店长日常工作职责(精选15篇)
1.家具店长工作职责. 随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放,家具店长的工作职责。如有新货到店,应及时处理,保持店内整洁形象。
2. 保证店内的每盏灯是亮的,每株
是新鲜挺拔的,有充足的水分并按规范摆放。
3. 负责配套饰品的申请领取,每种灯泡保持3个备用品,如有灯泡、花瓶及餐具破损的,
负责12小时内补充到位。
4. 检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部,用手擦拭无尘土,用眼睛观察无油腻、无污垢。
5. 样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及。
6. 一旦地板上出现脚印,负责指派店员清除干净。
7. 每月负责送洗一次,包括、被单、等。并指派店员及时换上备用品。
8. 检查的喷洒。每日两次,每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9. 检查各种、有破损时,及时向领导申请补充。
1. 通过有效指定短期和长期的规划,费用控制,销售技巧和服务,直接负责确保店铺能够持续的达到或者超越销售指标,关键
的绩效指标和盈利的目标。
2. 按照彪马的品牌价值和服务标准,保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。
3. 负责店铺的员工招聘,培训,发展并继承高效,以结果为导向的员工。
4. 及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。
5. 通过每周的个人业绩表现的谈话和平时每天的及时指导,对员工表现的认可或者必要时做出行动方案的确保团队的每一位成员
1、全面负责门店管理及运作,制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的门店经营指标;
2、维持商场良好顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;
3、商品陈列标准的规范执行及提高,维持店内整齐生动的商品陈列,为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境;
4、阅读各类销售报表,必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品与销售最差的后十位商品,及时采取有效措施,确保主力商品不要断货、清退滞销品,维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利,提高门店的营业额、毛利,加快商品周转次数;
5、严格控制商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理控制人事成本、营运成本,坚决贯彻“低成本”的经营策略;
6、进行库存管理,保证充足的货品,准确的库存及订单的及时准确下发,维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证卖场不缺货;
7、商品品项商品结构、商品比重的建议与调整,厂商合作方式、帐期的建议与调整;
8、负责同业市场的调查与分析,制定门店竞争策略,审批竞争商品品项,指导商品促销、广告促销等活动的有效进行;
9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实,审核控制店内各项费用的支出;
10、签发各项店内通告,负责店内各部业务合同的审定与签章事务,负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作;
11、负责奖金提案的审核、报批与分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等,包括对管理人员的选拔和考核;
12、负责主持门店营运会议,监督检查各部门执行岗位职责与营运规范;
13、负责全店所有人员的培训工作,为公司的.发展培养营运人才;
14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通,传达并执行营运部的决策、计划,参加总部营运 例会,并向总部及时反馈有关的营运信息;
15、授权值班经理处理店内事务;
16、对全店的人、财、物负责,负责门店固定资产、设备的管理、维护与保养,保证公司的财产不受损失,督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作,保障营运安全;
17、负责门店同政府职能部门与周边社区的联系协调工作,合理处理好此类公共关系,以保证门店的正常营运;
18、组织实施周期盘点工作;
19、负责处理各项突发事件和紧急事件;
20、对员工进行现场工作指导;
1、全面负责店铺管理及运作,制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的店铺经营指标;
2、维持商场良好顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;
3、商品陈列标准的规范执行及提高,维持店内整齐生动的商品陈列,为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境;
4、阅读各类销售报表,必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品,及时采取有效措施,确保主力商品不要断货、清退滞销品,维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利,提高店铺的营业额、毛利,加快商品周转次数;
5、严格控制商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理控制人事成本、营运成本,坚决贯彻“低成本”的经营策略;
6、进行库存管理,保证充足的货品,准确的库存及订单的及时准确下发,维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证卖场不缺货;
7、商品品项商品结构、商品比重的建议和调整,厂商合作方式、帐期的建议和调整;
8、负责同业市场的调查与分析,制定店铺竞争策略,审批竞争商品品项,指导商品促销、广告促销等活动的有效进行;
9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实,审核控制店内各项费用的支出;
10、签发各项店内通告,负责店内各部业务合同的审定和签章事务,负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作;
11、负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等,包括对管理人员的选拔和考核;
12、负责主持店铺营运会议,监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;
13、负责全店所有人员的培训工作,为公司的发展培养营运人才;
14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通,传达并执行营运部的决策、计划,参加总部营运 例会,并向总部及时反馈有关的营运信息;
15、授权值班经理处理店内事务;
16、对全店的人、财、物负责,负责店铺固定资产、设备的管理、维护和保养,保证公司的财产不受损失,督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作,保障营运安全;
17、负责店铺同政府职能部门和周边社区的联系协调工作,合理处理好此类公共关系,以保证店铺的正常营运;
18、组织实施周期盘点工作;
19、负责处理各项突发事件和紧急事件;
20、对员工进行现场工作指导;
