销售部管理细则（精选2篇）
一、 各班各项工作为100分
(一) 文明礼仪(40分)
A纪律(20分)
1、迟到、早退每人次扣1分。
2、无理顶撞老师,每人次扣班内量化分5分。
3、违反课堂纪律 ，扣班级量化分2分。
4、打架斗殴，故意伤人者，每人次扣班级量化分5分。骂人每人次扣2分。
5、学生在校学习期间抽烟、喝酒,每人次扣班内量化分5分。
6、传阅不健康书籍、不利学习书刊者，每人次扣班内量化分5分。经教育不改者劝其退学。
7、私自使用电器、私拉乱扯电线等恶意制造安全隐患者，每人次扣班内量化分5分。
B公共财物(20分)
1、教室门窗玻璃完好，台凳课桌椅无损，无涂改张贴痕迹，否则扣2分。(并负责恢复原貌)
2、攀折花草树木、肆意践踏校园绿化地，一旦发现每次扣2分。
3、放学后关闭所有电器，(电灯、电扇等)关闭门窗。发现一次量化扣3分。
4、爱护校园内的其他公物，盗窃他人财物、恶意破坏公共财物者，除原价赔偿外，每人次扣量化分3分。
(二)卫生(40分)
A卫生区(20分)
1、卫生区未打扫扣2分，虽打扫但未清理垃圾或不彻底的扣1分。
2、不彻底或脏扣2分。
B教室(20分)
3、教室内门窗有尘土、污垢扣1分，教室内卫生工具摆放不整齐扣1分，课桌椅(凳)混乱扣1分 。地面不干净扣2分，墙贴物不干净扣2分，个人衣服手脸不干净每人次扣1分。
(三)集体活动(20分)
A两操(10分)
1、无故不上课间操的班级扣2分。
2、每少1人参加扣1分。(急病、请假除外)
B其它活动(10分)
1、无故不参加每人次扣1分。(病假除外)
2、集体活动扰乱公共秩序每人次扣2分。
二、加分
1、参加学校活动受到学校表彰，每人次加1-5分。
2、参加各种活动受到上级表彰每人次加5-10分。
三、以上各项得分，由班主任和值日学生监督评定。
1、上班时间不得私自外出、不得吃零食或私自会友，不得随意拨打私人电话，不得恶意损坏公物;
2、不迟到、不早退;有事须请假(写请假条)，三天以上须销售管理部经理批示;
3、由于个人疏忽大意，使销售业绩受损，责任自负;
4、如有偷窃公司、同事或客户财物，有辱公司名誉的，一经查实必严惩;
5、听从上级的工作分配，不得顶撞上司，更不得越权行事。
6、工作应兢兢业业，积极向上，不得拖拉散漫，延误公事，做到今日事今日必;
7、上班时间不得大声喧哗，看与项目无关的资料;
8、不准拉帮结派，不准散布灰色语言。
9、售楼处每天除正常的工作时间外，当天值班人员需留守值班延长1小时。
10、客户上门应立即起立，接待人员需主动与客户握手并交换名片，与客户交谈时必须专心，不轻易打断谈话，目不斜视。
11、与客户交谈时须使用礼貌用语“欢迎”、“请”、“谢谢”等。
12、客户离开时必须送客户至大门道别。
13、如客户进工地必须由销售人员陪同，提醒客户注意安全，并提供安全防护装备。
14、接热线电话，口齿清楚，咬字准确，语气亲切、热情，语速适中，能达到抑扬顿挫，具有感染力。
15、销售热线系销售专用线，必须保持时刻畅通，严禁私事使用销售热线电话;销售部每一个员工的行为都代表着公司形象，每一位员工都要本着对公司负责的态度，严于律已，提高素质，维护公司形象。