网格员先进事迹材料(通用31篇)
转瞬间,沙市区解放街道十方庵社区网格员小潘到社区工作已经五年了,她始终秉承初心,时刻谨记全心全意为人民服务宗旨,在十方庵社区这片热土上绽放光彩。
在防疫的战场上, 她全情投入
20__年8月,一场突如其来的“德尔塔”疫情防控阻击战,在荆楚的大地上骤然打响,面对这突如其来的无烟战争,小潘义无反顾地带领她所辖片区的党员、志愿者积极主动参与其中,挨家挨户打电话、上门核查、参与小区封控值守、帮扶困难群众。即使是顶着烈日,汗如雨下,她还是忘我投入在工作里,有些姨妈姨爹看在眼里,疼在心里,她总说“没事,您就当我是您们的女儿,我做的这些只是在尽我的本分”。在疫情防控常态化期间,她还要负责摸排发热、来沙返沙人员,送中高风险人员到隔离点,无论天气是否恶劣,她都是一如既往骑着她的电动车穿梭于她的网格内,向居民们宣传疫情防控相关政策和知识,耐心解答群众疑问,将服务深入到每家每户。
在工作的岗位上, 她尽心尽力
自加入社区这个大家庭,她分管过的工作有卫健、综治,为了全面掌握特殊人员的相关信息,她挨家挨户走访、摸排、登记造册,从初来乍到的一无所知,到今天对网格内所有情况的了然于心,背后是我们看不到的无数个日夜。作为网格员,她除了坚持每日网格巡查,及时更新人口及房屋信息,还要调解矛盾纠纷、协助各部门开展政策宣传等。作为综治专干,她坚持每月开展矛盾纠纷、安全生产问题排查,做到问题提前介入、早发现、早处理,把问题化解在萌芽状态之中。在全面推行“一楼两长”工作期间,十方庵社区的楼栋长由最开始的20多名发展到现在的126名,开展社区志愿服务30余次,相关新闻信息稿在各大媒体公众号上多次报道宣传。
在群众的事情上, 她事无巨细
网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院,大事不出社区。她时常说,“群众的事,再小也是大事,我们要真正做到为群众解难事、办实事,而且要持之以恒”。面对邻里纠纷,她勇于站在群众中间发挥好调解器的作用;面对难缠的老上访户,她也从不退却,以柔化刚;面对楼栋长,她总是时常关心,时常问候,设身处地为他人着想。每当她感谢楼栋长辛勤付出时,楼栋长们都会说,“社区是我们的家,我们只是做了作为家人应尽的义务”。小潘亦是如此,她把社区当家,把楼栋长当家人,在工作之余,总是会对楼栋长们特别关心,嘘寒问暖在平时的每一个小细节,让楼栋长们倍感温暖。
“汗水浇灌青春,奋斗书写韶华”。小潘自从参加社区工作五年来,始终尽忠职守,她用无悔的青春在平凡的岗位上书写为民服务的篇章,用赤诚之心感化身边每一个人。五年的社区工作,让她成为同事眼中的女汉子,居民眼中的贴心人。她爱岗敬业,将网格员的职责作用发挥得淋漓尽致,她把工作当成事业,把群众“身边小事”当成“头等大事”,以心换心,用真心换真情,用实际行动获得群众的认可,让十方庵社区网格员的称号越唱越响。
小玫是西官井社区的一名网格员。疫情发生前,她因为意外导致脚踝骨折,接到防疫工作通知后,她没有片刻犹豫,迅速返回岗位、带伤上阵。因负责小区有许多老年居民不会操作微信,电话也经常不通,她为了全面摸排情况,每天都拎着沉重的户卡上门入户,一一核对信息。截至3月5日,已累计入357户、摸排609人,动员小区群众参加全员核酸检测1000余人次。
可镇全员核酸检测开始以来,小玫每早6点准时到达检测点,开始着手检测前期准备工作,在居民群中发送通知、维持队伍秩序、登记人员信息……她白天穿梭在单元楼栋,带领医护人员为30多位行动不便的老人上门做核酸,夜晚往返于小区巷道,为辖区居民发放出行卡,忙碌到深夜才能擦药。长时间、高强度的工作使她还未痊愈的脚踝伤情加重,脚肿到连鞋子都穿不进去,她就穿着棉拖鞋继续战斗,义无反顾。她说:“有时候确实疼痛难忍,但现在是疫情防控关键时期,我得坚守岗位,看到疫情逐渐得到控制,我内心是无比喜悦的。”
,商店镇沙窝村网格员。
口勤腿勤脑勤,对网格内党员、低保、残疾人、现退役军人、刑释人员、车辆等重点人群和数据全面掌握,对网格内的商户定期进行安全隐患排查并登记造册。
注重做好村内矛盾纠纷工作,20xx年2月3日,有村民因宅基地纠纷发生口角,他得知情况后,迅速上门协调,通过苦口婆心的劝导工作,双方最终达成和解协议。两年多的时间里,共协同村两委调处宅基地、邻里类等矛盾纠纷8起,真正做到了矛盾纠纷不出村。
还主动参与协助村两委清理本村危房,通过普及法律知识,讲解危房的危险性,动之以情、晓之以理,拆除危房21户共63间,清理出危房土地面积1300多平方米,镇领导带队视察本村后将沙窝村树为全镇危房清理先进示范村。
小霞是黄河社区的一名网格员。疫情发生前,她因为去接女儿往返呼和浩特接到了隔离通知,包头市大规模全员核酸开始,小霞虽然居家隔离,但是主动承担起了数据信息工作,成为了社区最坚实的数据后盾。几十本户卡几千条信息,为了逐一摸排核酸数据,她不分昼夜,每天拨打几百个电话,一一核对信息。截至3月10日,已累计核对3000多户居民、摸排8000余人。
