物业年度工作培训心得（通用3篇）
一是出台了鼓励人才干事创业的科技政策。我市自出台《济宁市科学技术奖励办法》以来，在抓好政策兑现的同时，进一步规范了科学技术奖励程序和评审标准，提高了奖励标准，规定了获得省以上奖励的项目我市再匹配同等数额的奖金进行奖励。设立了济宁市科技功臣奖，对在我市经济、社会发展中做出突出贡献的科技人员实行重奖，每人奖励20万元。10月下旬召开了全市科学技术大会，市级党政一把手及6大班子成员参加了会议。会上出台了《济宁市人民政府关于20xx年度济宁市科学技术奖励的决定》，并对获得济宁市科学技术的一等奖9项、二等奖22项、三等等42项，予以表彰奖励。
二是科技人员技术创新能力和水平有了较大提高，技术创新体系不断完善。为培养我市学科带头人，专门设立中青年科技创新基金，安排50万元用于重大项目的研发，通过项目招标、公开竞争，确定并组织实施20项重大项目，培养和锻炼了一批中青年科技骨干。全市80%的大中型企业建立了技术中心和技术研发机构，目前已建立省级以上工程技术中心18家，建立产学研基地37处，建有省级重点实验室3个，博士后流动工作站3个，高新技术企业发展到172家;技术贸易机构677家，科技中介服务机构160余家。在科技计划管理上，实行了网上申报、网上受理、网上评审，重大专项实行公开招标，申报国家、省各类科技计划项目176项。全市共取得重要科技成果148项，列省、市科技成果推广计划项目52项，25项成果获省科学技术奖，88项成果获市科学技术奖。专利申请比上年增长33%。
三是开展重大科技活动，为人才搭建科技支撑和服务平台。一是成功举办了第五届中国专利高新技术产品博览会，共成交技术合同324项，技术成交额3.68亿元，项目总投资101亿元，建立技术合作关系74对，招聘人才1500余人。二是市政府与中国工程院院士第三次合作会议取得圆满成功，40多位院士担任市政府及县市区政府科技顾问，100多家企业得到院士专家的具体指导，解决企业技术难题210多项。三是我市先后在美国、加拿大、俄罗斯等国家开展了科技招商活动。在美国“硅谷”举办了孔孟之乡济宁科技与人才交流洽谈会，引进技术项目24项，20多名海归人员陆续来我市洽谈对接。今年9月，举办了留美博士孔孟之乡创业行活动，签订技术合作协议4项，意向4项。同时，与英、法、瑞典、日、韩、新加坡等国家建立了技术信息交流合作关系。四是科技创新公共服务平台初步形成。以科技中介服务大厅、技术市场及全市科技中介服务机构为载体，形成了科技中介服务平台;以济宁市科技信息网、全市各类科技信息网为载体，形成了科技信息网络服务平台;以大中专院校、科研单位、大企业重点科研实验仪器、设备为基础，正在建设科技资源公共服务平台;以各类人才市场、人才创业基地为依托，科技人力资源开发服务平台正在形成。
四是人才创业环境进一步优化。20xx年8月，与市委组织部、市人事局、市科技局联合创办了济宁市“百名人才”创业园，该园以市生产力促进中心孵化园区为依托，搭建起“百名人才”学员干事创业的平台。济宁市生产力促进中心20xx年7月晋升为国家级示范生产力促进中心。该中心是省科技系统最大的科技企业孵化器(孵化场所总面积3万平方米)。通过招商引资，引进孵化项目52项，孵化企业46家，20xx年全部孵化企业实现总产值2.2亿元，提供就业岗位800多个;在技术咨询与中介服务工作中，创办了技术交易市场，建立了全省第一家科技服务大厅。为企业提供管理咨询16次，技术咨询47次，培训各类人员4720人次，推广技术项目16项，合作开发技术项目3项，服务企业总数达到556家，服务满意率达到98%以上，生产力促进中心现已成为我市科技服务业的示范骨干单位;在产学研结合的平台建设工作中，与52家大学或科研机构及178名院士、教授、海外留学人员等专家学者建立了联络与合作关系，促进了科技成果快速向现实生产力转化;在科技合作交流工作中，与上海技术交易所、中国北方技术市场、山东技术产权交易中心及美国、加拿大、俄罗斯、新加坡、韩国等10多家技术中介机构建立了合作关系，开辟了我市新的对外科技合作交流渠道;“百名人才”创业园现已引进“百名人才”项目12项，总投资2622万元。
