组 长：
副组长：
成 员：
在领导小组的统一领导下，统一思想，步调一致，采取有效措施，积极努力开展工作。协调领导小组下设4个应急工作组，分为路障清理组；运输保障组；后勤服务组；信息联络组，具体分工如下：
1、路障清理主要职责：负责清理路障，包括雪阻、水灾、桥梁坍塌、道路中断等，应及时派出车辆和人员予以疏通，保证道路畅通无阻，车辆应随时加满油料，人员应保证24小时待命。具体机械车辆由货运科负责组织解决。
2、运输保障主要职责：应及时合理安排车辆对滞留货物和被困人员的安全运输，保证所有货物安全、及时运达。具体车辆由公司和货运站负责协调解决。
3、后勤服务主要职责：负责好被困人员的生活住宿，确保所有人员和滞留货物的'安全。
4、信息联络主要职责：具体工作任务是上传下达所有指令、命令和信息，确保信息畅通。
各组要认真对照各自工作分工，组织相关人员组成应急工作组，确保完成分管工作。
(二)、应急预案的启动
第一类情况：
适用于发生山区道路中断，雨、雪灾害天气，受困车辆人员较多时启动。
工作程序：
1、接到群众或驾驶员的报告。
2、信息报至领导小组负责人闵海滨同志。
3、闵海滨将有关情况上报市交通，由信息联络组负责通知领导小组成员，30分钟内召开全体会议，进行安排部署。与此同时，各工作小组通知各自人员车辆以及机械作好准备工作。其中：路障清理组备好车辆，组织好人员；运输保障组备好营救车辆；后勤服务组备好食物和御寒衣物以及药品；信息联络组通知受困车辆和人员以及登记清障车辆、人员、衣物、食物等。
4、在领导小组的统一指挥下，各组立即开展工作。机械清障组组织人员、机械开始清除路障；后勤服务组给所有受困人员发放食物和衣物；运输保障组将受困人员和滞留货物疏散到救援车辆，送往目的地；信息联络组通知受困车辆和受困群众单位，并随时向应急领导小组汇报进展情况。
5、救援结束后，营救出被困车辆，检查维修好被困车辆，安全返回目的地。
6、应急领导小组上报营救工作开展情况。
7、救援小组返回。
第二类情况：
适用于发生旅客滞留时启动。
1、接到报告信息。
2、立即通知运输保障组，运输保障组及时合理安排车辆，对滞留乘客和被困旅客进行运输，保证所有旅客走得安全，到得及时。
3、后勤服务组提供被困乘客和滞留乘客的生活住宿，确保所有乘客的安全。
第三类情况：
适用于发生重(特)大交通事故时启动。
工作程序：
1、接到报告信息。
2、信息联络组应立即报告道路运输管理处负责人，应急领导小组要立即通知市交通局、公安局交警支队、急救中心、保险公司；同时，道路运输行业安全管理办公室负责上报市安全生产监督局和省道路运输管理局。
3、信息联络组应迅速通知应急领导小组下设的路障清理组、运输保障组和后勤服务组，应急领导小组负责分配工作任务：县公安局交警支队、急救中心、保险公司、后勤服务组带领救援车辆在第一时间赶赴现场，交警大队、保险公司勘察现场，急救中心开展医护抢救，求援车辆负责运送伤员和滞留旅客，路障清理组负责清理路障，设置警告、警示标志。
4、急救中心应在抢救运送途中，开通医院绿色通道，到达医院后立即开展抢救。
5、领导小组根据交警队、保险公司作出的结论，上报救援情况。
6、县交通局、安监局等相关单位根据事故结论，对营运车辆作出处理决定。
20xx年高考即将来临，为发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，营造高考期间“绿色、畅通、和谐”的人文交通环境。市交通运输部门决定在20xx年度高考期间继续开展“情满相城、爱心助考”活动，全力做好高考期间运输保障工作，为我市广大考生及其家长提供方便、快捷、安全的乘车服务，让广大考生们顺利参加高考。
一、活动时间
20xx年高考时间：6月7日至6月8日
二、活动内容
1、高考期间，考生凭准考证可免费乘坐淮北公交公司、淮北汽运公交公司、濉溪恒瑞电动公交公司所有公交线路运营公交车；
2、高考期间，考生凭准考证可免费乘坐带有“爱心送考”标志及系有绿丝带标志的`巡游出租车、网约出租车；
3、出租车行业还将为特殊困难、离考场较远、出行不便等考生提供“一对一”服务和紧急用车服务两种方式。
“一对一”服务，指考生在高考期间，由一名爱心驾驶员与一名有用车需求的考生结成“一对一”帮扶，考试期间约定接送时间。每天早晨，爱心送考驾驶员准时从考生家中接考生，送至考场，考试结束后再从考场接回家，全程提供免费用车服务。
