在日新月异的现代社会中,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编精心整理的客户总监岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1)制订完成公司下达的广告业务目标;
2)管理、培养高素质的销售团队;
3)建立高效的销售管理系统;
4)对销售及相关费用的有效管理与控制;
5)完成公司指定的其它任务。
1)本科或以上学历,市场营销、广告传媒及相关专业者优先;
2)5年以上的广告销售经验,具备流利英文的优先考虑;
3)有丰富的客户网络,能够及时准确地掌握行业动态,挖掘潜在客户,独立开拓新市场;
4)具备较强的领导团队能力、协调公关能力、优秀的沟通能力及说服力;
5)能承受较大的工作压力。
职责:
1、与汽车客户进行及时的联系、沟通,准确为客户提供项目执行服务;
2、进行项目目标分解、具体执行计划制定,掌握团队工作进度和方向,统筹协调各支持部门相关配合工作,带领项目组为客户提供专业服务,协助其实现市场传播目标,对项目执行效果负最终责任;
3、监控效果、数据,及时根据客户的要求和情况变化,向客户提供专业、合理的解决方案;
4、在项目签约前期,综合公司内部资源对于销售业务进行支持,包括方案的策划,相关用户数据的、KPI的沟通、执行效果的预估等。
岗位要求:
1、本科或以上学历,有5年以上客户项目管理经验,;
2、具备优秀的人际沟通能力、极强的执行力以及良好的分析与解决问题的能力;
3、优秀的团队管理能力,能够有效把控客户项目;
4、性格开朗、有责任心,综合素质佳,勇于承担、目标导向,有一定的抗压能力。
1)根据销售计划负责农业园区的业务开拓、合作伙伴开发,对销售指标负责。
2)负责辖区内竞争者信息的收集、分析、跟踪与反馈
3)根据公司销售计划制定销售预测、对销售预测的真实性、有效性负责
4)定期向公司汇报所辖区域销售情况
1)专科以上学历3年以上销售经验
2)熟悉所在区域市场情况,具有一定的农业资源和政府关系
3)了解招投标流程
4)性格开朗,热爱销售工作,敢于挑战自己
5)农学、计算机、市场营销专业优先,农林水利行业工作经验优先。
6)适应出差,会开车
1、智慧园区交付项目管理。
2、严格执行“按契约交付、按预算执行”的基本原则,对智慧园区项目交付目标达成负责。
2、对项目重大问题和风险进行决策和管控,对超出项目组管控范围的问题和风险,及时升级并闭环管理。
1、5年以上IT/软件项目相关工作经验;
2、熟悉项目交付流程,能对项目重大问题和风险进行决策和管控;
3、熟悉项目交付方案的制定;
4、拥有PMP(或IPMA—C)证书者优先;
5、有业软方案设计或项目交付背景优先;
1、智慧园区交付项目管理。
2、严格执行“按契约交付、按预算执行”的基本原则,对智慧园区项目交付目标达成负责。
2、对项目重大问题和风险进行决策和管控,对超出项目组管控范围的问题和风险,及时升级并闭环管理。
1、根据集团新型业务发展战略制定行业客户的年度销售目标和个人目标;
2、深入挖掘行业客户需求,根据既定目标开拓业务,完成销售任务;
3、负责所属行业客户关系的建立和维护工作;
4、协调指导区域行业客户开拓工作,促进集团新型业务的目标业绩达成。
1、要求本科以上学历,5年以上行业销售工作经验;
2、有政府、科研、商业和金融等行业业务渠道开拓经验或从业经验者优先考虑;
3、市场营销、医学、工商管理、金融经济等相关专业;
4、具备良好的抗压能力和市场应变能力、优秀的分析判断能力和解决问题的能力;
5、具有出色的沟通表达能力和团队合作精神。
1、收集、整理高净值客户的相关信息,组织并策划各类高净值客户拓展活动,扩大高净值客户群;
2、为高净值客户提供全方面的财富管理建议与方案:根据客户财富管理需求,为客户提供财富管理解决方案,通过各类高端金融产品的配置,协助客户实现财富管理目标;
3、持续挖掘客户需求,协助推进金融产品的创新,不断满足客户财富管理需求。
职位要求:
1、三年以上金融行业工作经验,熟悉金融业务产品及流程,熟悉高端客户管理和金融理财知识,具备风险识别能力,能独立分析并提出方案满足客户需求;
2、具有极强的高端客户市场开拓能力以及优秀的沟通协调能力,关系管理能力,如为客户提供融资、资本中介、投融资一体化的大投顾、金融产品的创设和交叉销售、大市值客户、上市公司的大宗交易、股权抵押融资、减持市值管理、场外业务和其他创新型业务等;
3、具备CFP、CFA、AFP等金融业相关资格证书者优先;
4、有高净值客户维护与服务经验或高端客户资源者优先;
5、本科以上学历,具备证券从业资格
—与客户进行沟通,建立和维护客户关系,了解和开发挖掘潜在客户需求;
