花园管理处服务中心经理职位说明书(精选2篇)
1 岗位职责
a)负责服务中心日常工作,服务中心是怡翠花园对客户服务中心、调度中心,服务中心经理对管理处主任负责。
b)全权处理日常服务投诉,重大投诉报管理处主任。
c)就日常服务、维修事项,协调管理处各职责组(部门),调度各职责组(部门)主管。
d)主动与业主(住户)沟通交流,建立良好、顺畅的沟通渠道。
e)负责日常投诉回访跟进处理。
f)负责社区文化工作。
g)负责对客户服务培训工作,增强管理员服务意识。
h)完成领导交办的其他工作。
2 职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,物业管理专业,从事物业管理行业工作三年以上;
c)理论水平高,沟通和协调能力强;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责花园管理处服务中心全面工作。
1、负责贯彻落实每周的安全会议和生产会议,按时完成上级交办的`各项任务。
2、负责按学校的工作要求,组织制定本中心的工作计划,并组织实施。负责本中心的行政和安全生产工作。
3、负责起草编写各项管理制度,并组织实施落实。
4、负责资金审批、车辆维修保养计划和油、材料使用各项工作。
5、负责人员考核、车辆管理以及各项规章制度的落实工作。
6、负责组织每周的安全会议和生产会议,按时完成上级交办的各项任务。