隔离结束后,小霞第一时间参与到核酸工作中,每早5点准时到达检测点,开始着手检测前期准备工作,在居民群中发送通知、维持队伍秩序、登记人员信息……她白天穿梭在平房区域,带领医护人员为30多位行动不便的老人上门做核酸,夜晚往返于小区巷道,为辖区居民发放出行卡,忙碌到深夜。安装磁条、守口站岗,在疫情面前她从未退缩。她说:“现在是疫情防控关键时期,尽管隔离,但是我仍要坚守岗位,尽自己的一份力,看到疫情逐渐得到控制,我内心是无比喜悦的。”
小社区、大社会,小网格、大担当。这张“网”不打鱼,装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事;这些“格”不写字,记录的却是社区每个角落的所需、所盼……是大市口街道米山社区第五网格的网格长,她每天上班第一件事就是将自己的网格排查一遍,是否有安全隐患,小区的环境卫生状况,收集社情民意,关注居民热点问题。
自从3月12日疫情防控第一轮”敲门“行动开始,除了摸排外地回镇人员动向、核查数据外,每天都会接到诸如此类的电话,她都会耐心的一一处理并解答。“在走访摸排过程中,大部分居民都很配合,只要居民肯配合,再苦再累都值得”说完又埋头开始统计数据,填报报表,忙完已经是晚上9、10点钟了,这已经是她近一周的常态化了。
刚刚整理完数据,第二轮“敲门”行动又开始了,当晚正在核查数据,突然接到爱人的电话,说:“你快点请假回家吧,家中重残的叔叔突然抽搐,我现在和爸爸立即送他去医院,妈妈也身体不好去了医院,只剩孩子一人在家,你快点回去!“虽然心里很着急,但想着还有数据没有核查,也就把孩子一人在家的事抛掷脑后了。等忙完回到家已是9点多钟了,孩子可怜巴巴的说到:“妈妈,我都好多天没看见你了,你每次回来我都睡着了,今天晚上我一个人家,我害怕。”面对孩子心中充满内疚。
平凡之中见真情,大事面前显担当。“这是我的网格,是我的职责所在。”没有豪言壮语,也没有惊心动魄的故事,用实际行动践行着一名网格员的责任与担当。
为做好网格工作,她经常深入居民家中了解居民家中的情况,全心全意为民服务,确实解决居民的实际问题。
今年5月,地税小区自来水供不上来,她积极联系给排水公司对楼排查,经过2天与给排水公司的排查,终于发现了问题,经过修理供水恢复了正常。
定时巡查所属辖区,发现问题及时解决。20__年11月,在辖区巡查的过程中,发现位于路边的一变压器着火,她第一时间将该情况上报社区、办事处,联系供电部门前来处理,保证小区正常通电和消除了安全隐患。
积极响应上级号召,加强小区文明建设。她在辖区的小区加强文明城市创建的宣传工作,经过她的努力,包联单位为建翔小区、安泰华美城小区共同粉刷了外墙和车棚,并在小区墙体上安装了社会主义核心价值观和居民公约的宣传展板,为地税小区通道安装了创建文明城市的图版。
20__年的春天,烟台周边陆续出现新冠疫情,烟台防疫抗疫的号角吹响了。每一位网格员都是基层社会治理的实践者,用行动诠释着自己的责任与担当。万光山海城网格员于荆波就是其中一员。
于荆波刚开始从事网格员工作时,挨家挨户敲门,有的居民不理解,警惕性高,难免会吵吵嚷嚷,于荆波就耐着性子,热情微笑地做思想工作,向居民讲政策、讲形势、宣传防范措施,直至获得居民的信任与理解。遇到居民家中无人时, 就利用中午、晚上和周末时间,反复联系居民,直至完成自己的网格登记。
面对严峻的疫情防控形势,于荆波严格按照上级要求,通过微信、电话、上门等方式,联系居民。每天从早上6点多到晚上11点多,认真开展重点人员排查,切实做到情况明、底数清。对摸排出的重点人员全部引导落实居家隔离措施,耐心做好居家隔离人员的思想工作,而且帮助居家隔离人员买菜、买水、倒垃圾,从生活必须品到生活垃圾,把解决居家隔离人员的生活问题当成自己的事,不管多苦多累,只要居民有要求,他都能马上拖着疲惫的身躯,立刻去为居家隔离群众的生活进行服务。真诚的付出才能换来群众的认可,几次交往后,居民都亲切的叫他“于哥”,对他传达的防疫政策也更加支持。
全员核酸时,于荆波就是居民的“服务员”。面对排了几百米的核酸队伍,及时提醒“请大家提前扫码”,不厌其烦的反复提醒“请带好口罩,请大家与他人保持一米距离”。根据现场工作需要,来回在现场走动,维护现场秩序,引导居民登记信息,做好核酸人员录入信息,认真比对,做到一码一人,清晰明了。
为做好疫情防控的全面阻击,于荆波根据上级要求,在人员短缺的情况下,在高速路口连夜奋战19个小时。当时,烟台春寒料峭,乍暖还寒,夜晚温度仅为4度,北风呼呼。于荆波没有一句怨言,坚守己任,牢记职责,按照防疫要求,认真核实每一位人员的情况,严防严控,圆满完成上级交与他的任务。
于荆波热爱这份工作,他觉得“社区网格员工作有苦有累,也很繁琐,可当付出,换来社区居民的信任时,责任感和自豪感就会油然而生”。病毒无情,人间有爱,勇毅笃定,战无不胜!
