营运主管工作职责与任职要求（精选30篇）
一、职责：
1、协助营运经理达成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面。
2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。
3、配合企划部组织好广场及商户各种SP、PR活动。
4、负责商户的维护和投诉处理工作。
5、协助部门经理日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。
二、任职要求：
1、3年以上零售管理工作经验，商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。
2、了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的认知度。
3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。
4、具有良好的'沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。
职责：
1、配合招商经理完成筹备期的招商运营基础工作，包含图纸的修改、商户看场、项目调研、合同签订等工作;
2、负责开业后卖场的人员管理工作，包含导购员的考勤、仪容仪表及违纪行为的管理;
3、负责开业后卖场的环境管理工作，包含店面卫生、照度、陈列等管理;
4、负责卖场货品的管理工作，包含货品库存、款式、进出货等管理工作;
5、负责卖场服务及退换货的管理工作;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历，工商管理、市场营销、销售类专业;
2、较强语言表达能力和良好的沟通能力，熟悉管理服务规范，熟练运用OFFICE软件;
3、有较强的抗压能力，能适应倒班，热爱商业行业。
职责
1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。
5、负责重大营销合同的谈判与签订。
任职资格
1、大专及以上学历，
2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先;
3、极具创新意识，敏锐的市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入;
4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的理解和认知。
1. 负责营运部的工作指导、培训和协调工作;
2. 负责所管广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;
3. 负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;
4. 负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作;
5. 负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。
1.负责人员管理
2.负责货品管理
3.现场管理，保证店铺有安全舒适的购物环境
4.日、月、年、大型活动期间的销售指标分解、落实及总结分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供应商沟通
7.顾客管理
8.日常会议管理
1、负责对街区品牌店铺的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场记录。
2、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售。
3、负责观察并汇总专柜日常销售情况，分析影响销售变动因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息。
4、定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施。
5、配合协助品类经理开展各项营运管理工作，监督并指导助理级员工日常工作流程。
职责:
1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;
2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;
3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;
4、影院专场活动的支持和服务;
5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;
6、接受早晚班轮替;
7、处理影院突发事件。
任职要求：
1、专科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;
2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验，具备门店管理经验者优先;
3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强;
4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。
职责：
1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到门店，协助、指导各店的营销工作开展，达成营销目标的完成;
2、监管所辖区域终端店的店面管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;
3、定期巡查店铺，了解区域市场的动态，收集终端店铺的销售数据，提出终端有效性改进专项建议方案;
4、负责根据终端营销规划，建立与完善门店培训制度及培训流程，制定年、季、月度终端培训计划及费用预算，并组织实施;
5、负责商场及高端商区大型活动策划、组织实施与评估工作;
6、主导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售;
7、制定营运流程和标准。
任职资格：
1、3年以上零售销售管理及培训工作经验;
2、5年以上生鲜(水果)门店运营管理工作经验;
3、熟悉培训体系搭建，掌握培训运作能力;
4、良好的授课与课程开发能力。
1. 负责商场正常开店与闭店工作;
2. 落实营运部相关的工作内容;
3. 按规定执行商场的管理制度;
4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;
5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;
6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;
7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);
8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;
9. 解决商户提出的合理问题;
10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;
11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;
12. 同商户保持良好的日常沟通。
1、组织公司经营战略、经营目标制定和经济责任制等营运管理及考核工作;
2、组织公司管理制度体系、内控流程、风险管控体系的建立与完善并监督执行;
4、负责对公司指令、重大事项进行督查、督办;
5、负责公司固定资产实物管理、场地租赁;
6、负责公司制度制定、台帐管理;
7、公司、部门交办的其他工作。
1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。
2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。
3、负责开业后楼面管理，对所管辖商户进行日常运营管控，包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。
4、熟悉馆内各品牌，对品牌故事，主打商品，店内货品，价格区间，店内人员等内容熟知;
5、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;
6、处理商场各类投诉意见及突发事件;
7、协助部门负责人管理商户运营工作，调研品牌市场营运状况，商户管理和业绩提升。
8、定期汇总巡场记录，分析整理;