—带领小组完成策略和执行方案的撰写,具有独立向客户提案能力;
—具有总控能力,带领团队完成服务项目的实施工作,保证工作顺利完成;
—审核执行方案及排期,督导项目的执行全过程,并进行成本控制;
—根据公司要求,完成年度业绩指标。
任职要求:
—本科及以上学历,市场、广告、工商管理等相关专业优先
—5年以上客户服务经验
—聪明有目标,良好的团队合作能力,适应快节奏的工作环境
—良好的工作态度,适应不规律的
客户总监副总监岗位
岗位职责
1、负责公司关系大客户销售开发、客情关系维护工作;
2、在现有公司业务基础上拓展开发新的业务,通过各种有效社交媒体或是渠道资源、寻找开发新客户,完成销售目标任务;
3、负责销售前的客户需求沟通、销售方案设计以及销售后的回款工作;
1、喜欢从事互联网行业,有较强意愿挑战互联网广告销售优先录用;
2、2年以上广告行业经验,有互联网信息流广告、视屏广告,论坛网站广告销售经验者优先录用;
3、从事销售工作2年以上经历,有实战业绩成果(务虚者请绕行);
4、良好的交流沟通能力、人际关系交际能力;
5、具有强烈的责任心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,具有强烈的企图心、上进勤奋。
1、规划并实施相关行业的新能源汽车租赁和共享班车业务拓展计划,完成公司制定的销售业绩目标。
2、负责行业客户(含代理商)的签约和后续服务。
3、负责行业相关共享班车的开通及运营。
4、积极收集并反馈行业市场动态信息,为公司决策提供依据。
5、对销售过程和结果进行分析,提出相关制度和流程的改进建议。
6、与公司运营部门协调,合理调配公司车辆,达到人员及车辆利用最大化。
7、反馈客户使用中的各类问题,提出合理化建议与意见,提高客户满意度。
8、负责客户投诉,如客户使用车辆过程中发生预警等应急情况的处理,并进行总体协调工作。
9、客户管理,定期对现有客户进行维护。
1、5年以上工作经验,12年以上汽车租赁行业销售经验,需要有客户资源。
2、具有市场的调研、分析及决策能力。
3、大专(含)以上,23年(含)以上的销售经验,有大客户开发经验者优先;
4、具备良好的销售、沟通技巧,有租赁高端客户的经验及思路,有一定的客户资源者优先;
6、熟悉汽车及汽车租赁行业,具有良好的沟通能力和团队合作能力;
7、熟悉常用的办公软件,能独立制作PPT,制作提案书;
8、能够承受工作压力,喜欢挑战性工作,有驾照;
职责:
1、负责管理客户部,督促团队脚踏实地的完成功课并在此基础上制定精准的策略。跟踪客户部的每一个工作环节,并及时为他们提供动力和思路;
2、很强的提案能力,完成策略提案及创意概念的售卖;负责收集、整理、开发客户资源,拓展商务平台;
3、要了解项目经营的状况,同时建议团队工作中的各项预算和支出,确保得到最优秀的回报;
4、对内提供准确的目标市场、目标受众、竞争对手等各方面的分析信息;
5、对外与客户联络、谈判、签约、协调、收款等;
6、主动进行客户管理,有责任让客户充分了解策略、创意工作和他们的价值,向客户贩卖作品并进行生产;提升客户满意度,并在适当时促成与客户新的商业合作机会;
7、熟悉团队的工作状况,管理并指导下属开展工作,确保业务工作顺畅,及时发现商机,协助客户主任拿下业务;
8、负责聘用、考核部门人员;进行专业培训,并鼓舞专业学习的热情。
专业知识与综合技能要求
有创意,有成本意识,懂得说服客户;
成熟,具有判断力,时刻清楚客户需求;
客户关系广泛,具有良好的客户沟通能力及优秀的谈判技巧; 思维敏锐,对市场信息的把握及反应速度快,能够开拓性的开展工作;
具备较高的团队管理能力,能够承担较大的工作压力,带领团队完成既定目标
经验要求:
有丰富地产广告经验,或者熟悉地产开发商作业流程,并拥有一定的客户资源。最好有成功服务的案例。具有极强的策划能力和提案能力。
较强的团队领导及客户服务水平。
1、 负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行; 2、 负责根据公司战略编制本部门的业务规划、年度、季度、月度计划,并监督计划的落实;
3、 负责下属员工的工作安排,并对下属进行工作指导、监督,确保部门工作的顺利开展;
4、 负责落实本部门绩效考核工作;
5、 指导制定公司的客户关系目标,客户关系管理相关制度、流程,并监督落实;
6、 指导客户满意度调查、客户主动关怀等客户维护活动的开展;
7、 统筹安排工地开放日活动、开盘前及交付前风险检查,协助房屋交付工作的开展;
8、 指导、监督客户投诉的处理,审核投诉处理方案及投诉日报、月报;
9、 针对热点、重大投诉,组织制定解决方案并上报公司领导审批;