紧急用车服务主要服务遇到临时性困难的考生，如忘记带准考证等考试用品，急需回住所拿取再返回考场；考试时突发疾病需立即送医救治等情况。
紧急用车服务点分别在实验高中校区考点附近、十二中考点附近、市二中以及梅苑学校考点附近。有紧急用车需求的考生可至服务点联系用车，紧急用车主要服务遇到临时性困难的考生。
有需要“一对一”服务的考生可以拨打95128交通运输服务热线进行预约。考生在赶考过程中如遇突发状况，也可拨打电话电召附近的巡游出租车。
三、各考点出租车配置
市区内7个考场配置260辆出租汽车、30台网约车。
四、送考生服务专线路线
6月7日、6月8日两天，开通淮师大（老校区）→十二中→梅苑学校→实验高中；淮师大（老校区）→二中→西园中学(一马路邮电大楼停靠下车）→一中→海宫中学；市一中→十二中→梅苑学校→实验高中；十二中→西园中学(一马路邮电大楼停靠下车）→一中→海宫中学；十二中→梅苑学校→实验高中；实验高中→西园中学；实验高中→梅苑学校→十二中→二中；实验高中→梅苑学校→十二中→二中→一中；实验高中→梅苑学校→十二中→二中→一中→海宫中学；市八中→十二中→梅苑学校→实验高中；市八中→二中→西园中学(一马路邮电大楼停靠下车）→一中→海宫中学等11条免费送考专线，配车15台。
1、市一中专车线路发车点为市一中门口。
2、淮师大（老校区）专车线路发车点为市淮师大（老校区）门口。
3、十二中专车线路发车点为十二中门口。
4、实验高中专车线路发车点为实验高中门口。
5、市八中线路专车线路发车点为市八中门口。
具体发车时间和地址如有变动临时调整。
上午7:00至8:00，中午11:30后返回
下午13:00至14:00，下午17:00后返回
五、20xx年“爱心送考”活动保障措施
市交通运输部门高考期间抽调运管中心机关、分中心工作人员30人，车辆10台保障全市各考点运输工作。
六、具体工作要求：
1、参加活动的各运输企业要严格按照方案要求，组织人员，配备车辆，确保每一位考生准时参加考试。
2、考试前载有考生的专线车辆一定要保证将学生及时、安全送到各考点，如有特殊情况不能按时送达的，一定要及时与所属公司和运管部门联系，以便及时抽调、更换车辆确保考生按时到达。考试结束前半小时，由所属公司负责人将车辆按指定地点等候考生，安全送行、准时到达。
3、参与活动的单位和个人须按照我市客运服务规范、操作规范的要求，做到仪容端正，举止大方，语言文明，优质服务。各车辆要事前进行安全检查、配备必要工具，听从考点负责人、公安部门、运管部门的统一调度和现场指挥，保持考场外安静，不得鸣笛、大声喧哗。
4、参与活动的单位和个人须按照防疫防控要求，定时定点对车辆进行消毒，驾驶员服务过程中一律要佩戴口罩。
5、参与送考的驾驶员要熟悉所送考生学校周边道路情况，规划出快速、安全的送考路线，考生下车时提醒带好准考证件、考试文具、身份证等物品。
为全面做好凤冈县20xx年度高考保驾护航工作，给高考学子提供安全畅通的交通运输环境，根据《凤冈县招生委员会关于印发凤冈县20xx年普通高考中考环境综合治理职责的'通知》要求，制订20xx年高考运输方案。
一、加强组织领导
为保证20xx凤冈县高考各项工作顺利开展，经我局研，决定成立凤冈县交通运输局助力高中考领导小组，小组成员名单如下：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在县交通运输局办公室，xx兼任办公室主任，杨宗齐、曾鹏负责高考期间车辆调度工作。
二、助力高考车辆安排
1、开展巡游出租车“高考爱心助考车队”志愿活动。综合考虑参加高考学子出行情况，确保高考学子便捷乘车，决定由全县156辆巡游出租车组成的“高考爱心助考车队”，高考期间出租车辆所权人收取50%的租车费用，车辆承包经营驾驶员为高考学子免费爱心助考。
2、开展公交车“高考爱心助考车队”志愿活动。运输企业安排11辆公交车组成“高考爱心助考车队”。其中凤山民族中学需要4辆公交车接送考生。长久旅客公司安排1辆公交车从凤山中学运输考生到凤冈二中，长久旅客公司安排1辆公交车从凤山中学运输考生到凤冈一中，凤冈交通运输公司安排2辆公交车从凤山中学运输考生至凤冈二中。凤冈乐乐中学需要7辆公交车接送考生。凤冈宏懋晨公司安排2辆公交车从凤冈乐乐中学运输考生到凤冈一中，凤冈集顺达公交公司安排2辆公交车从凤冈乐乐中学运输考生至凤冈一中，凤冈集顺达公交公司安排3辆公交车从凤冈乐乐中学运输考生至凤冈二中。