邓庆玲是沙市区胜利街道永红社区的网格员,35岁,中共党员。20__年9月,她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作,20__年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她,面临社区工作者改革,放弃了留在办公室工作的机会,毅然回到社区工作。她清楚的知道,这是她人生中的一个重大选择,从此刻起,她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里,没有令许多人趋之若鹜的财富和权利;但在这里,她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上,融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”,这话虽显夸张,但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间,影响了市容环境,还直接损害了公共利益,带来了安全隐患。我们深知,拆违是一场关乎改善民生的大计的方向,只有拆出发展空间,才能改造出美丽家园。20__年4月,旧城改造工作全面启动,她的网格内有43处违章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查,争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作,作为一名社区政策宣传的网格员,必须具备丰富的政策理论水平和法律知识,才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识,努力提高业务素质水平,在城管部门的相互配合下,成功拆除42处,有一处仍有难度。
一大早,邓庆玲又来到了该户家中做拆违工作,该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的,一旦拆除,就意味着没有厨房做饭,卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷,又是一个肾衰竭的透析病人,家中丈夫及儿子常年不在家,只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲,该户不愿意配合拆除自家厨房,社区城管队员上门多次都无功而返。她见状,在拉家常的过程中,抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定,在她的动之以情、晓之以理的劝说下,该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说:“我看您年纪也大了,丈夫、儿子都不在身边,别的不说,有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中,邓庆玲积极帮助该户收拾厨房,打扫卫生,由于天燃气的拆除,卫生间的燃气热水器不能再使用,再加上该户行动不便,她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器,购买接线板,该户非常满意,她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的.网格员的她,邓庆玲就是这样做的。
东方泛起鱼肚白,硕大的城市还没苏醒,有人与时间赛跑,白衣执甲,闻令而动,奋战疫线;有人一头扎进志愿服务中,夜以继日,任劳任怨;有人奔走辛劳,只为保障物资,排忧解难!小社区连着大民心,小网格连着千万家。民乐街社区就有这样一位网格员,默默的在为全社区努力付出,她就是优秀网格员韩丽霞。
她始终秉持着以人民为中心的服务理念,为群众纾困解难。群内的邻居遇见困难和问题,她不论多晚都能快速响应,真正做到了与人民群众面对面、心贴心的交流,了解人民群众需求,带给群众满足感、幸福感、获得感。最近的疫情让在外的游子回家变得困难,韩丽霞在解读上级政策时,专业准确,不仅将疫情防控的命令传达到位,还帮助群众缓解焦虑的心情。积极上门排查返张人员,全力保障民乐街社区居民的安全。
她爱岗位敬业,求真务实,具备较强的业务能力,在潜移默化中为群众传递了昂扬向上的正能量;她坚持创新工作模式,采用社区网格化管理,建立微信群,实现辖区群众全覆盖,体现出新时代青年干部的创新力、执行力。在最近疫情形势严峻的情况下,丝毫不松懈,连续一个月的核酸检测工作从不缺岗,每天都是第一个到达点位。在寒冷的天气下,依旧有一颗如火的工作心态。积极承担消杀工作,陪同医护人员上门给居家隔离人员采集核酸……
上面千条线,下面一根针。社区是城市肌体中最活跃的细胞,是连接千家万户的“毛细血管”,而这些优秀的网格员正是穿针引线人,将城市和社区紧紧的连接在一起,绣出美好的生活图景,绣出居民的笑语欢颜。
陈培荣正式上岗以来,始终牢记“为人民服务”的宗旨,把社区群众的“苦”与“乐”,时刻铭记在心中,“群众利益无小事”。做到“四勤”:一是要做到腿勤,每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;二是要嘴勤,多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤,将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四是要脑勤,多想想,多反思,怎样将自己的网管工作做到更好,要作一个工作的有心人!几年的工作经历让她逐步成熟起来,如今她每天在负责的网格内巡查,与居民交谈,居民们从不知道她是干啥的到现在的热情主动的反映情况,大家都说,有了网格管理员真好啊,有了困难知道找谁解决了,有了问题知道向谁反映了。
她服务管理的第二网格内共有人口1548人,586户,商铺62户。20__年以来,她共录入基础信息20条,处理有效案件20起。她说,在平凡的岗位上,做出不平凡的事迹,为我们的五彩人生更一抹色彩那是她现在的追求!
网格员小娜是黄河社区出名的“螺丝钉”,她严谨认真、细致负责,疫情发生以来,作为点长她第一时间承担起核酸检测点维持秩序、检测情况统计、讲解最新防疫政策的重要任务。为了让广大居民安全、高效完成检测,最大程度降低对工作生活的影响,小娜牺牲了自己的休息、吃饭时间,从早上4点到晚10点,一刻不停地坚守在岗位上。
第三轮核酸开始时,早上四点她第一时间来到采样点布置场地,由于天冷且黑,她一不小心从台阶上摔下来,当时感觉到头上一阵钻心的疼痛,想到自疫情开始以来,一天没管的女儿、一个整夜觉都没睡的自己和此刻钻心的疼痛各种委屈接踵而至,但也就是几分钟,她又站起来继续完成核酸采样布置任务。
采样结束后,她用几分钟吃口午饭,便立刻开始统计信息,逐一询问所属网格居民检测情况、入户排查。繁重复杂的工作往往持续到深夜,小娜和同事们不惧严寒共同坚守,她说:“为了疫情早日过去,做什么都值得。”提起疫情之后最想干的事,小娜说道:“最想陪陪自己的九岁的女儿,从疫情开始一个月的时间,我和他爸爸都工作很忙,她自己一个人在家、上网课、吃饭从未和我抱怨过,真的觉得对不住她!”
江联华,男,1971年10月生,中共党员,杨梓镇龙桥村支部副书记,兼任龙桥村第一网格管理员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治辖区。
按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”辖区治理模式,成立家委会,形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20__年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣团队3个,实行小范围自我管理、自我治理,举办书画展、文艺汇演等活动20余场。
二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽辖区。
筹资建设了800余平米的综治网格服务中心,配置了活动室、颐养之家等3个多功能室、4处室外广场场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到50余个,监控区域实现全覆盖。