9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)
10、协助推广部根据活动方案，与商户洽谈活动细则，沟通折扣。
11、收集各品牌市场活动，汇总整理反馈给市场部;
12、协助营运经理工作;
13、每天召开晨会，每月召开店长会。
14、负责完成各种上级领导交办的其他工作
1、根据营运经理下达预算，分解到各门店;
2、市场促销方案的收集与规划;
3、根据公司门店具体情况，制定门店销售活动方案;
4、负责公司统一销售活动的监督及跟进及结果分析;
5、组织门店好经验、好做法的总结提炼，在公司内组织推广;
6、标准化工作推进及监督员工作实施;
7、新店拓展、布局及整理报告反馈;
8、负责公司内门店进行考核、激励、培训、辅导等;
1、跟进商户进场装修：证照、进场手续办理，监督商户进场装修工作。
2、现场管理：负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查。
3、销售管理：定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴，日常关系的维护。
5、领导交办的其他工作事项。
一、职责
1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。
5、负责重大营销合同的谈判与签订。
二、任职资格
1、大专及以上学历，
2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先;
3、极具创新意识，敏锐的市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入;
4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的`理解和认知。
1、根据部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。
2、进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向。
3、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略，并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。
4、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结，提升网站在各大搜索引擎的排名，承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。
5、负责根据网站特点确定网站优化方案，不断优化网站各功能和服务，提高网站知名度和网上销售的成交量。
6、与其他网站、机构搭建关系，在运营、技术和营销方面进行合作，对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。
7、负责网站的广告投放工作，包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。
8、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。
9、及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，深度研究竞争对手优劣势及动态手优劣势及动态手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。
职责：
1、负责影城整体营运及卖品的管理，随时掌握商品销售情况并做出调整;
2、严格执行影城的各项规章制度、经营方针，保证影城营运工作按公司制度方针正常运行，完成各项任务和指标;
3、在影城经营期间内对影城各岗位进行巡视，发现问题特别是消防隐患及时处理并做好记录工作;
4、负责影城的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;与市场部密切配合完成影城及影片的宣传推广活动;
5、负责影城服务员上岗培训工作，开发员工潜能，激励员工积极性、创造性;
6、妥善处理顾客投诉，对影城的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作。
任职要求：
1、年龄要求：23岁-35岁。
2、大学专科及以上学历，市场营销、酒店管理，表演传媒等相关专业优先。
3、两年以上影城营运等主管及以上岗位管理工作经验。
4、具有丰富的影院运营管理经验，系统的人员管理、服务礼仪、运营流程的受训经历。
5、有较强的日常营运管理能力和执行力;
6、高度的责任感和工作热情，良好的团队协作精神;
7、了解放映系统，TMS系统的使用有先。
1、协助进行门店员工培训、辅导及激励等管理工作;
2、检查门店各岗位操作规范，并提出相关意见及改善建议;
3、协助进行员工值班管理，确保运营顺畅，提高顾客体验与门店运营绩效;
4、控制商品损耗率，提升员工工作效率;
5、协助进行门店订货及货品管理工作;
6、协助管理门店固定资产及设备，保障公司资产不受损失;
7、协助督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作，保障运营安全;
8、协助进行门店客户服务管理，协调并解决紧急客户问题，确保服务质量;
9、协助组织并策划门店营销活动，提升门店营运绩效。
1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施;
2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;
3、考核营业员劳动纪律、现场服务;
4、检查楼层各项基础设施的运行情况;
5、维护供应商，沟通经营与管理情况;
6、处理顾客投诉及突发事件;
7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;
8、负责本品类市场调研;
9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;
10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。
1.根据购物中心的定位，搜集目标品牌，参与品牌方洽谈，跟进各类合同签订、执行；
2.参与商户的日常管理与服务工作，帮助进场商户与公司内部各部门进行业务对接；
3.对商户的进场、撤场和装修情况进行监管，对商户的履约情况进行跟进，到期续约事宜；
4.负责商户日常营运管理与服务，如定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，租金、物管等费用催缴监督工作；
5.对大型营销及推广活动的安排进行具体实施。
营运主管工作职责篇5
1.安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作；
2.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决；
3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴；
4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；
5.督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通；
6.根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。
营运主管工作职责篇6
1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成；
2、负责门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理合理化及损耗控制；
3、排面管理及柜组人员的管理；
4、档期活动的分类；
营运主管工作职责篇7
1、负责当班期间商场整体的营运管理工作（人员、安全、卫生、服务及秩序）；
2、负责商场所负责区域的商品进销存管理，达成所负责区域的经营指标；
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。
1、各项目前期市场调研，根据市场及项目环境等实际情况对区域规划，动线功能设置和业态布局等提供建议；
2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合；
3、负责所辖业态的总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作；
4、跟进合同的履行情况及商户装修；
5、各项目开业后的营运工作；
职责：
