售楼处物业主管岗位工作职责(精选5篇)
物业主管会计工作职责
(1)对部门经理负责,具体做好财务的日常管理工作;
(2)每日做好各种会计凭证和财务处理工作;
(3)每月、每季按时做好各种会计报表,送部门经理审核;
(4)负责检查、审核各经营部门及下属机构的收支账目,及时向部门经理汇报;
(5)检查银行、库存现金和资产账目,做到账账相符,账实相符;
(6)根据物业管理行业的.特点和需要,组织各营业部门及下属机构业务培训,提高整体的业务水平和服务水准;
(7)完成经理交办的其他事项。
一、日常工作及管理
1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排
2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理
3、售楼部每天早会与夕会的主持,早会布置一天的工作,夕会统计分析客户情况
4、售楼部每天销控的管理(包括定金、合同首付款、回款统计)
5、售楼部每天来电、来访的统计,督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上
6、需要市调时,安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理
7、售楼部每天成交客户的档案备份管理8、负责日报表、周报表、月报表的.统计
二、项目推进
1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进
2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况,提出解决方案并推动执行
3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合,协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约
4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督,对逾期付款的客户进行催促
三.培训考核
1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训,提高业务素质
2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议
3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场,不定期安排置业顾问踩盘,了解其他项目销售情况
四、其他
1、对有争议的客户进行公平的判决
2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情
3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理
4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作
5、和房产相关政府部门保持良好关系,妥善解决相关问题
6、根据公司经营战略,制定月度、季度、年度总结及相关活动方案
7、完成上级领导交办的其他工作
协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。
售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。
履行品质监督作用,严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。
发生紧急事件时,组织足够保安警力赶到现场维护秩序,采取合理手段控制事态发展,避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后,应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导;
每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。
每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议,针对内审不合格项目,制定纠正措施,并组织实施。
本着对工作认真负责,实事求是的.原则,对各专业月度服务进行评估,出具评估结果。
参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。
落实周期工作计划制度:
每日工作:
协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
组织召开各专业负责人每日质检会议。
每周工作:
对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。
对各种记录进行一次抽查和物品盘点。
向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。
每月工作:
向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。
召开分包单位月度总结例会。
一、带头遵守《员工守则》,按照公司制定的物业管理运作方案、标准要求,全面负责督导售楼部各部门工作的开展;
二、负责贯彻、落实各部门岗位职责及各项管理制度的执行情况,制定工作要求、工作计划,根据售楼部实际情况建立各部门相关制度;
四、负责指导、监督、检查各部门各项工作及员工的工作完成情况,保证工作质量;
五、负责制定售楼部工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行;合理配置和管理售楼部的设备设施、提高设备设施的使用率和完好率;
六、负责受理客户投诉,了解客户对公司各项服务的意见及建议;
七、负责做好与公司各部门及其它项目之间的沟通及协调工作;
八、负责培训提高员工的工作能力及业务技能,为公司培养优秀人员;
九、坚持每天巡查和定期抽查,发现问题及时处理并做好记录;
十、针对售楼部各岗位的作业标准,负责对员工工作质量进行考核评估,做好统计记录,作为当月奖惩依据及工资调整依据;
十一、负责员工的`思想工作,提高员工的企业责任感;树立员工“客户第一”的服务意识,带领员工以“忠诚、团结、进取”的工作精神,为客户提供“快捷、良好、周到”的服务。
物业主管会计岗位职责及素质要求
一、岗位职责
1、负责物业公司日常的会计核算、财务、税收、内部审计及外部税务定期大检查工作;
2、根据法律、法规及公司的管理制度、负责对日常报销部分原始凭证的真实性、合理性、合法性进行审核报销,并同时编制记账凭证;
3、负责公司日常管理费收入部分及装修押金清退的账务处理工作;
4、负责公司会计电算化的基本维护与设置使用;
5、负责公司及各管理处的.工资、绩效发放及离职人员的工资、福利清退工作;
6、负责对公司经营所得情况进行纳税申报工作;
7、负责编制反映一定时期公司财务成果及经营状况的财务报表的信息输出;
8、负责与外部往来单位核对债权、债务;
9、在制度、办法的执行中发现问题,有义务提出并参与制度、规定、办法的制定修正工作;
10、完成部门领导交与的其他工作。
二、素质要求
1、大学专科或以上学历;
2、具有助理会计师职称,会计人员从业资格证书;
3、电脑操作熟练;
4、熟悉企业会计制度,物业服务法规,基本税法;