三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享辖区。
建立完善的网格台账,定期开展矛盾排查工作,自担任网格员以来,共排查化解矛盾隐患268条,开展安全生产检查、排查活动70余次,开展消防演练21余次,对发现的问题,全部跟踪落实整改,辖区内未出现一例安全生产问题。
网格员小梅是西官井社区出名的“螺丝钉”,她严谨认真、细致负责,疫情发生以来,她主动承担起核酸检测点维持秩序、检测情况统计、讲解最新防疫政策的重要任务。为了让广大居民安全、高效完成检测,最大程度降低对工作生活的影响,小梅牺牲了自己的休息、吃饭时间,从早上6点到下午3点,一刻不停地坚守在岗位上。
采样结束后,她用几分钟吃口午饭,便立刻开始统计信息,逐一询问所属网格居民检测情况、入户排查。繁重复杂的工作往往持续到深夜,小梅和同事们不惧严寒共同坚守,她说:“为了疫情早日过去,做什么都值得。”
陈丽萍在这6年的网格员工作中,与居民零距离接触,老户搬离新人入住,上门登记的是她;居民水管破裂,周转协调的是她;邻里之间矛盾,劝说调解还是她。从卫生环境、通知张贴、上传下达再到居民冷暖、衣食住行,小区内的大事小情都离不开她的参与和关心,对空巢老人,弱势群体,她像挂念亲人一样熟知在心里,走千家,访万户,不论刮风下雨,她总是能第一时间出现在群众身边,得到了社区居民的诸多赞誉。并于20__年得到了社区先进工作者的称号。
20__年4月,大业金河湾C区水暖管道破裂,供热水外流,供热公司被迫中断了居民的供暖。锡林浩特的冬天十分寒冷,陈丽萍看在眼里,急在心里。第一时间便急匆匆赶到了现场,上报社区及办事处,积极的联系居民代表,说明情况。最终,居民代表联系了管道维修工,并同意带头协调居民集资修理。
她在6年的网格员工作中,熟悉网格中每家的快乐与艰辛,熟悉网格里贫困人群的生活小细节,将群众冷暖挂心上,把百姓忧愁放手边。得到了同事和居民们的尊重。
她叫小燕,是莱山经济开发区祥和苑小区的一名专职网格员。自 20__年10月入职以来,她一直保持高度的工作热情服务于社区居民。她总是和蔼待人,不厌其烦的给每一个网格居民讲解防疫政策,耐心热情地帮助每一个求助的居民,她对网格居民的那份关爱与责任,得到了网格居民的信任、尊敬和支持。
20__年春节后,国内疫情出现反弹,烟台周边城市陆续发现新冠感染病例。小燕和她的“战友们”始终坚守在抗疫一线,当收到排查莱西、青岛、威海、淄博等地的返烟人员的通知时,她快速反应,迅速通知到网格所有居民,通过网格群、业主群、打电话等多种途径排查,很快就准确排查出居家隔离者的名单并上报,高度重视对省外返烟人员的排查。她说:为社区居民织密一张坚实的防疫防控网,是我的职责。
当烟台市内和周边城市陆续出现感染病例。当近邻城市青岛、威海疫情开始爆发后,祥和苑小区需要居家健康监测的人越来越多。有的人不理解,情绪不稳定,小燕不厌其烦地去安抚居家隔离人员的情绪,耐心的讲解防疫政策, 16号楼的一位居民,他自驾去了莱西当天返回,要居家健康检测14+7,非常不理解,情绪很大,通过多次电话沟通,最终理解了并很配合。
在居民居家隔离期间,生活用品不足了,需要代买生活必需品以及代取快递等。她主动帮助居民购买和代取快递并进行消毒处理后送到门口。
随着疫情的发展,网格员的工作量也急剧加大。全员核酸检测开始,连续八轮的全员核酸检测,她和战友们提前布置场地,提前在网格群里给各楼号安排检测时间段,现场指导小区居民等待检测时排队保持安全间隔距离,帮助老人扫二维码填写个人信息,帮助带小孩的妇女、行动不便的老人等开辟“绿色通道”,保障了检测现场安全井然有序。
“今天的表格终于核对完成”祥和苑网格员小燕舒了一口气,露出满意而疲倦的笑容,抬头看看时钟已是深夜凌晨1点,这是近期疫情开始爆发以来,她数不清多少次工作到凌晨,连续八轮的.全员核酸检测期间,检测结束送走检测小组,收拾完现场回到家里已是八点多了,但是小燕的工作还没有画上句号,接下来她要在网格群里督导居民填报反馈做核酸的数据,为了准确掌握居民核酸检测完成情况及未检测原因,她每晚回家后要对数据进行比对分析,同时完善居民基本信息,经常不知不觉就忙到后半夜......
小燕工作经验丰富,她建立了自己网格居民的电子台账,居民情况及特殊事项都记录的非常清晰;她精通EXCEL可谓高手,比如:在核对管委反馈的数据庞大的表格时,她利用EXCEL表函数VLOOKUP功能高效完成核对排查工作,大大的节约了时间,并将方法分享给战友们,接到新的任务时,战友们愿意向她请教工作方法。
入户摸排,核酸检测,购买配送物资,她一刻都不曾懈怠。疫情防控工作的背后,是无数次的走访,穿梭在小区的楼宇间,她时而是宣传员、摸排员,时而是服务员、配送员。宣传疫情防控政策,温柔细致的工作守护着居民群众的健康安全;她忠于职守,无私奉献。小燕坚信“没有一个春天不会到来,没有一次疫情不会结束,”她和战友们一起,在管委的领导下,努力为群众筑起疫情防控的防火墙......
自社区实施网格化管理以来,x海同志经群众评选、社区推荐,现任焦南街道站东社区一名网格协管员,负责亚细亚网格的日常管理工作。
她热衷于社区公益事业,创新工作方法,积极组织辖区群众、党员参与网格化管理工作中来,充分发挥他的网格管理作用;他整日忙碌在管辖网格工作中,以群众有需求,当日处理,遇到疑难问题调查协调处理,突发事件即时处理为原则多渠道解决问题;取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的效果。x海同志认为网格协管员的工作既体现了政府对群众的关心、又得到了群众认可。
由于亚细亚网格是老居民区,因此利用每晚居民下班时间挨家挨户的进行走访,力求信息的准确性、完整性;同时留下自己的联系方式,方便居民有事进行联系。在最短时间及时掌握了网格基本信息。记得一天晚上x海同志在从李某家入户走访出来准备上楼时,听到他家9岁的小男孩稚嫩的声音“爸爸,我们的门和灯都不要关了,等阿姨下来时候的能看得见路”,孩子简单的一句话却让她在这个寒夜里倍感温暖。
与此同时,x海同志本着“以人为本、优质服务”的理念,对网格内的流动人口进行登记,并按时进行孕环检;摸排信息及时上报;协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。在上门走访的'过程中,进行计划生育政策法规、生育健康知识、婚育新风进万家等系列宣传教育活动。
针对网格中的突出问题,x海同志多次组织辖区共建单位、青年志愿者参与“人人动手、清洁家园”活动,并对网格内的窨井盖进行登记、编号和督查。
及时登记更新居民的就失业信息,针对就业困难居民,x海同志竭力帮助他们,使9名新增、失业人员重新走上就业岗位。
xx年全面推行城镇居民基本医疗保险以来,x海同志利用宣传点、宣传栏、楼栋管家等尽量做到使居民家喻户晓,以实现医保网格全覆盖。xx年共帮助42位居民办理了全民医保。
x海同志深知,尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分,针对多数老人子女不在身边,他们时常感到孤独空虚这一情况,结合居家养老服务,她便经常登门提供生活照料、日常护理、康复锻炼和心理关心,使散居在社区的老人能在熟悉的社区环境中,得到适当的居家照顾,确保老人安享晚年。
对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛盾及时上报,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作。并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视,及时发现、妥善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素,有效地维护了社区治安,确保了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。亚细亚小区4号楼和建法巷机务段1号楼共用一条下水道,自去年以来这条下水道经常堵塞,严重影响了两栋楼居民的生活。两栋楼居民经常为此发生争执,最严重的时侯居民们相互往对方的院子里倒垃圾、扔石头。x海同志了解情况后进行调解,但居民们都不肯让步。通过反复做工作,两栋楼居民终于达成协议。x海同志说,虽然调解过程很辛苦,但是矛盾终于解决了,之前的努力也就值得了。