3、爱心助考公交车时间安排。参加爱心助考的公交车6月7日至8日早上8：00前根据公司安排到达学校门口等候考生，中午11：20前到达考点等候考生；下午14：00前到学校门口等候考生，下午16：50前到达考点等候考生。凤山中学车万老师联系电话：，乐乐中学徐老师联系电话。所有参加高考的考生可凭准考证免费乘坐爱心助考车车辆。
三、严格督导检查
我局助力高考领导小组将在高考前对各运输企业助力高考情况进行督导检查，对助力高考组织较好的企业和单车在年终质量信誉考核进行加分；对助力高考不重视、工作安排不到位的企业进行通报批评。
四、工作要求
一是各企业在6月6日前对高考期间爱心车辆全面进行车辆隐患排查，确保高考期间车辆技术性能良好。
二是各企业深刻汲取20xx年安顺公交车坠湖事故教训，做到举一反三，加强从业人员隐患排查。
三是高考期间各运输企业务必安排专人加强车辆调度，于6月2日前将公司车辆调度人员及联系电话、爱心助考公交车牌号、驾驶员姓名、联系电话报到曾鹏同志处。
一、工作目标
规范我县道路运输行业参与县突发公共事件联动
指挥中心应急联动处置行为，建立统一协调、信息畅通、反应快速的县道路行业应急联动处置机制，及时有效处置由于行业经�
二、组织领导
为切实加强应急联动工作的组织领导及决策指挥，成立县道路运输管理局突发公共事件应急联动处置工作领导小组，组成人员如下：
三、受理范围
（一）行业经营引发的出租车；
（二）突发公共事件、重大自然灾害需要的人员、物资应急运输保障；
（三）市运管局突发公共事件应急联动处置领导小组和县突发公共事件应急联动指挥中心下达的其他需要紧急处置和提供服务的事项。
四、各科室联动职责
（一）出租车应急工作组。负责处置行业管理引发的出租车，分管领导：王疆。负责科室：客运安全（公共交通）科；
（二）道路应急运输保障工作组。负责处置突发公共事件、重大自然灾害需要的人员、物资应急运输保障，包括客、货运输应急动力调度等。分管领导：王疆。负责科室：客运安全（公共交通）科、物流科；
（三）车辆技术应急保障工作组。负责应急运输车辆的技术状况保障等。分管领导：叶江灏。负责科室：维修驾培科、行政许可科；
（四）应急处置机动分队。作为应急处置机动力量，在局应急联动处置工作领导小� 分管领导：叶志伟。负责科室：法制稽查科；
（五）应急处置后勤保障工作组。主要负责全县道路运输行业应急处置过程中车辆、设备调度、抢险人员的生活、其它应急物资保障和现场摄像取证等事宜。分管领导：颜雪玲。负责科室：办公室。
五、处置原则
（一）服从原则。各科室要服从县突发公共事件应急联动指挥中心的指令，不得以任何理由和借口推诿、延误，切实做到指令畅通、行动有序、迅速到位，确保应急处置及时有效；
（二）首接反馈原则。明确首问首接责任制度，对性质不清、职责交叉的应急事件，按“先受理、后移交”的原则开展先期处置，并及时向县突发公共事件应急联动指挥中心反馈情况；
（三）协调原则。凡遇有两个以上单位共同解决事项，必须服从县突发公共事件应急联动指挥中心的统一指挥，做到互相配合、通力合作；
（四）及时报告原则。联动工作运行情况和重大应急事项，应及时向县突发公共事件应急联动指挥中心报告；
（五）责任追究原则。对应急联动处置工作不落实、推诿扯皮、处置不力或不及时而造成严重后果和恶劣影响的，按有关规定追究相关科室和有关人员的'责任。
六、处置程序
局应急联动值班室在接到县突发公共事件应急联动指挥中心指令后，第一时间向局应急联动处置领导小组办公室主任报告，并按应急联动要求内容和各部门工作职责，通知相关部门立即派员或相应的运输车辆赶赴现场处置。接到应急指令后，处置人员到达现场具体时间要求为：城区范围内，应在45分钟内到达处置现场；应急运输车辆在预先预警的情况下1小时内到达指定地点集结听候指令。
接到指令的处置人员在到达现场判明情况后，认为事态严重，需要增援处置力量或多部门、多单位配合协调处置事件的，应立即向局应急联动处置领导小组报告，局应急联动值班室根据局应急联动处置领导小组意见向县突发公共事件应急联动指挥中心报告。
一般应急处置过程中，处置人员到达现场后，向县突发公共事件应急联动指挥中心报告开始处置，在处置完毕准备撤离现场前向局应急联动处置领导小组口头反馈处置结果，局应急联动值班室负责向县突发公共事件应急联动指挥中心反馈具体处置情况。