五是通过举办科技活动周、送科技下乡等活动，加大宣传力度，培训科技人才。科技活动周突出了“科技以人为本，全面建设小康社会”的主题，在全社会集中开展了9项科普活动，参与群众30多万人次，发放各类科普宣传资料120多万份，组织1500多名科技专家和科技工作者开展科技咨询服务活动，得到社会的广泛参与和好评。在组织开展送科技下乡和科技咨询服务活动方面，今年以来，全市共组织开展送科技下乡90余次，参与专家、科技人员近5000多名，受益群众20余万人次。全市累计开展各类科技咨询服务活动96万人次。与此同时，加大了科技培训力度。今年共举办各类科技培训班460多期，培训各类技术人员12万人次。?20xx年，科技人才工作虽然取得一些成绩，但面对新形势、新任务的要求，还存在一些差距和不足：一是思想还不够解放，同先进地区相比，在制定和落实人才政策上还放不开手脚。二是以高层次人才为主体的技术创新体系尚不健全，原创能力不足，缺乏高新技术成果的源头;三是拥有自主知识产权的成果和项目较少，专利申请量在全省17市仍距中游，未形成大的突破;四是有利于科技人员施展才华的体制和机制尚不完善，科研院所体制改革、用人机制、利益机制、奖惩机制的建立等尚需进一步建立健全。
二、明年工作打算
20xx年，全市科技系统将认真贯彻落实全市科学技术奖励大会精神，认真抓好《20xx～20xx年济宁市人才队伍建设规划纲要》和《关于加强专业技术人才队伍建设的实施意见》的贯彻落实，重点在以下几方面做好人才工作。
一是着力发展高新技术产业。高新技术产业是现代科技的集中体现和人才创业发展的重要领域。坚持从济宁实际出发，主攻生物技术、电子信息、光机电一体化、新材料四大领域。以国家级生物技术产业基地为基础，努力打造济宁“生物谷”，把生物技术产业做大做强，确保20xx年生物发酵和生物医药产现产值超过80亿元。以实施制造业信息化工程为重点，运用高新技术加快改造提升传统产业，使主要生产企业的技术装备30%达到国际先进水平，50%达到国内先进水平。
二是抓好人才创业园建设。加快推进济宁高新区二次创业，配合市委组织部、市高新区抓好“百名人才创业园”和“留学生创业园”的建设，为各类优秀人才干事创业搭建平台。推进高新区“二次创业”，进一步提升其幅射带动功能，全市高新技术产业产值占规模以上工业总产值的比重达到20%以上，提高2个百分点;各项主要经济指标继续保持50%以上的增长幅度。
三是建立健全人才管理体制和人才激励机制。以科研机构体制改革为先导，配合市组织、人事部门，建立和完善以聘用制为基础的事业单位新型人事管理体制和运行机制。健全完善科学技术奖励制度，对为我市经济社会发展做出突出贡献的科技人员继续实行重奖。落实对获国家和省科学技术奖的人员给予等额奖励的政策，制定奖励办法，抓好兑现工作。督促落实技术要素参与收益分配的政策规定，促使成果转化效益与科技人员切身利益相结合。
四是进一步优化人才发展环境。配合市人事局制定“人才创业基金”和“风险投资基金”管理办法，进一步支持国内外各类专业技术人才来济创业、领办科技型企业，促进高新技术成果向现实生产力转化。管好用好“中青年科技发展基金”和“百名人才创业基金”，吸引更多的人才和项目参与运作。进一步加大科技投入，逐步建立起政府引导、企业为主、金融支持、社会广泛参与的多元化投融资机制，为人才创业发展提供资金保证。健全完善县市区党政领导科技进步与人才工作目标责任制，制定具体考核办法，建立和完善考核机制，每届任期组织2次考核。建设科技人力资源开发服务平台，进一步推动各类人才市场建设，培养引进高层次科技人才和优势产业急需的专门人才，优化人才干事创业和技术创新的环境和机制。加大对人才工作的宣传力度，充分利用各种新闻媒体和科技系统的宣传手段，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围。
在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在__年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备。
对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的'记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