10、协助建立公司保修体系、保修流程及服务标准,对工程保修情况进行统计、分析;
审核原承包商质保金付款申请;
11、参与项目设计成果评审,站在客户关怀角度及产品知识积累角度参与相关设计评审;
12、指导客户危机管理工作,遇到风险危机,指导编制、审核处理方案,并监督实施;
13、完成其他职责内的工作事项。
1、负责公司品牌商家入驻及战略合作;带领团队重点针对大客户,渠道客户,战略合作客户开发潜在客户;维护合作商家;
2、负责完善部门管理制度和相关流程,提高团队整体执行力和工作效率;
3、负责协助领导战略层面的工作,负责支持团队大客户的谈判与落位,重要客户的洽谈、维护;负责监督团队成员与客户合同的落实签约及款项到位;
4、从销售和客户需求的角度,对产品、渠道、方式方法等方面提供科学合理化的建议;
5、负责主持团队的培训工作,主要是对团队内部销售培训和对外部客户沟通、谈判的培训。
1、40岁以上,本科及以上学历,工科类相关专业;
2、具备五年以上和中大型企业打交道,有中大型企业高管经验优先;
3、具备一定法务知识;商务礼仪专业技巧及相关知识;
4、性格友善,有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力,成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
5、具备出色流程控制能力及对市场走向的洞察力。
1.独立与客户沟通,了解需求,很好地经营客户关系;
2.进行客户开发,商务谈判等公关活动;
3.根据客户Brief,与执行团队配合,撰写策划方案及预算;
4.带领或配合执行团队完成项目执行。
1.负责开拓区域的市场、维护现有行业的大客户。收集行业客户信息,挖掘重点行业客户,做好产品推广,扩大产品销售范围。
2.深入了解行业客户需求, 对所负责区域内的大客户进行定期、不定期拜访,加强与客户采购等部门的沟通交流,维护客情关系;为客户提供最合适的行业解决方案和服务。
3.负责区域团队的管理以及团队整体业绩目标达成。
4.及时发现、反馈市场动态等信息和销售过程中的问题。
1.本科以及上学历,5年以上大客户销售经验,优秀者学历可放宽。
2.熟悉了解互联网,SAAS模式软件
3.能独立制定区域大客户销售工作计划,具备较强的执行能力以及达成制定的销售目标。
4.有一定团队管理能力,带过20人以上团队。
1.根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保有效地在城市范围内执行;
2.完成公司制定的销售计划,达成团队业绩;
3.负责本团队人员的辅导与管理;
4.负责管理本团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练;
5.根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;
6.完成工作报告及相关的业务汇报工作。
任职资格:
1.大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;
2.五年以上工作经验,有银行、保险、信托、证券及第三方理财产品经验、5年以上相关行业管理经验;
3.具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;
4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;
5.具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;
6.强烈的时间观念和服务意识,灵活熟练的谈判技巧;
7.强有力的自律和自我驱动力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
8.有强烈的创业意识,愿与公司一同成长。
职责:
1、现有客户的业务量开发,现有业绩的保持;
2、能够影响客户,完成业绩指标。日常客户作业的指导,对客户满意度负责;
3、指导并提升团队的专业能力和服务水准。下属人员培养和团队建设;
4、主导客户的品牌策略和传播规划;
5、对所有相关Brief的质量负责,激发和引领其他支持团队提交出色的作品;
1、专科及以上学历,5年以上广告行业从业经验,2年以上同等职位经验,有服务汽车客户经验者优先;
2、具备传统广告和数字广告当下整合的了解和策划能力,关注互联网信息,对行业趋势有敏感性;
3、了解市场调查的基本知识,能够发掘挖掘消费者洞察;
4、具备全域营销的基本知识;
5、能独立撰写方案并进行提案;
6、了解市场的竞争态势,具备市场营销的原理、媒体市场、媒介计划的专业知识。