“谢谢,太暖心了!”“你们的付出我们记在心里了。”“从网格员的身上我们看到了那份责任和担当。”连日来,祝三乡大青山村的网格微信群内总是被这样的“感谢”刷屏,村民们纷纷感谢大青山村网格员宋殿龙。
面对疫情,村屯的小网格成为了疫情防控的主阵地,网格员也成为了战胜疫情的主力军,宋殿龙就是这支主力军中的一员。他所在网格有10个屯,网格数量是全乡最多的。信息摸排需要的是网格员铁脚板的丈量,用的是网格员真心热心的服务。宋殿龙为了能够在短时间内将所有人员信息全部摸排到位,他与各屯网格员及时进行沟通,并通过企业微信群与村民提前预约,一户一户的走访,积极发挥疫情防控“哨点”作用,为抗击疫情注入基层力量。
区域核酸检测中,有的老人不会使用智能手机,他会提前为老人打印好二维码备用,有的孩子在家上网课,家长不懂电脑操作,他在做好防护的前提下,上门帮助调试,这些生活中的小事大家都看在眼里,暖在心里。
铁汉柔情为百姓,戎马丹心战疫情。身着红色马甲的网格员宋殿龙,以实际行动感动了网格内的村民,用网格防疫小水滴汇聚成战胜疫情的网格力量。
小艳是大学东路街道桃园社区昭君花园小区的网格员,20__年1月26日(大年初二)在收到社区疫情防控工作安排后,她放下家中不满两周岁的小女儿,第一时间进入网格内,精心布置网格内的各项任务,整合物业力量,严格布控,将小区的全部漏洞、隐患排查出来,并一一落实处理完毕。期间封闭多余出口4个,并迅速封闭了小区,及时筑牢昭君花园小区网格疫情防控墙。
2月5日,昭君花园小区疫情防控战斗队临时党支部成立后,小艳担任临时党支部的书记,她带领支部委员、全体党员积极投身到疫情防控当中,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,从早到晚坚守在门岗一线,严格排查返呼人员的信息、体温、进出人员信息、督促小区物业认真开展消毒消杀工作,在门岗上严防死守、为昭君花园居民建立起牢固的疫情防控堡垒。
在疫情工作中,她对居民亲如姐妹,在繁忙的疫情防控工作中,也不忘关心5户返呼居家隔离人员,总是主动在返呼人员微信群里询问他们的需求,第一时间将所需物品为居家隔离人员送上门,一天两次打电话询问他们的体温情况,并一一详细登记。遇有居民感冒的她就特别关注,认真记录,像女儿关心长辈一样询问他们有没有发热,有没有咳嗽等,并亲自联系给居民购买药品。在这个特殊时期里,她不惧疫情的危险,对居家隔离的居民送去温暖的关怀,让居民切实感受到了网格员认真负责、又有温情的工作态度。
她在疫情防控工作中一丝不苟、亲力亲为,在开展疫情防控逐户排查中,积极组织下派干部、党员志愿者、楼栋长、单元长、物业、居民形成合力逐户逐栋开展入户摸排工作,将小区的所有居民排查完,完全掌握了昭君花园居民的真实情况。
在这场战役中,她拥有多重角色,任劳任怨的为隔离人员服务的时候大家会称呼她“保姆”;在遇到不配合登记的居民、拒绝签署隔离书的居民时大家会称呼她“调解员”,有的执勤人员说这样拒不配合的只能报警了,而她却不同意,她说:“万不得已的时候再报警吧,先缓缓,我一会儿给他打电话再好好沟通一下。”而如今这些不配合的居民都已成为她的好朋友,不论工作有什么要求都极力配合。昨天她给昭君花园的杨叔去送菜,她按下门铃说:“叔,我是小武,给您送菜。”杨叔说:“好嘞,小武呀你真辛苦,真想请你来家里坐坐……”而这位杨叔就是当初不愿意签隔离书的居民。昭君花园的赵阿姨说:“小武,每天看你工作这么辛苦,我给你专门带了包德国的茶,润肺降火的。”居民们每一个温暖的举动、每一句温馨的话语,每一个肯定的眼神都是他们用辛勤的付出和真心换来的,而这也成为网格员更加努力守护居民的动力。她带领疫情防控人员与居民亲如一家的工作方式,使得昭君花园小区疫情防控工作开展的非常顺利。
小艳始终用实际行动践行共产党员、网格员、守门人的使命和担当,以夯实的工作作风奋战在防控疫情第一线,舍小家顾大家,为居民筑起一道众志成城抗击疫情的牢固防线,为阻断疫情蔓延贡献着力量。正如她在工作中说到:“工作虽然辛苦,但想到和居民相处那些温暖的瞬间,这些付出都是值得的,我会更加珍惜这段不平凡的工作经历,认真完成这次特殊而光荣的使命,不辜负党和人民的期望。”
通过下户了解,对辖区内离异的家庭、下岗失业家庭、40、50就业困难家庭、残疾家庭和低保家庭进行上门走访,并为其办理业务需求,讲解相关的优惠政策,对于他们的其它需求进行整理、上报。这几年的网格实践工作,让她明白了网格工作不仅是发现问题,更重要的是解决问题。
她负责社区第一网格的.工作。与同事一样最基本的工作是入户登记、巡查、帮扶孤寡老人,上门对困难家庭进行服务,关注居民生活中出现的问题。
在翰林苑11号楼车库居住的居民常年捡拾废品,并在车库前乱堆乱放,构成了安全隐患。社区工作人员和物业管理人员曾多次上门劝说,但居民拒不理睬最终于20__.1.10日凌晨6点,该居民车库前杂物发生着火,她第一时间赶到现场,迅速扑救,由于施救及时大火很快扑灭,未造成任何损失;之后她耐心劝说下,居民终于答应不会再乱堆杂物了。
小芳,女,1987年12月生,棉船镇日新村村委、妇女主任,同时也是日新村网格2的'管理员。自20__年7月份进村参加工作以来,一直表现得兢兢业业,刻苦钻研,得到了大家的认可。在工作中,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,努力做好自己的本职工作,为促进网格和谐稳定做出了应有的贡献。
该同志认为一个人,做好工作的前提就是要有爱心,把自己网格内的村民当做自己的亲人,为他们排除生活中的困难,解决他们的后顾之忧。担任网格员之后,她走东家串西家,定时定点为所管辖的网格区域内的群众交流,化解家庭矛盾、邻里纠纷;鼓励他们为建设和谐乡村出力尽责;向他们宣讲党和政府的政策,文件精神,把党和政府对百姓的关怀送到他们的家里、留在他们的心间;“老百姓的事就是大事”,在我的心目中,村民们的每一件事情都比我自己的事情重要,我自己能够解决的事情,我力争解决好,自己力所不能及的事情即使报告给村委员会或镇里领导,请求他们的支援,实现问题解决的最优化,力争做到基本满意。
黄敏燕,女,1981年1月生,中共预备党员,黄岭乡建山村网格员。入职以来,她在平凡的工作岗位上兢兢业业,尽职尽责,得到了领导的认可、同事的赞誉和居民的信任。
一是千方百计摸清网情,当好群众利益诉求的“收纳盒”。
担任网格员两年来,她借助“双提升”、“扫黑除恶”、“反诈宣传”等工作,积极走访入户,全面了解网格情况,做到底子清、情况明,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前,网格内居民反映强烈的垃圾桶数量不足、停车位规划、道路绿化等8条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾,做好网格“和事佬”。
坚持每天网格走访,采取入户登记的方式,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决,全年共采集事件237条,采集率达130%。同时,积极收集网格内的矛盾纠纷,并做好化解工作,20__年共排查化解网格内各类矛盾纠纷10条,群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难,当好群众的“贴心人”。
建山村常住人口400人,她的辖区内分布着200多人,78户人家,大事小情人们都喜欢向她“报告”她不仅会给出建议,还经常帮腿脚不便的老年人跑腿,买药、交社保医保等自己力所能及的事。疫情防控期间,为进一步提高疫苗接种率,努力实现辖区的“应接尽接”的工作目标,她开展了疫苗接种精准摸排。针对接种有疑虑的居民,采取错时逐户上门的方式到家做思想工作,通过自身接种经验给居民普及接种疫苗的好处,消除大家的后顾之忧。对于行动不便的老人更是上门接送。她说:每天把这些“小事”做好,就是做好了服务群众的“大事”。
有一种职业,上管天,下管地,中间管空气!有一群人面对居民的不配合、不理解,却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次,会尽自己最大的努力,为居民排忧解难;会为了居民的切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策;他们为民解忧,当好居民身边的“贴身管家”。他们就是最基层最平凡的劳动者——网格员,沙市区胜利街道工农村社区的就是这其中一员!