1、监督、协调和沟通店内服务标准程序的运行和执行情况;
2、培训并与员工沟通店面标准工作程序和过程，以确保有效地提供给顾客用餐服务;
3、计划并管理员工的日常工作，确保遵守正确的工作程序，所分配的工作按计划按时完成;
4、监督物料的使用情况，以确保工具和物料的正确库存量;
5、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内;
6、负责实现公司月度店面销售指标的顺利完成;
7、监督且领导员工遵守安全制度;
8、监督且督促员工个人的仪容仪表及卫生标准达到公司要求;
9、及时解决易见的顾客投诉及服务问题。
任职要求：
1、中专及以上学历 ;
2、熟悉餐饮业管理工作，有餐饮连锁企业同等职位2年以上管理经验;
3、有较强的工作责任心，能够吃苦耐劳，承受较强的工作压力;
4、熟悉餐饮管理专业知识和食品卫生法的各项法律法规;
5、具有较强的沟通、组织策划、团队建设、处理紧急突发事件的能力;
6、有较强的成本控制能力、丰富的食品卫生、安全、品质管理和服务管理的经验;
一、职责：
1、执行公司的商品销售政策，完成公司下达的销售目标;
2、根据公司下达的销售指标，制定全年销售费用预算，做好销售成本及费用的控制;
3、根据公司目标制定年度、月度各区销售指标，组织、跟踪各区销售指标的达成情况;
4、管理、分配各区销售任务，指导各区完成销售目标;
5、和各区密切配合，针对业绩达成情况开展定期沟通会，并提出改进建议。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，5年以上销售管理岗位工作经验，全国型零售连锁行业背景;
2、熟悉销售指标的制定、分解及销售数据的分析，极强的数据整合及统筹、规划能力;
3、知名零售品牌销售管理经验优先;
4、优秀的.语言表达、沟通、协调能力，较强的亲和力、敏锐的洞察力和分析判断力。
职责：
1、负责将公司下达的销售任务，按各门店情况分解到店，并按规定完成销售指标、毛利率和冲量品种;
2、负责门店日常营运过程中的各项管理制度及操作标准的制定和不断完善，并负责具体的培训、敦促引导门店执行到位;
3、负责对门店进行一系列的培训、敦促、考核和考评工作;
4、担任总部与门店沟通渠道的建设及信息收集、反馈;
5、门店GSP项目管理监督
任职资格：
1、有2年以上店长经验，熟悉门店运营管理工作，医药行业经验的优先考虑;
2、有一年零售、门店运营管理工作经验优先;
3、药学、药剂专业优先考虑
1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标
2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品
3、与上司分析及阐明目标并追踪结果
4、解决顾客的疑问及问题
5、提供高质量的服务
6、关注市场趋势及最新产品信息
7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等
8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况
9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等
10、促销活动的管理、计划与执行
11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合
12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长
13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动
14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识
1、负责影院值班管理，执行营运标准，保证放映质量及服务品质，提高顾客满意度。
2、负责影院卖品管理，执行卖品要求，分解卖品指标，关注库存管理及售卖工作。
3、负责影院排班管理，合理科学对营运人员进行排班。
4、负责影院营训管理，针对客户调研和营运需求，每月制定计划并执行培训工作。
5、负责影院的员工发展，安全管理工作。
职责描述:
1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施;
2、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、虫控消杀、垃圾清运、开业前开荒等专项保洁等服务工作的招投标及合同签订;
3、严格按保洁管理作业程序和标准，实行工作检查制度;合理配置服务区域内保洁和清扫工具的.数量，合理配备保洁人员，确保商场品质工作高效、提升。
4、负责各外包乙方技能培训、监管及考核及监管合同执行。
5、协调处理保洁服务方面的投诉。
任职要求:
1、大专学历，5年以上工作经验，有2年及以上项目筹备期及商业项目工作经验;
2、具备一定沟通协调组织能力和抗压力;
3、熟悉大型清洁设备操作。
职责：
1.实现对顾客或商户的投诉及时有效的处理;
2.实现商户资料的收集整理，做好与商户的沟通并及时掌握商户对服务的满意度;
3.负责室内步行街的日常营运事务的管理;
4.实现室内步行街营运的管理规范，统一广场的经营规范，提升广场经营形象;
5.实现完成收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理;
6.实现签订租赁协议及租赁合同;
7.实现调整品牌的有效沟通谈判。
任职资格：
1、熟悉CAD等常用办公软件;
2、有大型购物中心或百货店招商营运工作经验;
3、有丰富的客户资源;
4、管理学知识,心理学知识,沟通技巧;
5、具备良好的人际交往、沟通、协调和领导能力;
6、熟悉公司各部门职能和办事程序，具备良好的写作能力、学习力和执行力。
职责：
主要负责公司中标后项目实施过程中的日常管理工作;
负责项目进度、质量、成本等管理和控制;
负责项目现场各岗位的人员面试、培训;
负责监督、指导、考核、评估下属的各项工作;
解决突发事件及处理客诉等问题，不断提高客户满意度;
项目交付后收款进度跟进。
任职条件：
大专及以上学历，熟悉项目管理流程;
有生产精艺管理、档案数字化行业工作经验优先;
能熟练使用 office软件;
思维敏捷、条理清晰，有良好的人际沟通能力和语言表达能力;
有高度的工作责任心和执行力;
有一定的抗压能力，能够吃苦耐劳，勇于挑战，能够适应江浙沪短期出差。
1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;
2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;
3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;
4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;
5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;
6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;
7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
职责：
a、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
b、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
c、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
d、所辖区域商铺经营分析
e、所辖区域后三名品牌经营辅导
f、所辖区域品牌租费催缴
g、导购员入职岗前培训
h、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职资格：
a、专科及以上学历，专业不限
b、掌握购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
c、三年以上购物中心或百货营运工作经验，年以上基层主管经验
d、熟练使用office办公软件，会使用CAD
e、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
f、掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧
g、执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、指导下属、责任心.了解产品质量法，商标法，消费者权益保护法，合同法，三包规定等相关法律知识
h、沟通协调能力、创新能力、主动性、执行能力、责任心