1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划及销售目标,确保每个店员有目标、有计划、有方法、有激情...并带领团队完成销售任务。
2、精准领悟并践行公司各项规章制度、流程标准、企业文化、产品文化等,并全程督、带领导店员与自己一同履行、服从上级领导的各项工作安排。
3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策,表彰优秀案例及先进个人。
4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作。
5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导,全程督导培训效果的转化及落地。
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。
4.负责盘点,账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情,调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
本岗位关键职责描述(完成当日销售任务的同时,协助店长对店铺进行管理)
职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作)
1.跟踪落实产品促销计划及效果跟踪
2.协助店长合理安排店内员工的工作,培养有潜力的员工
3.完成每日销售报表的制作,并上传至公司
职责二(负责业务监督)
1.负责员工日常考勤
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3.观察员工的服务细节及服务是否规范
4.与店长一齐对店铺形象进行维护与管理
5.协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列
6.负责店内环境卫生的总结
7.负责每日交接班工作的记录
8.负责店铺头上的前期处理
1、负责制定店铺每日/周/月的.销售计划,及时分解团队和个人,监督完成
2、负责店铺促销活动的推广和实施。活动结束后,组织店员进行总结和分析
3、严格执行公司产品展示要求,做好每季度新产品上市时的日常活泼区域布局和展示
4、负责每日库存,及时提出补货促销措施,确保店内商品库存合理
5、负责不断学习提高店铺销售业绩的方法,带领员工勇于实践
6、负责每天向公司发送销售日报,并进行总结分析
7、负责严格管理店铺账户,做到日清
1.负责楼层每日/周/月销售计划的制定,并分解到个人及时段并监督完成
2.负责楼层促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列
4.负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析
一:了解品牌的经营方针,根据品牌的特点和风格实施销售策略。
二:遵守公司规定,执行上级指示,完成公司下达的'任务。
三:负责柜台的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工动态,对导购员进行培训。
四:负责库存、帐簿制作、货物交接准确。
五:负责店内货物的补齐和商品的展示。
六:协助主管处理和改进柜台运作。
七:协助主管与商场沟通协调。
八:定期提供周边品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周边品牌的销售情况,登记并提供每日店内客流信息。
十:激发导购工作积极性,调整货场购物氛围。
一:相识品牌的谋划方针,依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。
如店长所负责的门店是高档商品的门店,就不适合用街边发传单的方式进行宣传。如理发行业,一些低档的发廊通常会采用街边发传单的宣传模式,也能够取得一定的成效,但是高端理发店,就不会采用这种宣传模式。同样,运用到不同行业,如服装鞋业等,店长熟悉品牌定位,能正确选择合适的宣传模式,是店长的一项必要技能。
二:笃守公司各项规定,执行手谕,完成公司下达任务。
店长的上传下达、执行任务的能力是店铺正常运行的一个重要保障。
三:卖力管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,实时反映员工动态,并对导购举行培训。
店长对店内销售员的管理培训是店长工作的一项重要内容,也是考验店长综合能力的一项重要指标。因为销售是门店营业生存的生命线,店长职责的目标就是要提升门店营业额。
四:认真盘货、账本建造、商品交代准确,没有差错。
账目商品条目分明,能清晰地表达门店的经营情况,对于门店未来的经营方向的把握,以及门店现阶段的经营问题的调整,都具有参考价值。
五:卖力店内货品补给,商品陈设。
货品的补给与陈设,是店长的'日常工作,应该认真执行。
六:协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的问题。
专柜运作时如遇到技术性的问题而并非销售员的销售技巧问题的话,应协助主管找出问题所在,并及时处理。如专柜陈列的同一系列商品但质量却大不相同等。需要与进货商进行协商的问题,则需要主管与店长出面解决。
七:协助主管与所在管辖范围的沟通与协调
八:引发导购工作热情,调节货场购物气氛。
导购在工作时有时会缺乏热情而影响门店销售,店长能够适时地引导和带领,调节工作气氛,能够使销售员更能发挥主观能动力,提高个人销售量。
(1)向下属传达目标,掌握每日、每周、每月、累计等目标的实现情况,带领员工完成公司发布的指定销售目标, 根据绩效情况达成对策,领导员工提供优质的客户服务,努力为公司争取最佳营业额。
(2)监督店铺行政和业务工作:主持早晚,做好记录。
(3)分析销售工作,每天检查货源,及时补充畅销产品,对滞销产品提出合理的销售建议或退仓,确保日常销售。
(4)进(退)店的货物,安排店员仔细清点,如发现差异,立即向公司汇报。
(5)有效管理和利用人力、商品、商店展示、宣传用品等资源。
(6)定期对员工进行培训教育指导:所有与门店工作规范相关的'规章制度。
(7)传达公司发布的所有项目和促进工作,培训和管理所有员工。
1、负责家具/建材招商接待与洽谈,收集储备资源,建立完备招商档案,招商合同签订或变更;
2、按照账期足额收取各项费用;
3、每月统计商家销售情况并进行分析,关注商家经营动态;
4、提交每周、月工作总结和计划,并按计划完成工作,定期进行经营分析;
5、及时解决投诉,不出现恶性投诉事故。
1、了解分店与商场顾客消费类型,为营运主管提供潜在销售力的参考咨询,推动达成分店的销售目标。
2、协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作。
3、执行不同渠道的顾客引流工作。
4、执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金,处理店内突发事件,确保分店正常运作
5、与商场楼层经理协助日常分店营业,处理顾客投诉及落实服务水平,执行媒体处理守则6、按集团市务指引及货品陈列准则,并参考客群情况,落实执行货品陈列规划,开展促销活动及切合品牌形象的服务
7、协助营运经理,制定分店配货格,根据权限调出货品调出调入货品,监控分店货品,以满足经营的需求
8、负责分店人员日常考勤、绩效考评,实地教练及培训,建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作
1. 负责门店日常人员管理,包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;
2. 根据公司管理规定,负责门店设备维护以及车辆的`日常管理,确保门店安全;
3. 协助分公司总经理处理门店所属车辆的违章后续手续办理;
4. 协调处理门店内各类服务疑难问题,会员投诉处理;
5. 就交叉业务等沟通需求,负责与其它门店联络协调;
6. 负责门店前厅的卫生环境监督管理;
7. 管控整体租车业务操作环节,确保门店严格执行公司确定的各类工作流程、服务规范。