说到自己从事的工作,非常自豪,他说,“能为居民服好务,就是我最开心的事情。”从20__年4月份开始担任胜利街道工农村社区第一网格的网格员后,在平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导赞誉、居民的认可,居民们把他当做自己的亲人,无论大事小情都愿意与他交流沟通。工作中,他没有引以为傲的业绩,但是能够踏实工作,服务大众,大小事情都以服务对象为基点,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,努力做好自己的本职工作,为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
真情感化,时时处处都做有心人
一直以来,都把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事去用心做。家住金属宿舍2栋的田奶奶今年已经90多岁了,是一位空巢老人,子女常年都不在身边。在有一次的人口普查中,发现田奶奶独自一人蜗居在十几平方米的房子里,由于年事已高,加上腿又动了手术,所以田奶奶的行动很不方便,不能久站,站一会就得坐下来休息。了解到这一情况后,平常无论是工作日还是节假日,无论是刮风下雨还是天气晴朗,不管工作有多忙,每天总会抽出一些时间来看望田奶奶。考虑到田奶奶一个人在家行动又不方便,所以做饭是个问题,于是一有时间就会带着从街道食堂打包好的饭菜送到田奶奶家中,叮嘱田奶奶按时吃饭,还给田奶奶留下了自己的电话号码,让田奶奶有任何需要或者帮助都可以直接打这个电话,随叫随到!说,给居民提供帮助、送去温暖的同时,自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的,虽然只在社区工作了两年,但热心肠却被辖区的居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难,都来求助他,在居民面前,始终都保持着温暖的笑容。
一身“技能”,做居民身边的“贴身管家”
俗话说的好:“没有金刚钻,就别揽瓷器活”,网格员作为一种朝阳职业,是要求他们具备一定的职业素养和职业技能的。在进入到社区工作后,努力让自己成为一名“全能网格员”,无论是技能培训,还是专干业务指导,他都积极参加,认真领会,并且在实践中运用。他自己还摸索出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务社区居民的工作方法,与自己网格内的居民群众建立了良好的关系,为做好居民身边的“贴身管家”打下了坚实的基础。有一次,还在外地工作的张大哥从朋友口中了解到社保补贴这个事,于是专门请假回来办理,但是因为不知道具体需要哪些资料和手续,于是到社区来咨询求助。根据张大哥提供的信息,耐心的跟张大哥解释了相关的政策并且告知了其办理社保补贴所需要的相关资料和流程,张大哥按照相关流程,很快就办好了社保补贴。办完补贴后的张大哥连声称赞道:“本来我还以为这个事情很麻烦需要很长时间,没想到这么快就办好了,你这个小伙子不仅贴身,工作业务还挺专业,真的是我们信赖的人”。
常说,群众的事无小事,咱们认为的小事,其实是人家的大事。正是因为这样,和他的同事们每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着,从细微之处着手,事事都设身处地的为居民着想,贴心的为居民服务,不仅赢得了居民的信任和支持,也增强了网格员们做好工作的信心。他们将下定更大的决心为社区居民服好务,做好事,帮好忙,在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
“李大爷您好,我是网格员小苏!”一句简单的自我介绍,在满是高龄老人居住的小区里,成了阻碍。刚刚开始入户的时候,每次介绍完自己,居民的第一反应是你说的是啥?我听不懂。说到这里笑着说“可能自己的东北普通话说的太标准了。”回想起刚入职的时候,仅仅因为不会说博山话,被李大爷及很多居民被当成骗子,拒之门外,要重复很多遍才能交流。李大爷就是典型的例子,第一次被拒之门外以后,隔三差五就会带着各种宣传材料、最新政策通知上门进行宣传,了解老人近期生活情况。
慢慢地李大爷把小苏当成了“自家人”,一次小苏接到李大爷电话说社区让他去办理高龄补贴,需要交很多材料,李大爷身体不好平时不怎么出门,子女也不在身边,他一接到电话就着急了,第一个就想到找网格员小苏帮忙。小苏接到电话以后立马上门收集相关材料,帮助李大爷到社区进行上报。李大爷握住小苏的手,激动地说:“现在有了你们网格员,老百姓真的太幸福了。”
哪里有需要,哪里有困难,哪里就能看到网格员的身影。“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”这段话一直是大观园社区网格员苏嫒艳为网格居民服务的宗旨并一直矢志不渝地践行着。
陶金明,男,1976年1月生,中共党员,定山镇东光村党支部书记、村委会主任,同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20__年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20__年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20__年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查辖区不安全隐患,开展平安创建,用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要,更好地履行网格员职责,该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题,他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台,又与时俱进,充实自己的理论基础。自20__年东光村启动征地拆迁以来,矛盾纠纷时常发生,该同志细心、耐心地面对老百姓的问题,精准施策,化解了一批征地拆迁矛盾纠纷,参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起,调解成功率超过98%,及时化解纠纷,有效地避免了矛盾纠纷上交,保证了小事不出组,大事不出村。
