《物业公司工作职责(优秀7篇)》由精心整编,希望在【物业公司的职责】的写作上带给您相应的帮助与启发。
1、负责物业的日常巡查,了解物业卫生的质量、环境、设施设备、客户日常经营情况,发现问题及时知会有关部门跟进处理;
2、负责客户入驻装修管理:负责统筹并联合物业部门参与装修管理监督工作,把控装修标准,巡查与监管装修现场、管理违章装修,包括:审核图纸、签发施工许可证等。
3、定期采集客户对物业管理提出的建议和意见,并及时跟进处理;
4、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务;
5、负责招商工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
1在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展;
2、掌握各项费用的收缴情况,做好费用催缴工作,保障年度收缴率及满意度达标;
3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作,带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期组织业主访谈,增加与业主的沟通和联系,了解客户需求,及时对现实及潜在需求进行分析研究,创造性地开拓客户服务项目及品质提升,组织实施;
6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训,全面提升员工素质及业务技能;
7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况,并对服务流程不断完善、优化,指导部门员工完成工作目标和计划;
8、监督物业营销服务及销售配合工作;
9、完成上级交办的其他工作。
1、负责物业现场管理工作;
2、负责项目人员管理工作;
3、做好与相关部门的沟通协调工作;
4、负责组织服务项目合同的审核签订;
5、完成领导交办的其他任务。
贯彻执行公司工作目标、计划和要求,切实完成公司下达目标任务
熟悉物业管理及相关法律法规和政策,并能有效运用
了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度
建立与业主之间友好关系,对业主诉求及时沟通处理
熟悉小区业主情况定期拜访,建立健全业主档案资料
清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,满足业主合理述求
做好物业费用收缴,完成各类月报及台账工作
做好上级交办的各项工作任务
1、客户关系建立及维护。
2、客户来访接待、咨询、投诉及回访工作。
3、客户入伙、入住、装修、迁入、搬出放行手续的办理。
4、负责小区公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项的巡检监督。
5、负责所辖物业区域的日常管理及物业费催缴工作。
6、负责领导交办的其他工作。
1.对物业工程部经理负责;
2.协助经理完成上级领导的决议、决定和各项指令;
3.对物业管理公司的各项服务工作进行检查、监督、指导、审核、考评、评估,及时提出改进服务质量建议,