时光飞逝，一眨眼，转瞬间，已经四年了。这四年也是我履行中学三级教师职责，努力工作，不断进步的四年。
一是加强师德建设，提高道德素质
这四年，我一直在初中教语文和政治。在实践过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习《义务教育法》，《教师法》，《中小学教师职业道德规范》等教育法规；严格遵循“进取、敬业、上进心”、“爱校、爱岗、爱健康”、“团结协作、敬业奉献、勇于探索、锐意进取”的要求。对待学生要民主、平等、公平合理、严格耐心；对待同事要团结、合作、尊重、友好；对待父母：主动协调，积极沟通；严于律己，以身作则，为人师表。
第二，加强教学理论研究，实践扎实的教学基本功
在教育教学中，我努力加强教育理论的学习，提高教学水平。提高教学质量，关键是上好课。为了好好上课，我做了以下工作：
1、课前准备：为上课做准备。认真学习贯彻大纲，学习教材。了解教材的基本思路、基本概念、结构、重点和难点，掌握知识的逻辑。
了解学生原有知识技能的质量，兴趣、需求、方法和习惯，学习新知识可能会有哪些困难，并采取相应措施。
研究教学方法，解决如何将掌握的教材传授给学生，包括如何组织教学，如何安排每节课的活动。
2、上课场景。组织好课堂教学，关注全体学生，注重信息反馈，引起学生注意，使其坚持相对稳定。同时，激发学生的情感，使他们有愉快的心情，营造良好的课堂气氛，使课堂语言简洁明了，在课堂上面向全体学生提问，注意激发学生的学习兴趣，课堂教学与实践相结合，安排课外作业，减轻学生负担。
3、要提高教学质量，还应做好课后辅导工作。初中生爱动，贪玩，缺乏自控能力，有的不能按时完成作业，有的抄作业。要解决这个问题，就要特别重视学生的思想教育，使这项工作在学生学习的指导下进行，做好学生学习的辅导和帮助工作。尤其是后进生的转化，要尽量从对后进生的友善开始，比如牵他的手，帮他整理衣服。从赞美开始，所有人都渴望被别人理解和尊重。所以在和差生交谈时，对他们的处境和想法表示深深的理解和尊重。
为了不断提高自己的教学水平，我尽量多听其他老师的'课，从他们那里学习好的教育理论和方法，弥补自己在教学过程中的不足。在课堂上，要让每一节课生动活泼高效，力求通俗易懂，通俗易懂，对每个学生的问题都要有耐心。我真的做到了。我上的每一节课，每个学生都喜欢。这几年来，我教的班级学生成绩显著提高，每一次考试成绩都在全校前列，受到了老师和学生的好评。
第三，加强素质教育的理论研究，提高教育教学水平
20xx年11月，我在高一上了三节语文课。涉足语文，既是机遇，也是挑战，尤其是学生刚进入初中，需要完成的是从什么到为什么的转变。致力于素质教育的探索，学习贯彻教学大纲，加快教育教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高对课程的掌握能力。在教学中，我大胆探索适合学生发展的教学方法。首先，加强对学生学习法律的指导，引导学生学会如何学习。提高学生自学能力；为学生提供合作学习的氛围，在学生自学的基础上组建3—5人的学习小组，让学生在合作学习的氛围中提高发现错误、纠正错误的能力；为学生提供机会，培养他们的创新技能。其次，加强教学方法研究，提高教学质量。如何在教学中培养学生的创新能力是素质教育成败的关键。为此，我在教学中采用了“问题讨论教学法”，并通过以下几个环节进行操作：引导阅读方法，培养问题意识；创造一个探究的环境，和全体员工讨论；补补缺漏，总结知识要点。由于我在实施语文素质教育方面的积极尝试，我主动运用创设问题情境的方法来引起学生的讨论和思考，培养学生的技能。学生在我教的班级里的成绩得到了充分的肯定和体现。近年来，我参加的学校组织的语文教师公开课和基本教学技能竞赛排名第一。多年来，统考成绩在全校名列前茅，平均分班20__年，同班第一20__年，学生的成绩又有了收获。
第四，加强教育教学研究，提高教育科研技能
中国素质教育的实施为教育改革指明了方向。在教育教学过程中，我发现了一些新的问题，用素质教育的观点和方法分析了这些问题，并通过教学经验提出了自己的观点和看法，从理论的角度得到了升华。在我的教学过程中，我更注重发现新问题，解决新问题。以素质教育为出发点，我的观点和建议更符合客观实际，具有必要的实用价值。
简而言之，作为一名教师，教学是我的基本工作，教与学是良性互动的