二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作,指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次,通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度,对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释,使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心,做到家喻户晓,人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次,通过增强巡防密度和力度,完善相关硬件设施,逐步形成长效机制,从源头防范学生溺水事故的发生。
我是来自城东街道夏家庄社区的网格员小春,今天真的很荣幸站在这里代表我们城东进行演讲比赛,我是一个标准的八零后,在这里很感慨自己的年龄,年龄上显示着岁月的蹉跎,但也会帮助你增长工作上的经验。在社区工作的这两年真的特别让我有收获,那就是“社区不易,且行且珍惜。”
首先,请允许我介绍一下我的社区,夏家庄社区,系城东街道办事处驻地区,地处美丽的小伙河畔,由同汇小区、接官亭小区两部分组成,大名鼎鼎的同汇商业街便位于我们的社区,里面的商品应有尽有,希望大家可以经常来逛一逛,绝对不输于西冶街。
我们社区分为四个网格,我所负责的是第四网格,接官亭南北区十栋楼房,共257户,666人,党员15人,退役军人9人,精神障碍患者1人,残疾人4人。
刚开始入职的时候,第一项任务就是入户走访,我当时的状态就是张不开嘴,迈不开腿,不知道如何与居民打交道。我们社区的周涛明书记和赵新东副书记就给我讲入户的方法,让我最感触的一句话就是,放心大胆的去吧,有我们呢!这句话真的暖到心底。
刘静姐和艳萍姐则是领着我走了社区的失独、低保、精神障碍患者家庭,教给我与这些特殊家庭交流的技巧。群莉姐则是领着我把网格内的257户居民挨个地走了一遍,遇到问题解决不了的时候,高明小、韦福祥还有我就组成了“社区的臭皮匠”组合,对待问题来而不拒。如果没有社区这些同事们的帮助,我的工作不会那么顺利的开展和完成,是他们让我感受到了什么是温暖的.大家庭。用一句歌词来表达一下吧,这世界有那么多人多幸运我有了我们平静的日常工作,在20__年3月12日晚上被突然打断,新冠疫情来了,气氛紧张到了极点。12日晚接到通知,要对各路口要道进行封堵,社区工作人员、网格员、党员、志愿者齐上阵,一直到凌晨,终于完成了各路口的封堵,回到家已经是凌晨两点了,我的女儿睡的特别的甜,早上五点又回到了社区,开始对社区网格内的`居民进行核实信息,因为要准备全员核酸了。当时我网格内有很多孩子不在身边的老人,我挨个儿的把他们排查出来,到他们家帮他们核酸预登记,北区的于殿清叔叔,孩子在湖南,等我到他们家的时候,叔叔就一直说:“小李呀,你可别烦呐,年纪大了就不中用了。”我说:“叔叔,家有一老如有一宝啊,您就是家中的大宝贝,这么简单的事儿交给小李我就行了,大宝贝不用干了。”当时我记得叔叔笑的特别开心,我也笑的特别开心。从叔叔家走出来的时候,微明的月亮正当空,心中特别的平静,加油吧,继续奔赴下一家。
抗疫期间,几乎所有的工作人员都是这样,披着星星来迎着月亮走。我只是所有工作人员的一个小分子。当我看到忙了一整晚没有回家,在社区办公室桌子椅子上各种休息的同事们,当看着穿着厚厚隔离服给居民做核酸登记的同事们,当看到那嗓子哑的都快说不出话来了,但还在维持秩序的同事们,当我看到62岁的淑霞姨帮我核实人数,一直到凌晨的时候,心中无比的感恩。我在想,这场没有硝烟的战役,胜利不可能不属于我们!
很荣幸,我是博山抗击疫情中的一员,很荣幸我是一名逆行的网格员,我们年轻,不怕苦,不怕累,不怕挫折,因为我们是社会的基石,是人民幸福生活的护航兵,因为我们坚信风雨之后必定会见彩虹!
亲人们,加油吧,幸福社区有我们,幸福博山有我们,幸福祖国有我们!
抗疫“她力量”,巾帼绽芳华。她们用平凡铸就伟大,以大爱传递力量,一朵朵铿锵玫瑰展现奉献之美、奋斗之美、创造之美,每一滴汗水都值得被铭记,致敬战疫巾帼人!
新冠肺炎来势汹汹,一场疫情,牵动着每个人的心。疫情就是命令,防控就是责任。随着新一轮疫情的到来,东铺社区党委副书记张明艳同志按照文峰镇党委、镇政府的统一部署要求,第一时间带领党员干部快速进入联防联控工作状态。
社区是城市治理的基本单元,为了做好疫情防控工作,将东铺社区划分为 8个网格,张明艳同志要求社区网格员管好、管严、管紧,做到栋不漏户、户不漏人。把属地管理责任进一步细化压实。在她的带领下,充分发挥党员、社区群众代表作用,时时掌握网格动态信息,明确网格员属地责任,对来陇返陇人员进行信息排查,做到人员准确、上报及时、信息全面。
她每天一早就到社区每个楼栋疫情防控点查看值守情况,和执勤人员一起奋战在一线,始终坚守在疫情防控岗位。她和社区巾帼志愿者走街串巷动员发动群众,当好“守护者”。并组织开展“在职党员进社区服务队”、“青年志愿者服务队”,扎扎实实做好宣传,真正实现了大喇叭喊起来,小喇叭动起来,横幅拉起来,宣传海报贴起来,把手机都用起来,抖音短视频、微信发起来,用形式多样的宣传,使得社区群众的自我防护意识不断增强,纷纷响应,主动参与,真正做到“外防输入、内做排查”,守护好每一位居民,构筑疫情防控堡垒。
在她还没有干网格工作的时候就是一个热心的人,做网格员对她来说最合适不过了。当了兴盛社区网格员后刘桂英全身心的投入到了工作中,主动为行动不便的老年人、残疾人、特困户等特殊人群提供代购、代办、预约等亲情上门服务。在下户中了解到惠民苑小区一居民在20__年患有乳腺癌,20__年癌细胞又转移到胰腺,陆续的治疗花光了家里的积蓄,生活困难。得知这一情况后,我及时向单位领导反映了她家的情况,为她申请了救助。
于20__年被锡林浩特市社区建设综合办公室评为优秀楼长。并且20__年获得了自治区老龄工作委员会和自治区民政厅颁发的敬老孝星。20__年来到宝力根街道办事处成为惠民苑小区的一名网格员。
孟静,淮安生态文旅区福地路办事处翔宇社区网格员,负责兴安华庭小区网格工作,获得20__年度全市“最美网格员”荣誉称号。
平时工作中,孟静坚持开展入户走访和一日双巡,及时掌握网格内常住户数、流动人口、家庭户人员结构和特殊群体人员情况,还通过打电话、加微信、勤串门等方式,在居民心中刷“存在感”,从而高效解决群众诉求,增强居民“信任感”。
据统计,今年来孟静共调处复杂矛盾5起,协调解决居民问题106起,将居民反应问题的方式由打12345变为主动找网格员。不仅如此,在疫情防控期间,孟静每天的工作时间在14小时以上,白天是小区门口值守查车查人、宣传防疫知识,晚上则是挨家挨户上门排查,给居家隔离群众购买生活必需品,在居民心中,孟静是名副其实的“防疫小天使”,还常常表示“孟静网格员,有你在,我们心暖暖的。”