为做好高考运输保障工作，确保考生及时、安全、顺利到达考场，实现“平安高考”的工作目的，根据《岑溪市20xx年普通高考工作方案》（岑招委〔20xx〕2号）文件精神，结合我局实际，制定本工作方案。
一、组织领导
成立岑溪市交通运输局20xx年度高考期间交通运输保障工作领导小组：
组长：xxx
副组长：xx
成员：xxx
领导小组办公室设规划建设运输管理股，由黄永其同志兼办公室主任，负责高考期间交通运输保障工作的协调和组织。领导小组下设五个工作组，具体分工如下：
（一）第一组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
工作职责：负责综合协调，疫情防控，人员及车辆调度，应急处置工作。
（二）第二组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
工作职责：负责岑中考点交通运输安全管理，保障车辆有序运送考生。
（三）第三组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
工作职责：负责一中考点交通运输安全管理，保障车辆有序运送考生。
（四）第四组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
工作职责：负责二中考点交通运输安全管理，保障车辆有序运送考生。
（五）第五组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：全管理，保障车辆有序运送考生。
二、投入运力
全市共4家运输企业参与运输保障，提供运输车辆121辆。其中：出租车49辆（爱心送考车）;公交车62辆，中型客车10辆。
三、接送车辆、地点及时间安排
（一）接送车辆、地点及时间安排详见附件《岑溪市20xx年普通高考各校接送工作一览表》
（二）由于出租车小而灵活、方便快捷，要在市区、镇区加大巡游力度接送考生，可以适当地组织免费高考接送车辆，为市高考提供保障力量。
四、开展检查、强化监管
（一）组织开展安全检查
参与高考期间运输保障外，还要组织力量开展行业安全检查：一是检查运输企业的安全管理责任制和各项防范措施的落实情况；二是检查客运车辆的技术状况；三是检查司乘人员的`安全教育情况；四是检查水路各渡口渡船的适渡情况。同时要求各企业运输企业在高考前要开展一次全面的安全隐患自查自纠工作，要认真细致地排查各种安全隐患，落实整改措施，确保道路运输安全。
责任部门：法规安全监督股、运输服务中心、执法大队
（二）落实疫情防控措施和运力保障
督促各企业严格落实疫情防控“十严格”，配合教育局和各学校切实落实好疫情防控措施。同时，组织各交通运输企业要加强运力的组织协调，合理安排，及时调度，防止可能发生的突发性运力紧张问题，积极配合做好各镇学校接送考生包车的监督管理工作。
责任部门：局办公室、规划建设运输管理股、运输服务中心、执法大队
（三）强化现场监管
组织力量在考区范围及周边加大现场监督检查力度，加大对非法营运的“黑车”打击力度，严禁超速、超载、疲劳驾驶，严禁“病车”上路，高考期间对各考点周边的道路运输进行集中整治。提醒广大驾驶员高考期间途径考点学校附近时一律禁鸣喇叭，营造考点周边良好环境。
责任部门：执法大队
（四）提高服务质量
加强对司乘人员的安全教育，提高司乘人员的安全意识和服务意识，坚持以人为本、急考生所急、想考生所想，为考生提供良好的交通运输条件和舒适的乘车环境。所有承运企业必须选派政治素质高、驾驶技术精、安全意识强、服务态度好的驾驶人员和车容车貌、车辆技术状况良好的车辆参与运送考生任务。积极提倡和鼓励公交、出租车公司在高考期间开展爱心送考活动，为高考学生提供服务，关爱考生、奉献爱心，树立交通良好形象。
责任部门：运输服务中心
五、工作要求
(一)高度重视，加强领导。局属各股、各部门要充分认识高考运力保障的重要性，主动参与，精心安排，各负责人要立即亲自安排部署，分管负责人要具体抓好落实，所有工作人员必须按照方案时间安排准时到岗，维护各校区接送车辆的秩序。
(二)加强宣传，广泛参与。运输服务中心和执法大队联合组织各运输企业召开工作部署会议，将工作方案发放到运输企业，要求企业将工作部署、有关要求传达到每位驾驶员，抓好方案执行。
(三)强化沟通，及时报送。领导小组办公室要及时与市教育局、市公安局交警大队作好工作对接，落实好运输保障相关工作，及时报送运输保障情况及工作开展中涌现先进事迹。