高芳琴是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查,与居民交谈,居民们从起初不知道她是干什么的,到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说:“现在有了网格员真好,有了困难知道找谁,向谁反映了。”
一次,高芳琴在开展日常网格巡查时,发现城中18组41号门前丁字路口,有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损,几个小孩在周边嬉戏玩耍,随时会发生坠井事件,如果没人看见后果不堪设想,她凭借网格员的职业敏感,第一时间意识到隐患风险,立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导,之后的每天,她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂,房东推诿扯皮,维修权责不明,排除隐患阻力较大,通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通,最终成功排除安全隐患。
以小见大,在一件件小事中,高芳琴体现出了网格员脚踏实地,认真对待每一个百姓的做事态度。优秀综治网格员事迹1
我叫张明,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎......”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20__年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
“网格内共有142户,508人,其中返乡人员11人。截至目前,网格内无确诊病例,无疑似病例”脱口而出的小姑娘名叫,是龙山街道宝塔街社区网格的一名普通网格员。
宝塔街社区7网格位于老城区,常住的居民基本都是老年人,上门摸排的时候,很难一次将信息摸准确。就通过日常掌握到的情况,拟了一份特别名单,仔细筛那户可能有上学、探亲、务工回来的人员,重点标注,并一一反复上门走访摸排,确保信息摸排准确。
在宝塔街192号入户摸排的时候,家里的老奶奶只登记了一人信息,然而,经过多次走访调查,得知有一名住户尹某是湖北返乡人员,自己有顾虑,不愿登记。了解到这一信息后,多次上门进行宣传,终于在第七次敲门的时候,尹某主动走了出来说,“小姑娘,对不起,让你跑了这么多趟,有你这么负责的社区工作人员,我没什么好担心的了。”
大年初四晚上9点14分,从票务信息反馈中得知宝塔街178号的廖某也是武汉返乡人员,立马将情况向社区书记汇报,并连夜赶去进行登记和对其实行居家隔离措施离,忙完这一切,回到家时已是晚上10点多了,“我们早一分钟采取措施,居民的安全就多一分保障”说。
抗疫以来,除了负责网格内的宣传,人员摸排、检测、跟踪服务等工作,还要组织网格的楼栋长、志愿者进行路口值守,公共区域的消毒、药剂发放、三清一除等工作,有时候还要配合“战友们”到其它的网格内开展疫情防控工作,很难想象一个90后小姑娘身上蕴含着这么大的能量。
“这是我的网格,我的职责所在”腼腆地说。其实,她是一个单亲妈妈,她像一个母亲守护自己的孩子一样守护着网格,而她只有2岁的孩子,却被狠心地送到了外公外婆家,20多天来,只有在晚上回家休息的时候跟女儿在手机上视频见面。
没有豪言壮语,也没有惊心动魄的故事,用实际行动践行着一名普通网格员的责任与担当,默默守护着网格内居民的健康安全。
按照全市统一部署,高平街道党工委积极落实“静默6天”的工作任务,9名网格员立即投身疫情防控战斗,在各自的网格中辛勤奔走,织细、织密、织牢防控网,对疫情展开全面围剿。这群逆行而上的“红马甲”,用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。
“网格内共340户,入住312户,返庆人员26人。截至目前,网格内无确诊病例,无疑似病例。”这些数字,网格员米庆烂熟于心。上报返庆人员信息、登记货车信息、电话流调、小区巡查...去年11月初刚入职成为一名网格员的米庆,面对疫情,迅速投入战斗。26岁的他用微信步数来丈量自己的工作:“每天必须超过一万步,如果低于这个数,就说明工作没做到位。”
一、无私奉献,昼夜不停地坚守在抗疫一线
8月20日晚接到疫情消息后,为了更加快速、准确对本次疫情涉及到的辖区内流动人员做好流调、摸底排查工作,米庆连夜排查流调人员情况,一边对居民近期是否有人去过风险地区进行摸底排查,组织居民上报行程信息,另一边在微信群里安抚居民不要恐慌。他还肩负起团队分工和汇总的工作,帮助同事们整理、汇总摸底排查情况,按照街道领导要求严格落实,同时,针对有风险地区旅居史人员第一时间进行隔离管控。
二、不惧危险,全力投入区域核酸检测工作
整理医疗防护物资、布置核酸采样点、组织志愿者队伍、采集录入信息、查验行程码、维护检测秩序、协助核酸检测、带领医护入户为特殊人群采集核酸...哪里有困难,哪里最危险,哪里就有米庆的身影。连续6轮区域核酸检测,从早上5:30到下午16:00,即使入秋了也忙得满头是汗,每天核酸检测结束后,脚都是肿的。
截至目前,在全体同事共同努力下,高平街道六轮区域核酸检测工作全部完成,结果均为阴性。
三、履职尽责,巡查走访丝毫不松懈
他对小区门卫、物业、超市等进行防疫检查,对体温测量、检查登记、消杀消毒等医疗物资和台账进行细致的检查, 多次强调要严格落实防疫政策、严格查验行程码健康码、每天进行消杀。他还自费购买多包口罩,在巡查过程中看到有没戴口罩的居民进行发放,呼吁居民戴好口罩,非必要不要出门。
四、心系群众,及时为网格居民排忧解难
米庆坚持“自己多跑腿、群众少出门”,为行动不便的居民购买生活必需品,帮助孤寡老人查询核酸检测结果,协助要返校的高校学生开具社区证明...
青年一代有理想有担当,国家就有前途,民族就有希望。米庆在平凡的岗位上创造不平凡的价值,把个人价值与社会价值相融合,真正体现了网格员这份工作的意义。
个人是团队的缩影,高平网格员们时刻牢记职责,想群众所想、办群众所难、解群众所忧,严防严控当好侦查员,热心服务当好跑腿员,传递知识当好宣传员,关爱心理当好疏导员,构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。